Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je cro... Voir plus
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Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience mitigée. Montre trop polie, service client quasi amateur... Ma banque a jugé leur compte bancaire douteux. bref...Dommage que la belle boutique MMC se soit lancée dans ce partenariat.
Vous pouvez garder votre confiance, durant ces dernières années j'ai effectué 8 transactions sans problèmes. La semaine dernière j'ai acheté via le site une Rolex, suite à un élément de la montre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.
Coordonnées de contact
Charlottenstraße 60, 10117, Berlin, Allemagne
- +49 30 30 80 6565
- info@watchmaster.com
- watchmaster.com
Expérience tres satisfaisante
Expérience tres satisfaisante, professionnalisme et efficacité totale. Merci.
Site très professionnel et recommandable
Très satisfaite du service offert par Watchmaster. Réactivité, professionnalisme, tres bonne connaissance du marché. Je recommande ce site. Pour ma part, la transaction a été rapide, le paiement également.
Je recommande a 100%
Je recommande a 100%
Une équipe très réactive, tout s est parfaitement déroulé !!!
Je suis ravie d avoir vendu ma montre Cartier .
Ils sont très pro , rien à dire
Je valideeeeeeee
Pratiques douteuses
j'ai demandé watchmaster de me faire une offre concernant un achat de ma Rolex oyster perpetual ref :124300 cadran argenté.
j'ai récu une offre que j'ai accepté, j'ai envoyé ma montre via UPS.
j'ai recu un mail de confirmation de l'arrivée de mon montre dans les locaux de Berlin.
j'ai appelé quelques jours apres pour connaitre la suite.
Ma conseillère m'informe que l'offre ne concernait le cadran argenté mais le cadran bleu.
Cette réponse me surprend et elle me propose de me refaire une nouvelle offre.
je la rappelle le lendemain vu que je n'ai pas récu d'offre. Elle n'a toujours pas d'offre à me proposer.
je lui demande de me retourner ma montre. Elle me dit que je vais devoir payer 100 euros pour récuperer ma montre.
je n'ai pas trouvé de conditions de vente concernant les depots ventes ou achats
C'est ainsi donc que vous traitez les gens qui veulent des montres sur votre site ?
Efficace et reactif
Service extrêmement professionnel et réactif, dont j’ai pu encore constater l’efficacité lors de la nouvelle vente de 2 montres (2 rolex dans le cas présent) à Watchmaster.
Je suis pleinement satisfait et je recommande grandement. Je n’hésiterai pas une seconde si j’ai d’autres montres a vendre dans le futur.
Vente de ma Breitling
j'ai fait appel à Watchmaster pour la vente de ma Breitling. j'ai eu affaire à des gens sérieux et professionnels. ils vous annoncent dès le début la façon dont les choses vont se dérouler. il n'y a pas eu de mauvaise surprise. ils ont remis la montre en état, ils l'ont vendu au prix indiqué. certes la remise en état et la commission diminuent significativement le montant qui m'est revenu. mais le professionnalisme et le sérieux ont un coût. je n'aurais pas mieux fait en me débrouillant par moi même. Et la personne qui a acheté ma montre a fait un bel achat. je recommande donc Watchmaster.
Aucun problème ´sérieux toujours mis au…
Aucun problème ´sérieux toujours mis au courant de ce qui se passe je recommande
Irréprochables!
Fiables, professionnels et courtois, que ce soit par mail ou téléphone.
Je recommande Watchmaster sans hésiter.
Très satisfait des services Watchmaster
Très satisfait des services Watchmaster
Très bon accueil d' Anne Catherine Goulby
Organisation très professionnelle, efficace
Je recommanderai avec plaisir
JP Delhaye
Hold- up d'une Submariner
J'ai envoyé ma Submariner à Berlin le 13/12/2021 par UPS et depuis je suis en contact avec leur agence à Paris. 1er choc ils m'écrivent que ma montre est une contrefaçon et qu'elle doit être détruite alors qu'ils ont le certificat original d'authenticité ! Puis ils s'excusent en disant que c'est l'erreur d'une stagiaire. Plus tard on m'informe que ma montre est réservée, qu'elle est enlevée du site et qu'on me tiendra informé du règlement.....quelques semaines plus tard après 5 mails de ma part restés sans réponse, je reçois un mail indiquant que finalement ma montre n'est pas vendue ! Impossible de les joindre par téléphone, pas de réponse aux mails, c'est INACCEPTABLE !! Sous le prétexte que le contrat mentionne que votre bien (de 10.000€) est en dépôt-vente chez eux pour 365 jours, vous ne pouvez pas la récupérer sauf paiement de 13% de la valeur de la montre. Je vous déconseille VIVEMENT ce site !!

Réponse de Watchmaster.com
Super satisfaite
Super satisfaite, de vrais professionnels!! La montre commandée jeudi déjà reçu aujourd’hui le mardi !! Et dans un état impeccable et très bien emballé !! Je recommande fortement !!
Merciiiiii a toutes l’équipe !! Tanja
Première expérience pour moi.
Première expérience pour moi.
Excellent service.
Professionnel, rapide, sûr et clair.
A recommander.
Excellente prestation
Excellente prestation. Vente en 2-3 mois, au bon prix. Service clientèle efficace et agréable.
Première expérience
Première expérience.
Montre vendue en moins d’un mois. Paiement rapide.
Rien n’a dire.
Première expérience pour moi.
Première expérience pour moi.
Excellent service.
Professionnel, rapide, sûr et clair.
A recommander.
Parfait
C’est la deuxième fois que je vends une montre par l’intermédiaire de Watchmaster et je suis très satisfait de mon expérience avec eux. Personnes à l’écoute et très professionnelles. Rien à redire sinon que tout était parfait.
Parfait !
Parfait !
Très professionnel je suis très satisfait.
Très bonne expérience.
En tous points parfait
Super vendeur
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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