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Quand Leclerc Auto Champfleury (51) fait ta vidange en mars et qu'en juin ta voiture ne passe pas le contrôle technique au niveau de la pollution à cause d'un trop plein d'huile (ce que confirme le contrôleur et 2 garages ensuite)...et que Leclerc Auto nie ce fait car ils mettent en avant que sur un bout de papier volant le contrôleur a écrit « niveau ok », alors qu'il a aussi écrit « le moteur s'est emballé » et «  voir échangeur d'air du turbo » et que sur la facture du garagiste il est écrit «vidange échangeur d'air +  remise à niveau, huile moteur supérieur à la norme »

Conclusion : 117,48 euros de perdu !

Souvenez-vous en la prochaine fois que vous irez faire une vidange chez Leclerc Auto

Je voulais tout simplement une bombe de peinture de retouche jaune , je leur est présenté la plaque ovale ou est inscrit le code couleur ils ont était incapable de savoir le lire est mon proposer une couleur orange au hasard alors qu’il ont vue que ma voiture était jaune.
Personnel incapable dont leur domaine n’est sûrement pas l’auto.

20 mn dans le magasin ,je fais le tour, j avais un achat d environ 100 à faire...
Les vendeurs discutent en eux, rient, me regardent,comme un animal dans un zoo, pas même un bonjour, ou me demander ma recherche, bref, je me positionne devant la caisse, ils attendent tous...mais quoi?
Donc tranquillement je repars... ils m ont certainement pas vu... bref. Ils sont nuls ..je ne recommande surtout pas

Outre la vidange moteur filtre, j'ai demandé le changement des pneus à l'avant et la vérification/correction de la géométrie sur ma mégane, car les pneus avant s'usaient vraiment trop côté extérieur. Un an après, je constate que les pneus s'usent pareil.
Je n'ai pas pas heurté de trottoir ou autre qui aurait pu modifier encore la géométrie...
Donc, j'ai un gros doute sur la qualité du travail accompli. Je vais voir ailleurs.

Je suis d'ici un loco de lège Cap Ferret j'y suis allée Pour un simple service juste me mettre le pneu sur la jante car je n'y arrivais pas on ne m'a même pas écouter il en n'avait pour 10minute même pas pour me rendre service même si fallait payer je l'aurais fait mais la même dans la journée j'ai demandé nan nan et nan plein jusqu'à la semaine prochaine alors que il ne m'a même pas demandé se que j'avais juste dessuite nan on peut pas faire sa .je trouve sa aberrant car je suis la depuis plus de 15 ans et si nos magasins ne peuvent même pas nous rendre un service je ne comprends plus et très désagréable comme acceuil je ne c et pas si c'était le chef de l'atelier mécanique mais vraiment zéro zéro zéro très dessus je n'y retournerai plus sa c et sur surtout que j'y allais souvent pour acheter des affaires maintenant vue comment sa se passe sa n et même plus la peine Je suis toujours bloqué grâce a eux merci et bonne journée.

tarifs pour simple filtre de clim purfux AH 275: 38.21 euros prix moyen sur internet 17/18 euros=) trouvez l'erreur!!!
je suis outré! et ne retournerai certainement d'autant qu'il ma fallu revenir au magasin la piéce n'étant pas disponible le jour même...

Leclerc auto Luçon surtout n'y allez pas ils sont nuls . Réparation complète freins arrière il y a 10000 km ne passe pas au contrôle . Facture de 300 euros pour changer maître cylindre toujours pareil et maintenant ils me demandent 1700 euros pour le bloc abs et les freins fonctionnent encore moins bien . J'ai payé des contres visites et perdu le contrôle

Ça fait deux fois que l’on me donne rdv et que je dois faire 30 km aller et retour pour rien car finalement la panne ne peut être pris en charge par le centre auto… et même pas une excuse même pas on te donne un conseil après : où aller par exemple ? Ils sont toujours débordés c’est pire que dans l’éducation nationale

Victime d'une crevaison lente je me présente au Centre auto Leclerc Rochefort sur Mer et interpelle un employé présent sur le parking qui me dit qu'il fallait prendre RDVous !!!! A 3 m de ma voiture il me dit que mes pneus sont HS et donc qu'une intervention n'est pas possible (responsabilité engagée) sauf si je mets des pneus neufs chez eux et après RDVous. Etant à 600 kms de mon point d'arrivée, je demande s'il y a la possibilité de mettre ma roue de secours.Réponse: vous avez une roue de secours ? qu'il cherche et ne trouve pas (elle est sous le chassis) Je propose de l'aider mais là soudainement, vu la complexité il est surbooké et me conseille son concurrent "Feu Vert"dont il ne connait pas l'adresse. Ecoeuré devant cette nullité incompétente, j'ai préféré me calmer et suis reparti pour heureusement trouvé un professionnel qui m'a dépanné en 10mn. Evitez à tout prix ce centre qui est catastrophique.

j'ai acheté 4 pneus par le site internet le 24 juillet pour les monter le 7 août dans un centre Leclerc auto. 30 minutes avant l'intervention, on m'appelle pour me dire qu'il n y a pas les pneus, et le centre m'informe qu'il faut que je contacte le site internet. Je contacte le site pour demander le remboursement, nous sommes le 11 août et 3 appels plus tard, toujours en attente. La réponse est édifiante, nous attendons le retour du fournisseur ! Mais je ne vois ce que fait le fournisseur dans l'histoire ayant acheté les pneus chez Leclerc ? Facile d'avoir de la trésorerie en gardant 900€ depuis plus de trois semaines, une honte?

Centre auto Pau :
Quelle bataille pour faire valoir une garantie, ils prennent leurs anciens clients de longue date pour des imbéciles. Continuez comme cela commercialement vous êtes au top , Je ne mettrai plus les pieds chez vous.

Après une réclamation sur le site de Leclerc, j'ai été recontacté et ils ont été très efficace et très commerçant

Merci a Kevin pour son efficacité, sa disponibilité et sa compétence.
Toujours à l'écoute et vraiment compétent.
Souriez et vous serez surpris du résultat.

5 minutes d'attente alors que 2 employés s'entretiennent derrière le guichet et que je suis seul devant le guichet.
Au moment où l'employé daigne accorder son attention, un autre client s'est présenté à coté de moi.
L'employé commence à servir ce dernier et au lieu de s'excuser, me dit de ne pas m'énerver.

Chef de magasin est malhonnête
Ils m'at fait un devis sans m'avertir qu'il était payant.il m'a mis devant le fait accompli et dépossédé de ma carte d'identité en toute illégalité.
Quand je suis allé donc payé le devis et récupérer ma carte d'identité J'ai demandé des explications il m'a dis qu'il me l'a redrais quand j'aurais payé.
C'EST ILLÉGAL
En plus il a eu le culot de me demander un acompte avant la réparation.
N'allez pas chez eux .

Acheté câbles de démarrage 35 mm² fin mai 2025 à Leclerc auto Roques sur Garonne
Utilisés le 12juillet et un des deux câbles ne fonctionne pas.
Ramené le lot dans son emballage le 21 juillet.
Remplacement refusé pour la seule raison qu'un échange n'est permis que 15 jours après l'achat.
Leclerc auto, pas des pros, pas commerciaux, matériel de petite qualité donc à éviter !

Bonjour. Très mauvaise expérience chez Leclerc Auto pour un achat en ligne de 2 pneus achetés 219 € le 4/07/2025. Livraison prévue sous 4 à 10 jours. Le 21/07 toujours pas reçu les pneus. Pas de nouvelle du SAV. Lorsque j'appelle le service client par téléphone, il m'est répondu qu'il y a un problème avec ma commande qui est bloquée, sans autre précision. Pas de délai de livraison annoncé. C'est vraiment pas sérieux !. Richard

Bonjour.
L'accueil et vraiment sympa au centre Biscarrosse.
Mais le problème: ce n'est pas du personnels compétents pour autre choses que les pneus plaquettes et autres et encore d'après les bruits de couloirs même ça ce ne serait pas top.
Pour un diagnostic et devis réparation c'est la cata!!!
Je repars avec deux diag totalement différent l'un avec l'autre,alors. .... Que faire????
Trouver ailleurs avec des mécanos compétents.
C'est dommage

personnel pro et accueillant, de bons conseils et une disponibilité

Service globalement satisfaisant, mais une politique à revoir sur les enjoliveurs

J’ai été globalement satisfait de mon passage chez Leclerc Auto : les tarifs sont abordables, le service est rapide, et le personnel est sympathique.

Cependant, je souhaite partager une réserve concernant la facturation d’un enjoliveur. Lors du retour du véhicule, une petite marque (de la taille d’une pièce d’un euro) a été repérée sur un enjoliveur. Je n’ai pas souvenir d’avoir heurté un trottoir, mais j’assume ne pas avoir vérifié ce détail lors de la prise en main.

Ce qui me dérange davantage, c’est qu’on m’a indiqué que l’enjoliveur allait être jeté et remplacé, pour un coût de 98 €. À l’heure où l’on parle de durabilité et de réduction des déchets, est-il vraiment nécessaire de jeter un enjoliveur pour une simple égratignure superficielle ?

Je comprends la nécessité de maintenir un certain standard, mais une approche plus nuancée (réparation, remise en état, ou facturation plus proportionnée) me semblerait plus juste et plus responsable.