AFEDIM Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 982 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, serviable et à l'écoute. De nombreuses personnes soulignent la réactivité et l'efficacité des conseillers, qui prennent le temps d'expliquer et de guider les utilisateurs pour un accompagnement de qualité. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service et le contact, mentionnant un manque de réactivité et des délais de réponse très longs. Des problèmes pour joindre l'agence ou obtenir des réponses concrètes ont été signalés. Un manque de suivi des dossiers et une gestion jugée incompétente ont également été rapportés, entraînant retards ou situations insatisfaisantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, de nombreux clients exprimant leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains exprimant une forte déception et un... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. De nombreux consommateurs rapportent des... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse ambigu, certains signalant des difficultés à joindre les... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le contact. Certains rapportent des difficultés à joindre... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

DAHMANI Après des semaines de contact avec des interlocuteurs qui ne font pas le travail et des promesses non aboutie avec la plateforme en ligne. Aujourd'hui je suis tombé sur une très genti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, En attente d'une réponse à un dépôt de candidature pour une location, j'ai eu le plaisir d'être fort bien accueilli et informé par les bons soins de Raja. Pour un premier contact personnel a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence avec des conseillers qui vous répondent ! Difficile de joindre une agence immobilière, obliger de se déplacer, mais chez Afedim, ils vous répondent au téléphone, ils vous aident, et ils con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange avec Aymen Je tiens à remercier Aymen pour son accompagnement tout au long de la procédure pour obtenir un logement. Il a été super sympa, très professionnel et m’a beaucoup aidé à résoudre m... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière
  2. Société de gestion immobilière

À propos de AFEDIM

Écrit par l'entreprise

AFEDIM commercialise des biens immobiliers neufs partout en France, pour de l'investissement locatif ou des résidences principales pour les clients et sociétaires des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC.

Les experts locaux d'AFEDIM sélectionnent les meilleurs programmes immobiliers en matière d’environnement (situation, exposition, proximité des commerces, des écoles, des transports), de matériaux et de normes d’isolation thermique et phonique. Forts de leur connaissance du marché local, ils s’assurent du professionnalisme de nos partenaires immobiliers.

Les 4 500 négociateurs du réseau AFEDIM sont répartis sur l’ensemble du territoire français.

AFEDIM Gestion, filiale d'AFEDIM, gère plus de 25 000 logements sur toute la France et propose une sélection de programmes immobiliers et logements à louer, répartis sur toute la France et permettant de trouver votre future résidence.

Pour tout secteur géographique et quelle que soit votre recherche : appartement ou maison, typologie, surface, budget… Nous disposons très certainement du logement répondant à vos attentes et vos exigences.

Découvrez également notre large choix de logements neufs BBC sélectionnés pour leur emplacement, leur architecture, leurs qualités énergétiques, leurs prestations… Et soyez le premier à en profiter !

Notre volonté au quotidien est de vous accompagner dans votre projet de location, alors n’hésitez pas à consulter nos offres.


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Coordonnées de contact

3,9

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TrustScore 4 sur 5

2 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Tous les avis

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977 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m'a bien renseigné.

Aymen m'a bien renseigné.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfaits.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien le service accompagné par…

Tres bien le service accompagné par Aymen

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers notre équipe. Merci pour ce retour positif.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Myriam a été très réactive et agréable…

Myriam a été très réactive et agréable merci pour tout 5/5

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence à fuir absolument

Agence à fuir absolument ! Malgré un appartement rendu propre, un nettoyage complet effectué et des retouches de peinture réalisées avant mon départ, l'agence a décidé de conserver la totalité de ma caution. Pire encore, elle m'a transmis un devis dont le montant dépasse celui de ma caution pour des travaux qui relèvent essentiellement de la vétusté normale après plusieurs années d'occupation. J'ai le sentiment que tout est mis en œuvre pour faire payer au locataire le rafraîchissement complet du logement. Une expérience scandaleuse que je ne souhaite à personne. Je déconseille fortement cette agence.

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je mets 5 étoiles sans hésitation à…

Je mets 5 étoiles sans hésitation à Malik.
Il a été toujours à l'écoute et professionnel.
Je suis locataire depuis 2018, et les échanges ont toujours ete très cordiaux .
Meilleur agence immobilière !

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos échanges depuis vos débuts chez nous !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen il m’a accompagné pour mon espace…

Aymen il m’a accompagné pour mon espace personnel avec professionnalisme et empathie

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Aymen pour sa disponibilité…

Je remercie Aymen pour sa disponibilité et les renseignements fournis

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vos échanges avec notre équipe soient à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien renseigné et bien accompagné

Aymen m’a bien renseigné et bien accompagné.

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous permet de vous accompagner dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

La communication a été très positive…

La communication a été très positive avec une certaine Myriam, qui a été très à l'écoute et patiente. J e recommande

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vos échanges soient si positifs et que notre équipe a été à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m a bien renseigné c est pour ça…

Aymen m a bien renseigné c est pour ça que je veux louer avec afedim à nancy.

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction auprès de notre équipe !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez!

Expérience catastrophique avec Afedim. Nous contestons plusieurs retenues sur notre dépôt de garantie qui nous semblent injustifiées, notamment pour l’entretien de la chaudière, pourtant réalisé dans les délais. Aucune réponse concrète à nos mails ni à nos courriers recommandés, comme cela a été le cas tout au long des trois années passées dans le logement.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaiterions pouvoir examiner la situation que vous évoquez, notamment concernant les retenues appliquées sur votre dépôt de garantie et les échanges que vous indiquez être restés sans réponse. Toutefois, les informations figurant dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier.
Nous vous invitons à répondre à notre demande de contact, cela nous permettra de retrouver votre dossier plus facilement et d'étudier votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir !
Après avoir rendu un appartement impeccable, Afedim a trouver le moyen de me réclamer 1033€ et de ne pas me rendre ma caution !
Leur justification :
- une fenêtre cassé du à une dilatation thermique avéré (rapport d'expert à l'appui)
- une ampoule manquante et un ressarage de l'évier facturé 445€ pour des travaux non réalisés !

Après des mois de mail, mise en demeure, saisie de la commission de conciliation et divers échanges, ils ont enfin attesté que ces retenues n'etaient pas avéré !

Obligé de rentrer dans des mois de procédure pour récupérer ma caution qui m'était dû !

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons sincèrement votre mécontentement concernant la restitution de votre dépôt de garantie.
Afin de comprendre précisément la situation que vous décrivez et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, nous souhaiterions échanger avec vous. Cependant, malgré les éléments mentionnés dans votre avis, nous ne parvenons pas à vous identifier.
Nous vous invitons à répondre à notre demande de contact, cela nous permettra de retrouver votre dossier plus facilement.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymene m’a bien accompagné pour le…

Aymene m’a bien accompagné pour le débit de ma candidature et mon espaces personnels

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez été bien accompagné. Merci pour votre retour !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore un suivi super avec Aymen

Encore un suivi super avec Aymen ! Merci à lui !

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Un grand merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon dossier étant bloqué

Mon dossier étant bloqué, j'ai appelé l'agence AFEDIM et je suis tombé sur Monsieur Aymen, qui a su débloqué ma situation rapidement avec professionnalisme.
Je merci grandement Aymen qui est efficace !
Je recommande :)

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu débloquer votre situation rapidement. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien renseigné

Aymen m’a bien renseigné

Merci

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Aymen m’a bien accompagné dans la…

Aymen m’a bien accompagné dans la constitution de mon dossier.

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

AYMEN m'a bien accompagné dans mes…

AYMEN m'a bien accompagné dans mes demarches de trouver un logement, il a été de bon conseil et a fait preuve d'une grande disponiblité.

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos conseils vous aient été utiles.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience, mauvaise communication, de mauvaise foi et ils font tout pour garder une partie de la caution sans raison

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AFEDIM

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions faire un point sur votre dossier concernant votre dépôt de garantie. Pourriez-vous nous communiquer vos références locatives afin que nous puissions nous rapprocher du service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM Gestion

Noté 5 sur 5 étoiles

Mme Vo d'une grande efficacité

Mme Vo d'une grande efficacité, contrat signé en décembre25 , vente terminée le 30/04/26

30 avril 2026
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Réponse de AFEDIM

Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et de savoir que la vente de votre bien s'est passée dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe AFEDIM

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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