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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 128 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les acheteurs saluent régulièrement la navigation particulièrement fluide sur le site web ainsi que les tarifs très accessibles proposés sur l'ensemble de la gamme. Les consommateurs mettent en avant la grande efficacité des produits et leur composition naturelle qui répond parfaitement à leurs besoins au quotidien. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes décevants concernant la texture ou l'efficacité de divers articles achetés en ligne. D'autres utilisateurs ont aussi mentionné des désagréments importants en raison de changements de formulation inattendus ou de cartons endommagés lors de l'expédition.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, soulignant leur excellente composition biologique... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, louant massivement des produits biologiques et... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web, soulignant qu'il est très clair,... Voir plus

Price

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant les prix, soulignant des tarifs accessibles et un... Voir plus

Value for money

Les clients partagent des opinions positives sur le rapport qualité-prix, soulignant l'accès à des produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

site bien construit et facile à utiliser que j'ai utilisé car je n'ai pu aller m'approvisionner comme je le fais d'habitude chez mon esthéticienne. J'apprécie beaucoup les produits Avril pour 1) leurs... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore testé tous mes produits, ni sur le long terme, mais je peux déjà saluer le rapport qualité prix et l'initiative de la marque : je cherchais des produits abordables pour ma peau ab... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est pratique et esthétique ; à noter toutefois une erreur sur les prix affichés dans la section favoris (ils sont tous fixés à 1,5€).

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est simple, rapide, de bons conseils et j'adore les produits depuis des années ! Je suis devenu ambassadeur de la marque auprès de tout.e.s mes ami.e.s, j'ai vu une vraie différence en utilisa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

🌸 Marque française de beauté bio engagée et accessible 🌳 43 000 arbres plantés ⚡ Alimentée en énergie verte 🐇 Adhérente PETA


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

182 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(182)

133 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement dès que j'utilise leur…

Franchement dès que j'utilise leur créme visage, leur shampoing solide je vois nettement une amélioration de ma peau, mes cheveux et également le cuir chevelu ! Ayant une peau sensible des produits certifiés bio sont tout ce que je devrais avoir. Faire confiance les yeux fermés !!

3 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Colis pas expédié dans les temps

Colis pas expédié dans les temps
10 jours après toujours pas de nouvelles de la livraison

11 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Avril

Réponse de Avril

Bonjour Ophélie,

nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci de livraison. Nous vous invitons à contacter notre service client au 03 20 70 81 78 afin que nous puissions vous aider.

A bientôt
L'équipe Avril

Noté 3 sur 5 étoiles

Très mitigée ..

Très mitigée ... Avant d'acheter la carte e cadeau, j'ai appelé le magasin car je ne comprenais pas ce fonctionnement. La personne très gentille m'a répondu du mieux qu'elle pouvait; Sa responsable n'étant pas présente. Après paiement, je souhaitais imprimer celle-ci. Quelle déception...Vous recevez un mail avec un code! C'est très moyen pour ma part.
Très déçue.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

parfait, tout correspondaient à ce que j'avais commandé

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Site fluide, j’ai pu effectuer ma commande rapidement. Le plus, pouvoir réserver un produit dans le magasin de son choix

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un coffret cadeau et il est…

J'ai acheté un coffret cadeau et il est arrivé bien abîmé, le carton à l'intérieur tout déchiré car pas assez épaisse pour bien garder en place les produits et le carton dan lequel le coffret a été envoyé était tout just sans mousse ou quoique ce soit pour protéger le coffret donc je ne peu pas l'offrir comme ça. Vraiment dommage !

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Avril

Réponse de Avril

Bonjour Diana,

Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Nous en prenons bonne note pour améliorer la résistance de nos coffrets et la confection de nos colis. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous le souhaitez.

A bientôt !
L'équipe Avril

Noté 1 sur 5 étoiles

Ecologique ?

Marque qui se veut bio et écho responsable, mais une carte cadeau ne s'utilise que sur internet, pas en magasin, même quand on présente la carte aux vendeurs. Cela n'a aucun sens.

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de Avril

Réponse de Avril

Bonjour Clémence,

nous sommes désolés pour cette frustration.

En effet, la carte cadeau virtuelle vendue sur notre site est utilisable uniquement sur notre e-shop www.avril-beaute.fr, pour des raisons techniques. Cette information est indiquée sur notre site et sur l'email de la carte cadeau.

Nos équipes travaillent sur ce sujet pour offrir à nos clients une carte cadeau "universelle", utilisable en boutique comme sur notre site.

A bientôt !
L'équipe Avril

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service clients et bons produits

Je n'ai pas encore testé tous mes produits, ni sur le long terme, mais je peux déjà saluer le rapport qualité prix et l'initiative de la marque : je cherchais des produits abordables pour ma peau abîmée et un petit revenu, ce qui est généralement compliqué quand on cherche du bio, écolo et crualty free.
Ensuite, je salue le service client qui a été super quand le transporteur colissimo a fait n'importe quoi avec mon colis, ce qui a fait qu'il leur a été réexpédié. En apprenant le problème, on m'a immédiatement proposé de me renvoyer un colis aux frais de l'entreprise alors que ce n'était absolument pas leur faute. Je l'ai reçu rapidement sans faute ni oublie. La livraison aussi est écolo au max : j'ai reçu un petit colis proportionnel à la taille de mes articles, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres enseignes, avouons-le.
Les produits que j'ai déjà testé sont très agréables et sentent bons, pas besoin d'en mettre quatre tonnes, simples et efficaces, je n'hésiterai pas en tester davantage si je suis toujours satisfait.e sur le long terme par la marque !

29 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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