auto.leclerc Avis 

Diagnostic faut. Ils ont trouvé des réparations à faire que le contrôle technique n'a pas trouvé deux jours avant.
Changement d'une ampoule pour 9 Euro qui ne marchait pas. (Commentaire :Il y a surement un autre problème)
Rotule de direction changé, un boulons pas serré, donc plus de jeux qu'avant.
Un garage pas sérieux du tout.

DEMANDE DE CONSEIL POUR CAMERA VOITURE CE MATIN 11 SEPTEMBRE
APRES 20 MN D ATTENTE AUCUNE REACTIVITE ALORS QUE 5 PERSONNES ETAIENT EN GRANDE DISCUSSION ET RIGOLADE A L ACCUEIL REPARATIONS
PAS DE PUB POUR L ENSEIGNE

Merci à auto leclerc des coteaux à Saintes pour les mécanos pour leur intervention sur mon véhicule et leur réactivité après leur intervention et le geste commercial. Mon prochain devis est prêt pour mes 2 réparations futurs à prévoir. personnellement, je les recommande sans soucis.

pièces donc, batterie changer en mars 2024 ,pneus 50 pour cent d'usure ,silencieux bon. conclusion :pas confiance

La commande que j'ai passé auprès de l'Auto E.LECLERC est perdue. Cela fait une semaine que je ne peux plus utiliser mon véhicule faute d'avoir reçu les pneus que j'avais commandé. Même le service client n'arrive pas à m'indiquer où sont les pneus que j'ai payé. Le centre auto que j'avais indiqué ne les a jamais reçu et sur le site Web, la commande est noté : terminée.
Comment est-il possible d'indiquer au client que la commande est livrée alors que le centre lui-même n'a jamais vu ces pneus ? Pourquoi le service client reste muet ? Faut-il que je dépose plainte pour escroquerie ?

On m'annonce 30/35 min pour une réparaison d'un pneu en crevaison lente, OK... Je vais faire mes courses en 20min et je constate que ma voiture vient de monter sur le pont... Un employé - avec 2 de tension - m'explique que ce n'est pas en 5min que l'on répare un pneu avec avec "juste une mini vis". OK Au bout de 1h30, facture payée, je récupère mon véhicule avec un pb de réinitialisation de la pression des pneux... Je retourne voir le réceptionniste qui me me dit "voyez cela avec la personne qui va arriver, je pars en pause déjeuner"..... J'arrête là car trop énervé... (mais ce n'est pas fini)

Pas de suite donnée après diagnostic pour un bras de suspension avant droit sur GLK mercedes .
Après recherche de vibration avant droit il en résulte que mon bras de suspension était H.S. Après consultation de sites par le responsable il s'avérait que la piece n'était pas dispo et que Mercedes avait la "main" qu'il ne pouvait pas avoir la pièce d'origine et que des recherches seraient effectuées pour pouvoir à le réfection du véhicule. De fait il (le directeur) allait me recontacter et me dire s'il pouvait avoir la pièce. Pas de nouvelles..... Quelques jours passés je me suis déplacé au centre ou ce fameux directeur après m'avoir fait comprendre qu'il était très occupé..... (de manière péremptoire) m'a fait savoir qu'il n'avait pas eu de retour à ses mails et qu'il m'appellerait dès que possible. Septembre étant il est toujours aux abonnés absents. Heureusement que mon petit garage (TOP GARAGE Bartenheim 5* a pourvu à cette défaillance) LECLERC AUTO BLOTZHEIM ayant profité de tous les changements de pneus sur mes cinq véhicules ne sera certainement plus d'actualité. J'ai payé mes 19.90 euros de diagnostic juste pour savoir quelle pièce étai défectueuse sans aucun suivi.

Accueil très agréable, ponctuel , peu d attente, personnel qualifié et aimable, tarif de location très compétitif , agence de location à recommander

J'y vais,magasin d'Ussel 19200 pour les "pièces" (huiles, filtres,ampoules etc..)nécessaires à l'entretien perso de ma voiture et bécane qui ont 25a.
Beaucoup de choix, tarifs OK.
Je n'y ferai faire aucune intervention mécanique.
Cordialement.

Prise de rendez vous sur internet pour changement des pneus sur Scenic prévu le 19 Août
Arrivée au centre Leclerc après 20 minutes de route on me dit que l'on ne voit pas le rendez vous (pourtant j'ai bien le SMS qui me confirme la prise de rendez-vous ), de plus pas les pneus de dispo au lieu de 98 euros sans montage on me propose 110 euros.
Le site de prise de rendez vous sur Internet est totalement inapproprié.
Pas de solution dans l immédiat, je déconseille Leclerc auto .

La personne à l'accueil est exécrable, aucune écoute du client, de mauvaise foi, jamais vu un tel manque de respect pour le client, je n'ai même pas pu testé l'atelier suis partie au plus vite pour ne plus jamais y remettre les pieds.

j'ai changé 4 pneus, un pneus éclaté après quelques jours quand j'ai retourné pour la garanti ils n'ont pas accepté la garanti soit disant je doit enregistré sur internet en suite accepté le prendre a charge or il y a plusieurs trois semaine toujours n'ont pas du temps.
aussi j'ai demandé changé l'ampoule de clignotant ils n'ont pas réussir pendant une heure et a la fin je suis parti sans le faire

Le 21 /06/24 j'ai fait remplacer mon filtre à huile sur Peugeot 2008 n° FZ 787 ZE. Deux jour après j'ai voulu m'assurer du niveau d'huile , mais en ouvrant le capot moteur j'ai constaté qu'un chiffon se trouvait au niveau du filtré à huile. Ce dernier était coincé sur la cloche du filtre à huile .
Je suis retourné au garage Leclerc à Roques , un employé m'a enlevé ce chiffon qui était coincé sur la cloche du filtre .
J ai appris par la suite que c'était un apprentis qui m'avait fait la vidange .
Je trouve anormal que le travail ne soit pas contrôlé par un ouvrier qualifié .
Si je n'avait pas ouvert le capot moteur qui aurait payé les dégâts occasionnés par l'oubli du chiffon .
Mr Mansart Patrick

Une arnaque : après avoir gardé ma voiture presque un mois (première réparation de l'embrayage infructueuse, suivie d'une deuxième réparation), le problème a recommencé 5 mois plus tard. Un autre garagiste s'est aperçu que Leclerc avait facturé une pièce non changée, et facturé au prix d'une pièce Volkswagen une autre pièce générique moins chère. Sans parler des heures de main d'oeuvre très largement calculées.

Je me souviendrai longtemps du service client auto Leclerc. Si vous avez un pb ne comptez pas sur eux ni sur leur amabilité ! La facture a été rédigée au nom du garage que j’avais choisi, erreur de fonctionnement du site (une cata sur iPhone). Ils s’en foutent, seule solution proposée attendre la livraison la refuser et recommander! Simple comme bonjour !
Achetez vos pneus ailleurs!

Promotion en cours du 23 juillet au 10 août non respectée : Vous achetez des pneus de la marque Michelin (pour 360 euros !) et vous prenez rendez-vous dans votre centre auto LECLERC pour les faire monter le 02 août pour profiter d'une promotion -50% sur le montage et l'équilibrage (en page d'accueil sur le site et dans le catalogue en cours)... Pour finalement payer le prix normal et ne pas profiter de la promo. A la caisse, personne n'est au courant de cet opération commercial (trop drôle !) et lorsque vous appelez le service commerciale LECLERC, on vous explique calmement que cette promotion nationale, les centres auto peuvent l'appliquer... Ou pas selon l'humeur du jour ! Ce procédé porte un nom : Publicité mensongère et ce comportement est totalement condamnable ! En fait, le prochain changement de pneumatiques sur mon Audi sera fait chez un concurrent honnête (feu vert, norauto, euromaster...) Conclusion : un centre auto à fuir !!!

Attention, si vous faites changer vos plaquettes de frein avant : Ils crèvent les soufflets de transmission (volontairement ou pas) et vous vous en apercevez plus tard. Si vous continuez à rouler, vous aller casser la transmission et tomber en panne.

Refus de changer une batterie après un dépannage assistance. Laisser les gens l'embarras. Aucune compassion.
Ils veulent bien la vendre mais pas de temps pour la poser. Effectivement quel service.... Rendre service , non mais faire argent oui. A fuir

Bonne enseigne a l'écoute du client