Watchmaster.com Avis 3 416

expérience client réussie.
a l'heure pour les fêtes ... bravo

Très bon suivi sur la vente de ma montre. Toujours informé lorsque le délai lié à la vente augmentait et une transparence totale sur le prix vendeur. Très bonne expérience.

Si je devais conseiller un endroit à mon meilleur ami, je lui dirait de regarder sur watchmaster.com avant tout. J'ai acheté plusieurs montre chez eux et le résultat n'est pas comparable aux autres revendeurs. La prochaine sera encore acheté chez Watchmaster, les montres sont parfaite, révisées, nettoyées, livrées avec certificat et en plus garantie 2 ans. Que demander de plus?

Délais de livraisons déplorables. Près de 2 mois pour recevoir mon achat. Aucun geste commercial fait malgré une demande légitime.
Montre commandée or et acier et boucle déployante arrivée tout acier sur un bracelet or et acier donc.
Une fois la vente réalisée aucun moyen d’avoir accès au dossier photo de la montre achetée donc aucun moyen de faire un recours suite au produit reçu et non conforme.
Je regrette d’être passé par ce site pour l’achat de cette montre cartier panthère

J ' entends bien votre réponse M. Schwarzenfeld.
J' ai vendu une autre montre sur un autre site. J 'ai été payé directement. C 'est pourquoi je tiens à avertir les vendeurs de montres de luxe d ' être vigilant. Au moment où vous receptionnez la montre il faut compter au moins plus de six mois pour récupérer l 'argent ce qui est mon cas et pour l 'heure je n 'ai pas encore l 'argent.C 'est pourquoi je ne vous recommande pas.Cordialement Simone Koeberle

Bonjour
Pas satisfait de WATCHMASTER,
En effet j’envoie des photos on me fait une estimation non garantie entre 1700€ et 1900€ soit entre 1500 et 1700€ net vendeur.

Mais une fois qu’ils reçoivent la montre il me propose de la nettoyer de la polir, de la réviser…. Pour 1300€, il ne me reste plus que 200€ net vendeur…

Je demande donc à la récupérer (je paye les 100€ demandé pour l’estimation et le renvoie par UPS qui coute 50€ sur les 100€) et la on m’envoie un mail livraison le vendredi matin entre 10h et 12h, puis à 11h je fais le suivi par curiosité et on m’annonce livraison le même jour mais entre 14h et 16h.
A 15h toujours curieux je vois qu’ils annoncent livraison le soir même entre 18h30 et 19h30. Le soir vers 20h on m’annonce toujours sur le suivi livraison le lundi entre 19h30 et 20h30…

Et finalement ils ont livré le lundi matin à 8h30 !!!
Donc merci WATCHMASTER pour votre côté très commercial (il m’ont dit que si je ratais les 3 livraisons en main propre promise il ne me facturerais pas la re livraison) et surtout pour faire fonctionner vos fournisseurs au détriment de vos clients.

Un conseil soit votre montre est révisé et vous pouvez leur envoyé (enfin si elle est parfaite pour eux) soit vous la garder et vous économiserais du temps et de l’argent.
SEBASTIEN LAMBERT

Contact téléphonique vraiment BON , mon interlocutrice a tjs été très présente et parfaitement compréhensive = Franchement TOP ...
Il s est avéré que la "remise en état " de ma montre était trop importante (donc trop chère pour son prix de vente éventuelle) donc la mise en vente n a pas aboutie. Mais je n ai rien a reprocher à mon interlocutrice qui a tjs été la même, parfaitement pro, extrêmement aimable et compréhensive !! ENCORE BRAVO ET MERCI A ELLE ...

Excellent accueil , professionnalisme certain et rassurant
Des frais élevés de remise en état d'une montre en excellent état , mais je ne suis pas un pro ...
Règlement rapide après la vente .

Expérience satisfaisante pour la vente de plusieurs montres. Je recommande.

je cherchais une Omega Speedmaster en état concours, donc en langage collectionneur (excellent..).
Passé par de nombreux sites professionnels ou de particiliers à particulier, impossible de trouver la perle rare sans la moindre trace de porter ni pocs.
Chez Watchmaster, je suis tombé sur ce que je cherchais mais à 500€ plus cher que sur des sites entre particuliers ou le fameux site Ch.... .4.

J"ai fait un calcul rapide; le polissage et la révision d'une Omega moins chère entre particulier m'auraient coûtés 500/650€ avec garantie de révision. La montre m'aurait coûtée, seule 2400/2500€; en y ajoutant la révision et polissage, la chose me revenait au même prix que sur Watchmaster, voire un peu plus et avec le doute d'une mauvaise surprise..

Watchmaster présente une montre non préparée et au téléphone, l’hôtesse me dit que que la montre part en préparation que si le client demande un polissage mais que la montre est obligatoirement contrôlée, expertisée et révisée avec garantie et certificat final.

j'ai appelé une dizaine de fois pour des compléments d'info et toujours professionnels avec réponses aux questions posées. Bravo à cette équipe .
La montre est livrée par UPS 5 jours après paiement.
État de la montre: comme neuve de vitrine.
Emballage ultra protecteur et colis soigné.
Très bonne expérience et je recommande sans hésiter ce revendeur de montre. Je précise que je suis habitué à une autre enseigne mais là il y a une totale égalité professionnelle.

merci à vous.

Très bien, je recommande fortement!
Watchmaster m'a vendu plusieurs montres et à chaque fois tout c'est très bien passé .

tout s'est bien passé et comme annoncé , pas de surprises , bonne communication et assez rapide

Très bonne expérience de vente sur Watchmaster.
Même si la commission peut sembler importante, il ne faut pas oublier qu'il y a un reconditionnement de la montre qui lui donne une seconde vie et permet de booster la vente.
Le service commercial est très disponible, agréable et efficace.

Oui c est vraie les montres Rolex sont tres difficile a vendre !! Je dirais difficile a acheté 10 ans d attente vous êtes vraiment des guignols

1ere expérience désastreuse. Communications difficiles avec une personne débutante n'ayant aucune réponses a mes questions. Aucune visibilité dans mon panier sur le modèle choisis, changt d'année modèle passant de 2005 a 2008, par le site, raison invoquée : erreur de transcription. Pour finir colis reçu et non conforme !!! Retourné.
Une honte !!!

Très professionnel - offre d'achat direct tout à fait correcte - délai de paiement rapide - très bon contact avec la conseillère Anne-Catherine Goulby - je recommande

Bonjour, j´ai acquis une rolex explorer 2 le contacte est facile en revanche une fois le paiement validé rien ne va. En effet personne ne vous explique que vous devez effectuer une authentification par l´application ID NOW . ce qui retarde la livraison et la surprise la montre expédiée par UPS livraison qui a pris du retard et cerise sur le gâteau le colis livré chez mon voisin et sans signature. Watchmaster n´a pas peur. Je pense que c´est la dernière fois que j´utiliserait Watchmaster pour acheter tant qu´il ne changerait pas de transporteur. Cordialement

Très bonne première expérience avec watchmaster
Ma montre a été vendue en 2 mois et les échanges avec ma conseillère ont toujours été au top, le suivi et la prise en charge sont très sérieux , paiement rapide.
En espérant que cela se passera aussi bien et aussi rapidement avec la deuxième montre que je leur ai confié à la vente !!

Equipe efficace. Montre vendu dans les temps et au prix indiqué. Il faut parfois les relancer pour avoir des news.

Tout s'est très bien passé . Merci à toute l'équipe.
JC