auto.leclerc Avis 

Autant les mecanos font leur travail, autant a l'accueil elles servent strictement a rien, prennent de haut, ne font pas leur travail.
Clairement trop dure pour elles de passer un coup de téléphone pour prévenir que les pneus n'étaient pas arrivés sachant qu'on fait la route sous le verglas justement pour ça .. incroyable une incompétence pareil.

Accueil sympathique voiture rendu en temps et en heure. L'atelier les jeunes très sympa. Arrivée en caisse très accueillant.tout va bien .merci

Aucune empathie. Aucune possibilité de discuter. Bloquer est le bon mot.

Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0.
Catastrophique à fuir. autoleclerc annonce une date de livraison qui est complètement fausse et ensuite annonce un problème lié avec leur fournisseur et le livreur.
date de livraison non respecté et un suivi clientèle qui ne sait pas renseigné, ne sait rien.

Je ne me sens pas consternée par ce genre de problème. Mon avis porte sur un problème beaucoup plus important qu’une crevaison.

Le commerce fait des promotions sur les pneus mais sans en garantir la date de livraison
Si les pneus sont livrés donc montés après la date de promotion, celle ci est annulée.
A la commande, le prix est fermé et définitif et non variable selon un éventuel retard qui peut éventuellement être volontaire.

Attention quand vous achetez vos pneus sur le site auto Leclerc. Il propose la pose a 9.90€/pneu. Une fois posés c est 25.90€/pneu. La "Marine" (encore un ia de base derrière le service client) vous dit que c est un prix indicatif... C est clair qu'une hausse de 2.5 fois le prix annoncé, c'est vraiment un prix grosse louche. La dénommée Marine répond qu'ils vont corriger cela sur le site. Ils admettent leur fraude mais aucun remboursement. Fuyez cette enseigne autoleclerc.

Je confirme les avis, à éviter autant que possible

Suite a un changement de batterie début 2024 et voilà dimanche 14/12/2025 batterie H S je signale que je roule tout les jours je me demande si ils ont bien changé ma batterie ???? Première visite chez Leclerc auto et je crois la dernière a fuir

Nous avons commandé des pneus sur le site l'auto Leclerc .Que nous avons fait monter À l'auto Leclerc Ifs il nous ont facturé le montage . Alors qu'il y avait le montage offert pour les pneus sur leur pub .Suite à un entretien téléphonique avec le responsable du centre il nous ont remboursé le montage sans aucun problème. Donc je laisse un commentaire positif.

À fuire ce centre auto Leclerc à saint jean d'angély des incapable, ils ont saccagé les écrous de ms jante alu avant les écrous antivol avec pistolet à air, à ne pas faire, depuis le mois de mai 2025 jai rouler avec des écrous antivol détruit, j'aurais crevé, j'aurais eu tout pour ma pomme pour le dépanneur, j'ai co même u le découpage des deux jante alu à m frais de 160 euros, et deux jante de remplacement 300 euros total 460 euros de quoi être en colère non 🤬 il sont vraiment nul à chié, je retourne à Leclerc auto un peu en colère, je me suis fait jeté du s'entre auto il na pas voulut ce faire chié, jai été obligé de faire découper les 2 jantes alu pour extraire les deux écrous plus de cramp pour le dévisage, vraiment des incapable et pas de cerveau, et pas honnête avec les clients, pour moi vraiment à fuire et plus jamais 🤬....

Très déçu

Tous à la légère
Il faut négocier leurs fautes (mécaniques)

Vérifier leurs travail (femme)
Je sais entretenir ma voiture

Je préfère payer 60€ en plus dans un petit garage et avoir l esprit tranquille
..
La qualité n'a pas de prix surtout aujourd'hui pour notre voiture

Très déçu 😞 sincèrement

Nul trop nul allez plutôt chez les petits garagistes faites vivre les petits artisans

J’avais rdv pour effectuer une vidange chez eux pour qu’une heure après il m’appelle en me disant qu’il était hors de question de faire la vidange car ma courroie étais complètement gonfler et à deux doigts de casser le moteur et qu’il aller me prendre 800€ pour la remplacer. J’ai récupérer ma voiture et je suis aller dans 2 garages Peugeot différent et m’ont affirmé que ma courroie était en faite en très bonne état.
De plus personnel désagréable, plus jamais !!!

HONTEUX
J'ai envoyé mon épouse faire remplacer une valve qui fuyait sur une roue de remorque.
Réponse de l'escroc de service, on ne peut pas réparer une valve, je vous pose une chambre à air.. Résultat une chambre à air à 20€ au lieu d'une valve à moins de 5€, et le comble, 17,25€ de main d'œuvre !!!!! ( roue ordinaire en tôle de 13 pouces)
Y'a des cou2piés qui se perdent. BOUTIQUE À FUIR

Je vais sur l'écran à l'intérieur du Leclerc Auto pour connaître, avec la copie de ma carte grise, la référence de feu dédiée à mon véhicule.
La référence est H7. Je prends donc le feu de route référence H7 et une boîte de lampes de rechange.
Le lendemain, j'entreprends de changer la lampe et me rends compte que la référence H7 ne correspond pas : l'embase de la lampe est différente. Je retourne chez Leclerc et signale à un vendeur le problème. Nous allons ensemble sur l'écran et il constate la même chose : on me propose H7. Puis il fait page suivante et des références H4 apparaissent. Il me fallait la H4 en fait. Donc, pour mon véhicule, il y a deux références : H7 et H4 sans autre information. Je ne suis pas devin ni mécano.
J'ai réussi à obtenir un avoir sur le boitier à 13,90 € mais pas sur l'ampoule à 9,99. Ça c'est perdu.
C'est perdu à cause d'un système qui m'a induit en erreur. Mais tout n'est pas perdu pour tout le monde. J'ai ce goût amer de me faire avoir (euphémisme)

Délai trop long pour une vidange

Achat de 4 pneus sur internet pour une yaris. Payés instantanément le jour de la commande le 22 octobre.
Livraison au leclerc auto, prévue entre le 28 et le 30 octobre. Pas de mail de confirmation de commande.
Le 31 je me rends au leclerc auto muni de ma facture et la on me dit vos pneus seront la quand vous recevrez un mail de confirmation qu'ils sont arrivés. Le lundi, suivant j'ai contacté leur service d'aide??? "On va contacter le fournisseur pour savoir où sont vos pneus? Mercredi je rappelle, visiblement la personne du lundi n'a rien fait. J'ai appelé jeudi et 2 fois vendredi et la j'ai eu une personne qui m'a dit que depuis le 27 octobre mes pneus attendaient dans mon centre leclerc auto. Ils allaient demander une copie du bon de livraison. Ce mercredi n'ayant toujours rien j'ai rappelé le centre d'aide dont il porte injustement le nom pour qu'il m'envoie la copie du bon de livraison.
Muni de celui ci je me suis rendu au centre auto ou je suis tombé sur une dame sympathique qui en 2 temps 3 mouvements m'a trouvé mes pneus.
A l'heure actuelle quand je vais sur mon compte mes pneus n'ont toujours pas été livré.
C'est quoi votre site de daube et les gens qui sont censés vous aider dans votre requête, une fois mais pas deux.

Très déçu et très en colère de Leclerc auto Royan , (je suis sourd et muet) le 3 Novembre, j’ai un rdv pour remplacer une rotule inférieure sur mon Master, il s’avere que 2 jours après je vérifie le travail et je m’aperçoit que j’ai été volé car la piece n’avait pas été remplacer, mais facturé ainsi que la main d’œuvre 🤬 je reprend donc un rdv, il me propose de me rembourser car ils ne peuvent pas remplacer cette rotule....
Ils ont bien abusé de mois car si je m’étais pas rendu compte de la supercherie, j’aurai été lésé d’une rotule plus la main d’œuvre , je suis très en colère 🤬

Un service client sur internet et au téléphone d’une nullité sans précédent ! Ils ont jamais su régler le soucis, des bons à rien derrière le téléphone et l’écran. Des échanges de mail où ils se trompent de la réclamation en invoquant des conditions qui n’ont rien à voir puis une fois qu’ils se sont rendus compte de leur bêtise ils s’excusent pas mais s’entêtent à dire qu’il n’y a aucune solution.
Je pensais nullement ça de Leclerc à la base mais je tombe de haut vis-à-vis de ce groupe avec son SAV à l’ouest et incompétent