auto.leclercAvis 

Très mauvais accueil. De plus il m on donner des renseignements erronée. J y suis retourné et l accueil était toujours le même. Je suis parti dans achats

Suite vidange avec changement des filtre, j’ai des taches de graisse sur les 2 sièges et les tapis de sol sont noirs
Le mécanicien fait une vidange et monte dans la voiture sans protection en tachant tout l’intérieur
Je n’y retournerai pas !!

Mauvaise expérience pour un échange de deux pneus avant pour ma up !.
Rdv pris mardi 1 er avril pour samedi 5 avril 15h30.
15h20, je me présente à un jeune derrière le comptoir qui semble former un nouvel embauché et je lui dépose les clés de ma up.
(il commande le nouveau d'une manière déjà arrogante qui ne plaît pas mais je ne dis rien. )
Le jeune retrouve mon rdv sur l'ordi et me dit, rdv dans 45mn voir 1h00, soit 16h30.

Je pars faire mes courses et reviens avec mon caddy plein en m'apercevant que sur le pkg, ma up est tjrs à la mme place et renouvellement des pneus non fait. 😤
16h25, au comptoir, je tombe sur une autre personne (un habitué) qui me dit que mon dossier est tjrs au stade de devis et qu'il ne s'est pas ou se trouve ma fiche et mes clés !!!??
Ils se mettent à chercher dans tt les recoins mes clés pour découvrir qu'elles étaient accrochées dans l'atelier sans que personne ne prenne en charge les travaux sur ma voiture..
Le chef d'atelier prend les choses en mains et me dit que ma voiture va passer en priorité.
Je retourne côté ponts et je m'aperçois que tt les ponts sont occupés.
16h40, un mécano installe ma up sur le pont et commence les travaux.
Regardant à distance les travaux sur ma voiture, le chef d'atelier vient me parler en s'excusant du désagrément.
Je lui dis combien je suis déçu et que j'avais un autre train de pneus à changer sur un autre véhicule et que ne reviendrais certainement pas chez eux et lui dit que c'est dommage d'avoir un petit jeune guignol qui gâche les efforts que peu faire une équipe.
Le chef d'équipe reparti, étant tjrs derrière les chaînes des ateliers, je vois arriver le petit jeune "Namir" revenir vers moi en me provoquant et me disant " c'est vous qui m'avez traité de guignol, regarder moi dans les yeux et répété, qu'il me dit !!.
(Je n'en revenais pas du comportement)
Je lui est répété les yeux dans les yeux et lui a confirmé que lorsque l'on fait une erreur, on fait profil bas. Je lui est demandé de m'accompagner redire ces provocation devant le chef d'atelier au comptoir, et moi, devant tt les autres clients est bien précisé qu'il me menaçait à limite de me taper. ( HONTEUX)
Ça c'est sûr, je ne reviendrais jamais chez leclerc auto bois d'arcy.
Et le jeune "Namir" rigole derrière le comptoir.
17h30 je bou intérieurement .
Gêner, le chef d'atelier me fait un geste commercial de 17 euros sur les 300. " pitoyable 🤭.
Je récupère ma up sans même un coup de chiffon sur les jantes pleine de gel vaseline.
J'y suis même pas retourner pour le dire.

Les clients, c'est dur à garder mais très facile à perdre avec des petits guignols de ce genre qui ce la pète.
Dommage pour le reste de l'équipe qui en pâti. Responsable, virer moi ces bons à rien, ils vous ruine tous vos efforts

Bonjour, j'ai fait une location de voiture chez leclerc, menneval, du 26/03/2025 au O2/03/2025, pour une renault arkana, comme c'était celle que je pouvais avoir, celle-ci présenter une grosse fissure sur le par - brise avant et d'importantes rayures sur toute la voiture, à mon retour de location, on me prétexte une rayure sur le côté gauche et on veut me faire une réparation, comme la franchise est élevée, c'est bien le problème, mais franchement, ni bosse, ni rayure apparaisse quand on regarde, c'est de la pure immagination , par contre la caissière à porter un genre détecteur ou appareil, je ne sais pas quoi, je me demande , si elle n'à pas fait quelque chose,alors maintenant j'attends leur réponse , si devis, si facture il y à, alors mes amis , je vous le conseille, leclerc location à éviter de toute urgence, vu l'état de cette voiture, faîtes attention à votre retour.
Bonne journée à tous cher lecteur

Leclerc auto Marmande.
Une honte du service général atelier mécanique.
Venu pour changer le liquide de frein , et refaire les phares , ils m'ont rendu l'espace moteur plein de éjections de polish partout les phares mal refait en prime .le pom-pom à été sur le liquide de frein que j'ai fait vérifier dans un autre garage qui m'avait confirmé que le liquide n'a jamais été changé, qu'il était périmé et donc dangereux.
Donc j'ai payé des interventions inexistantes et mal exécutées.
À FUIR

2 pneus 165 70 13 commandés, 2 pneus 175 70 13 reçus....et bien sûr pas de dimension précisées sur le bon de commande...alors oui, je peux renvoyer, mais ça coûte 20 euros par pneu...
BRAVO !!!
PREMIÈRE et DERNIÈRE commande !!

incroyable commerce!! j'entre dans ce magazin pour trouver disques plaquettes, pas de bonjour de l'hotesse ni du directeur (je suppose) trop occupé accoudé à la caisse à parler à l'hotesse.
au bout de 5mn je viens vers lui et lui demande poliment s'il avait en vente ses article, il me repond "à l'acceuil de l'atelier" ok j'y vais, et là personne, j'attend 10mn et ce malgré ces multiples regards voyant que personne ne venait à moi, incroyable il preferait jacter avec la nana plutôt que servir le client! je décide donc de partir, je leurs dit au revoir et là encore truc de fou la caissiaire me regarde sans me retourner un bonsoir et le directeur toujours avachi au comptoir ne me regarde même pas 🤣🤦.
allucinant! je comprend pourquoi j'était le seul client dans ce commerce!

Je suis allé 2 fois et j’ai donné 30 € acompte et le travail sur mes plaques de freins et toujours pas fait et je suis pas très content 😡

Je fais faire ma courroie de distribution au leclerc Sablé sur sarthe, je récupère mon véhicule avec un bruit de courroie d'alternateur, j'y retourne on me dit que c'est la courroie d'alternateur qui est mal serrée, au lieu de me le faire immédiatement, on me dit de revenir 4 jours après, je demande si je peux rouler quand même, on me dit que oui, malheureusement le lendemain en panne de batterie, résultat l'alternateur qui fait office de tendeur bougeait, la courroie n'était pas tendue du tout,donc ne rechargeait pas la batterie, elle était à plat complètement, lamentable, à ne pas faire travailler.

Accueil, disponibilité et gentillesse, Leclerc Auto à Lesparre, je vous recommande.👍

Nous avons étais au garage auto Leclerc pour faire changer notre courroie de distribution on n'a payer 549 euros pour au final 9j après une panne donc qui a rien avoir démarreur mort on va a un garage a coter de chez nous qui change le démarreur nous change les joint car on n'a une fuite d'huile donc demi culasse et joint culbuteur et surprise la courroie et abîmer détendu et liquide de refroidissement marron cracra !!! Rien n'a étais fait et on n'a du payer 549 euros pensant que cetais fait ! Bien sûr vue que le véhicule a étais démonter et bah il sont couvert je trouve ça honteux a fuire et il veulent rien faire car pour eux c'est fait !

Apres avoir changé la batterie , 2 jours après même panne , a savoir la voiture ne réagit pas en actionnant le bouton de démarage et bizarement parfois ça demarre .Le garage décide de mettre la valise et me dit il ya des défauts ,il faut l'enmmener chez citroen ,nous on a pas la valise nécessaire ., Résultat , 260 euros de facture et retour a la case départ .Avait il testé la batterie ,j'en doute car r c'est la m^me panne? Je n'y retournerai plus .

A Pau devis pour changement de plaquettes arriere sur bmw correct sauf le temoin d'usure facturé 53 € ....contre 13€ chez norau...et 7.8€ chez osc...
Pire je demande un jeu de bougies pour twingo 1.2l essence, réponse 20€ la bougie ....chez norau....25 € les quatre en marque Bosh...a se demander si le réceptionniste est serieux....expérience courent février 2025

Si je pouvais mettre moins d etoile je le ferai. Il y a 1 mois, je commandais 2 pneus Michelin pour 301 e sur le site e.leclerc, les faisant livrer au centre auto de sezanne(51). Arrivée à mon rdv, pris sur mon tps de travail, on me dit que les pneus envoyés ne sont pas les bons. Depuis 1 mois je me bagarre avec le service client qui me balade en me disant que tant que le livreur ne vient pas, je ne serai pas remboursé. 1 mois que chaque semaine ils me disent que fin de semaine tout sera réglé. Rien est, à ce jour, ni enlevé, ni remboursé. Fuyez ces vendeurs incompétents, menteurs et voleurs. N achetez rien sur le site internet leclerc. Une plainte sera déposée d ici lundi si rien ne se décante ce week-end. J ai été déjà beaucoup trop patiente.

Mauvais acceuil, incompétence, auto leclerc St Vincent-de-Tyrosse (40), après avoir acheté un petit radiateur d'appoint pour ma voiture, j'y suis retourné car il faisait un bruit pas possible, un jeune fille demande à son collègue "pas de bonjour" me regarde à peine et me répond sur un ton à la limite de l'impolitesse, c'est normale ils font tous ça, à mon étonnement, il ne la même pas regardé, comment savoir quel bruit.
Pour dire que cette personne se fiche de son travail attend son salaire à la fin du mois, je suis renté, j'ai pris un tournevis (je ne suis pas du métier) je l'ai démonté, ho le moteur n'est pas dans son emplacement, je remonte et il marche à merveille, donc ils ne font pas tout ce bruit, désolé mon chère Monsieur changé de métier. (oui informé auto leclerc de mon avis et des autres. ne vous inquiétez pas c'est autentique.

Après 2000 € dépensés en 8 rendez-vous sur 4 mois, mon véhicule a toujours des problèmes ! Accueil physique désagréable, appels ignorés ou raccrochés. Travaux mal réalisés et multiples interventions inefficaces sur le même problème (volant qui tremble après intervention, fuites non détectées...), erreurs sur factures et diagnostic payant pour un souci signalé dès le départ mais jamais correctement réparé. Informations contradictoires et aucune solution fiable proposée. Manque de sérieux et de compétence. À fuir !"

Après l achat d un compresseur de ressort chez Leclerc auto Bernay en décembre, je suis tombé de haut lorsqu' en me rendant chez Leclerc auto Lisieux j ai trouvé le même outillage 70 euros moins chère,j ai donc appelé le premier centre qui demandait des photos de l'article de Lisieux ( 50 kms ) ,entre midi et 14 hrs je me rends a celui de Bernay pour trouver un arrangement avec eux , malheureusement le responsable n était pas sur place , pause déjeuner que je comprends, juste que l on aurais pû me prévenir au téléphone pour m éviter 30 kms et une heure de mon temps perdu, surplace on me demande de rappeler a 14 hrs ,ce que je fait,le responsable n était toujours pas la ,je demande donc qu il me rappelle a sont retour ,ce qu il ne fera pas ,je rappelle 2 hrs plus tard et me fait raccrocher 4 fois au nez ,il a fallu que j'appelle le standard du magasin pour demander a avoir une personne de la direction,pour que la personne de l'accueil arrive à me mettre en contact avec le responsable du Leclerc auto Bernay ,et récupérer les 70 euros de différence après une discussion musclé sans que l'on me demande a voir les fameuses photos pour les quelles j'ai perdu ma matinée et 50 kms !!!!!

On m'avait fixé rendez-vous au centre Leclerc auto de Saint Jean de Luz pour un défaut moteur sur ma voiture (j'insiste sur le fait que c'est le réceptionniste qui avait fixé ce rendez-vous!), la veille du RDV j'ai reçu un appel du même réceptionniste qui annulait celui-ci et ne pouvait pas m'en fixer un autre !!! C'est très regrettable mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans ce centre, c'est pour ça que je tenais à le signaler.

A fuir! Je commande 4 pneus, ils me font déplacer (je suis à 1h aller retour) pour au final me dire qu’ils ce sont trompés de taille! Aucune excuse, aucun geste commercial, obliger de raler ! Semaine suivante ils me pose enfin mes pneus. Je récupère mon véhicule, résultat elle vibre comme pas possible ! 4 mois après mon pneus et crevé la personne me dit de revenir dans 1h pour l’auto scan, sauf qu’une heure après rien est fait !!!!

Centre auto leclerc tonneins
Personnels incompétents , erreur de la plaque d immatriculation sur le devis malgré la présentation de la carte grise , prestations surfacturees, trop longue attente