4Launch.nl Avis 817

Today I attended a 4 launch sponsored Smash Ultimate tournament. Since I was also looking for a new desktop I decided to ask one of the employees for help. They were able to help me pick parts that were in my price range and gave their honest opinions about parts I thought were good. Great help!

Everything went smooth. Fast delivery and good service.

Well organized, nice service, nice people, can recommend 4launch z.

Bait & Switch

Je bestelt iets, maar dan nemen ze contact op om te zeggen dat ze het bestelde artikel (van de website) niet verkopen. Of je misschien een veel duurder artikel wil kopen wat hetzelfde doet.

Snelle levering en men hield mij goed op de hoogte. Het product was niet bij hen zelf op voorraad maar dit communiceerden zij direct. Ze hebben direct een externe leverancier benaderd en ik kreeg mijn product snel geleverd.

I ordered something that was cheaper than anywhere else. After several days not knowing where my order was, I contacted them, and they tell me, they do not have it, nor will have again and can just give me back the money. I bought it on Cyber Monday, so now, everywhere else it is 50 to 70 euros more expensive, and they will not do anything about it.
They also did not contact me about it, I had to...

Had een printer besteld, maar ze leverden de verkeerde (minderwaardige) printer. Ik diende hem terug te sturen, maar tot op heden blijven ze weigeren de verzendkosten van de retour te vergoeden! Ik blijf dus achter zonder printer, maar met kosten. Ongelooflijk. Hier koop ik nooit nog iets.

Mijn headset ging kapot op Campzone waarna ik bij de 4Launch tent binnen een dag een nieuwe op locatie gehad. Super service, personeel zijn erg goede gasten. Dacht dat 4Launch niet veel meer betekende maar ben positief verrast.

Super behulpzaam, voor jong tot oud, goede service en mede dankzij het personeel een top sfeer bij 4LAUNCH! Hopelijk en blijvertje bij campzone! Top team! Ook ben ik heel erg blij met mijn aankoop die ik bij 4LAUNCH heb gedaan, namelijk een laptop koeler, werkt top!

Een bestelling gedaan onder rembours. Bevestiging via mail gekregen dus wachten op bezorging.
Dag later via mail, helaas, u kunt niet kiezen voor rembours voor dit product, zonder overleg is de bestelling omgezet naar vooruitbetalen. Geprobeerd contact te leggen dat ik toch echt alleen onder rembours wil bestellen en dat dit eerder bevestigd is. Helaas geen reactie meer mogen ontvangen. Ik ga hier niet meer bestellen dus, geen vertrouwen.

Nadat mijn waterkoeler fan kapot ging, RMA ingediend op 29-05-18. Uiteraard netjes verstuurd en vermeld wat er mis was. Aangekomen bij 4launch RMA op 06-06-18. Sindsdien niets meer gehoord en ik wacht inmiddels al bijna een maand wat er mee gaat gebeuren. Inmiddels al geprobeerd om klantenservice te bereiken maar ook geen gehoor wat er mee gaat gebeuren. Mails worden laat beantwoord.

[EDIT] Werd gebeld over mijn RMA status. ondertussen is mijn RMA in behandeling genomen en probleem is opgelost.

Service is een onbekend iets bij 4launch.

PC besteld voor een mooie prijs, zou de volgende dag geleverd worden. Helaas geen levering. Bij navraag blijkt dat er helemaal niet meer geleverd wordt omdat de leverancier zogenaamd een foutieve prijs heeft doorgegeven. Geen enkel verantwoordingsgevoel, volledig het probleem bij de klant leggen.

Geen enkele communicatie vanuit 4launch over het niet nakomen van de afspraken enkel flauwe excuses van u bent ons voor en wij weten het ook net pas.

Er zijn genoeg alternatieve winkels die wel serieus met de klant omgaan dus ik zal hier zeker NOOIT meer iets bestellen.

Geweldig!
ik heb afgelopen week bij 4launch een refurbished iphone 5s besteld, deze bleek kwijtgeraakt te zijn bij DHL en er werd gelijk een nieuwe telefoon verzonden die de volgende dag tiptop in orde en goed verpakt binnenkwam!
had soms nogal twijfels over refurbished apparaten maar deze twijfels zijn helemaal weg genomen, wat een top product!
de batterij viel wel een beetje tegen, maar mocht op de kosten van 4launch een nieuwe batterij laten plaatsen. ik heb nog nooit met zo'n goede service te maken gehad!ik raad u aan zeker hier uw apparaten bestellen want de kwaliteit, levering en service zijn super! echt een aanrader dus.

Zojuist contact gehad met 4Launch over een defecte disk die nog maar net 1 jaar oud is.

Ik kan die disk wel opsturen naar 4Lauch maar dan zit ik 2 weken zonder 2de disk in mijn NAS en dan is het nog de vraag of men bij 4Lauch vindt dat de disk ook echt kapot is. En als ik niet zolang met maar 1 disk zonder RAID te willen moet ik zelf maar investeren in een nieuwe disk.

Nu blijk je bij Seagate in iets meer dan een week standaard een vervangende disk opgestuurd te krijgen.

4Lauch waarom bieden jullie die service niet ook?!?!?!?

Nieuwe computer besteld, alle onderdelen die ik nodig had, alles netjes de volgende dag in huis zoals op de website stond! Ik heb hem zelf in elkaar gezet en kon de klantenservice makkelijk op whats'app bereiken om wat vragen te stellen over het bouwen. Ook over de prijzen was ik tevreden dus hier ga ik vaker wat bestellen!

WAARDELOOS!
printer speciaal op dit adres gekocht omdat ze tot 20:00 een order konden verwerken voor levering volgende dag, echter niets is minder waar.
geen printer de volgende dag en zelfs geen zekerheid of de printer de volgende dag wel geleverd zou worden.
printer is essentieel voor onze onderneming, zodoende hier gekocht, nu zit ik 2 dagen zonder. wees dan gewoon eerlijk als je iets niet met zekerheid kan leveren.
ook de 2 telefoonnummers op de site werken niet, ook al verdacht.
een goedkoop adresje, maar onbetrouwbaar
helaas, maar nieuwe kopers zijn gewaarschuwd!
Mike

k heb een harde schijf begin van de week besteld aangezien ik het voor het weekend nodig had. Volgens de website, was deze ruim op voorraad en direct leverbaar. Inmiddels is het vrijdag en ik heb nog niet. Gisteren nog een mail gestuurd en een korte reactie ontvangen dat ze het gaan "navragen". Vandaag via de chat contact gehad, en te horen gekregen dat het product op voorraad is en vandaag besteld morgen (zaterdag) of anders maandag geleverd wordt. Weer gebeld en nu zeggen ze dat het op voorraad is bij de leverancier en dat het daar vast loopt. Dit is schandalig. Ik heb niet met de leverancier te maken en bestel direct bij 4launch. Als jullie geen voorraad hebben, vermeld het dan eerlijk en duidelijk op de site zodat ik weloverwogen kan beslissen waar ik het bestel en niet liegen dat het op voorraad en direct leverbaar is, ook nog eens via de chat. Waardeloos!!
In deze tijd van enorm concurrentie is goede dienstverlening en service uitermate belangrijk. Voor mij geen 4launch meer, liever iets meer betalen bij bol of coolblue. Dan weet je dat de dienstverlening 200% klopt en beter is.

Motivatie
Uit eigen beweging

Algemeen
Shit store, heb hier een "nieuwe" dock besteld krijg ik een gebruikt en beschadigd ding geleverd. Stuur je het product terug duurt het tergend lang voor ze het geld terug overmaken omdat er zogenaamd iets fout is gegaan.. Het ging al fout toen iemand daar bedacht een 2ehand product als nieuw te gaan verkopen..

Verzending
Zeer slecht ingepakt, de productverpakking was met een stukje plakband zogenaamd als "nieuw" dicht geplakt

Klantenservice
Krijg je een mailtje met de afhandeling van je RMA, wat ze dus niet doen tot je contact opneemt, met een telefoonnummer, bel je die krijg je in het engels een bandje dat er niemand bereikbaar is terwijl op de website staat dat er live support aanwezig is. Start je een livechat word je geholpen door iemand die er 7 minuten over doet om je status uit het systeem te trekken en vervolgens het feit negeren dat je aangeeft dat ze telefonische onbereikbaar zijn.

Gaan ze ook failliet? Wat mij betreft wel. Als ze maar eerst mijn geld overmaken...

Bestellen en advies via de chat makkelijk en goed geregeld, nu afwachten of het bestelde morgen zoals wordt aangegeven op de site in huis is!

Bij de beschrijving van de iPad die ik heb gekocht stond "met gebruikerssporen". Ik heb een loep nodig gehad om ze te kunnen ontdekken.
Hij ziet er prima uit en doet het uitstekend. in een half uurtje had ik alles overgezet van mijn oude iPad en werk er nu naar tevredenheid mee.
De aankoopservice was ook prima en de iPad was zorgvuldig ingepakt verzonden.
Zeker een aanrader