Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je cro... Voir plus
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Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience mitigée. Montre trop polie, service client quasi amateur... Ma banque a jugé leur compte bancaire douteux. bref...Dommage que la belle boutique MMC se soit lancée dans ce partenariat.
Vous pouvez garder votre confiance, durant ces dernières années j'ai effectué 8 transactions sans problèmes. La semaine dernière j'ai acheté via le site une Rolex, suite à un élément de la montre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.
Coordonnées de contact
Charlottenstraße 60, 10117, Berlin, Allemagne
- +49 30 30 80 6565
- info@watchmaster.com
- watchmaster.com
Des spécialistes
Bonjour, tout d'abord félicitations à Madame SALOMON qui a été mon accompagnatrice pour la vente d'une montre CARTIER, envoi UPS le 08 août 2022, acceptation de vente le 13, le 17 mise en ligne, vente et virement sur mon compte le 23/09, opération rondement menée et satisfaction totale, encore merci à toute l'équipe, vous pouvez leur faire confiance.
Vente un peu compliquée,mais je suis…
Vente un peu compliquée,mais je suis satisfait de cette
vente
Site très sérieux
Site très sérieux, même si la vente n’ est intervenue qu’au bout de 8 mois. Paiement rapide et sécurisé. Je recommande
Service à fuir
Contacter par un service commercial très bien rodé pour que je leur transmette une montre de collection Boucheron.
Un an après la montre n'est toujours pas vendu et le prix a été abaissé à deux reprises. Suite à cela je demande la restitution de mon bien ayant trouver preneur de mon côté.
Première demande le 18 juin 2022 restée sans réponse jusqu'ici. Seconde relance le 22 août 2022 toujours sans réponse de la part de leur service.
Mon bien d'une valeur de 1650€ est donc bloqué chez eux depuis près d'une année sans aucun feedback et bien entendu "ma conseillère" qui a contractualisé avec moi le contrat de dépôt vente n'est plus accessible depuis.
Service à fuir.
(Nous sommes le 29/08/22 et j'attends toujours votre retour WatchMaster. Peut être que le fait de répondre à ce commentaire négatif vous fera remarquer qu'il est temps de checker vos boîtes mails et de traiter les recommandations)

Réponse de Watchmaster.com
Simple, très bien organisé
Simple , efficace, très bon contact avec la personne en charge de la vente de ma montre.
J’ai vendu ma montre après quelques mois (marque BRM).
Large choix de montres de grandes…
Large choix de montres de grandes marques, service client au top et envoi rapide avec un conditionnement très qualitatif
Site efficace mais tout n'est pas top
Montre Panerai envoyée en février, après révision faite moins d'un an plus tôt, par Panerai Genève. Vendue fin juin (4 mois). Prix minimum garanti au vendeur non respecté, malgré un mail envoyé par Watchmaster lors de la vente et stipulant que la société baisserait sa commission pour respecter le prix de vente minimum promis, ce qu'ils n'ont pas fait. Pris de révision de 300 Euros déduits du prix de vente alors que cette montre venait d'être révisée. La conseillère "personnelle" difficile à joindre, pas de réponses au téléphone ni aux mails pendant plusieurs jours. Bref, site connu et fiable, mais très décevant en termes de qualité de service et de respect de ses propres promesses en ce qui concerne le prix de vente de la montre.
très bonne communication
très bonne communication, vente réalisée avec succès, versèrent des fonds rapide et sécurisé
Vente Omega Speedmaster
Pour ceux qui hésitent, je confirme que c'est un site de vente de confiance.
Le prix de vente est clairement défini d'avance par écrit, ainsi que la commission de 19% et les éventuels frais annexes (réparations etc). (Tout est soumis à notre accord préalable)
Une fois la vente effectuée, le délai de paiement m'a semblé long, mais c'est clairement ce qui est annoncé en amont.
Un site de vente en ligne digne de confiance
J’ai été pleinement satisfait des services de Watchmaster. J’ai pu vendre, à sa juste Sté valeur, une montre Rolex. La correspondante en France de Watchmaster m’a mis en confiance et a fait preuve d’une grande disponibilité, j’en profite pour la remercier. Le client est en permanence informé des différentes étapes de la vente. Watchmaster a respecté ses engagements notamment en matière de prix.
Je recommande donc ce service en ligne pleinement sécurisé.
Merci mille fois!
Service très fiable
Service très fiable, la vente a été conclue rapidement. A recommander.
EXPLICATIONS SUR LA PROCEDURE CLAIRES
EXPLICATIONS SUR LA PROCEDURE CLAIRES
GRANDE EFFICACITE SUR LE SUIVI JUSQU'AU REGLEMENT
BRAVO
que du positif
que du positif, envoi très rapide, montre réceptionnée en full set et dans un état neuf. réactivité aux questions posées, je ne peux que recommander ce site !!
Watchmaster est un seul Vendeur de montre c'est tout.
Alors, je vais faire court point par point.
- Watchmaster vend bien les montres assez rapides.
- Watchmaster révise les montres, et les garanties
2ans
- Watchmaster fait signer des contrats chiffrés.
- Watchmaster vend les montres à des prix qui n'ont
rien avoir avec les prix nets vendeur!!!!!
Mon avis, je pense, est mesuré mais juste et justifié.
Je n'en ai plus qu'une à vendre, où les frais de vente sont énormes et n'arrive qu'avec un "bon état", j'avais déjà payé 700€ pour la manufacture JL
Mention très bien .Site sérieux…
Mention très bien .Site sérieux important le contact téléphonique assidu et félicitations à OUMAYMA pour ses précieux conseils.
J'ai eu un coup de cœur pour une belle…
J'ai eu un coup de cœur pour une belle montre sur Watchmaster. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des renseignements, une personne sympathique a répondu à toutes mes questions.
Une fois le virement effectué l'envoi étais très rapide.
Je suis vraiment contente de mon achat, car même si dans le descriptif il y avait spécifié que la montre est en BON ÉTAT, elle est juste magnifique, sans aucune égratignure ni rayure.
Merci à Watchmaster.
Emballage extra ..du sérieux
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