AFEDIM Avis 

Aymen m'a bien transmis le doucement nécessaire

Ayem, m a bien envoyé les documents. Le 20.06.26

Bonjour, je remets mon avis qui a été supprimé (pourtant Affedim ne m’a pas contacté).

Mon expérience avec AFEDIM GESTION a été catastrophique du début à la fin. Mon bail s’est étendu d’août à avril 2026, et tout au long de cette période, cela a été un véritable parcours du combattant.
Avant d’entrer dans le détail, je tiens tout de même à remercier madame A (de la réception), qui a été exceptionnelle et qui a permis de résoudre mon dernier problème. Merci à elle, car sans son intervention, la situation serait encore bloquée.

En revanche, Madame AM, ma gestionnaire, a été totalement injoignable du début à la fin. À chaque tentative, je devais passer par le standard qui essayait de la joindre sans succès. On me répétait systématiquement : “Madame AM va vous recontacter aujourd’hui ou demain en urgence”… Évidemment, elle ne m’a jamais rappelé.
J’ai rencontré deux problèmes majeurs :

1) Problème de chaudière :
Entre fin octobre et début janvier, ma chaudière (neuve pourtant, étant le premier locataire) est tombée en panne à trois reprises. Résultat : pas de chauffage ni d’eau chaude en plein hiver. Après une semaine sans réponse, Madame AM finit par m’envoyer un simple mail m’indiquant qu’elle allait transmettre au promoteur…
Je vous passe les détails, mais l’intervention n’a eu lieu que deux semaines et demie après ma déclaration. La situation était devenue tellement invivable que j’ai dû quitter mon logement pour aller chez mes parents, à 300 km, pendant cette période.

2) Restitution du dépôt de garantie :
Mon bail a pris fin le 9 avril, et depuis, impossible d’obtenir la moindre information sur la restitution de mon dépôt de garantie. Malgré une quinzaine d’appels en deux mois, toujours aucune réponse de Madame AM.
Ironie de la situation : c’est encore A (la réceptionniste), au standard, qui m’a finalement appris qu’une retenue avait été appliquée… Alors que personne n’avait été capable de me le dire pendant deux mois.

En résumé, ces quelques mois avec AFEDIM GESTION ont été une expérience extrêmement frustrante. Le manque total de suivi, de communication et de réactivité est inacceptable.
Madame AM devrait sérieusement remettre en question sa manière de travailler, qui est bien loin d’être à la hauteur du service attendu par des clients.

Dossier locataire non validé pour cause: je ne sais pas. Ayant fournis tout les papiers nécessaires ils n’ont cessé de me dire qu’ils en fallait encore plus alors que tout été en ordre.
Serait-ce une tentative de vol d’identité de leurs parts de demande autant de papiers différents et non obligatoire pour un appartement?
Sans doute
Je vous conseille vivement de fuirent cette agence

Myriam bon service client

Mme Bedhief est est à l’écoute et très efficace pour la demande que j’ai effectué très bon service je recommande

Aymen m’a bien renseigné, très à l’écoute, très bon échange je recommande ! Merci beaucoup

Aymen m'a bien envoyé documents attestation pour compléter mon dossier

Aymen, merci, bien renseigné

Aymem, super sympa, reactif

Je tiens à remercier Aymen pour l'aide apportée.

aymen
M'a bien renseigné et m'a bien indiquer la marche a suivre sur mon dossier

Aymen m'a bien renseigné.

Tres bien le service accompagné par Aymen

Myriam a été très réactive et agréable merci pour tout 5/5

Agence à fuir absolument ! Malgré un appartement rendu propre, un nettoyage complet effectué et des retouches de peinture réalisées avant mon départ, l'agence a décidé de conserver la totalité de ma caution. Pire encore, elle m'a transmis un devis dont le montant dépasse celui de ma caution pour des travaux qui relèvent essentiellement de la vétusté normale après plusieurs années d'occupation. J'ai le sentiment que tout est mis en œuvre pour faire payer au locataire le rafraîchissement complet du logement. Une expérience scandaleuse que je ne souhaite à personne. Je déconseille fortement cette agence.

Je mets 5 étoiles sans hésitation à Malik.
Il a été toujours à l'écoute et professionnel.
Je suis locataire depuis 2018, et les échanges ont toujours ete très cordiaux .
Meilleur agence immobilière !

Aymen il m’a accompagné pour mon espace personnel avec professionnalisme et empathie

Je remercie Aymen pour sa disponibilité et les renseignements fournis