Just Eat Avis 

À lire les avis je ne peux que compléter ! Même histoire , une commande de pizza jamais livrée le restaurateur me dit de faire une réclamation à Just Eat qui évidemment ne réponds pas ! J’ai été prélevé de 39€99 pour une livraison qui n’a jamais été honorée cela dit j’ai aussi fait un signalement auprès de signal conso ! Affaire à suivre

Catastrophique !
Ma commande n'ayant pas été livrée, je réussis à joindre un intervenant sur just eat qui m'assure que je serai remboursée sous 15 jours, ayant eu affaire à un livreur malveillant. 15 jours après, n'ayant rien reçu, j'essaie de rappeler, mais sans succès et j'envoie donc un mail à 2 reprises pour réclamer mon remboursement.
On me répond que la commande a bien été livrée et que , par conséquent, je ne serai donc pas remboursé. Scandaleux !
Le passage par just eat me coûte donc 50 euros et une soirée où je n'ai pas pu dîner !

Service client en dessous de tout. Une commande en attente de livraison depuis plus d'une heure et la femme du service client au téléphone vous engeule parce que vous êtes mécontent....

Ils m ont volé. Ils affichent un acheté un offert au prix de deux plats
A la fin 1 seul plat m à été livré. Pas de téléphone pour les contacter . Seulement par mail et pas de remboursement de leur part

Retard de 30 minutes : livré à 13h au lieu de 12h30 donc 30 minutes pour manger alors que j'ai passé commande à 11h30. Je déconseille cette application si vous êtes pressé. Pas d'excuse ou d'explication de la part du livreur, restaurant injoignable (pour le coup, ce n'est pas de la faute de Just Eat) et pas de possibilité de contacter le livreur

Nous somme obligé de mettre des étoiles car il faut considérer que je n'en mets absolument AUCUNES !

La pire plateforme en matière de livraison à domicile ou au travail ! Ne comptez pas déjeuner en espérant gagner un peu de temps sur votre pause déj , considérez simplement exercer un jeûn intermittent !!! 1h30 pour recevoir une commande à mon bureau! autant vous dire qu'elle a fini dans ma voiture à peine rechauffable pour le soir vu certain produit comme un dessert complètement fondu! PERSONNE ne rembourse les code promo de 20% sont évidemment inutilisables pour la fois d'après soit disant pour adoucir le dommage engendré. La politique de cette plateforme consiste à littéralement "enc*ler" les clients en toute conscience !

Tout simplement INADMISSIBLE !!!

commande le dimanche 17/9/23 a 19h27mn livraison à 21h25mn soit 2h d'attente et en plus tout était froid.
durant ces 2h, j'ai téléphoné au restaurant qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, j'ai téléphoné au service client just eat qui m'a dit qu'il ne traitait pas les réclamations.Après la livraison,j'ai reçu un mail de just eat pour avoir mon avis que j'ai donné avec les termes ci-dessus et depuis pas une excuse ni quoique ce soit.Je ne suis pas une adepte des livraisons à domicile et ne referais plus jamais appel à ce prestataire just eat .

A fuir 😡
Entre livré 3h de retard, des plats froids ou erronés.... de gros soucis avec cette plateforme
Les prix sont élevés et les codes de réduction ne fonctionnent pas.
Ils ne répondent pas au tel, et les mails une catastrophe personne ne comprends la demande....

Prévu pour 20h30, toujours pas arrivé…
Inutile …
Il est 21h30, le gars est venu en marche arrière à pied …

Aucun moyen de contacter le service client alors que l’aide en ligne est plus que lacunaire

Service client déplorable, absolument pas fiable ,plusieurs commandes annulées après 1 h d'attente sans être avertis ! Mauvaise communication , certains partenaires ou restaurants ne correspondent pas aux adresses réelles sur Google,Deliveroo et Uber largement devant ,je ne recommande pas si vous voulez être sûr d'être livrer

Première commande : votre site internet ne met pas à jour les commandes correctement, résultat le livreur m'a engueulée comme quoi je n'étais pas présente alors que je l'étais.
Deuxième commande : j'attends 1h15 avant qu'on me dise "il n'y a pas de livreur" et service client au tél injoignable.
Pour tous ces désagréments, 20% de réduction sur la prochaine commande, sérieux c'est tout ce que vous pouvez faire ? La prochaine fois ça sera sans moi.

Vraiment la pire enseigne de livraison de nourriture je commande par la plate-forme le service de localisation nous fait croire que la commande est en préparation et que le livreur arrive alors que pas du tout la mise en relation du client avec le restaurant est juste catastrophique et les informations très mauvaises. Ils proposent des offres sur des plats qui ne sont pas sur la carte
Je déconseille fortement

Commande McDo par Just Eat (Mantes la Ville). 140€ tout de même…Le McDo nous appelle 30 min plus tard pour nous dire que le livreur ne veut pas prendre notre commande : car il est à mobylette et qu’il y a 4 sacs à prendre. Obligés de nous déplacer en tenue de chantier (oui en fait si on se fait livrer c’est pas pour rien) pour râler fortement, le McDo nous explique qu’ils ont eux-mêmes insisté pour qu’un livreur vienne en voiture mais qu’ils n’ont aucun pouvoir sur Just Eat. Résultat on annule la commande et on repasse la même sur place : 30€ en moins !! Donc Just Eat nous fait payer 30€ pour refuser de livrer 4 pauvres sacs de nourriture ??!! Pour nous faire rembourser c’est le directeur du McDo lui même qui a dû appeler une personne de Just Eat sinon impossible d’annuler par l’interface. Je ne passerai plus jamais par eux !!

A fuir...

Commande reçu plus de 2h après
Froid...

Aucun remboursent
Hormis 10%...🤣

On se fou de la clientèle ..

J’ai passé une commande via ce site. Mon compte a été prélevé et livreur n’est jamais arrivé. Quand j’essaie de contacter JustEat par téléphone, je reçois un service qui m’envoie balader. Je décide de le contacter par mail en détaillant tout le problème. Après presque 3 semaines, je reçois une réponse par mail me disant que le numéro de commande n’existe pas et me demandant d’envoyer toutes les preuves à ma possession, chose que j’ai faite (Capture de la commande, capture de suivi de livraison, prélèvement de compte bancaire etc…). Depuis aucune réponse d’eux après plus d’un mois. De ce fait, je compte porter plainte pour abus de confiance, escroquerie et tout ce qui va avec, et j’encourage tout le monde à faire pareil afin que cet entreprise subisse la sanction de la loi et mette la clé sous la porte. N’oublie pas de demander des dommages et intérêts.

Ne jamais commandé chez eux, temps de livraison extrêmement long ! Pas de retour pas de suivi rien!!! A BANNIR

Déplorable, dernière commande chez ces guignols, gestion désastreuse, aucune communication, obligé de remuer ciel et terre pour apprendre que notre commande va êtrer simplement annulé après plusieurs heures d'attente sans aucune information.

La commande est prête chez le restaurateur mais je ne peux même pas aller la chercher moi-même car elle a été annulé.

Commandez chez eux, et attendez-vous à ne peut-être pas manger.

Commander est censé être un moment de détente, je commande rarement mais principalement pour me détendre exceptionnellement quand je ne veux pas me préparer à manger, PAYE TA DETENTE !

Et au cas-où ce n'est pas la première fois que ça m'arrive avec eux, alors ça commence à bien faire, c'est facile de se cacher derrière un ridicule coupon de réduction quand quelque chose ne va pas, mais un coupon ça ne corrige pas tout ces désagréments. Alors comme je dis, dernière fois, marre de me retrouver dans cette situation avec cette entreprise mal gérée.

Je commande depuis des années, jamais eu de souci