AFEDIM Avis 

2 157
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 982 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, serviable et à l'écoute. De nombreuses personnes soulignent la réactivité et l'efficacité des conseillers, qui prennent le temps d'expliquer et de guider les utilisateurs pour un accompagnement de qualité. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service et le contact, mentionnant un manque de réactivité et des délais de réponse très longs. Des problèmes pour joindre l'agence ou obtenir des réponses concrètes ont été signalés. Un manque de suivi des dossiers et une gestion jugée incompétente ont également été rapportés, entraînant retards ou situations insatisfaisantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains exprimant une forte déception et un... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. De nombreux consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse ambigu, certains signalant des difficultés à joindre les... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le contact. Certains rapportent des difficultés à joindre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

DAHMANI Après des semaines de contact avec des interlocuteurs qui ne font pas le travail et des promesses non aboutie avec la plateforme en ligne. Aujourd'hui je suis tombé sur une très genti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, En attente d'une réponse à un dépôt de candidature pour une location, j'ai eu le plaisir d'être fort bien accueilli et informé par les bons soins de Raja. Pour un premier contact personnel a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence avec des conseillers qui vous répondent ! Difficile de joindre une agence immobilière, obliger de se déplacer, mais chez Afedim, ils vous répondent au téléphone, ils vous aident, et ils con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange avec Aymen Je tiens à remercier Aymen pour son accompagnement tout au long de la procédure pour obtenir un logement. Il a été super sympa, très professionnel et m’a beaucoup aidé à résoudre m... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Société de gestion immobilière

À propos de AFEDIM

Écrit par l'entreprise

AFEDIM commercialise des biens immobiliers neufs partout en France, pour de l'investissement locatif ou des résidences principales pour les clients et sociétaires des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC.

Les experts locaux d'AFEDIM sélectionnent les meilleurs programmes immobiliers en matière d’environnement (situation, exposition, proximité des commerces, des écoles, des transports), de matériaux et de normes d’isolation thermique et phonique. Forts de leur connaissance du marché local, ils s’assurent du professionnalisme de nos partenaires immobiliers.

Les 4 500 négociateurs du réseau AFEDIM sont répartis sur l’ensemble du territoire français.

AFEDIM Gestion, filiale d'AFEDIM, gère plus de 25 000 logements sur toute la France et propose une sélection de programmes immobiliers et logements à louer, répartis sur toute la France et permettant de trouver votre future résidence.

Pour tout secteur géographique et quelle que soit votre recherche : appartement ou maison, typologie, surface, budget… Nous disposons très certainement du logement répondant à vos attentes et vos exigences.

Découvrez également notre large choix de logements neufs BBC sélectionnés pour leur emplacement, leur architecture, leurs qualités énergétiques, leurs prestations… Et soyez le premier à en profiter !

Notre volonté au quotidien est de vous accompagner dans votre projet de location, alors n’hésitez pas à consulter nos offres.


Contactez-nous

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(2 157)

974 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien envoyé la visite…

Aymen m’a bien envoyé la visite virtuelle pour un logement.

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

AFEDIM Meilleure agence immobilière

Locataire depuis 2021, j'étais en communication avec Malik au téléphone qui était très professionnel, avec des explications claires et précises sur mes différentes questions.
Encore merci pour l'échange.
Reida .O

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe a été professionnel et que les explications ont été claires. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Un conseil..fuyez...

Un conseil..fuyez...
Un racket institutionnalisé lorsque vous rendez votre appartement. Vous rendez un appartement nickel et ils cherchent n'importe quel prétexte pour vous faire payer, payer, payer. A quoi se rajoute le déplacement du soi-disant technicien. Après vérification, les travaux ne sont même pas effectués pour le locataire suivant. En plus vous devez jouer l'agent immobilier pour recevoir les locataires potentiels.
On vous prend pour des vaches à lait.... inadmissible.

26 mai 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame Arruebo,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre départ du logement.
Les retenus effectuées sur votre dépôt de garantie correspondent à des éléments constatés lors de l'état des lieux de sortie, à savoir des frais de nettoyage, la réfection d'un joint en silicone ainsi que l'entretien de la chaudière. Ces retenues ont été réalisées conformément aux constats effectuées et aux dispositions prévues.
Concernant les visites du logement, nous vous avons effectivement sollicitée afin de faciliter la relocation. Cette démarche repose sur votre accord et n'avait aucun caractère obligatoire.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour échanger.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien renseigné pour mon…

Aymen m’a bien renseigné pour mon dossier

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir toutes les informations nécessaires pour votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de ma communication avec Aymen

Satisfait de ma communication avec Aymen. À l'écoute, il m'a consacré tout le temps nécessaire pour tout m'expliquer.

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été positive et que toutes vos questions ont trouvé réponse.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m'a donné de bon conseil

Aymen m’a donné de bons conseils.

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles et appréciés.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

aymen m' a bien renseigné

aymen m' a bien renseigné, merci beaucoup pour son aide.

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que notre aide vous a été précieuse. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Mr AYMEN très réactif et m'a très bien…

Mr AYMEN très réactif et m'a très bien renseigné. Je conseil vivement.

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été réactive et vous a bien renseigné.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymane m’a bien envoyé les documents…

Aymane m’a bien envoyé les documents nécessaires pour compléter mon dossier

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que les documents nécessaires à votre dossier vous ont été envoyés. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Afedim Malik…

Excellente expérience avec Afedim Malik a su nous guider de À à Z tout en m’accompagnant jusqu’au bout. Merci à lui !

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame Arimane,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Aymen

Merci à Aymen, pour ses explications et les informations fournis.

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur Petitgas,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a fourni des explications claires et des informations utiles. Merci beaucoup pour votre avis positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

manque de réactivité lorsqu'on dépose…

manque de réactivité lorsqu'on dépose un dossier d'appartement.

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame De Souza,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réactivité de nos services. Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos processus.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’as bien renseigné concernant le…

Aymen m’as bien renseigné concernant le logement à Metz et on a le tour de tout

29 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien informé concernant le logement à Metz. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis content d'avoir contactez…

je suis content d'avoir contactez Afedim Gestion pour la location de appartement, j'ai été par madame Dahmani.

27 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement pour la location de votre appartement. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIRRRR

À FUIRRRR ! Ils ne méritent même pas une étoile c’est la pire agence de gestion de location.
Tout débute il y a un an quand j’emménage dans mon appartement sans chauffage ni eau chaude. Inquiète je me tourne vers Afedim qui me fait comprendre que c’est à moi de souscrire un contrat avec un réparateur de chaudière (preuve par mail).
C’est ce que j’ai fait, engendrant 260€ a mes frais. J’apprend par la suite que mon immeuble dispose d’un contrat collectif que je paie chaque mois dans mes charges SANS QUE AFEDIM ne m’en informe !
Aujourd’hui ils se dédouanent en me disant qu’ils « n’étaient pas au courant et qu’ils ne peuvent répondre favorablement à votre demande de remboursement. » Une honte sachant que j’ai du me battre durant un an pour régler avec eux le moindre soucis (volet roulant qui ne fonctionnait pas j’ai dû attendre 2 mois, domotique en panne j’ai dû attendre un mois et demi en me débrouillant).
La pire agence, je ne recommande pas du tout.
Je ne compte pas m’en arrêter là, je préfère me battre et lancer des démarches juridiques !

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions pouvoir transmettre votre réclamation au service concerné afin qu'elle soit étudiée avec toute l'attention qu'elle mérite. Toutefois, votre pseudonyme ne nous permet malheureusement pas de vous identifier.
Nous vous invitons à répondre à notre demande de contact en nous communiquant vos coordonnées. Cela nous permettra de retrouver votre dossier, de faire le point sur les éléments que vous évoquez et d'apporter une réponse à votre situation.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen

Aymen
Je bien apprécié son accompagnement il est très professionnel et gentil
Merci

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique. Très mauvaise expérience, très difficile à joindre. Il ny a plus leur numéro sur google. Les conseillers ne sont joignables que par mail et répondent très lentement même en cas d'urgence. Renvoient la responsabilité vers l'assurance habitation pour se dédouaner. Je ne recommande pas du tout.

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons que votre expérience avec nos services n'ait pas été satisfaisante.
Nous aimerions pouvoir vous aider et échanger avec vous afin de mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Malheureusement, votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier.
Nous vous invitons à répondre à notre demande de contact en nous communiquant vos coordonnées. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier, faire le point sur votre situation et vous apporter une réponse.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience avec Aymen !

26 juin 2026
Avis spontané
Logo de AFEDIM

Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame Sellami,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus