Watchmaster.com Avis 3 416

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je cro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience mitigée. Montre trop polie, service client quasi amateur... Ma banque a jugé leur compte bancaire douteux. bref...Dommage que la belle boutique MMC se soit lancée dans ce partenariat.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez garder votre confiance, durant ces dernières années j'ai effectué 8 transactions sans problèmes. La semaine dernière j'ai acheté via le site une Rolex, suite à un élément de la montre... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie

Informations provenant de diverses sources externes

Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des spécialistes

Bonjour, tout d'abord félicitations à Madame SALOMON qui a été mon accompagnatrice pour la vente d'une montre CARTIER, envoi UPS le 08 août 2022, acceptation de vente le 13, le 17 mise en ligne, vente et virement sur mon compte le 23/09, opération rondement menée et satisfaction totale, encore merci à toute l'équipe, vous pouvez leur faire confiance.

23 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Site très sérieux, même si la vente n’ est intervenue qu’au bout de 8 mois. Paiement rapide et sécurisé. Je recommande

29 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service à fuir

Contacter par un service commercial très bien rodé pour que je leur transmette une montre de collection Boucheron.

Un an après la montre n'est toujours pas vendu et le prix a été abaissé à deux reprises. Suite à cela je demande la restitution de mon bien ayant trouver preneur de mon côté.

Première demande le 18 juin 2022 restée sans réponse jusqu'ici. Seconde relance le 22 août 2022 toujours sans réponse de la part de leur service.

Mon bien d'une valeur de 1650€ est donc bloqué chez eux depuis près d'une année sans aucun feedback et bien entendu "ma conseillère" qui a contractualisé avec moi le contrat de dépôt vente n'est plus accessible depuis.

Service à fuir.

(Nous sommes le 29/08/22 et j'attends toujours votre retour WatchMaster. Peut être que le fait de répondre à ce commentaire négatif vous fera remarquer qu'il est temps de checker vos boîtes mails et de traiter les recommandations)

29 août 2022
Avis spontané
Logo de Watchmaster.com

Réponse de Watchmaster.com

Cher Monsieur Campion,
mon nom est Robert Morlock et je suis l'un des directeurs généraux de Watchmaster. J'ai examiné votre dossier et tout d'abord, je suis d'accord avec vous sur le fait que Watchmaster n'a pas été en mesure de vendre votre montre dans les 9 mois, ce qui n'est pas satisfaisant pour nous non plus. 
D'autre part, je n'ai pu trouver aucune communication de votre part demandant la restitution de votre montre. Le 18. Le 18 juin, vous avez demandé de baisser le prix de votre montre, ce qui a été fait. Seulement le 22. Août vous avez demandé les conditions de retour de votre montre. Votre conseiller personnel en horlogerie était en vacances la semaine dernière mais a déjà répondu à votre demande. 
Comme nous n'avons pas non plus été satisfaits de la durée de la vente de votre montre, nous avons activement remis en état la montre au début du mois afin d'avoir la montre dans le délai de livraison le plus court, car c'est un facteur important pour la vente d'une montre. 
J'espère qu'avec le délai de livraison rapide votre montre sera vendue rapidement et que vous ne souhaitez pas récupérer votre montre. 

Cordialement,
Robert Morlock

Noté 3 sur 5 étoiles

Site efficace mais tout n'est pas top

Montre Panerai envoyée en février, après révision faite moins d'un an plus tôt, par Panerai Genève. Vendue fin juin (4 mois). Prix minimum garanti au vendeur non respecté, malgré un mail envoyé par Watchmaster lors de la vente et stipulant que la société baisserait sa commission pour respecter le prix de vente minimum promis, ce qu'ils n'ont pas fait. Pris de révision de 300 Euros déduits du prix de vente alors que cette montre venait d'être révisée. La conseillère "personnelle" difficile à joindre, pas de réponses au téléphone ni aux mails pendant plusieurs jours. Bref, site connu et fiable, mais très décevant en termes de qualité de service et de respect de ses propres promesses en ce qui concerne le prix de vente de la montre.

10 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vente Omega Speedmaster

Pour ceux qui hésitent, je confirme que c'est un site de vente de confiance.
Le prix de vente est clairement défini d'avance par écrit, ainsi que la commission de 19% et les éventuels frais annexes (réparations etc). (Tout est soumis à notre accord préalable)
Une fois la vente effectuée, le délai de paiement m'a semblé long, mais c'est clairement ce qui est annoncé en amont.

13 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un site de vente en ligne digne de confiance

J’ai été pleinement satisfait des services de Watchmaster. J’ai pu vendre, à sa juste Sté valeur, une montre Rolex. La correspondante en France de Watchmaster m’a mis en confiance et a fait preuve d’une grande disponibilité, j’en profite pour la remercier. Le client est en permanence informé des différentes étapes de la vente. Watchmaster a respecté ses engagements notamment en matière de prix.
Je recommande donc ce service en ligne pleinement sécurisé.
Merci mille fois!

13 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

que du positif

que du positif, envoi très rapide, montre réceptionnée en full set et dans un état neuf. réactivité aux questions posées, je ne peux que recommander ce site !!

19 mai 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Watchmaster est un seul Vendeur de montre c'est tout.

Alors, je vais faire court point par point.
- Watchmaster vend bien les montres assez rapides.
- Watchmaster révise les montres, et les garanties
2ans
- Watchmaster fait signer des contrats chiffrés.
- Watchmaster vend les montres à des prix qui n'ont
rien avoir avec les prix nets vendeur!!!!!
Mon avis, je pense, est mesuré mais juste et justifié.
Je n'en ai plus qu'une à vendre, où les frais de vente sont énormes et n'arrive qu'avec un "bon état", j'avais déjà payé 700€ pour la manufacture JL

26 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un coup de cœur pour une belle…

J'ai eu un coup de cœur pour une belle montre sur Watchmaster. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des renseignements, une personne sympathique a répondu à toutes mes questions.
Une fois le virement effectué l'envoi étais très rapide.
Je suis vraiment contente de mon achat, car même si dans le descriptif il y avait spécifié que la montre est en BON ÉTAT, elle est juste magnifique, sans aucune égratignure ni rayure.
Merci à Watchmaster.

15 juin 2022
Avis spontané

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