Therme Euskirchen Avis 

Mein Mann und ich haben heute morgen spontan online den Aufenthalt in der Therme gebucht.
Ich habe Zöliakie, eine Autoimmunerkrankung bei der ich strikt auf Gluten und auch auf mit Gluten in Berührung gekommene Lebensmittel (Kontamination auch bei der Zubereitung und Lagerung) verzichten MUSS. Sonst hat es schwere Folgen für meine Gesundheit.
Eigentlich habe ich es für eine reine Sicherheitsmaßnahme gehalten, vorab in der Therme anzurufen um über meine Krankheit zu informieren und darüber, dass ich daher auf mein eigenes Essen angewiesen bin.
Zuvor habe ich gelesen, dass eigenes Essen und Getränke nicht erlaubt sind und habe ehrlich gesagt nicht erwartet wie dann auf mich reagiert wurde.
Empathie und Verständnis seitens der Dame am Telefon waren fehl am Platz. Ich habe mich wie ein lästiges, nicht ernst genommenes Problem gefühlt. Erst sollte ich sagen was ich mitbringen möchte, dann müsste sie es abklären. Äußerst ungerne, das wurde deutlich.
Eigentlich würde man es ja nicht erlauben, ins Restaurant dürfe ich mich nicht setzen (hatte ich nicht vor), aber man würde eine Ausnahme machen. Ok gut dachte ich, dann machen wir das so.
Danach konnte ich mir aber dennoch mehrfach anhören, dass es wiiirklich eine Ausnahme sei und andere Gäste sich an mir stören könnten und ich Verständnis "für die andere Seite" haben sollte.
Anders als andere Gäste bin ich chronisch krank, traurig dass ich die Mitarbeiterin mehrfach darauf hinweisen musste. Unangenehm.
Wenn Menschen sich daran stören und eine Wellness Einrichtung, bei der man eigentlich seinen Alltagsstress und auch den Alltag mit einer Krankheit mal vergessen möchte, bin ich bestimmt nicht das Problem.
Oder liegt diese Prinziphaltung doch daran, dass man egal ob gesund oder nicht darauf pocht mit dem (laut Kommentaren völlig überteuerten) Essen noch mehr Geld als mit dem hohen Eintritt zu machen?
Auch wenn es mir theoretisch gestattet wurde, habe ich mich nicht willkommen gefühlt. Ich hatte Angst, während meines Aufenthaltes Probleme mit dem Personal oder anderen Gästen zu bekommen. Schließlich war das Telefonat ein guter Vorgeschmack für das was kommen könnte. Wir haben die 100 (!!)€ also lieber verfallen lassen als mich/uns diesem Erlebnis auszusetzen. Stornierbar ist der Aufenthalt nämlich auch nicht.

Ich war am ersten Tag als es eröffnet wurde da und liebe das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr, auf den neuen Bereich im Palmenparadies freue ich mich sehr,
. Die abwechslungsreichen Aufgüsse finde ich fantastisch und die Liegenangebote auch. Ich mag das Essen sehr nur würde mich in einiger Zeit über eine Abwechslung freuen oder wechseln der Speisekarte. Wenn nicht wäre das nicht schlimm. Massagen sind fantastisch und die Getränkeauswahl sehr gut. Ich hatte mal einen Vorschlag gemacht mit Hintergrundgeräuschen von Aras oder Flamingos. Darüber könnte man nachdenken das wäre nur ein kleiner Zusatz .

Wir waren Anfang des Jahres zu Besuch in der Therme Euskirchen und werden diese nicht mehr besuchen.
Wir wollten 2 Gutscheine für Massagen einlösen, die wir geschenkt bekommen haben. Telefonisch habe ich mich vorab erkundigt, ob noch Termine für die Massage frei wären. Mir wurde erklärt, ich solle den Eintritt vorab online buchen und zahlen, die Massagen (Gutscheinwert 200€) solle ich nach betreten der Therme einlösen.
Wir haben uns für diesen Tag Urlaub genommen. Vor Ort habe ich meinen Onlineeintritt, der schon bezahlt war, vorgezeigt und vorne an der Kasse erneut erwähnt dass wir ja wegen der Massagen angereist sind, Diese sollen wir bitte dann drinnen aussuchen. Drinnen wurde uns dann gesagt, dass leider keine Massagen mehr buchbar sind und wir somit unsere gutscheine auch nicht einlösen können. Nach mehrmaligem Bitten, einen zuständigen Ansprechpartner zu erhalten, kam ein Herr, "leitung Guest Relation" der meinte, dass sie da leider jetzt nichts machen können. Nach längerem Hin und Her wurde uns angeboten einen Eintrittspreis für 1 Person zu erstatten, was uns nicht zufrieden stellte. Alternativ könne man den Betrag der Gutscheine ersetzen. Als ich erwähnte, dass es sich um 200€ handelt, war dieses Angebot dann aber plötzlich auch nicht mehr möglich.
Für mich ein sehr unzufriedener Besuch, eine schlechte Kommunikation zwischen den einzelnen Mitarbeitern oder, wie man es auch nennen könnte, unverschämt und "Abzocke".

Ich scheine hier nicht der einzige zu sein der entäuscht wurde,
War nun paar mal dort da jeder von mir eine zweite Chance bekommt, aber wurde immer wieder aufs Neue enttäuscht, schade das sich trotz der vielen negativen Bewertungen nichts ändert,
Kurz gesagt:
Viel zu laut, entweder Krach aus dem Schwimmbad oder irgendein karnevalistisches Gegröle aus der Sauna,
Teilweise Wartezeiten von 15 min. Bei Aufgüssen vor der Sauna damit man überhaupt einen Platz in der Sauna bekommt. Ergo viel zu voll…
Essen kalt, nicht lecker und viel zu teuer vom Eintritt ganz abgesehen
Immer viel Geld da gelassen aber keine Erholung bekommen,
Wir kommen nicht mehr wieder.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Erholung und Ruhe ist hier nicht drin. Der Saunabereich hat KEINEN Ruheraum. Außerdem ist dies die erste Sauna, in der ich war, in der man zusätzlich zum hohen Eintrittspreis eine Liege buchen muss, weil sonst einfach kein Platz zum Ausruhen und Entspannen ist. Es gibt zwar freie Liegen, diese sind aber in dem Bereich, in dem das sog. "Palmenparadies" ist. D.h. hier herrscht Schwimmbadlautstärke und die Liegen stehen zudem so dicht, dass es einfach nur gestopft voll ist. Absolut keine schöne erholsame Atmosphäre. Ich würde einen Besuch nicht empfehlen und werde nicht wieder kommen.

Wir waren an einem Freitag Abend da. Mein Freund ist ein großer Saunafan und kam absolut auf seine Kosten. Beim Aufguss, sollte man auf das Programm achten.
Wir waren nach 4Std absolut tiefenentspannt und hatten soweit unser Tagesziel erreicht, von 3 Aufgüssen und dem Erkunden, von Allem.
Nicht abschrecken lassen, wenn die Leute für den Aufguss/ Programm vor der Sauna schon anstehen, es ist genug Platz in den Saunen, bei keinem der Aufgüsse ist jmd auf der Strecke geblieben. Mein Freund war so begeistert, dass wir jz unsere monatliche Datenight, wenn nichts ansteht, in dieser Therme verbringen werden.
Preislich finden wir es angebracht, wenn man bedenkt, was einem geboten wird.
Wer sich hier über Kinder etc beschwert sollte überlegen, welchen Tag er bucht, preislich das Gleiche.
Von Besoffenen zu reden wirkt mir auch sehr fern, bei 2 Besuchen ist mir sowas noch nicht vorgekommen, es war beide Male sehr ruhig. Abgesehen davon das man von 3 dieser Cocktails (max. vorgegebener Konsum) auch wirklich nicht voll werden kann.
Pärchen die nicht wissen was in der Öffentlichkeit angebracht ist, gibt es allerdings wirklich überall beim Schwimmen und diese sind ja schlecht zu stoppen.

Urlaubsfeeling garantiert! Wir waren schon mehrmals hier und haben jedes Mal diese kleine Auszeit in vollen Zügen genossen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Am liebsten sitzen wir in der Tropen-Sauna und beobachten die Vögel, so entspannend…..

Mit meinen Mädels hatte ich einen tollen Tag. Gestartet haben wir mit einem Frühstück und konnten dann gleich die tolle Thermenwelt erkunden und dem Karneval ein Päuschen gönnen. Es gab viele verschiedene Themensaunen mit Entspannung pur. Einen Cocktail an der Poolbar, es gibt eine im Textil- und eine im Saunabereich, konnten wir uns nicht entgehen lassen. Alles in allem ein toller Tag, den wir bei leckerem Essen im Restaurant haben ausklingen lassen. Der nächste Besuch wird zur langen Thermennacht sein, die wollen wir unbedingt einmal erleben!

Sehr schöne Therme. Wir kommen immer wieder gerne vorbei. Vor allem die textil Sauna hat uns beeindruckt. Die Poolbar ist ein Traum❤️ Wir haben uns eine eine Suite auf der Sky Balance gebucht und konnten ein zauberhaftes Nickerchen machen und nach der kurzen Ruhepause sind wir inmitten von Palmen und einer Orchideen umzingelten Oase aufgewacht. 5 von 5

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht... Die Therme ist wunderschön mit echten Palmen, einem riesigen Angebot mit Saunen, Dampfbädern, einem Strand im Außenbereich mit Außenpools, zwei Restaurants und Massageangeboten. Sowohl sauber, als auch schön anzusehen. Es ist für jeden etwas dabei.
Mein Mann und ich waren im Saunabereich und im Textilbereich und klar, da waren auch Kinder, aber wenn ich meine Ruhe will, dann gehe ich eben rüber in die Sauna - die ist nur für Erwachsene.

Wir kommen wieder!!!

Ein Tag Urlaub bitte.
Ich komme bereits seit mehreren Jahren in diese schöne Therme und kann nur sagen Top.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit und die Therme ist sehr sauber. Wenn man Hilfe braucht, wird man direkt freundlich beraten. Immer wenn ich einen Tag Urlaub brauche, kann ich ihn mir hier nehmen. Ich komme sehr gerne nach Euskirchen.

Wir gingen immer sehr gerne in die Therme um uns zu ENTSPANNEN. Aufgrund der ganzen Kinder ist das nicht der Fall. Sorry aber wenn man mit den Kinder schwimmen gehen will dann ins Schwimmbad und nicht in die Therme wo das Ticket das 4-fache kostet. Für die Eintrittspreise erhofft man sich definitiv was anderes. Schade, denn die Thermen Euskirchen könnten viel mehr wenn daran etwas geändert werden würde.

Sehr schade , gerne wollten wir die Therme heute besuchen, aber durch die negativen Bewertungen haben wir es uns anders überlegt 😬

Das Restaurant geht garnicht mehr !!! Vollkommen überteuert und ungenießbar...Pizza BBQ Frango - ich hab noch nie sowas schreckliches gegessen !!!! ...in BBQ Sauce ertränkt - Daumendick !!! Extrawünsche werden nicht erfüllt - Fertigpizza halt !!! Salate ab 15,90€, Pizzen ab 14,50€, Burger ab 18,90€ und Getränke ab 3,90€...und geschmacklich - nein Danke !!!! Dann sollte man das Restaurant besser geschlossen lassen oder es halt verpachten, an jemanden der kochen kann...statt warm machen !!!!

Top Erlebnis. Wir waren AUSSCHLIESSLICH im Sauna Bereich. Dieses war nicht überfüllt, es herrschte eine sehr angenehme relaxte Atmosphäre. Das Personal war sehr freundlich. Alles war sauber, die Anlage finden wir sehr schön. Wir waren vollumfänglich zufrieden und kommen wieder. Wir waren an einem Montag von 10:30 - 21:00 vor Ort. Sehr zu empfehlen

Dieser Therme haben mit Entspannung und Wellness absolut nichts zu tun. Das ganze Bad ist total überfüllt, Kinder springen im Whirlpool rum, Betrunkene grölen an der Bar, Mütter wickeln ihre Babys auf den Liegen und die Becken sind so überfüllt, dass man keine Chance hat
rein zu kommen und das ganze noch für 40 Euro pro Person. Wir sind nach 3 Stunden geflüchtet. Nie wieder!

Unverschämtheit solche Preise zu verlangen für so eine Massenabfertigung! 40€ pro Person ohne Liege??? Die paar freien Liegen, die nichts zusätzlich kosten werden ohne Rücksicht auf Kleinkinder oder ältere oder sonst was vom Personal abgeräumt wenn man schwimmen ist oder nur zur Toilette geht!! Sorry, bei dem Preis nur für diese Vollgestopfte Badehalle eine bodenlose Frechheit! Restaurant total überteuert! 2 Cola, 2 Wasser, 1 Cappuccino, 1 Currywurst mit Fritten, 1 Kartoffel mit salatbeilage insgesamt 55€!!!!! Sorry, wir kommen nicht wieder. Auch fand ich diese Masse an knutschenden und sich im Wasser aneinander erbenden Paaren nicht so toll. Waren mit Kleinkind da! Das ist für mich ganz weit weg von Palmen Paradies! Mit erholsamer Therme hat es auch nichts zu tun . Schade um das Geld!

Kurz gefasst:

- viel zu überfüllt, versteh gar nicht wieso man eine Uhrzeit bei der Onlinebuchung angeben muss. Es wird jeder zu jeder Zeit reingelassen, egal ob Onlineticket oder ditekt an der Kasse gekauft

- die Liegen sollten und dürften nicht resveriviert werden, sprich: geht man ins Wasser muss das Handtuch entfernt und die Liege freigegeben werden. Hält sich aber niemand dran und es wird auch nicht vom Personal weiter verfolgt.

- Das Bad ist nichts für Familien, eher für Säufer, da die Poolbar nur Säufer anlockt. Von der Idee her gut das man im ganzen Pool trinken darf, jedoch nur besoffene überall.

Wir kommen nicht wieder. 4std Gebucht und nach nur 2std wieder raus.

Haben heute am 29.12.23 von 17.00 Uhr- 21.00 Uhr ein Ticket für Sauna und Schwimmbad gebucht . Haben nach 30 Minuten das Bad wieder verlassen. Wir wussten vorher das wir nicht alleine im Bad sein werden. Da sehr viele Menschen Urlaub haben. Aber das es so voll wird hätten wir nicht gedacht.Wofür werden Online Tickets verkauft wenn das Bad trotzdem überfüllt ist . Es war Stress pur . Übrigens hatte ich heute Geburtstag und wollte mir einen Tag Entspannung gönnen. Vielen Dank dafür das Sie mir meinen Geburtstag vermiest haben. Wir waren schon oft bei Ihnen aber so überfüllt war es noch nie .Wie soll denn da Entspannung aufkommen. Wir hatten eine Stunde Anfahrtszeit. Also Fazit ! Viel Geld ausgegeben. Keine Erholung. Uns werden Sie nicht mehr Wiedersehen. Guten Rutsch ins neue Jahr!!!!

Also ich war heute am 2 Weihnachtstag in der Therme und muss sagen es lohnt sich absolut 0,0 %
1 es ist viel zu teuer
2 Euro überfüllt an Menschen die Leute die keine liege gebucht haben wurden trotzdem reingelassen
3 Kinder ohne Ende egal ob 1 Jahr oder 5 Jahre da wird nicht drauf geachtet wie alt das Kind ist
4 da wird nur gesoffen fast alle Männer sind besoffen
Wo ist da Bitteschön die Therme und Erholung Nix von allen nur Geld Macherei mit besoffen Menschen