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Noté 5 sur 5 étoiles

After sending email to several clinic for a test certificate containing QR code for verification by an airline company, only Better2Know took the extra mile of customer service to amend their system t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pros: -Can book same day blood and urine test. -Same day blood and urine sample dispatch (if test is done in the morning and depending on where you book). -Can request UKAS-accredited blood an... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I had a very good experience. My anxiety was so high but I was lucky to speak with such a nice staff called Paul. He really helped encourage me to take the test and he was also very reassuring, he gav... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Shocking experience, stay away if you want to get any sorts of health tests. This company is shocking, there is very poor communication, the results should be within 5 days but I dint get any even mo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST)
  2. Service de dépistage des drogues
  3. Centre de dépistage du VIH
  4. Clinique de dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST)

Écrit par l'entreprise

Better2Know is a private healthcare provider and leading sexual health company that helps people test, understand, and manage their health quickly and privately. Offering reassurance and guidance at every stage of the process, with a wide range of confidential and anonymous testing options, including in-clinic appointments, at-home test kits, and our Everywhere service where a clinician can visit you at a location of your choice. Working with accredited laboratories and a network of medical professionals to provide swift, discreet and accurate results with experts available 24/7

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

729 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 22 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,2

Tous les avis

(729)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Awful service and no results-…

Awful service and no results- exorbitant pricing and false statements. I paid hundreds of dollars for a test my doctor could do for free as a rush service. Here I am 6 days later (on a 3 day test) ad still no results. Also I had an "appointment" for the test. I arrive and no appointment at all, its a turn up and wait service. BLANTANTLY misleading in all their statements. Do yourself a favour and save your money and go to your doctor.

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Poor service

I selected your services after being let down by the NHS. I booked on Friday evening for a Saturday morning test slot. Once at the test location i had the bloods taken and discussed when i would get my results. I was expecting 30/45 minutes only to be told 1-2 working days. This is when i knew what i had purchased was not and that i had been mislead by your website. I then waited. I telephoned on the Monday and was told that results would be available by 4 pm. Nothing arrived that day. I got 3 results the following day and then had to wait for the final result. No apology and no further contact for any kind of explanation.

21 février 2025

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