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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 102 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients ont souvent exprimé leur insatisfaction concernant la qualité des produits et des services, notant des problèmes d'usure prématurée des pneus, des réparations inefficaces et des diagnostics erronés. De nombreuses personnes ont également signalé un manque de professionnalisme et d'incompétence de la part du personnel, en particulier à l'accueil, avec des difficultés à obtenir des informations fiables ou à faire prendre en charge leur véhicule. Certains clients ont également mentionné des problèmes de prix, trouvant les tarifs excessifs par rapport à la concurrence ou des devis trompeurs. Cependant, une minorité de personnes s'est montrée satisfaite, soulignant un accueil professionnel, des réparations bien réalisées et un personnel souriant et serviable dans certains centres.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec des expériences très variées. Certains clients rapportent... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel, certains clients louant la convivialité, le... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product, les consommateurs signalant des problèmes... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix. Certains clients se sont dits très satisfaits des... Voir plus

Quality

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant la qualité des produits et services. Plusieurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Suite de mon 1 er avis concernant ma crevaisons. Mon rendez de 17h00 le samedi pour re réparer ma crevaison, la finalitée une jante bien rayé ( jusque la j'ai pas de chance). Appel du directeur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Outre la vidange moteur filtre, j'ai demandé le changement des pneus à l'avant et la vérification/correction de la géométrie sur ma mégane, car les pneus avant s'usaient vraiment trop côté extérieur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour je suis une femme seule, un peu âgée, Je suis allée faire monter 4 pneus neufs chez Auto Leclerc Biscarrosse, J'ai bien payé 4 pneus neufs en passant à la caisse et heureusement que j'... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je me presente au garage leclerc limoges avec mon devis pour juste un changement de plaquette et la personne de l acceuil m annonce qu on ait oblige de changer aussi les disques.. que c est comme ca a... Voir plus


1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,8

Tous les avis

(301)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Non professionnalisme et absence de sens client

3 points:
1/ l'an dernier, lors d'un changement des pneumatiques, j'ai dû revenir sur l'équilibrage des roues.
2/ trop difficile de se garer
3/ hier soir, achat d'un pare soleil d'une taille recommandée par le vendeur pour ma Citroën Berlingo qui ne m'a pas donné de ticket de caisse. Retour aujourd'hui. Rien à faire.
C'est dit, je n'y remets plus les pieds.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour 4 pneus à monter

Bonjour
Auto Leclerc Lescure D’Albigeois
4 pneus Primacy5 à changer pneus été permutés pneus hiver
Accueil au top
Personnel du comptoir atelier compétant et à l’écoute
Prix correct
L’équipe atelier et sa hiérarchie compétant et très agréable
Très bon travail
Bravo à toute l’équipe

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez

Mon mari est un excelent mécano mais très mauvais cancer je me suis donc adressée a des "professionnels "leclerc auto
..Catastrophe .Ils m ont changé des pièces qui n en avaient pas besoins tout en bousillant le soufflet de cadran.. Heureusement j ai repassé un contrôle technique date dépassée et c est l auto bilan leclerc qui m a alerté.facture 1400 euros...pas une parole d excue ils ont soit disant repare mais j ai très peur...Envie de passer un troisième contrôle technique parce que l auto bilan leclerc est sérieux au moins.SUPER EN COLERE

7 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul nul nul ...prestation de m

Nul nul nul ...prestation de mere ...
Compétences de mde .refuse pour 1/4 d heure de retard. Le demain 2 h pour changer deux pneus par des apprenti..on a à le droit d apprendre c est la logique la formation d une entreprise..mais la c est immonde...aucune Compétences professionnelles vers les dirigeants. Qui ce là pète...nul ..commende deux pneus. Même pas la bonne marque. Tout à mon avantage ..vire moi ça. Moins de lois

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Centre auto leclerc soustons

Centre auto leclerc soustons. A faire. Aucun professionnalisme. Pneus standards pas en stock
15 jours d attente (en les relancant) une fois reçu. Rdv pris pour pose (10jours d attente) rdv pour 16h .on me dis 30mn pour montage.je reviens 45 mn plus tard et véhicule même pas. Commencé. Même pas une excuse. Enfin fini à 17h30 . J ai fréquente longtemps ce centre auto.mais depuis qu ils l ont refait et change le personnel qui était compétent. Maintenant.ils ont 2 de tensions. Ça baille et glandouille allegrement

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Il y a 15 jours j'ai fais ma première…

Il y a 15 jours j'ai fais ma première révision des 10000 kms.
L'impression que cela s'est passé à la va-vite.
15 jours après mon voyant s'allume pour faire a révision.
Je voulais payer moins cher, dois-je refaire une révision chez mon concessionnaire ??
Ils ont signalé le non fonctionnement de feu de brouillard arrière mais n'ont pas vu que mon véhicule n'est pas doté.

24 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surplus du devis

Un devis à 246e signé jour même 2h30 d'attente pour 2 pneus et 1 parra et 1 pauvre ampoule tout ça pour m'annoncer 158e à la caisse alors que j'avais les espèces pour pas la CB sur moi ils ont d'abord refuser de me rendre le véhicule j'ai insisté pour laisser mon permis en attendant et mon avocate confirmé que c'est pas normal

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai confié ma voiture ce matin pour un…

J’ai confié ma voiture ce matin pour un changement de disques et plaquettes de freins à l’avant. À midi, je récupère mon véhicule et, une fois arrivé chez moi, je découvre que le siège conducteur est déchiré.

Je retourne aussitôt au garage, mais c’était fermé pour la pause déjeuner. Je reviens donc à 14h pour signaler le problème.

Et là, grosse déception : le directeur me parle de manière hautaine, presque accusatoire, comme si j’étais responsable de la déchirure. Aucun échange constructif, aucune prise en compte de ma remarque, juste un “on ne peut rien faire pour vous”.

Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de respect.

Si vous cherchez un garage digne de ce non , passez votre chemin.

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuite climatisation auto-leclerc Mazamet

J'ai fait effectuer une recherche de fuite et une recharge sur la climatisation de mon véhicule en Juillet 2024 résultat il n'y avait presque plus de gaz dans la climatisation, Mai 2025 la climatisation ne fonctionne plus et la jeune femme au comptoir m'explique qu'ils n'y peuvent rien que la fuite peut être récente et que leur machine n'a pas detecté de fuite en juillet. Deux recharge en deux ans il ne faut pas etre un expert pour imaginer qu'il y a une fuite. Désolant de tomber sur des gens incompétents et qui vous prennent de haut quand vous venez réclamer. A fuir donc, mais quelle mauvaise image pour LECLERC.

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Revision deux roues

J'ai eu une révision à faire sur mon scooter électrique et le chef Louigi est toujours là pour bien conseiller et faire tout ce qu'il faut pour pouvoir rouler en parfaite sécurité. Je recommande à 100%.Allain Dubuis le motard.

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux, ils vous facturent une permutation de roues lorsque vous leur achetez des roues à faire monter sur les jantes dans le coffre . Et on vous explique que vous ne comprenez rien.

Et 45 minutes annoncés pour un changement de roues ? Ça sent la punition.
FUYEZ ! On tente de vous voler

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Soyez extrêmement prudent lorsque vous achetez des pneus sur le site auto.leclerc

Le site est très difficile à utiliser. J'ai deux ordinateurs Windows et, sur l'un, mon adresse e-mail était invalide, tandis que sur le deuxième, elle était correcte. J'ai acheté deux pneus et je n'ai pas remarqué que l'indice de vitesse était passé de V à H. L'e-mail de confirmation ne l'indiquait pas. Lorsque mon supermarché Auto Leclerc m'a appelé pour m'informer qu'ils ne pouvaient pas les monter, car c'était illégal, j'ai contacté le service client du site pour déposer une réclamation. Malgré l'envoi d'un e-mail indiquant que ma réclamation serait traitée, je n'ai plus eu de nouvelles depuis le 18 avril. Je tiens à préciser que mon supermarché Auto Leclerc m'a assuré qu'il était totalement indépendant du site.

18 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc clisson

Leclerc clisson:
Je pourrais mettre une note negative je le ferais ! Un vol ! Une honte !
Produits nul ! Aucune pression !
J’aurais eut le meme résultat avec un jet d’eau ! Ils ont vraiment pas honte ! Ca me rend fou j’ai passer 30min pour rien a part finir tremper car leur lance fuit de partout!
Perte de temps et d’argent,
Fuyez ces foutus voleurs de Leclerc !!!!

Pas loin(5min) il y a un super U à getigne, ou il y a plus de pression! C’est pas fou mais c’est mieux!

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette enseigne

Alors je suis venu le 2 avril 2025
Pour un changement de plaquettes et disque avant
Je pars en vacances au bout de deux semaines et demi les plaquettes et les disques sont le brûlé de ce fait. J’y retourne pour leur faire constater les charge de partout, ils ne trouvent rien alors qu’il y a bien un problème de frein, toujours pas résolu.
Sauf que en deux semaines de temps, ils m’ont trouvé qu’il fallait changer les quatre pneus, faire une géométrie et les plaquettes arrière
Tout ça, sachant que j’avais fait un diagnostic, ils avaient trouvé juste la biellette de bar stabilisatrice
En deux semaines et demi où j’ai parcouru 3000 km, il n’y a pas autant d’usure. Bref dernière fois que j’ai mis les pieds et surtout fuyez, ce n’est pas des mécaniciens.

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux, erreur sur la commande de pneu sur le site auto.pneu: ils facturent 20e par pneu pour le retour.
Je leur précise en plus que je repasse commande pour 4 pneus avec le même forunisseur donc 180e de plus pour eux dans leur poche et bien me dise qu'aucun arrangement n'est possible.
En plus le centre auto prends le véhicule et appelle 30 min plus tard pour dire que la commande n'est pas la bonne. J'arrive pour récupérer mon véhicule et là on me dit que le mécanicien est parti avec mes clés de voiture sur lui pour faire un essai sur un autre. J'attends encore..

Jamais plus je remets 1 e dans un Leclerc quelqu'il soit.

23 avril 2025
Avis spontané

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