Alaplancha by Simogas Avis 

Livraison très rapide et emballage soigné, ce qui est appréciable. En revanche, le reste de l’expérience est décevant. Aucune notice de montage n’est fournie pour l’installation de la plancha, ce qui complique inutilement la mise en service. De plus, les équerres livrées ne sont pas adaptées à notre modèle, rendant le montage partiellement impossible. Enfin, la housse de protection s’est détériorée dès la première utilisation. Compte tenu du prix du produit, le niveau de qualité et de finition ne correspond clairement pas aux attentes.

Super mais frais de port beaucoup trop cher pour un petit article

De la commande à la réception, tout s’est bien passé dans les temps. Cependant vu l’époque actuelle mi-janvier, je ne mettrai pas en place mon Brasero avant le printemps. Donc pour l’instant je le laisse en état de colis actuellement. je reviendrai dès que je le mettrai en place.

Nous avions acheté une plancha doubles feux il y a une quinzaine d'années de la marque Simogas et nous en sommes toujours autant satisfaits.
J'avais contacté le sav pour une question en envoyant une photo de ma plaque et j'ai reçu une réponse dès le lendemain.
Suite à la réponse, j'avais un doute j'ai recontacté le sav et le soir même j'ai reçu une réponse avec les explications détaillées.
Je suis très satisfait du sav

Très réactif , livraison rapide Hâte d attendre les beaux jours pour en profiter maintenant . Voir ce que ça donnera l utilisation …

Très bon produit de qualité. livraison rapide.

Bon produit malgré les vis de fixation qui sont de mauvaise qualité (1 sur 2 se casse).

Produit magnifique. Service client facilement joignable et à l'écoute. Très bons conseils dispensés sur le choix du bon produit en fonction du besoin.

Pas de soucis tou et conforme merci

Conforme au produit commandé
SAV d’exception

J'ai acheté le kit complet brasero plancha 100cm avec tout les accessoires début novembre. La livraison a été rapide, très bien conditionnée et aucun dégâts. Je recherchais surtout une vraie plaque de cuisson de 10mm pour être sure de sa durabilité. Tout est de très bonne qualité, la plaque, les grilles de cuisson, le pied, la couverture d'hiver, les accessoires. Le seul bémol repose sur le bol (modèle rond et non conique) qui est en acier trop fin (2mm) ce qui rend l'ensemble moins stable. Effectivement quand on frotte la plaque d'acier pour la graisser par exemple, l'ensemble flotte légèrement car la tôle du bol est souple du fait de sa finesse. C'est le seul point négatif de cet achat, j'ai contacté le SAV avant d'écrire cet avis, mais pour eux c'est normal, alors je préfère aviser les futurs acheteurs pour ne pas être surpris. Le top serait qu'ils fabrique ce bol en acier de 4mm (comme d'autres marques), ou créent des renforts à l'intérieur. Bonne journée à tous.

Deux semaines après ma commande je n’ai toujours aucune nouvelle de son expédition. Seule information: « nous attendons des informations de notre transitaire »
A priori, selon la famille, tout se passe bien pour la métropole. Pour ce qui est des DOM… Tentons de rester patient.

Super cadeau des 50ans!!
Colis bien emballé, livreur sympa, montage facile et mise en oeuvre parfait. Bon service commercial.
Preparez vous à passer 1 foret ;). Cote de boeuf check, os à moelle check, poulet check, courgettes check!
(Un raté sur le 1er jour de livraison, c est oublié).
Point d amelioration: une housse qui couvre le tout avec la tablette en bois. 1 tablette en bois plus quali/resistante pour laisser dehors à l annee?

Une entreprise qui connait bien et réponds avec célérité et intelligence aux besoins de ses clients, rapidité, service, suivi, tout est bon.

bonne qualite facile a monter mais je croyais simplement que c etait en teck

Excellente qualité d’écoute et de suivi, équipe très professionnelle, je recommande cette société pour son sérieux et la qualité de ses produits

Prix raisonnable. SAV top suite a une erreur de dimensions sur les brûleurs. Renvoi de la nouvelle piece a domicile

Il est très appréciable que l'on m'ai contacté avant l'envoie pour me demander une photo de ma plancha afin de garantir l'expédition de la bonne pièce détachée

Excellent produit, livré très rapidement. Parfait.

Produit conforme à la description et suite à un élément défectueux ( couvercle endommagé. Simogas ne s'est pas préoccupé de savoir si les dégâts ont été occasionnés durant le transport ou avant). Simogas s'est proposé de me faire un avoir du montant du couvercle ou de me fournir en accessoires de mon choix, pour le montant du couvercle. Ce que j'ai accepté et m'a fait parvenir le tout rapidement et sans me demander de participer aux frais de port. Une maison très sérieuse que je recommande vivement. Je possède déjà une plancha de la marque Simogas depuis 15 ans et j'en suis enchanté.Je n'hésiterai pas à faire de nouveau confiance à cette marque et je la recommande à tous mes amis.Eric