Watchmaster.com Avis 3 416

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je cro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience mitigée. Montre trop polie, service client quasi amateur... Ma banque a jugé leur compte bancaire douteux. bref...Dommage que la belle boutique MMC se soit lancée dans ce partenariat.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez garder votre confiance, durant ces dernières années j'ai effectué 8 transactions sans problèmes. La semaine dernière j'ai acheté via le site une Rolex, suite à un élément de la montre... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie

Informations provenant de diverses sources externes

Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.


Coordonnées de contact

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Moyen

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3 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis victime du cambriolage des…

Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je crois que Watchmaster se moque de ses clients. Leur téléphone ne réponds plus depuis un moment déjà et les messages par mail ne sont pas distribués. Je propose aux victimes de cette escroquerie de se regrouper pour une action en justice.
Mon tél : 06 11 68 33 95

8 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Information aux victimes du vol

Information aux victimes du vol de montre :
-Pouvez-vous regardez si votre montre est toujours enregistrée comme volée dans le fichier des montres volées : Enquirus ?
La mienne était déclarée volée sur leur base de donnée quelques jours après le cambriolage. Maintenant comme par magie la montre n'est plus déclarée volée dans leur base de donnée ... Etrange ? Tenez-moi informé en réponse à cet avis svp; Merci

8 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Conscience ou es-tu ?

Comment avoir encore cette société sur le marché alors que de très nombreuses victimes sont toujours en attente de remboursement sans même un minimum d'information suite au cambriolage dans leurs locaux de nos montres...Pas de d'informations, pas de prise en compte des victimes.
Scandale et escroquerie... Conscience ou es-tu ?

14 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai effectué le paiement d’une montre…

J’ai effectué le paiement d’une montre d’une sommes de 43000€ sur le site
Mon paiement a ete réceptionné avant le vol
La montre que j’ai achete n’a pas ete volee et malgre tout elle ne m’a jamais ete envoyee
Mon argent ne m’a jamais ete remboursé car il a ete repris dans la masse de faillite
Arnaque et vol complet
Refus de remboursement alors que l’argent a ete verse avant le vol et la faillite
Refus d’envoi de la montre
Perte de 43000€
Un vrai scandale
Une societe d’escrocs maintenant vendant sous l’appellation Chronext
Vol mis en scene pour liquider la société
Honteux

29 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sinistre du 19/11/2022

J'ai moi aussi été victime du cambriolage des montres en Allemagne le 19/11/2022. Après plusieurs mails pour nous faire patienter, on a plus de nouvelles. Leur téléphone en France 01 84 88 62 66 ne réponds plus, leur mail n'est plus actif.
Chronext, la marque qui les représente et que j'ai contacté se dédouane complétement. Ca ressemble de plus en plus à une escroquerie. Il faudrait organiser un regroupement des personnes flouées afin de déposer une plainte collective.

19 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE pour moi cette entreprise est une…

Pour moi cette entreprise est une arnaque et je crois qu’ils avaient prévu leur cambriolage les menant à une dissolution ! Que de plus facile pour rebondir, en attendant je pers 10000€ et je pense jamais ne les revoir! Et aujourd’hui ils continue de vendre sur une autre marque!!!
Ce sont des escrocs très organisés

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

suite a mon avis plutôt dubitatif…

suite a mon avis plutôt dubitatif sur le transport d objets précieux comme ces montres de marques dont personne ne vérifie la présence lors des transmissions que l objet est bien dans le colis et non pas un cailloux ou une banane ,,,,
j ai été surpris que cela ne surprenne personne ?

29 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai confié a watchmasters une montre…

J’ai confié a watchmasters une montre Rolex en Août 2022. En novembre 2022, watchmasters m’annonce que ma montre a été volée avec d’autres dans leur coffre. Depuis la communication est très espacée, aucune indemnisation après 8 mois.
Pas de nouvelles de l’avancée du dossier. On dirait franchement qu’ils se foutent de leur clients. Je déconseille fortement de faire appel a ce site qui manifestement ne sait pas prendre soin des objets confiés et se fiche pas mal du préjudice subit pas mes clients. Pour ma part c’est des années d’économies qui ont disparu et je ne peut pas me retourner contre eux car ils ont
Mis leur société en liquidation et c’est un administrateur qui gère la suite du dossier.
A FUIR !!!!’nn

17 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

cambriolage annoncé il y a…

Après le cambriolage annoncé il y a maintenant 6 mois Watchmaster m annonce que l insolvabilité ne me permettra peut être pas d'être remboursé par leur assurance ?!
Existe t il un groupe afin de procéder à une pétition et trouver une défense qui serait un appuie devant la justice afin que nous soyons considéré en temps que victime de cette procédure.

10 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rolex volée lors du cambriolage

Ma montre Rolex a été volé lors du cambriolage à Berlin en Novembre dernier. Depuis, impossible de les avoir au téléphone! Je reçois parfois des mails pour expliquer là où en est la procédure..que des mots pour endormir les créanciers..rien n'avance au bout de 5 mois..Il faut savoir que j'avais envoyé un mail avant ce fameux cambriolage pour connaître les frais pour récupérer ma montre vu que les délais promis par Madame Salomon étaient complètement dépassés...je n'ai jamais eu de réponse..bizarre non! Tout ceci reste très suspect et invite à penser à un coup bien préparé...Quoi qu'il en soit fuyez cette société!

19 novembre 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rembousement effectué

Je viens d'être remboursé de la totalité de ma commande je tiens a remercier watchmaster et madame Anne-catherine Goulby qui s'est occupé de mon affaire

16 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des arnaqueurs !!

Des arnaqueurs !!! Prennent des commissions abusives fictives !! Une remise en état à 170 euros d’une montre neuve qui sort des ateliers
Plus personne pour vous répondre au téléphone! Tellement plus facile de faire des mails pour vous expliquer qu’ils sont sous gestion …
CETTE SOCIÉTÉ EST CUITE ET NE MAÎTRISE PLUS RIEN
ELLE NE CHERCHE QUE DES LIQUIDITÉS AU DÉTRIMENT DES VENDEURS
Comment cette société peut encore avoir le droit de vendre !!! A FUIR et à dénoncer

10 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite montre Zénith El primero

Bonjour M decrossac

Étrange j’ai reçu un mail ce samedi qui me dis effectivement que l’acquéreur a demandé un remboursement et une fois la montre chez eux et expertisée ils la remettront en vente .
C’est une gigantesque blague
J’ai eu leur CEO au téléphone il m’a confirmé la disparition de la montre et qu’UPS prendrait en charge l’indemnisation et que cela n’était qu’une question de jours
Et hier j’ai donc reçu ce mail .
Ils mentent et escroquent les gens
J’ai enregistré toutes les conversations téléphoniques
Si je n’ai pas de vraies réponses et mon argent semaine prochaine
Je déposerai plainte et je les attaque en justice
Arnaud M

5 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchmaster.com

Dear Arnaud,
Apologies you should not have not been contacted, you received an automated email as a result of our processing the refund for M Decrossac.
I have processed a refund for M Decrossac, because he did not receive his watch and have equally processed a payout for yourself.
Apologies this has taken as long as it has.
Hopefully this should put the matter to rest.

Kind regards

Thomas

Noté 1 sur 5 étoiles

A 90 JOURS DU CAMBRIOLAGE DU 19 Nov BEAUCOUP DE MENSONGES .

Aujourd’hui nous sommes le 17 février à 90 jours du cambriolage énormément de bla-bla rien de concret aucun avancement dans le cambriolage du 19 novembre beaucoup de clients se plaint malgré cela rien avance.

Vous essayez peut-être de gagner du temps concernant votre liquidation judiciaire en attendant avez-vous le nom du liquidateur judiciaire qui a été nommé pour gérer votre entreprise ? Devons nous remplir une déclaration de créance ? Comment une entreprise en liquidation va pouvoir rembourser ses clients ?

Au vu de votre dernière déclaration qui ne veut absolument rien dire L’assureur ne prendra pas en charge la correspondance ainsi que le versement des indemnités aux clients. Expliquez-moi comment une entreprise en liquidation judiciaire pourra nous verser nos indemnités?

Le délai légal de remboursement d’une assurance cambriolage normalement c’est entre 30 et 90 jours.

Vous devriez avoir honte de vos pratiques frauduleuses, c’est un scandale…. Vous demander d’être patient est compréhensible mais jusqu’à quand cela durera ?

Je vais voir si les médias sont intéressés par une telle affaire d’escroquerie….

PS: Attention plusieurs Commentaires Négatif des clients ont été supprimés, les personnes qui pose des avis positifs franchement vous avez aucune conscience morale pour inventer des commentaires.

17 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchmaster.com

Dear Pauline,

I would like to, once again, reiterate how we share your frustrations in this situation and would like nothing more than to make whole those who have suffered a loss at the hands of the burglary on the 19th November.
Nevertheless as I have previously described we are beholden to the process I have described in my previous responses to you.

We have disclosed the name of the insurer and indeed the preliminary insolvency practitioner overseeing the German business.
We do not have more information, but rest assured we are doing everything we can to bring the matter to a close as swiftly as possible.
At every point since the event where we have had an update to share we have sure to do so directly. We will continue to do so as and when more information come to light.
I will, once more, continue to thank you for your patience, we will be in touch directly as soon as we have a concrete update.

Kind regards

Thomas

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des arnaqueur

Ce sont des arnaqueur, j'ai déposé une rolex datejust, elle a été transféré à Berlin, puis annoncé comme volé.
Je n'ai aucun retour de leur part, ni de ma montre.

11 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchmaster.com

Cher Ziliz,

Une communication a été envoyée hier matin à nos clients concernés. Nous comprenons parfaitement votre position et nous tenons à nous excuser une fois de plus pour le vol qui vous a affecté. Nous devons également vous remercier pour votre patience jusqu'à présent.

Comme indiqué dans notre communication, nous attendons la conclusion de l'enquête de police et continuons à travailler avec l'assureur pour trouver une solution rapide.

Bien à vous,
Watchmaster

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à apporter mon soutien aux…

Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est conforme à la description, elle est en très bon état…. J’en ai profité pour parler avec eux de cette histoire de cambriolage, je peux vous assurer, en ayant discuté avec un commercial, qu’ils font au mieux pour que ce litige soit réglé le plus rapidement possible. J’espère pour eux et les clients que ce sera le cas en tout cas.

1 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Watchmaster.com

Cher Steeve,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet avis. C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait de votre achat.

Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables paroles concernant la situation dans laquelle nous nous trouvons, car nous faisons actuellement de notre mieux pour la résoudre dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
Votre équipe Watchmaster

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