auto.leclerc Avis 

Attente de plus de 15 minutes et aucunes âmes qui vivent dans le magasin. Malheureusement, déjà un flop pour l'équilibrage de notre véhicule... Nous sommes allez chez feu vert et là .... Ho miracle, nous avons été renseigné et servi en 3 minutes par du personnel compétant..... Pas près de nous revoir ...

1ere expérience en février 2024: rdv pour un réglage des phares avant mon contrôle technique.
Après 1h d attente, je reviens chercher mon véhicule.On me rends les clés en me disant que la vis de réglage de l'un des phares est cassé et que du coup le réglage n' a pas été effectué.Je demande si c est le droit ou le gauche, on me répond qu'ils ne savent pas car le mécanicien avait fini sa journée et est parti.Ce serait vraiment bien de recruter du personnel qualifié, car aucun de mes phares n'était cassé puisque qu'ils étaient tous les 2 neufs et je les avaient montés la veille, et que chez Norauto on me les a réglé le lendemain !!!!
2ème expérience le 2 novembre 2024.
Je commande 4 pneus sur le site Leclerc auto le 20 octobre et prend rendez-vous pour le 2 novembre pour le montage au moment de l achat avant le paiement des pneus.Le rendez-vous est confirmé, et le site m'annonce que je devais payer lors de l' intervention 35€ (promotion sur le prix du montage à -50% pour la marque Hankook).
Quelle ne fut ma surprise au moment de passer à la caisse pour payer le montage des pneus : facture de 70€ !!!!!! Alors que ce centre affiche fièrement la promotion sur le prix du montage à l entrée du magasin.On me rétorque de façon hautaine que c est parce que je les ai commandé sur le site et non en magasin.
Bravo, très belle entourloupe !!! Et belle arnaque ?
Merci le Leclerc auto de Gouesnou.

Catastrophe. Les 4 pneus Michelin commandés sur leur site internet n'ont toujours pas été livrés en centre auto. Le service après-vente du site me dit à chaque fois qu'il envoie un mail à leur fournisseur. Mais il n'y a jamais de réponse. Sois disant il ne peut pas les appeler, il doit suivre le protocole. Même si je demande un remboursement, je dois attendre. En attendant, moi je n'ai toujours de pneus. Heureusement, je peux compter sur le centre auto Leclerc de Thionville qui m'aide dans ma requête.

leclerc enfin non..... les equipementiers travaillant pour la marque leclerc , m' ont installé mes pneux "continental"bien pas de probleme ,sans rendez vous à 8 heure du matin,1heure 30 plus tard j étais sorti avec une rotule à changer (celle de ma camionette) ;;;je pense que leclerc devrait recruter , et surtout mettre un cadre pour gerer le personnel aimable et pro certes mais desorganisé,,merci

Je vais pour acheter un vélo électrique (2000€) personne pour me renseigner et pire quand je demande des infos sur le vélo et bien on ne connaît pas les caractéristiques du vélo la vendeuse devait aller sur internet !!!! J’ai laissé tomber !!! Quelle honte ! Fuir ce magasin en courant !

Comment dire qu en révision ils sont pas bon et pour un changement de pneu on m abime ma voiture
A fuir !!
En plus quand on appel on se fait mettre en attente très longtemps et on entend la cours des miracles des gents mécontents pour divers raisons
Je n’y retournerai plus et si vous tenez à votre voiture ne l en menez pas

Merci à Jean-Paul et à toute l'équipe.
Je n'ai rien a redire, rapide, efficace professionnel avec un brin d'humour. Je recommande fortement.

Leclerc Auto Sézanne
Chef d'atelier désagréable qui vous fait des reproches pour avoir demandé une vérification de commande. Idem pour une garantie sur batterie achetée dans un autre centre.
Monsieur prend ses clients pour des débiles et leur fait resentir l'absurdité de leurs questions.
Au minimum, une formation sur la relation clientèle lui serait indispensable.
Reste de l'équipe sympathique et pro.
Leclerc vient de me perdre comme client.
Heureusement pour eux que je n'étais pas un client mystère !!

bonjour, j'ai fait la vidange, pour 100 euros , j'ai vu des traces de doigts d'huile , alors j'ai ouvert le capot , j'ai trouvé un chiffon, le bouchon de remplissage n'était pas vérouillé, conduite d'air pas remis a sa place, le mécano me dis que ma voiture a fais son temps , un diesel de 190000 km, alors je lui ait dis que j'avais fais 450000 km avec le meme modele , a fuir mon garagiste ad est beaucoup plus serieux , en plus il n'ont pas remis mon cache sous la voiture correctement , il est cassé pour de bon, a fuir, et payé un peu plus pour des gens compétent, merci p.s : mon garagiste fais les meme promos pour les pneus.

Passée le 31aout une commande de 4 pneus sur Leclerc auto car prix correct, Il y en eu pour casi un mois rien que de livraison pour 4 pneus. Tout d abord passer commande impeccable et 1 semaine après un samedi j était a la maison je regarde le suivi sur le cité de Leclerc auto et cela me met livré et je n ai rien eu et pas vu de camion passée dans la petite route où il y a que les habitant de cette route qui y passe pas sonnette pas de coup de téléphone et il y avait un mot sur la boîte aux lettres de déposer cela derrière le portillon et qu'il était ouvert. Cela es inadmissible. Après plusieurs coup de téléphone a Leclerc j'ai. Réussi a avoir 2 pneus sur 4 QQ jours après suite a cela j ai recontacté plusieurs fois Leclerc don le dernier en date le 24 septembre et on me donne de fausses informations par téléphone sur le suivi des colis, on m'a dit que mon colis était expédié la journée d avant que j'appelle et que j alais recevoir un mail dans la journée pour m en informer, j'ai demandé le numéro de colis et le nom du transporteur elle m'a donné que le numéro car soit disant elle ne savait pas le non du transporteur , ok je raccroche et dans la lancée je tape sur un le numéro de colis sur un site de suivi de tout colis et je vois que celui ci es arrivé il y a 6 jours au centre auto que j ai choisi et livré par dpd. Donc en aucun cas il es parti la veille de mon appel.A l avenir Leclerc Embaucher du personnel compétent pour le service téléphonique et des bons sous traitant pour la livraison.Un vrai calvaire pour la livraison des 4 pneus je ne recommande pas le site Leclerc auto ne commander pas dessus.

Déposé pour lustrage d’optique. Au moment de récupérer, il n’avait pas terminé leur machine de vernis est tombée en panne. Je dois revenir. Au bout de 15 jours pas de nouvelle retourne, ah il m’avait oublié. Le vernis n'est pas au top. Manque par endroit mais soit disant ne peu mieux faire. Je signale qu'ils ont abîmé la peinture autour des optiques. Ils vont reprendre mais voilà on attend que la bonne couleur de peinture arrive et la encore 15 jours. Encore oublié comme je suis sur place ils reprennent la peinture comme c'est mal fait je le signale au responsable, réponse ont va quand même pas vous repeindre toute la voiture. Ils étaient les moins cher, mais j'aurais mieux d’aller chez le concessionnaire. Les impacts n’auraient pas eu lieux. Je recommande pas..

Les pneus de mon véhicule ont été changés au mois de juin, au mois de septembre, un de ces pneus est déclaré HS par mon mécanicien. Je vais donc à Auto Leclerc à Albi pensant me faire remplacer ce pneu qui a tenu 2 mois. Mauvais montage, si j'en crois mon mécano. Et là, pneu non garanti, parce que je n'ai pas prévenu avant que ce pneu me péterais dans les 2 mois. Je n'irai donc plus à cette enseigne, comme mes amis, et suis allé à Feu Vert, qui est à côté.

Diagnostic faut. Ils ont trouvé des réparations à faire que le contrôle technique n'a pas trouvé deux jours avant.
Changement d'une ampoule pour 9 Euro qui ne marchait pas. (Commentaire :Il y a surement un autre problème)
Rotule de direction changé, un boulons pas serré, donc plus de jeux qu'avant.
Un garage pas sérieux du tout.

DEMANDE DE CONSEIL POUR CAMERA VOITURE CE MATIN 11 SEPTEMBRE
APRES 20 MN D ATTENTE AUCUNE REACTIVITE ALORS QUE 5 PERSONNES ETAIENT EN GRANDE DISCUSSION ET RIGOLADE A L ACCUEIL REPARATIONS
PAS DE PUB POUR L ENSEIGNE

Merci à auto leclerc des coteaux à Saintes pour les mécanos pour leur intervention sur mon véhicule et leur réactivité après leur intervention et le geste commercial. Mon prochain devis est prêt pour mes 2 réparations futurs à prévoir. personnellement, je les recommande sans soucis.

pièces donc, batterie changer en mars 2024 ,pneus 50 pour cent d'usure ,silencieux bon. conclusion :pas confiance

La commande que j'ai passé auprès de l'Auto E.LECLERC est perdue. Cela fait une semaine que je ne peux plus utiliser mon véhicule faute d'avoir reçu les pneus que j'avais commandé. Même le service client n'arrive pas à m'indiquer où sont les pneus que j'ai payé. Le centre auto que j'avais indiqué ne les a jamais reçu et sur le site Web, la commande est noté : terminée.
Comment est-il possible d'indiquer au client que la commande est livrée alors que le centre lui-même n'a jamais vu ces pneus ? Pourquoi le service client reste muet ? Faut-il que je dépose plainte pour escroquerie ?

On m'annonce 30/35 min pour une réparaison d'un pneu en crevaison lente, OK... Je vais faire mes courses en 20min et je constate que ma voiture vient de monter sur le pont... Un employé - avec 2 de tension - m'explique que ce n'est pas en 5min que l'on répare un pneu avec avec "juste une mini vis". OK Au bout de 1h30, facture payée, je récupère mon véhicule avec un pb de réinitialisation de la pression des pneux... Je retourne voir le réceptionniste qui me me dit "voyez cela avec la personne qui va arriver, je pars en pause déjeuner"..... J'arrête là car trop énervé... (mais ce n'est pas fini)

Pas de suite donnée après diagnostic pour un bras de suspension avant droit sur GLK mercedes .
Après recherche de vibration avant droit il en résulte que mon bras de suspension était H.S. Après consultation de sites par le responsable il s'avérait que la piece n'était pas dispo et que Mercedes avait la "main" qu'il ne pouvait pas avoir la pièce d'origine et que des recherches seraient effectuées pour pouvoir à le réfection du véhicule. De fait il (le directeur) allait me recontacter et me dire s'il pouvait avoir la pièce. Pas de nouvelles..... Quelques jours passés je me suis déplacé au centre ou ce fameux directeur après m'avoir fait comprendre qu'il était très occupé..... (de manière péremptoire) m'a fait savoir qu'il n'avait pas eu de retour à ses mails et qu'il m'appellerait dès que possible. Septembre étant il est toujours aux abonnés absents. Heureusement que mon petit garage (TOP GARAGE Bartenheim 5* a pourvu à cette défaillance) LECLERC AUTO BLOTZHEIM ayant profité de tous les changements de pneus sur mes cinq véhicules ne sera certainement plus d'actualité. J'ai payé mes 19.90 euros de diagnostic juste pour savoir quelle pièce étai défectueuse sans aucun suivi.

Accueil très agréable, ponctuel , peu d attente, personnel qualifié et aimable, tarif de location très compétitif , agence de location à recommander