Je suis victime du cambriolage des montres chez Watchmaster du 19 novembre 2022. Dernier mail reçu le 8 avril 2024 qui nous informe que l'enquête est toujours en cours et qu'il faut patienter. je cro... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je tiens à apporter mon soutien aux propriétaires victime du vol, ainsi qu’à Watchmaster… Je suis allé acheter une montre à leur boutique de Paris ce mois ci, rien à dire à ce sujet, la montre est con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience mitigée. Montre trop polie, service client quasi amateur... Ma banque a jugé leur compte bancaire douteux. bref...Dommage que la belle boutique MMC se soit lancée dans ce partenariat.
Vous pouvez garder votre confiance, durant ces dernières années j'ai effectué 8 transactions sans problèmes. La semaine dernière j'ai acheté via le site une Rolex, suite à un élément de la montre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.
Coordonnées de contact
Charlottenstraße 60, 10117, Berlin, Allemagne
- +49 30 30 80 6565
- info@watchmaster.com
- watchmaster.com
collectionneur voila mon premier achat…
collectionneur voila mon premier achat et je peux dire
que des compliments sérieux efficacité ! des gens compétents et fort aimables
mes compliments a Watchmaster
11 mars 2021
Avis spontané
Site très complet et ergonomique.
Site très complet et ergonomique.
Fiabilité parfaite. Assistance téléphonique impeccable.
Livraison rapide.
Une deuxième expérience parfaitement concluante.
7 mars 2021
Avis spontané
Je suis connecter par hasard sur votre…
Je suis connecter par hasard sur votre site pour vendre ma montre et l'expérience a été excellente - je vous félicite de votre sérieux.
25 février 2021
Merci à Watchmaster pour la vente d’une…
Merci à Watchmaster pour la vente d’une montre, paiement immédiat transaction parfaite
16 février 2021
En tant que vendeur l expérience de…
En tant que vendeur l expérience de vente m a énormément déçu
Je ne vendrai plus rien ni ne recommanderai votre site
11 février 2021
Réponse de Watchmaster.com
Monsieur Colin,
Vous avez vendu trois montres par nos services, deux Tag Heuer et une Omega. D’après nos derniers échanges, il semblerait que ce soit la vente de votre Omega et notamment votre virement net vendeur qui vous ait déçu.
Vous sembliez en effet surpris de la déduction de nos frais préalablement mentionnés dans le contrat que vous avez signé, à savoir les frais de revision à valeur maximum de 300EUR et les frais d’envoi à 30EUR.
Nous avions pourtant préalablement beaucoup échangé et il me semblait que vous aviez compris notre mode de fonctionnement. Nous sommes navrés de ce malentendu mais à la relecture de votre contrat, nous pensions également que cela était clair pour vous.
Bien cordialement,
Votre équipe de Watchmaster
Le plus la facilité.
Le plus : c'est sérieux, on ne s'occupe de rien c'est rapide et efficace..
Ne nous voilons pas la face, le service est excellent mais il y a un coût.
Pour moi c'est plutôt positif..Merci
11 février 2021
Très satisfait le personnel très…
Très satisfait le personnel très compétent et très sérieux ils vous suivent du début jusqu’à la fin je recommande je suis très contente de ma montre
9 février 2021
Personnels sympa
Personnels sympa
Par contre manque de communication trop de frais non divulgué avant la vente
Aucun effort commercial
8 février 2021
AUCUN commentaire
6 février 2021
Évaluation WATCHMASTER
Bonjour
Très bonne expérience
Rapide, sérieux, professionnel
Et la montre s'est vendu en moins de 2 mois.
Je recommande WATCHMASTER les yeux fermés.
Virement sur mon compte dans les temps.
Félicitations
5 février 2021
Attention produit en panne à l’arrivée et vous disent que c’est de votre faute !
Ce site est une veritable arnaque.
Produit tombé en panne dès le 1er mois . Ils Rejettent la faute sur le client. Aucun SAV sérieux. Personne ne me répond depuis 3 mois. Une montre à plus de 3000 € quand même.
Pas sérieux du tout. J’attends tjs ma montre et qu’ils daignent me répondre ...une honte
J’aurais préféré payer 1500€ de plus et avoir un produit en état de marche , et garantie. Il n’y a pas de mot si ce n’est que j’ai perdu mes économies qui été vouées à cet achat.
3 février 2021
Avis spontané
Réponse de Watchmaster.com
Chère Madame Meunier,
Merci d'avoir partagé votre expérience de service avec Watchmaster. Nous sommes heureux d'apporter notre point de vue sur votre dossier de réparation, car vous ne mentionnez pas certaines informations cruciales.
Malheureusement, nous ne comprenons pas pourquoi vous attendez une réparation sous garantie lorsqu'une montre non étanche, que nous avons également vendue comme telle, subit un dégât des eaux. Comme les fabricants, nous prenons la liberté de refuser une demande de garantie dans un tel cas.
Nous vous avons indiqué approximativement les coûts à prévoir pour une réparation interne. Après votre refus, nous vous avons renvoyé la montre gratuitement en signe de bonne volonté.
Nous comprenons qu'une réparation gratuite aurait été intéressante pour vous, mais nous espérons aussi que vous pouvez comprendre que nous assumons la responsabilité des performances techniques de nos produits, certainement pas de la manière dont les clients traitent les montres. Tous les fabricants et bijoutiers font de même.
Bien cordialement,
Votre équipe de Watchmaster
equipe compétente
equipe sympa , professionnelle , honnête et correcte, tout s'est bien passé avec un tres bon suivi téléphonique en France. Rien à redire, même les délais ont été respectés, je referai appel watchmaster.
29 janvier 2021
naturel efficace rapide!
Rapport direct réponse rapide et précise qui donne confiance et la montre achetée correspondait exactement à sa presentation et aux réponses à mes diverses demandes de précisions . Premier achat sûrement pas le dernier.
29 janvier 2021
Prestation sérieuse et efficace.
28 janvier 2021
Deuxième achat chez Watchmaster et pas le dernier.
Deuxième achat chez Watchmaster et certainement pas le dernier. Superbe équipe de pros, le matériel arrive dans un état plus que neuf, révisé, garantie, que demander de plus. Un spécial GRAND MERCI à Eloise qui se casse en douze pour mieux nous servir.
26 janvier 2021
Très belle expérience
Très belle expérience
Ma montre a été vendu en quatre mois, de façon juste honnête et garantie.
C’est une jolie transmission horlogère.
Contact par mail et téléphone de très bonne qualité.
Je n’ai aucun regret
Merci
26 janvier 2021
Deuxième achat chez Watchmaster et…
Deuxième achat chez Watchmaster et toujours très satisfaite !
Rapidité dans l'envoi, celui-ci est très sécurisé et colis remarquablement emballé.
La montre est superbe et correspond totalement à mes attentes.
Je recommande !
26 janvier 2021
Après quelques soucis à la vente de ma…
Après quelques soucis à la vente de ma montre celle-ci a pu être vendue et je suis très satisfait de vous et je vous recommande vivement cordialement Mr Lemaire
25 janvier 2021
Service efficace
Service efficace, Madame Goulby a l’écoute et aux réponses précises.
Je recommande et je pense acheter ma future Tanker sur le site.
19 janvier 2021
service fiable avec une information de…
service fiable avec une information de suivi détaillée et personnalisée
15 janvier 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.