Albert Ménès Avis 

418
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 91 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'excellence des produits proposés, appréciant leur goût et leur diversité. Beaucoup soulignent la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage des commandes, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Les consommateurs apprécient également la facilité de trouver des produits spécifiques qui sont difficiles à obtenir ailleurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment avec DPD. Ils rapportent que les colis sont parfois déposés en point relais alors qu'une livraison à domicile a été payée, ce qui est source de frustration. Malgré ces incidents, l'emballage des produits reste souvent bien protégé.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, les consommateurs appréciant la qualité et... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme très bonne... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec des expériences très variées. Certains sont très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité, réception très rapide. J'ai apprécié de commander sur le site, les magasins proches ne proposant évidemment pas toute la gamme et j'avais besoin spécifiquement de zaatar. J'en ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je consomme vos biscottes depuis très longtemps, c’est dire si je les apprécie. Je passe l’été ds ma résidence secondaire, j’en ai commandé mais le coût du port est prohibitif (il porte le prix du pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé par internet car j'ai beaucoup de difficultés à trouver ces produits dans le commerce traditionnel. C'est une bonne expérience et je recommande. Très bon accueil téléphonique, l'envoi es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une épicerie de grande qualité avec des produits exceptionnels. Je suis très satisfaite du service après vente qui est réactif. Les produits sont livrés emballés avec énormément de soins et très b... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Maître Epicier depuis 1921 - E-boutique officielle - Origine contrôlée, Epices conditionnées en France - Livraison offerte sous conditions. Achetez en ligne tous les produits Albert Ménès : épices, confitures, miels, biscuits, condiments, salaisons, fruits secs et bien d'autres encore. Retrouvez également notre large gamme de coffrets cadeaux, salés et sucrés.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

418 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(418)

111 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et bien protégé

Livraison rapide et bien protégé. Pour les produits, c'est toujours aussi bon 😁

6 mai 2025
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Devier,

Merci beaucoup pour votre message ! je suis ravie que la livraison se soit bien passée et que nos produits continuent à vous régaler.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que la qualité est toujours au rendez-vous pour vous.

À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits que j'utilise…

Excellents produits que j'utilise depuis de nombreuses années quotidiennement.
Livraison rapide.
Et merci pour les petites confitures en cadeau.

6 mai 2025
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Larronde,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Je suis ravie de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien depuis de nombreuses années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À très bientôt !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et quelques…

Livraison rapide et quelques échantillons de confiture offerts : bravo !

29 avril 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Laffaye,

Merci beaucoup pour votre avis positif à la suite de votre dernière commande sur notre site. Je suis ravie que votre expérience vous ait satisfait.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez Albert Ménès !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon expérience

Très bon expérience

28 avril 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Webb,

Merci beaucoup pour votre retour suite à votre première commande sur notre site. Je suis ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Albert Ménès !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits super

Produits super
Délais respectés
Emballage parfait
Une très bonne adresse je recommanderai
M Belaud Rotureau

1 avril 2025
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Réponse de Albert Ménès

Un grand merci madame Belaud Rotureau pour votre retour si positif !
Je suis ravie que votre expérience lors de la commande et de la réception aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Albert Ménès !

Cordialement,
Clémentine

Noté 2 sur 5 étoiles

Les produits livrés via le Site…

Les produits livrés via le Site Internet Albert Menès fin mars 2025 avaient une date de consommation courte, voire dépassée, 2024 !

28 mars 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour Madame Foulon,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis sincèrement désolée pour cette situation.

La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos engagements, et il n’est pas normal que vous ayez reçu des articles avec une date de consommation aussi courte ou dépassée.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse sav@albertmenes.fr afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution rapide et satisfaisante.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est bien passé

Tout s’est bien passé, la commande, la livraison et la qualité du produit est toujours parfaite.

27 mars 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour Madame Libert,

Un grand merci pour votre retour positif. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience de la commande à la livraison s’est déroulée parfaitement, et que la qualité de nos produits continue de vous satisfaire.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis fan de vos zwieback et votre…

Je suis fan de vos zwieback et votre confiture Abricot amande
Site Web parfait et livraison rapide

27 mars 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Royer,

Un grand merci pour votre retour positif. Je suis ravie de lire que vous avez été pleinement satisfaite de votre dernière commande et vous souhaite une très bonne dégustation.

À bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Les merveilleuse épices!

Cette expérience ma permises de voyager à travers vos saveurs épicé...

3 mars 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Mouheb,

Merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Je suis ravie que nos épices vous aient fait voyager à travers les saveurs.

À bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

tout était bien
produits
délai
qualité

27 février 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Lévy,

Un grand merci pour votre avis suite à votre commande sur notre site. Je suis ravie de lire que vous en avez été totalement satisfaite.

Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère à bientôt sur notre site !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Divers produits, paprika fumé, poivre etc..

Dans un supermarché, j’avais acheté un poivre et je suis tombé amoureuse de votre qualité.
Je ne peux plus m’en passer .
J’ai pris la décision de commander chez vous car très très satisfaite.
Magnifiquement goûteux et en plus et surtout produit français 👍👍
Merci beaucoup.

3 mars 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Rosa,

Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Je suis ravie que nos produits vous apportent entière satisfaction. Votre fidélité et votre enthousiasme nous motivent à continuer de proposer des épices de qualité, avec un savoir-faire français.

À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits Albert Ménez top mais…

Les produits Albert Ménez top mais livraison zéro paiment livraison à domicile aucune visite de livraison aucun lien Tel avec le livreur et direct dépôt en relais colis

3 mars 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie que nos produits vous plaisent ! Je suis cependant navrée que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec des partenaires de livraison et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service.
N’hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail : sav@albertmenes.fr

En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez albert ménès…

Première commande chez albert ménès ..je connaissais les produits enfin certains et je me suis dit que si je les commandais directement sur le site il y aurai plus de choix et de découverte...voila qui est fait je suis très satisfait de ma commande arrivée..très bon packaging bien colisé...voila pour mon expérience ...

28 février 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour Monsieur Genay,

Je vous remercions chaleureusement pour votre commande et votre retour positif !
Je suis ravie que vous ayez trouvé satisfaction dans votre expérience d’achat, tant sur le choix des produits que sur la qualité de l’emballage. J'espère que ces nouvelles découvertes gourmandes vous plairont.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Albert Ménès en ligne, y'a pas mieux.

Les produits Ménés ne se trouvent pas partout.
Contente d'avoir pu commander du poivre frais surtout.
J'ai été livrée rapidement.
Envoi soigné avec un bon suivi.
Je recommande à tous ceux qui galèrent à trouver un produit en épicerie fine.

27 février 2025
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Renahy,

Un grand merci pour votre retour positif suite à votre dernière commande.
Je suis ravie que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre poivre et que votre expérience de commande ait été à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt pour une nouvelle découverte gourmande !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux.

Bien emballé et livraison rapide.

25 février 2025
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Bauduin,

Un grand merci pour votre avis suite à votre commande sur notre site. Je suis ravie de lire que vous en avez été satisfait sur l'emballage et la livraison.
Je vous souhaite une très bonne découverte et dégustation de nos produits !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bon produit à recommander !!! C est une première expérience, le colis était intacte et les produits bien sécurisés .

30 janvier 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Pierre,

Merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que votre première expérience avec Albert Ménès ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et j'espère vous revoir bientôt pour d'autres découvertes gourmandes.

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

bon suivi,bonne livraison.galettes…

bon suivi,bonne livraison.galettes bretonnes excellentes,anchoiade très bonne pas encore gouter les autres produits;cordialement.

30 janvier 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Charreteur,

Je vous remercie pour votre avis et suis ravie d'apprendre que vous appréciez nos produits.

Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir vite sur notre site !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 2 sur 5 étoiles

Bons produits mais souci contenant

Bon produits, j’en achète pour près de 200€, et tout va bien sauf que certains flacons ne ferment plus après ouverture. Je demande le renvoi de quelques contenants, et me demande de filmer ceux qui ne vont pas, comme si j’avais le temps de réaliser un film sur les 30 flacons commandés… et puis ensuite vous me demander de vous noter ! Pas trop top le suivi et le SAV

29 janvier 2025
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Blagojevic,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que nos produits vous plaisent, mais je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec certains flacons et notre service après-vente.

Votre retour est précieux, et je comprends que la procédure ait pu être contraignante. Je vais faire remonter votre remarque afin d’améliorer notre prise en charge. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous souhaitons trouver une solution satisfaisante pour vous.

Encore merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

29 janvier 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Cabrisy,

Un grand merci pour vote avis positif suite à votre dernière commande. Je vous souhaite une très bonne dégustation et espère vous revoir vite sur notre site !

Bien cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait un bon moment

Ça fait un bon moment, en fait plusieurs années que je connais les produits Albert Ménès et je n'ai jamais été déçue... Ce qui me déçoit par contre est que certaines grandes surfaces ne les distribuent plus (du moins dans notre région).

29 janvier 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Cronier,

Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance. Je suis ravie de savoir que vous les appréciez depuis plusieurs années.

Je comprends votre déception concernant leur disponibilité en grande surface dans votre région. Sachez que notre boutique en ligne propose toute notre gamme, et nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver vos produits préférés.

À très bientôt,
Clémentine

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