Ondanks dat ik het hele jaar geen enkele zorg heb gehad wordt er toch een bedrag afgeschreven. Geen specificatie en de chatbot geeft geen enkele inzicht in waar de kosten voor gemaakt zouden zijn. Ik... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zodra het kan, zeg ik deze verzekering op. Heel ontevreden over. Ze claimen de goedkoopste verzekering van Nederland te zijn, en ik snap nu wel hoe dat komt.. ze dekken bar weinig. Van ieder huisarts... Voir plus
L'entreprise a répondu
aanvullend verzekerd voor buitenland toch werd er niks vergoed van een spoedeisende behandeling, uitgevoerd door een arts. Daarna erg moeilijk in contact en duurde de beoordeling van de declaratie erg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lekker goedkoop en 2 jaar bij Vinkvink. Nu toch maar overgestapt. Ga meer betalen bijna €200/jaar. Ben zelf IT. Het digitalecontact loopt helaas niet vlot, zeer zeker nu met IA, als die je vraag niet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Scherpe premies, goede zorg. Dat is zorgverzekeraar VinkVink. Regel je zorgverzekering snel en makkelijk. Gewoon online.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- vinkvink.nl
1,3
Mauvais
269 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Acute zorg nodig, maar natuurlijk werkt de app weer eens niet
Wat een waardeloos systeem is dit toch.... Inmiddels ligt de app er al twee dagen uit in verband met onderhoud. Het zou alleen vrijdagavond zijn, maar het is nu zaterdagavond en nog steeds niks. Mijn vrouw heeft acute zorg nodig. Maar geen zorgpas te vinden zonder app, want die krijg je niet. Alles moet via de app. Prima, maar zorg er dan ook voor dat het werkt. En dit is niet de eerste keer. Leuk idee, alles via de app. Maar er is totaal niet nagedacht over de uitvoering en de consequenties. Dit is voor mij eens maar nooit meer.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Pascal,
Wat ontzettend vervelend dat de app juist nu niet beschikbaar was, terwijl je acute zorg nodig had. Dat zorgt voor stress op een moment waarop je dat absoluut niet kunt gebruiken.
VinkVink werkt volledig digitaal, dus de app is een belangrijk onderdeel van hoe je je gegevens en zorgpas kunt inzien. Onderhoud hoort snel en soepel te verlopen, excuses dat dit in jullie situatie niet zo is gelopen!
Misschien goed om te weten dat zorgverleners op basis van een identiteitsbewijs altijd in het landelijke systeem kunnen nakijken waar en hoe jullie verzekerd zijn. Dit hoeft het leveren van zorg gelukkig niet in de weg te staan!
Mochten we nog iets voor jullie kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice: https://www.vinkvink.nl/contact. Veel sterkte gewenst!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Belacheijk
Belacheijk, ze hebben alleen maar een chatfunctie terwijl ik een complex probleem had waarbij er wat was misgelopen bij 2 zorgverzekeraars en er vanuit meerdere kanten werd gefactureerd. Ik kan niet eens normaal het verhaal voorleggen voordat ze lopen te zeiken om het transactienummer en midden in het verhaal aannames maken. Heb met Catherina “gesproken” en die was ook geen hulp. Het advies was dat we maar opnieuw een inschrijving moesten gaan doen terwijl het hun fout was. Enorme toon vanuit hun kant en blijven aanhouden dat ze ons niet verder kon helpen zonder transactienummer terwijl wij gewoon een bevestiging hebben ontvangen dat de inschrijving was gelukt in december.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt gehad, zeker bij een situatie die al ingewikkeld genoeg klinkt! Je moet je verhaal volledig kunnen uitleggen zonder dat er te snel conclusies worden getrokken en het spijt ons dat je dit niet zo hebt ervaren.
VinkVink is een volledig online zorgverzekering. Daarom verloopt onze klantenservice via de chat.Als je via de chat opnieuw aangeeft dat je met een medewerker wilt spreken, kunnen we je gegevens erbij pakken en precies uitzoeken wat er misging en hoe we dit kunnen oplossen. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Contact krijgen is onmogelijk
VinkVink is totaal niet toegankelijk. Ik probeer contact te krijgen, omdat ik door tekorten hulp nodig heb om kraamzorg te regelen, maar dit is onmogelijk gemaakt. Via de chatbot vraag ik om een telefoonnummer maar dat is het nummer van Menzis (je zou zeggen dat dat prima is, want VinkVink is van Menzis), maar ze konden mij daar niet helpen. Weer via de chatbot gevraagd om een medewerker of een email adres, maar je blijft in een loop hangen waarbij die bot niet snapt wat je vraagt. Ongekend irritant! Op deze manier heb je dus niks aan je verzekering!!!!!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Renske,
Wat vervelend dat je zoveel moeite hebt gedaan om contact te krijgen, zeker nu je hulp nodig hebt bij het regelen van kraamzorg.
VinkVink is een volledig online zorgverzekering. Daarom verloopt onze klantenservice via de chat. In de chat kan je altijd vragen om contact met een medewerker. Tijdens kantoortijden word je dan doorgeschakeld naar een collega van de klantenservice. Wil je nogmaals een poging wagen? We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Blij dat ik geen klant meer ben, toch nog naweeën
Dit jaar overgestapt naar een andere zorgverzekeraar omdat Vink Vink wat mij betreft de slechtste zorgverzekeraar is die in Nederland bestaat. Niet bereikbaar, idiote antwoorden van een chat die je nooit begrijpt. Van ellende zou je bloeddruk tot eenzame hoogte stijgen. Dat is niet te hopen want hoe krijg je dit vergoed. In ieder geval. Ik ben gelukkig geen klant meer naar krijg nu toch een factuur waarvan ik geen idee heb waar die van is. Ik zal dan ook meteen, wanneer het bedrag is afgeschreven, dit terug vorderen. Dan mag Vink Vink mij netjes benaderen waar dit van is. Zo blij dat ik geen klant meer ben wat een bron van ergernis bah.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Petra,
wat jammer om te lezen dat je een vervelende ervaring hebt gehad. Als online zorgverzekering werkt VinkVink volledig digitaal, inclusief de klantenservice. Toch moet je ons natuurlijk goed kunnen bereiken en ik vind het dan ook spijtig dat dit niet is gelukt.
Logisch dat je graag wilt weten hoe een factuur is opgebouwd. Als je via de chat contact opneemt en direct om een medewerker vraagt, dan kijken we graag even met je mee!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Terrible client service who think they…
Terrible client service who think they sit behind facebook or other social media platform while working.
I sent them 3 or 4 emails about my cancelation and registration elsewhere and they kept sending only an invoice with automated deductions!!
I believe I need to address my lawyer with equity abuse
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Katarina,
I’m sorry to hear that you’ve had such a difficult time getting your cancellation processed. It’s absolutely not the intention that your emails go unanswered or that invoices continue to be sent while you’re trying to deregister.
If you reach out to us again via the chat and ask for a "medewerker", we can review your account right away, and we’ll be happy to take a closer look at your situation so we can resolve it properly.
With kind regards,
Jeannette
VinkVink
Gelukkig typ ik snel, want telefonisch is VinkVink niet te bereiken.
Wat fijn, net met Frea gechat (10 punten voor haar trouwens) en zij heeft me voor een kostbare fout behoed. Was doorverwezen door huisarts naar een longfysio. Deze fysio had volgens Frea geen contract met VinkVink, behulpzaam kwam ze met een doorverwijzing naar een lijst, waar ik de juiste zorg (met contract) kon vinden. Nou verder, leef ik nog. groeten van John
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi John,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen door Frea. Die complimenten geven we zeker aan haar door! En heel goed dat je even contact zocht voordat je verder ging met de verwijzing. Zo voorkomen we inderdaad dat je onverwacht kosten maakt bij een zorgverlener zonder contract.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens over twijfelt, staan we altijd voor je klaar in de chat.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Waardeloze app
Waardeloze app, doet het meer niet dan wel. Heel handig als betalingen via die app verlopen. Los het eens op Menzis, zo moeilijk kan het niet zijn.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi,
Jammer om te horen dat je zoveel problemen ervaart met onze app. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Op dit moment zijn er geen problemen bij ons bekend. Wil je contact met ons opnemen via de chat en daar aangeven dat je graag met een medewerker wilt spreken? Dan gaan we graag het gesprek met je aan om te kijken of we het probleem kunnen oplossen.
https://www.vinkvink.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
STAY CLEAR!
What a joke of a company. I have been billed for the wrong concept not once but TWICE in the same month. And that is in addition to being charged TWICE for the correct amount. I suspect that the "live agents" are also chatbots, or just extremely incompetent people with no intend for helping you. I received different responses with different rationales for the double charges and the incorrect charges. I WILL be taking this to the authorities.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi,
I'm sorry to hear about your experience. I understand how frustrating it can be to see incorrect or duplicate charges on your account.
We’d really like to review what went wrong with the billing on your account. Receiving different explanations is not the service we want to provide and we want to make sure you get one clear and correct answer. Our agents are real people, and they should be able to help you properly.
If you’re open to it, please reach out to us again via the chat and ask for a "medewerker". We can then look directly at your account, correct any errors, and make sure everything is resolved.
With kind regards,
Jeannette
VinkVink
Niet telefonisch bereikbaar en via de…
Niet telefonisch bereikbaar en via de chat is altijd elke medewerker bezet. Beroerde klantenservice
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. We zijn een digitale zorgverzekeraar, maar je hoort natuurlijk wél contact te kunnen krijgen. Soms is het druk in de chat, maar we pakken gesprekken zo snel mogelijk op. Laat in de chat gerust weten dat je een medewerker wilt spreken, dan verbinden we je tijdens kantoortijden zo snel mogelijk door.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
1 ster is nog teveel
1 ster is nog teveel. Per 1 januari overgestapt van Vinkvink naar Menzis en kan nu niet meer bij mijn gegevens van Vinkvink. Een overzicht van mijn kosten over 2025 is niet mogelijk 2x gechat met medewerkers. Zeggen dat inloggen tot 3 jaar na dato zou moeten kunnen, maar doen er niks aan. Willen zelfs het overzicht niet mailen.
Bij 2e contact is gezegd dat het eind januari weer zou moeten lukken
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Gea,
Wat jammer om te lezen dat je na je overstap naar Menzis niet meer bij je gegevens van VinkVink kunt. Dat is natuurlijk heel vervelend, zeker wanneer je een kostenoverzicht nodig hebt en je al meerdere keren contact hebt gehad zonder dat het is opgelost.
Normaal gesproken blijft het mogelijk om tot drie jaar na dato in te loggen bij VinkVink. Dat dit bij jou nu niet lukt, hoort niet zo te zijn. We kijken graag met je mee om te zorgen dat je toegang krijgt tot je gegevens of om samen naar een alternatief te kijken.
Wil je nogmaals contact opnemen met onze klantenservice en hierbij aangeven dat je graag een zorgkostenoverzicht op papier wenst te ontvangen?
https://www.vinkvink.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Absolote afrader!
Vreselijk hoe er niet in oplossingen mee wordt gedacht! Laten mensen aan hun lot over. Daarnaast is het in contact zeer moeizaam!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Shannon,
Wat jammer om te lezen dat je geen prettige ervaring met ons hebt gehad.
VinkVink is een volledig digitale verzekering en onze dienstverlening is daarom online ingericht. Voor veel verzekerden werkt dat snel en makkelijk, maar het kan natuurlijk gebeuren dat dit niet helemaal aansluit bij jouw wensen.
Als je wilt dat we meekijken naar jouw situatie of als er nog vragen openstaan, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice. Als je in de chat vraagt om contact met een medewerker, dan word je tijdens kantoortijden doorgeschakeld naar een collega. We doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Geen fysiopakket
Geen fysiopakket, geen bereikbaarheid, geen service. Alleen betalen mag. Dit soort verzekeringen zouden niet eens mogen bestaan — hopelijk maakt de overheid hier snel een einde aan. En dat menzis hier een onderdeel van mag zijn, belachelijk!!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Ferhat,
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze verzekering.
VinkVink is een volledig digitale zorgverzekering. Dat betekent dat onze dienstverlening en bereikbaarheid online zijn ingericht via de chatbot en de app. Voor veel verzekerden werkt dat snel en eenvoudig, maar ik begrijp dat dit voor jou minder prettig is. Wil je graag persoonlijk contact, geef dan in de chatbot aan dat je met een medewerker wilt spreken. Tijdens kantoortijden word je dan doorgeschakeld naar een collega van onze klantenservice.
https://www.vinkvink.nl/contact
Je geeft ook aan dat je de vergoeding voor fysiotherapie mist. In onze aanvullende verzekering is inderdaad geen fysiotherapiedekking opgenomen. In sommige situaties is er wél een vergoeding vanuit de basisverzekering. Meer informatie vind je hier:
https://www.vinkvink.nl/vergoedingen/f/fysiotherapie-vanaf-18-jaar
Als je nog vragen hebt of wilt dat we even meekijken, staat onze klantenservice graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Zeer slechte communicatie
Ik dacht omdat ze de genocide niet sponseren klant te blijven. Maar wat is de communicatie slecht, facturen en afschrijven kan perfect maar verder heb je niks aan vink vink. Pas volgend jaar kan ik gillend wegrennen.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Eleonora,
Wat jammer om te lezen dat je een teleurstellende ervaring hebt gehad.
Je hoort op een duidelijke en goede manier geholpen te worden en het spijt ons dat dit voor jou niet zo heeft gevoeld.
Als je wilt dat we meekijken naar wat er precies mis is gegaan of als er nog vragen openstaan, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice: https://www.vinkvink.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Oplichting
Ze hebben de maand december overgeslagen en halen in januari van je bank af. Op zich geen probleem want het eigenlijk hetzelfde, alleen die premie die ze er af halen, is het nieuwe termijnbedrag die per 1 januari is in gegaan, dus de maand december betaal je te veel, na vele malen contact te zoeken krijg ik maar geen contact. Omdat het onderdeel is van menzis heb ik daar geprobeerd mijn klacht in te dienen. Maar mijn adres bestaat niet. Het neergelegd bij de schillencommisie, maar die kunnen alleen doen als er bij vinkvink een schriftelijk klacht is ingediend, wat dus niet mogelijk is. Ik ben maar naar een andere zorgverzekeraar gegaan.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Goedemorgen Kevin,
Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over het betalen van de premie.
Graag geef ik je een korte toelichting.
Normaal gesproken incasseren we de premie altijd vooraf, aan het einde van de maand voor de maand die volgt. In december doen we dat echter niet voor de premie van januari. Veel verzekerden passen in december en januari hun verzekering nog aan en door de incasso even uit te stellen voorkomen we dat er achteraf allerlei premiecorrecties nodig zijn. Daarom wordt de premie van januari rond 16 januari geïncasseerd en volgt aan het einde van januari de incasso voor februari.
Je kunt deze informatie ook terugvinden op onze website:
https://www.vinkvink.nl/contact
Heb je hier nog vragen over, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Als je in de chatbot vraagt om contact met een medewerker dan word je tijdens kantooruren doorgeschakeld naar een beschikbare collega van de klantenservice. We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
1 ster is nog teveel.
1 ster is nog teveel.
1. Communicatie met een chabot is werkt gewoon niet en kost veel tijd en ergenis.
2. Nergens kan ik eenvoudig zien wat nu is vergoed via mijn aanvullende (tandarts)verzekering.
3. Je staat totaal machteloos tegen een bedrijf dat z'n uitvoeringskosten laag wilt houden.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Goedemorgen Ben,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent!
Waar loop je precies tegenaan met de chatbot? Mocht de chatbot jouw vraag niet kunnen beantwoorden, vraag dan gerust aan de chatbot om contact met een medewerker. Tijdens kantoortijden word je dan doorgeschakeld naar een beschikbare collega van de klantenservice.
Ben je naar een specifieke vergoeding op zoek, dan kan je via onderstaande link de eerste letter van de vergoeding aanklikken ( bijvoorbeeld F voor fysiotherapie) vervolgens vind je dan de aanvullende informatie. Tevens kan je het zoekvenster gebruiken.
https://www.vinkvink.nl/vergoedingen
Wil je liever de volledige verzekeringsvoorwaarden? Die vind je hier: https://www.vinkvink.nl/contact/verzekeringsvoorwaarden
Hopelijk vind je op deze manier alsnog de informatie die je zoekt en neem anders gerust contact op met onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Verkeerde declaratie
Ik heb een slechte ervaring met deze zorgverzekeraar.
Op 15 januari heb ik een nieuwe rekening voor het eigen risico ontvangen, terwijl ik sinds 1 januari 2026 niet meer bij deze zorgverzekeraar verzekerd ben en per die datum ben overgestapt naar een andere zorgverzekeraar.
Tot op heden heb ik hierover geen duidelijke uitleg of specificatie ontvangen.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Goedemorgen Azad,
Het kan inderdaad voorkomen dat je in 2026 nog een nota van het eigen risico krijgt van 2025. We zijn namelijk ook afhankelijk van het moment van declareren van de zorgverlener. Het is belangrijk om op de nota dan ook altijd de behandeldatum te controleren. Deze datum is leidend met betrekking tot welke zorgverzekeraar het eigen risico in rekening mag brengen.
Je vindt in Mijn VinkVink algemene informatie (zoals voor welke verzekerde de kosten zijn, de datum, de naam van de zorgaanbieder en of het eigen risico of eigen bijdrage is). Ga hiervoor naar de betreffende rekening onder Openstaande rekeningen.
Via Jouw declaraties (klik op de button 'Alle declaraties tonen') krijg je een specificatie van deze kosten. Gebruik hiervoor het filter. Je kunt tot twee keer doorklikken op elke regel voor meer informatie.
Mocht je er via Mijn VinkVink niet uitkomen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we je verder!
https://www.vinkvink.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Sluit hier geen zorgverzekering want als je problemen hebt dan heb je nog meer problemen. Onterecht declaraties afgekeurd terwijl ik wel toestemming had gekregen.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de beoordeling van een declaratie. Juist wanneer je na goedkeuring een vergoeding verwacht.
Het lijkt me goed dat we hier nog eens naar kijken. Wil je via de chatbot contact met ons opnemen en vragen om contact met een medewerker? De collega van de klantenservice kan vervolgens de declaratie controleren.
https://www.vinkvink.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Chatbot Noa
Ik probeer al 2 weken voorbij chatbot Noa te komen.
Ik heb geen huisarts na een verhuizing en alle huisartsen in de buurt zitten (over)vol.
De zorgverzekering hoort dan te bemiddelen, maar Noa de chatbot (en dus Vinkvink) weigert al weken me door te zetten naar een medewerker om mee te chatten, met telkens hetzelfde excuus "het is druk"
Verder is er geen mogelijkheid om te communiceren met deze organisatie. De volgende stap zal zijn om een melding te maken bij de NZA, want deze zorgverzekering voldoet op deze manier niet aan zijn zorgplicht " tijdig, kwalitatief goede zorg uit het basispakket krijgen binnen een redelijke afstand"
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Wouter,
Bij een verhuizing komt vaak al genoeg op je af. Extra vervelend dat het nog niet gelukt is om een huisarts te vinden!
In sommige gebieden is het vinden van een huisarts inderdaad een uitdaging. Via ons Zorgadvies kunnen we kijken of we in jouw regio eventueel nog kunnen bemiddelen en anders word je op een wachtlijst geplaatst.
Heb je het intake formulier voor wachtlijstbemiddeling al ingevuld? Deze is te vinden op onze website.
https://www.vinkvink.nl/contact/zorgadvies-en-bemiddeling/intake
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Besloten de verzekering op te zeggen
Besloten de verzekering op te zeggen, maar de opzeg pagina deed het niet... Ze maken je het niet makkelijk om weg te gaan.
Overgestapt naar een andere verzekeraar en die mag de opzegging regelen...
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Maarten,
Wat jammer om te lezen dat je je verzekering bij ons wilt opzeggen!
Heb je je al hebt aangemeld bij een andere zorgverzekeraar, dan zeggen zij jouw verzekering bij ons automatisch op. Daar hoef je zelf niets meer voor te doen. Deze afspraken hebben alle zorgverzekeraars onderling met elkaar gemaakt.
Zelf opzeggen verloopt inderdaad tot en met 31 december 2025 via de chat of onze website. Dit is niet gelukt begrijp ik uit je bericht. Excuses voor dit ongemak! Ik breng het signaal intern onder de aandacht!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
Niet eens mogelijk de zorgverzekering…
Niet eens mogelijk de zorgverzekering via de site of app op te zeggen.
Toevoeging op basis reactie Vinkvink:
Het is dus on-mo-ge-lijk om op te zeggen via de chat of app. Ik heb 1 uur gezocht naar hoe dit moet. Via de chatbot kreeg ik een niet werkende link.
Uiteindelijk heb ik een neppe declaratie ingevuld waarop ik schreef dat ik de verzekering wil opzeggen.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de VinkVink
Hi Lisa,
Wat jammer om te lezen dat je je verzekering bij ons wilt opzeggen!
Heb je je al hebt aangemeld bij een andere zorgverzekeraar, dan zeggen zij jouw verzekering bij ons automatisch op. Daar hoef je zelf niets meer voor te doen.
Heb je je nog niet aangemeld bij een andere verzekeraar? Dan kun je tot en met 31 december 2025 je verzekering zelf opzeggen via onze chat of via de website.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
VinkVink
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.