Acer Avis 

Acer Gaminglaptop nach halbem Jahr defekt. Hauptplatine ist betroffen ujd Acer schafft es nicht, diese zu ersetzen weil angeblich das Ersatzteil nicht geliefert wird. Man bietet mir an, das Gerät unrepariert zurück zu senden (und dann löst sich das Problem von selbst?) oder gegen Abzug eines Nutzungsvorteils eine Gutschrift zu senden.
Ich überlege mal...kann man im Sinne der Kundenzufriedenheit noch mehr falsch machen? Nein! Alle Möglichkeiten ausgeschöpft und von Acer sauber genutzt. Glückwunsch. Auf die eigenen Produkte hält Acer scheinbar nicht viel, sonst hätte man seine Qualität anders bewiesen und verteidigt. Den ersten Acer gekauft und gleich einen Vollabsturz in der Qualität und im Kundenservice hingelegt. Von Acer kann ich demnach mit Nachdruck nur abraten.

Acer Predator Helios 18 AI

Produkt läuft seit einem Monat einwandfrei! Hoffe es bleibt auch so.

Allerdings wurde der 250 Euro Cashback bisher nicht ausgezahlt! Lt. Webseite 5.12..... Email verschickt. Mal sehen wie es ausgeht

I bought my computer 2 years ago. It was still on warranty when I sent it, because the screen was just leaving. It came back 3 weeks later, perfect. It worked for 1 year, but a few weeks ago it began again, so I get my computer to a random shop. The guy discovered that it had been fixed with some GLUE?? That is how we repaire computers at Acer? The guy repaired again, with glue, he couldn’t do anything else. And now, sometimes, the computer just shut down with no reason. I paid 800€ for an “ecologic computer”, but for this price I would have loved to have a computer without these problems.

Absoluter Mist! Bin von Berufswegen auf Linux angewiesen! Daher größere M.2 rein und ja, Pustekuchen! In keinster Art und weise lässt sich da irgendwas installieren!

Nichtmal standard Windows!

was ist das???? ein stern is noch zuviel!

der Bums geht zurück!

Bought an new acer nitro 17 (2K euros laptop) off alternate DE, after 6 months, my laptop wouldn't turn on anymore, it was still under warranty so I sent it to acer for repairs, waited 6 WEEKS for it to be repaired (they said my motherboard died and they replaced it) turned the laptop on, went to plug in all my things, and realised one of my USB ports isn't working... I am at a loss for words with the abysmal customer service and care, don't know what to do now, should I send it back and wait another 6 weeks or what? I need this laptop for my work.

Acer kann sich weg sprengen gehen. Mein neu gekaufter Monitor kam kaputt an. Und es wurde keine Garantie übernommen. Bin letztendlich selber drauf sitzen geblieben. Kauft überall aber nicht bei Acer.

Irgendwie habe ich doch nochmal einen Laptop von dieser unterirdischen Betrugsfirma erworben und wurde direkt wieder abgezockt, nach genau 2 Jahren und 4 Tagen ist er defekt, Kulanz gibt's nicht, Reparatur über 70 Prozent vom Neupreis.
Bei Acer hat sich nichts geändert, man kann nur hoffen dass das karma zuschlägt und diese betrügerische Firma pleite geht ✌️

neues gerät defekt, zwei Monate für Reparatur, 1jahr später wieder defekt und nicht mal etikette für reparatur, selber Zahlen müssen versand! nun muss ich nachweisen das gesendet und auch noch zeigen das die Seriennummer von acer ist beweisen, da Gerät nicht finden, trotz allen Dokumenten!!!

Acer store gekauft und nicht mal kaufdatum stimmt mit Dokumenten intern, mehrmals hingewiesen

frechheit und unorganisierte Firma!!!

Keine Entschuldigung, keine Entschädigung!

Mein Acer Beamer PL1520i wies plötzlich einen Pixelfehler genau in der Mitte der Projektionsfläche auf. Da das Gerät Gott sei Dank noch über eine Garantieerweiterung von Acer selbst (Kein Drittanbieter, wie Schutzbriefanbieter) in der Garantiezeit lag (immerhin schon 4.5 Jahre alt), eröffnete ich einen Garantiefall und sendete das Gerät am Montag per DHL zur Reparatur kostenlos ein.

Schon am Freitag war das Gerät zurück. Ich dachte erst, dass der Fall wegen eines "nur Pixelfehlers" abgelehnt worden sei, aber nein, es wurde ein Teil getauscht und das Gerät läuft seitdem wieder wie neu. Teil kostet übrigens im Internet knappe 350€, wenn man es selbst verbauen würde.

Somit bin ich wirklich positiv überrascht gewesen von der Reparaturgeschwindigkeit und der problemlosen Reparaturausführung.

Vor ca 4-5 Jahren wurde meinem Sohn ein Stand-PC der Firma ACER (Orion 3000), durch seine Oma gekauft - Kostenpunkt ca 1500€.
Nach Upgrade von Windows 10 auf 11 trat plötzlich das Problem auf, dass sich dieser immer wieder ohne ersichtlichen Grund aus- und wieder einschaltete. Daraufhin nahm ich Kontakt mit Acer auf. Dort wurde das Gerät auch sofort registriert und ein Versandetikett gemailt – Zielort „Tschechien“. Meine telefonische Nachfrage, ob es keine Möglichkeit gebe den PC an einem österreichischen Standort abzugeben wurde verneint und ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass dieser mit „UPS“ nach Tschechien versandt werden müsse (offensichtlich gibt es in Österreich keinen Acer Standort, in welchem eine Reparatur gemacht werden kann).
PC also in dickem Karton, mit Luftpolsterfolie und teilweise Styropor, in einem ausdrücklich nicht mit Acer gekennzeichneten Karton (warum auch immer dies lt Acer so sein muss) gesteckt und ab zum nächsten UPS-Standort!
Ca 1 Woche später erhielt ich eine EMail, mit dem Vermerk, dass der PC beim Transport beschädigt worden sei, sich UPS weigere die Haftung dafür zu übernehmen, weil dieser angeblich nicht „ordnungsgemäß“ verpackt gewesen sei. Zudem die Mitteilung, dass dies als „einziger Fehler“ des Gerätes lokalisiert werden konnte (und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt). Ich erklärte mich bereit, das beschädigte Gehäuse des PC zu einem Preis von knapp 80€ tauschen zu lassen.
Zwei weitere Wochen später wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät nochmals gecheckt wurde und nun plötzlich ein „defektes Motherboard“ festgestellt worden sei – Reparaturkosten insgesamt knapp 700€.
Daraufhin wurde es mir zu bunt und ich orderte eine Rücksendung des Gerätes ohne Reparatur an. 1 Woche später wurde das Gerät durch UPS (einfach vor dem Gartentor abgestellt) in einer dünnen (stark beschädigten) Kartonage, mit der gleichen Luftpolsterfolie (wie ich sie verwendete) und „total“ beschädigt (viele kleine zerbrochene Plastikteile) zugestellt.

Ein derartiger Kundenservice ist mir bis jetzt noch nicht untergekommen. Ich und meine gesamte Familie besitzen viele Acer-Geräte und wir waren bis dato damit auch sehr zufrieden.
Dieser Vorfall zeigt mir aber, dass bei ACER-Kundenservice, Kompetenz und Zuverlässigkeit offenbar ein Fremdwort ist, sie mit einem Versandunternehmen zusammenarbeiten, der äußert schlampig und brutal mit den Sendungen umgeht und es überhaupt KEINEN Acer-Service in Österreich gibt (Gerät muss in der Weltgeschichte herumgeschickt werden).
Ich kaufe meinem Sohn nun einen neuen Desktop-PC, aber SICHERLICH nicht mehr von ACER und werde auch alle meine weiteren Geräte gegen einen Hersteller mit einem „ordentlichen/zuverlässlichen“ Kundenservice austauschen. Sowohl die Fa ACER als auch (und ganz besonders) „UPS“ kann mir künftig gestohlen bleiben, da ich derartige Geschäftspraktiken und Kundenbehandlungen NICHT mit dem Kauf von Produkten oder Inanspruchnahme von Services unterstütze.

Acer High Tablet 12 Zoll
Preis Leistung passt...
Schnelle Lieferung..... Produkt entspricht voll meinen Erwartungen..... Präzise Farbgebung,.... intuitive Bedienung .....
Foto und Videowiedergabe hervorragend.
Bin vollauf zufrieden....

ACER Nitro V15
Ich habe den ACER Nitro V15 Laptop gekauft. Ich bin im Grunde ganz zufrieden mit dem Gerät. Bis auf die Batterielaufzeit. Die ist unterirdisch!!!! Eine volle Ladung hält höchstens 2 Stunden!!!! Ein nigelnagelneues Gerät und das 2025!
Darüber hinaus bin ich sehr unzufrieden mit dem Kunden-Service von Acer. Ich habe den Rechner gekauft mit dem Versprechen eines Cash Back von 150 € für den NVIDEA GEFORCE RTX Prozessor. Dafür musste man sich dort anmelden. Ich habe in Summe etwa 3 Stunden über einen Zeitraum von 4 Wochen immer wieder alle möglichen Fragen beantwortet. Und immer kam die Antwort, dass irgendetwas angeblich fehlte. Das war aber nicht der Fall. Am Ende habe ich aufgegeben, nachdem ich auch mehrfach versucht habe, jemanden vom Acer Kunden Service zu erreichen. Erfolglos. Again: UNTERIRDISCH!!! Und 150 € bleiben sie mir schuldig. Nie wieder ACER!!!!

Hab bei acer ein Notebook im Rahmen einer Aktion gekauft. Der Versand, von acer Seite funktionierte gut.
Aber dann kommt DHL ins Spiel.
Bestellung wurde nach 2 Tagen ohne Angabe von Gründen von DHL an acer zurückgeschickt.
Kurze Info an acer und schon wurde die Lieferung erneut auf den Weg gebracht. Dieses Mal per DHL Express.
Hat geklappt - am darauf folgenden Tag kam das Notebook bei mir an. Top Notebook zu einem Top,Preis !Danke Acer Shop .

schneller Laptop zu gutem Preis; gutes Display

Sehr zufrieden mit den in laufe der Zeit Notebooks (4x). Gutes Preis/Leistung. Wenig Probleme. Lange Lebenszeit was gut für den Rest-Wert ist. Sonst geringen Kontakt zu Acer, da es keine Probleme gab.

Insgesamt bin ich mit allem sehr zufrieden. Die Auswahl im Shop nach meinen Filterkriterien ging einfach. der Kaufprozess und die Bezahlung waren einfach. Von der Qualität von Acer war ich eh schon überzeugt, da dieser Kauf ein Austausch für ein nicht mehr Windows 11 fähiges Vorgängerprodukt aus dem Hause Acer ist. Mit dem Vorgängergerät bin ich auch noch sehr zufrieden.

Es ist bereits mein zweiter Gaming-PC von Acer und bin wie immer sehr zufrieden damit.
Danke :)

Guter Preis für die Ausstattung des Notebooks und eine schnelle Lieferung.

Sehr gutes Produkt zu günstigem Preis und exzellenter Service

Produkt einwandfrei, Preis - Leistung in der Klasse völlig in Ordnung. Support zum Glück noch nicht nötig.
Wünschenswert wäre eine Bessere Information bezüglich vorinstallierter Programme (Office, etc.)