Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je cro... Voir plus
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Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience mitigée. Montre trop polie, service client quasi amateur... Ma banque a jugé leur compte bancaire douteux. bref...Dommage que la belle boutique MMC se soit lancée dans ce partenariat.
Vous pouvez garder votre confiance, durant ces dernières années j'ai effectué 8 transactions sans problèmes. La semaine dernière j'ai acheté via le site une Rolex, suite à un élément de la montre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.
Coordonnées de contact
Charlottenstraße 60, 10117, Berlin, Allemagne
- +49 30 30 80 6565
- info@watchmaster.com
- watchmaster.com
Montre bien vendue, mais mauvaise communication
Montre bien vendue, bon prix. Très content. Par contre, la communication est chaotique. Il y a une seule adresse email (service@....) qui répond (ou ne répond pas) aux questions, donne des informations concernants la vente, mais aussi, en même temps, te bombarde avec le spam. Ton "conseiller personnel" se cache aussi derrière cette adresse, donc pas de moyen de le contacter directement.
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience. Le contact avec une consultante personnelle est serein, courtois et de plus elle était toujours disponible au téléphone ou par e-mail. Je recommande fortement ce site. Un grand merci à Sorianne.
Patrice.
Bonne évaluation et contact très…
Bonne évaluation et contact très agréable. Je recommande.
Sceptique au départ, convaincu à l’arrivée
Sceptique au départ, je me suis vite rendu compte de leur sérieux et de leur professionnalisme. Je leurs ai confié une montre qu’ils ont vendu rapidement. Le règlement a été réalisé dans la foulée. Respect du contrat, que demander de plus.
Délai de vente et estimation du prix de…
Délai de vente et estimation du prix de ma montre faussé et manque de communication.
Cela fait maintenant plus de 4 mois que Watchmaster a reçu ma montre Cartier Panther et je n’ai toujours pas reçu de paiement. M’étant basé sur la rapidité de vente de 29 jours en moyenne mis en avant par cette société, je suis très déçu et je ne referais plus confiance à Watchmaster à l’avenir. Qui plus est, l’estimation initiale n’est pas du tout celle qui est faite après expertise. Actuellement, ma montre ayant trouvé un acheteur, celle ci a été envoyé en révision chez richemont depuis le 10.06 sans aucune nouvelle de leur part. Un mois et demi plus tard, je ne sais pas ce qu’il en est. Je le répète, je suis très déçu. Plus jamais.

Réponse de Watchmaster.com
Services Watchmaster à recommander !
Pleinement satisfait des services Watchmaster .
Sérieux , compétence , amabilité et efficacité !
J'ai hésité au départ et bien n'hésitez pas pour ventre une de vos montres !
Très bon service
Très bon service, la commission est raisonnable la remise en état est correcte, confiance accordée.
Très bon service de vente
Très bon service de vente, toujours à l’écoute, prix de vente correcte malgré la commission. Jamais aucun soucis
Promesses tenues
Vente d'une montre de marque au prix estimé, moins 19% de commissions et les frais de remise en état.
Cela reste une bonne affaire, service très professionnel.

Réponse de Watchmaster.com
bon suivi et informations concernant la…
bon suivi et informations concernant la vente. réponse rapide à toutes mes demandes.
Site sérieux, très bonne expérience d’achat
Très contente de mon achat, equipe très à l’écoute et arrangeante. Montre conforme à la description.

Réponse de Watchmaster.com
Super expérience maison très sérieuse
Super expérience maison très sérieuse
Merci pour votre professionnalisme
👍
BRAVO et MERCI
Echanges fluides et rapides - informations précises sur la montre et les conditions de la vente - parfait du début à la fin - merci à Eloïse !! - Vivement la prochaine transaction
Super experience!
Super experience!
D'un professionnalisme irréprochable de ma première offre, à la remise du colis, à la vente au prix promis et finalement au transfert des fonds au moment de la vente.
Je recommande à toutes personnes voulant vendre une montre... Personne n'a réussi à m'offrir le prix que watchmaster m'a offert.
Ravi de l expérience
Ravi de la collaboration avec…
Ravi de la collaboration avec Watchmaster
Je remercie beaucoup Mme Salomon de sa patience
Je conseille vivement cette société si vous voulez vendre votre montre
À bientôt peut-être
Olivier
Collaboration sérieuse et digne de…
Collaboration sérieuse et digne de confiance
Nous avons échangé une ancienne montre…
Nous avons échangé une ancienne montre Rolex Oyster qui n’avait jamais été portée contre une Rolex Submariner, tout c’est très bien passé, la nouvelle montre est arrivée très rapidement et telle qu’elle nous était présentée
satisfait
pour notre première expérience nous avons été entièrement ravis ,que ce soit au niveau contact et vente si cela été à refaire nous le referons
efficace mais prohibitif
efficace mais prohibitif
Si vous confiez votre montre la vente est assez rapide mais les commissions et frais sont une honte. Vous facturer des frais de révision pour une montre neuve jamais portée ça tient de la blague et annoncer 2h50 de travail pour ça c'est à pleurer. La commission est prohibitive et le prix minimum non respecté. Alors service efficace mais le résultat est très décevant.

Réponse de Watchmaster.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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