Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte Avis 

Ich bin sehr beeindruckt von der schnellen und positiven Abwicklung, auch den Erinnerungsschreiben, die mich an mails erinnerten

Sehr rasche, kompetente und freundliche Unterstützung!

Die Fluggesellschaft hat auf meine Anfrage auf Entschädigung für eine 11 stündige Flugverspätung zwar reagiert aber es abgetan, dass es sich um Außergewöhnliche Umstande gehandelt habe, ohne nähere Infos. Durch etwas Recherche bin ich auf die Seite für Passagier- und Fahrgastrechte gestoßen. Die Seite ist einfach, man reicht noch erforderliche Infos per Mail nach und das Unternehmen kümmert sich um den Rest. Sie haben eine Ausgleichszahlung erreicht, war alles sehr unkompliziert und ich bin super zufrieden, würde ich immer wieder über diese Agentur machen.

Ausgezeichneter Service und schnelle Hilfe
Ich bin sehr dankbar für die professionelle und schnelle Unterstützung der apf. Mein Anliegen mit der ÖBB wurde unkompliziert, zügig und mit einem rundum positiven Ergebnis gelöst. Absolut empfehlenswert – vielen Dank an das gesamte Team

Tip top! Very quick and professional.

Etihad hat unseren Flug fünf Tage vor Abflug um zwei Tage verschoben, wir mussten den ganzen Urlaub stornieren. Die apf hat den Fall professionell und erfolgreich gelöst. Klare Kommunikation, guter Ablauf. Sehr dankbar und absolut empfehlenswert!

Mit der Hilfe von apf konnte ich eine Entschädigungszahlung bei ÖBB fordern und schlussendlich erhalten.
Danke vielmals!

Einfacher Prozess der Einreichung, rasche und vor allem sehr professionelle und kompetente Umsetzung mit Erfolg durch die Experten! Vielen Dank!

Thank you so much for your help. In my case the bus company refused cooperation on my case, after i got in contact withAPF, i got my issue sorted within week or two. Many thanks!!! :)

Rasche Bearbeitung, kompetente Beratung sowohl telefonisch als auch per Mail. Mit Hilfe der apf konnte eine Kulanzlösung für ein auf falschen Namen gebuchte Sparschiene-Ticket ÖBB erzielt werden, die vorher im direkten Kontakt nicht möglich war.

Ich bin sehr begeistert! Unser Flug hatte über 4 Stunden Verspätung und es war sehr kompliziert die Fluggesellschaft zu kontaktieren ! Trotz Formular hatten wir keinen Erfolg. Habe mich an die APF gewendet. Es wurde alles sehr schnell u freundlich in die Wege geleitet! Alles zum Glück kostenlos! Vielen Dank

Absolutely excellent service. The staff were kind, polite, and efficient, resolving my airline issue in less than a month. I’m very grateful - thank you!

Die größte Hilfe jedes. Ich wurde ein Jahr lang von der Fluggesellschaft ignoriert und mit ihrer Hilfe bekam ich das Geld, das mir zustand. Vielen Dank!

Paul, der meinen Fall bearbeitet hat, war sehr hilfsbereit. Die Kommunikation funktionierte reibungslos und schnell. Ich habe die volle Höhe meiner Kosten etc. zurückerstattet bekommen. Vielen Dank apf!

APF helped us get compensation for a delayed flight.
It was a very good experience, their professional support were detailed and clear. They helped us to reach our rights. We are grateful to them for their help.

Very reliable and efficient service, The issue with the airline was completely resolved in less than a month.

Fast, efficient, courteous and successful. Also crystal clear communications.

Ersteinschätzung seitens apf nach weniger als 24h. Danach sofortige Kontaktaufnahme mit der betreffenden Fluggesellschaft. Innerhalb von ca. 2,5 Wochen war die rechtmäßige Entschädigung auf unserem Konto. Vielen Dank!

Ich kann APF 100% Weiterempfehlen. In wenigen Minuten bekommt man eine freundliche Antwort und wir haben unsere Flugentschädigung unkompliziert bekommen. Vielen Dank!

I filed a complaint with APF after AJet (Turkish Airlines) refused to refund my cancelled flights, citing "extraordinary circumstances". APF handled my case efficiently and professionally, and AJet issued a full refund. The process was free, straightforward, and genuinely effective. Highly recommended.