Acer Avis 

Habe 4 Acer immer sehr zufrieden damit bis jetzt keine Probleme

Da mein alter V3 771G in die Jahre gekommen war, musste was neues her. Kauf absolut nicht bereut-
klasse Gerät!!!

günstiges Gerät, für meine paar Anwendungen ausreichend

Kann ich nicht genauer sagen

Der Laptop ist für alltägliche Kleinigkeiten zu empfehlen, ich bediene meine 3d Drucker damit. Meines Erachtens könnte er bisschen schneller sein, aber sonst bin ich zufrieden.

Ich möchte mich ganz herzlich beim Kundenservice bedanken!! Mein laptop wurde innerhalb einer Woche repariert, der ganze Prozess war absolut transparent und ich bin sehr happy, dass das so reibungslos geklappt hat!! Vielen Dank! Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!!

Hervorragende Produkte im Sinne von Qualität, Ergänzungen (SSD/RAM) und austauschbarer Akku!

Ich hatte Probleme mit meinem PC von Acer und den tel Kundendienst kontaktiert: Keine Warteschleife, ich war nach wenigen Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden.Der Mitarbeiter war kompetent, freundlich und geduldig. Ein toller Kundendienst!! Fünf verdiente Sterne.

Arbeitet ebenso schnell wie er leider auch abstürzt.

Wir sind sehr zufrieden, mit Ihren Produkten.

Leider passt der port von der tastatur nicht in den port wo diese angeschlossen werden muss. Port von der tastatur kleiner als der anschluss..

Ich habe gerade einen 2 1/4 Jahr alten Aspire5 meiner Tochter zur Reparatur. Ich bin erschüttert. Die 1TB SSD enthält 'TCG Opal2.0 Verschlüsselung" gleich im PSION Kontroller, eine rettungslos unsichere Technologie, schlimmer als Windows-Bitlocker. Nach einem Windows Update war und ist der Laptop jetzt toter als tot. Die SSD enthält 3 Partitionen: Datenbereich, Wiederherstellungsbereich und EFI Bereich. Die letzteren beiden Bereiche haben jetzt 0Byte. Damit kann der PC nicht mehr booten. Die Daten sind Gott sei Dank extern noch voll lesbar und somit rekonstruierbar. Damit ist der Rechner tot. Alle Recovery- und Autoreparaturen sind gescheitert. Nie wieder kommt mir ein ACER PC ins Haus.

Shop gibt nur eine Gewährleistung von 2 Wochen nach Kauf, trotz Mangel im Betrieb. Keine Garantie, keinen Support oder Hilfestellung dazu.

Wir haben vor zwei Monaten ein Tablet gekauft, und letzte Woche ist der Start-Button kaputtgegangen. Der Kundendienst von Acer teilte uns mit, dass wir entweder die vollständigen Reparaturkosten oder den Preis für ein Austauschgerät zahlen müssen, da die Garantie bei angeblichen mechanischen Mängeln nicht greift. Ich kann diese Regelung von Acer nicht nachvollziehen und bin von der Qualität der Produkte sehr enttäuscht. Für uns kommt Acer künftig nicht mehr infrage.

Ich kann nur jedem raten, zweimal zu überlegen, bevor er ein Acer-Produkt kauft. Mein Monitor war nach nur 2 Monaten defekt, und eigentlich lief es auch nur 2 Tage, da es ein Weihnachtsgeschenk war,
und es somit erst am 24.12.2025 in Betrieb genommen wurde.

Der Status: Das Gerät befindet sich seit 21 Tagen im Service-Center in Ahrensburg. Zumindest wurde das Gerät von UPS vor 21 Tagen zugestellt. Seitdem wartet man wohl auf Ersatzteile". Trotz mehrfacher Nachfrage und Fristsetzung erhalte ich nur Standard-Textbausteine und Vertröstungen.

Das Problem: Es ist absolut inakzeptabel, dass für ein aktuelles Gerät keine Ersatzteile vorrätig sind und man den Kunden wochenlang im Regen stehen lässt. Ein Austauschgerät wurde mir verweigert ("nicht möglich"), eine konkrete Lieferzeit kann niemand nennen.

Fazit: Wer darauf angewiesen ist, dass sein Gerät funktioniert oder im Notfall schnell repariert wird: Finger weg! Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen, um mein Eigentum zurückzuerhalten.

Case-ID: 13407192G

Ich habe ein Notebook im Acer Store bestellt, den ich leider erst zu Weihnachten ausgepackt habe. Dann musste ich feststellen, dass der Akku defekt ist. Seit Weihnachten warte ich nun auf die Reparatur des Gerätes und werde Woche um Woche vertröstet (Case ID ...5656G). Auch wenn einige Feiertage dazwischen lagen, ist die von Acer angegebene Reparaturzeit von "7 - 10 Tagen" weit überschritten. Da hilft es auch nicht, dass man einen Reparaturshop in Deutschland hat. Sehr schade.

You sold the "right CTRL" to Windows, they turned it into "Copilot key" which is the most useless and time wasting key there ever was.

Schon nach 9 Monaten gab es Probleme mit dem Netzteil: der kleine usb-Stecker bzw der dazugehörige Laptopeingang war ausgeleiert, es gab immer mehr Wackelkontakt und am Schluss konnte ich den Akku gar nicht mehr laden. Gerät habe ich eingeschickt und dann zwei Monate nichts mehr gehört: das Ersatzteil wäre z Z nicht lieferbar. Wie bitte? Da ich auf mein Gerät nicht verzichten konnte musste ich einer Kaufrückabwicklung zustimmen mit 50 % Presiverlust, und das nach nicht mal einem Jahr

Die Cashback-Aktion vom November 2025 ist offensichtlich kundenfeindlich u. unseriös. Trotz nachgewiesener vollständiger Daten und vorliegendem Auszahlungsdatum "25.12.25" ist das Geld bis heute nicht eingegangen ?! Mehrere Anfragen u. Beschwerden an Acer wurden mit nichtssagenden Textbausteinen pauschal "beantwortet". Zahlungseingang : Fehlanzeige .
so vergrault man Kunden. Nie mehr wieder ein Acer-Produkt !

Ich nutze nun schon seit vielen Jahren die Produkte von Acer und bin durchweg sehr zufrieden. In dieser Zeit hat sich für mich ein ganz klarer Vorteil herauskristallisiert, den ich besonders hervorheben möchte: der technische Support.

In einer Zeit, in der guter Kundenservice leider nicht mehr selbstverständlich ist, überzeugt Acer hier auf ganzer Linie. Der Support ist nicht nur hervorragend zu erreichen, sondern glänzt vor allem durch die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter. Die Beratungen und Hilfestellungen sind fachtechnisch auf einem sehr hohen Niveau, was mir als Nutzer ein großes Gefühl von Sicherheit gibt. Man merkt sofort, dass hier echte Experten am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen.

Aufgrund dieser durchweg positiven Erfahrungen und des großen Vertrauens in die Marke habe ich mir vor wenigen Tagen erneut einen neuen Laptop von Acer zugelegt. Die Kombination aus zuverlässiger Hardware und exzellentem Service macht für mich den Unterschied.

Ich kann Acer daher außerordentlich empfehlen und bin mit meiner Entscheidung mehr als zufrieden. Ein herzliches Dankeschön an das Team für die tolle Arbeit!