Altibox Avis 

It's mentioned in the terms they said
When you cancel your subscription you have to pay for a maximum of 2 months after you move out.

Har hatt internett hos NTE Altiboks. Hastighet 150/150 og betalte 789 kr pr mnd. Ringte de og ønsket å si opp avtalen for å gå over til annen leverandør. Da flesker de til med tilbud om samme hastighet for 379 kr pr mnd i ett år! Jeg takket pent nei, og sa at de kunne gitt meg det tilbudet tidligere hvis de var interessert i å beholde meg som kunde. Provoserende at jeg har betalt blodpris så lenge når de har kunnet gi meg mye lavere pris!

Veldig stabil og godt nett og tv! Norges beste kundeservice! Fikk hjelp i løpet av 3 minutter på Nyttårsaften!!

Internett og tv forsvant etter en oppgradering av fibernett fra altibox sin side. Ble sittende uten nett/tv i 6 dager i førjulen. De tilbydde ingen form for forståelse, vennlig kommunikasjon via chat tjesten. Jeg måtte etter 6 dager, når nett var tilbake på plass( montør kom å ordnet opp i gammelt utdatert utstyr) spørre etter kompenasjon. Ble tilbud kompensasjon for de dagene vi var uten nett( 314 kr). Ikke bra nok, vi fikk utgifter på 600 kr til teleoperatør for ekstra mobildata, så ungene kunne se julekalendere på tv. Denne summen måtte jeg krangle meg til å få ved å dokumtere for kjøp osv. Kundeservice der er ikke hva det var før de ble så store. Skuffa kunde.

Dårlege erfaringar med å bruke Altibox-appen på nettbrett, og nett-TV på altibox.no. Kvar gong er det innloggingsproblemer, eller får beskjed om at eg ikkje har kanalane. Når eg kjem inn, fungerer det fint. Å ikkje kunne skrive ein mail til eit selskap, er useriøst. Anbefaler ikkje Altibox til verken privatpersonar eller sameige.

Helt håpløst dårlig, og en skam at de feirer sin egen kundeservice! Dette er en bransje som minner om mafia, og det er bare å Google omtaler av Altibox så ser folk selv at det på ingen måte er kunder hos Altibox som rangerer deres kundesupport høyt. Her bør noen ta skikkelig affære, eller ta initiativ til å boikotte hele Altibox. Jeg anbefaler ALLE å klage via NKOM (lenker er ikke lov men det er bare å Google NKOM). Dersom klagevolumet biir høyt nok vil det forhåpentligvis skje noe.

Forferdelig kundeservice!
Det finnes ingen mulighet til å skrive en henvendelse, alt må gjennom chat eller telefon.
Kundeservice spretter ikke av glede for å hjelpe kundene sine. Hadde det vært mulig å gi 0,0,det hadde jeg gitt.

Kundeservice på chat som bryter hele tiden.
Lite imponert.
Gamle Get var en drømmeopplevelse ved siden av dette

Fiber fra Altibox og Bergen Fiber = Håpløst! Internett kobler seg stadig vekk ut slik at hjemmesentralen må restartes. Dette mener leverandør skyldes eksterne routere. Dette er direkte feil! Har også 500/500. Disse tallene har jeg aldri vært i nærheten av å måle. Gleder meg til den dagen borettslaget skifter leverandør, for Altibox kan en ikke stole på! NB: Naboene har også nett som kobler seg ut. De har ikke eksterne routere.

Elendig kundeservice, dyreste i markedet samt tregt nett tiltross for 500 linje ble betalt for. Styr unna, finnes mange bedre alternativer.

Alltid veldig bra kundeservice. Ikke akkurat superbillig, men når NTE som er min kundeservice for Altibox alltid svarer på tlf innen 2 minutter er det verdt veldig mye. Bra app og bra hjemmeside

Prøvd Altibox nå 2ganger.. ikke fornøyd.
Lokker oss med gode priser- men det er det eneste vi opplever at vi kan si oss fornøyde med.

Første gangen vi ble kunde fikk vi lovnad om en superbra pakke og en oppgradert tjeneste som skulle være bedre enn hos konkurrentene. Masse hype og reklame osv. Sånn ble det ikke. Det tok sykt lang tid å få det i hus, og vi måtte grave selv fra veien og inn til huset. Bredbåndet og TV-signalene var veldig trege. Dekningen ble borte ofte, opptak fungerte ikke, Tv-guiden fungerte ikke alltid, layouten var grå/kjedelig/vanskelig å lese- bare for å nevne noe. Lovnad og opplevelse matchet ikke overhode for oss. Vi bytta så fort det var mulig.

2 gangen: Kom en selger på døra vår nå for litt siden som lovet at Altibox hadde rettet opp i de tingene vi opplevde sist, og ga oss en veldig god pris. Det skal de ha- en pris konkurrentene ikke kunne matche. Ble lovet en sømløs overgang også fordi vi hadde ledninger inn til huset allerede. Men.... igjen er det stang ut. Vi mistet idag både internett og tv fra den forrige leverandøren uten at de har vært her, og riskierer nå å være 1 hel måned uten Internett og tv... Lett med hjemmekontor da... Dørselgeren ga oss lovnad om sømløs overgang og datoer for dette, som nå viser seg å være feil.. Det er krise! Altibox hadde ikke en gang tatt kontakt for å avtale tid for å rigge til- når vi idag mistet internetten og tven. I tillegg var det VI måtte ringe dem for å si ifra at de ikke hadde vært her som avtalt, og hva som hadde skjedd.. Når vi ringer og sier ifra, opplever vi at det er lite forståelse å få, eller noen som ordner noe, fikser problemet, eller gir kompensasjon for strevet vårt.
Én rolig stemme på førstelinjetjenesten som kun svarer at de ikke kan gjøre noe annet enn å kontakte noen andre for å forsøke å fremskynne prosessen, så den muligens blir LITT kortere enn 1 mnd, men uten lovnad på at det var noe som kunne gjøres. Igjen måtte VI si at vi måtte snakke med noen videre nå, fordi dette haster. Neste person kunne heller ikke gi noen svar/løsning, eller fikse noe. Syns selv at de burde i det minste si at de skal se hva de får gjort- for så å ringe opp igjen. De ga opp på stedet, og løsningen er hittil at vi som kunde bare må vente og være uten internett og tv.

Nei, opplever ikke dette som greit altså. Gode priser er fint. Men for oss er det så mye mer verdt å betale litt ekstra, faktisk få det du betaler for, få det du bestiller til riktig tid, god dekning, slippe å ringe en kundeservice som ikke får gjort noe, slippe å grave i jorda selv, unngår falske løfter, unngå å stresse med hvordan kunne jobbe hjemmefra og gjøre oppgavene dine, har TV når du ønsker det (og skal i utgangspunktet ha det) osv.

Nå bruker vi telefonene våre for å ha nett, som koster oss sikkert like mye som vi skulle spart på å bytte leverandør til slutt. Iallefall om vi må vente 4 uker..
Ikke fått noe i kompensasjon, eller et tilbud om kompensasjon etter både telefon og epost korrespondanse med firmaet..

Det skal MYE til for at vi ikke bytter tilbake til forrige leverandør så fort det er overhode mulig.

Aldri hatt dårligere nett. Skulle ikke vært mulig! Det å bruke mobildata hjemme mens du betaler 1400 kr i måneden skal ikke være lov.

Viser feil kamp i forhold til hva som står i sendeskjema. Plaster på såret for å ha gått glipp av en omgang fotball? "Ha en fin kveld videre."

250/250 linje
Leveranse 12 Mb/sek
Latterlig

Dekoder som lever i sin egen verden,opplever att den stadig henger seg opp og de klarer ikke og finne ut av det etter flere henvendelser på tlf.

Vi har ikke hatt nett i en uke og de har ikke mulighet til å fikse det før om mange dager til når vi har ringt flere ganger, det er folk i huset som må studere til eksamen, gjøre skolearbeid, jobb arbeid men ingenting går rundt uten nett. Å bruke penger på ekstra 4g blir dyrt og viken fiber nekter noe form for kompensasjon, service er bestilt 27 september og de har liksom 1-3 virkedager, men kommer ikke før 6 oktober. Utrolig dårlig service hadde bytta med engang men har dessverre ikke kontroll over det fordi vi leier.

Nok en gang elendig kundeservice.

I kontakt med Lyse flere uker før innflytting til ny adresse, og blir lovd en enkel overgang og montering.

Nå, flere mnd senere, etter flere løfter fra flere personer, viser det seg at det ikke er fiber i området en gang. Hvor lite kontroll er det denne gjengen sitter på?

Er glad for at huset har tilgang til fiberbreiband med Altibox. Vi har Standard-pakken med 500/500, Modell A med 50 poeng. Vi ser lite på direktesendt TV, så dei 50 poenga brukar vi på Netflix. Har TV2 Play, Diney+, HBO+, mm frå før.

Valgte å setja heimesentralen i bro-modus og brukar eigen ruter frå Ubiquiti Unifi og takmontert aksesspunkt. Då har vi eige gjestenett, samt separat iOT-nettverk.

Løgnaktig og villendende reklame- Altibox og Viken Fiber klarer IKKE å levere lynraskt fibernett ! Det eneste som er raskt er fakturautsendinger. Skriver man negativ omtale på Facebook blir det fjernet, så det skal bli spennende å se om de kan redigere dette også.... STYR UNNA hvis mulig.