Depuis deux ans je viens d'avoir une expérience avec la banque BCP, agence de Clermont-Ferrand, dans le cadre de la liquidation d'une SCI suite à une succession, en qualité de tutrice d'une des hér... Voir plus
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Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Service de très mauvaise qualité. J’ai effectué un paiement en ligne et une partie de l’argent a disparu de mon compte sans explication cl... Voir plus
J'avais ouvert un compte à la bcp pour bénéficier d'un taux à tarif préférentiel pour l'installation d'une chaudière il y a 7 ans. A plusieurs reprises j'ai contacté la conseillère pour connaitre la... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai pris un premier rendez-vous en ligne il y a plus de deux semaines pour mon projet, mais le jour J, la personne avec qui j’avais rendez-vous était en congé. En appelant l’agence, on m’informe qu’i... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous sommes une banque affinitaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium bcp, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets dans le cadre de notre démarche RSE « Responsabilité Sociétale des Entreprises ». Cette démarche se traduit sur le terrain par des actions durables, solidaires, écologiques et inclusives qui contribuent à apporter des réponses concrètes aux enjeux de notre société.
Coordonnées de contact
Avenue Pierre Mendès-France 50, 75013, Paris, France
- www.banquebcp.fr
2,5
Bas
67 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Cette banque est à éviter
Cette banque est à éviter . Un service client déplorable . Un service qualité qui est très difficile de saisir, aucune permanence téléphonique (" le service client et qualité ne peut donner suite à votre appel téléphonique en raison d'un trop grand nombre d'appels " répondeur en boucle en permanence. Aucun rendez-vous possible . Des réponses par courrier qui ne correspondent pas à vos demandes ,....je ne recommande en rien cette banque.
29 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Banque BCP
Bonjour,
Vous nous faites part de votre insatisfaction.
Nous vous en remercions et regrettons vivement cette situation.
Votre commentaire a été transmis à notre Service Qualité qui souhaite vous contacter afin de mieux appréhender votre situation.
Nous vous remercions de bien vouloir leur adresser vos éléments d’identification (nom, prénom, numéro client, téléphone) par mail à : qualite@banquebcp.fr
Dans le cas où vous ayez déjà effectué cette démarche, ce service reviendra vers vous très prochainement.
La Banque BCP
Réponse de Banque BCP
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La Banque BCP
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