Bianochy Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue du SAV Depuis le 3 août, j’essaie de contacter le service après-vente de Bianochy suite à une erreur dans ma commande, mais malheureusement, personne ne répond. Commande #114902... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai succombé à la tentation de m offrir le parfum l irremplaçable basé uniquement sur les avis auxquels j ai accepté une confiance totale, à l aveugle sur sa fragrance. Et quel résultat!! Une odeur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après des années de confiance j’ai renouvelé l’expérience en prenant la bougie « fête des mères 2026 » au Sakura. Comment dire… comme d’habitude c’est une tuerie, une odeur de fou juste en l’ouvrant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Un service après vente exceptionnel, rapide et efficace j'ai énormément confiance au produits Bianochy et je le conseille a 1000 pour cent. J'ai acheté un parfum d'intérieur récemment e... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Parfumerie

Écrit par l'entreprise

La maison BIANOCHY® propose des parfums voluptueux et sensuels qui revisitent les codes. Les fondateurs, ont imaginé une collection addictive pour permettre à tous de renforcer leur confiance en soi, en affirmant leur signature, leur identité. Bianochy propose également une collection complète de parfums d'intérieur pour votre maison. Véritable exaltation des sens, BIANOCHY® offre des parfums luxueux qui mêlent senteurs fruitées à des notes fraîches et pétillantes. Respectueuse du savoir-faire Français, BIANOCHY® élabore ses parfums à Grasse, la capitale mondiale du parfum.


Coordonnées de contact

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Bien

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Noté 1 sur 5 étoiles

Avalanche d'avis *****

BIANOCHY:
Sur 302 avis, il y a eu 170 avis "*****" du 16 au 18 Fev 2024 ! C'est curieux !
La note est passée de 1,8 à 4,7 !
Comme JYLOR !

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Quel acharnement inutile Monsieur... C'est désolant. Votre avis a été une nouvelle fois signalé. Bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les parfums bonne qualité / Livraison rapide

Les parfums sont de bonne qualité et tiennent tout au long de la journée. Le site est clair et limpide, transparent sur notre commande, son délai de traitement, de livraison qui, qui plus est, est tout à fait respecté puisque le colis est arrivé en avance !
Je recommande vivement ce site

20 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! A bientôt :)

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !! Irrespectful

Comme tous le monde j’ai pas cru mais a fin de passer par la même expérience que les gens c horrible! Le sav qui parlent mal et ne demande même pas le pardon ! Ils respectent pas les delais écrits sur leurs sites
Colis perdu comme tout le monde j ai du faire le tour de la ville alors que cetait un cadeau pour ma grand mere la pauvre a du faire tout le tour de la ville ! Bien sur chrono post sont horrible pareils que les sav de bianochu
Puis 3 semaines apres j ai pu trouver le colis les odeurs horriiiiiiiiiible les notes qui sont marqué est introuvable dans le parfum ! C une odeur de supermarché même pas a utiliser pour parfumer la chambre ! Ont sent l’alchoooooool ctt et une odeur dégoûtante ne me dites pas c’est une questions de goût mais personne aime cet odeur surtout pour le prix que vous avez mis même 5 euros j’acheterais pas moi qui a une grande mais grande collection de parfums et j ai un odorat super fort je sens tout ! C’est un flop totale a fuuuiiir garder votre argent et acheter vous un parfum chez sephora mais pas chez eux ! A 40 euros et vous aurez UN VRAI PARFUM!!!!!!! Plus une réduction avec votre flacon et vous etes sur de l’odeur que cet horreur!
En plus ils sont meme pas gentils ! Et ils veulent pas rembourser depuis le début du retard j’ai dis tant qu il est toujours chez vous garder le et rembourser moi ils voulaient pas et ils ont insisté a ne pas respecter mes choix et a envoyer ce colis et bien sur perdus apres comme tout le monde ! Si j etais convaincu de l odeur ca va je peux accepter cet horrible expérience mais pas a ce point c’est de l’arnaque totale

13 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Je suis vraiment navré de lire que vous avez eu une expérience aussi décevante, et je comprends parfaitement votre frustration. Toutefois, il est important de rappeler que la perception des parfums est une expérience très personnelle et subjective. Ce qui peut plaire à une personne peut ne pas convenir à une autre, c’est la nature même des parfums. Cela étant dit, cela ne minimise en rien votre sentiment vis-à-vis de l'odeur.

En ce qui concerne le service client, je tiens à préciser que notre équipe est formée pour suivre strictement les procédures et traiter chaque client avec respect et professionnalisme. Nous prenons toujours en compte les demandes et avis de nos clients, tout en respectant les conditions d'achat et les délais indiqués sur notre site.

Quant au colis perdu, nous comprenons que cela ait été une situation très désagréable, mais nous dépendons également des services de livraison externes comme Chronopost, sur lesquels nous n'avons pas toujours un contrôle direct. Cela dit, nous faisons de notre mieux pour résoudre ces situations rapidement dès qu'elles nous sont signalées.

Nous tenons également à souligner que nous regrettons sincèrement tout désagrément que vous avez pu rencontrer et nous restons disponibles pour vous aider à trouver une solution, dans le respect des conditions et procédures en vigueur.

Noté 5 sur 5 étoiles

3eme commande chez eux

3eme commande chez eux
Délais de livraison très rapide les diffuseurs sont géniaux
J’ai commandé le parfum bébé pour une naissance le cadeau est très qualitatif avec le sac pour emballage

11 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit !!

Je viens de recevoir la bougie et ainsi que le parfum l'irremplaçable 😍😍 j'adore déjà l'odeur même pas allumé sens délicieusement bon et le parfum rien a dire! J'utilise déjà les produits Jylor et je m'en passe plus, qui sont fait en France en plus, ce que je suis contente c'est de la crème pour le corps mon ex s'en souviendra bien bien car il adorait l'odeur 😅 pour Noël ce sera cadeau pour ma famille, car ce sont des bons produits, bravo a vous !

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Merci pour ce superbe retour ! 😍
On est également fiers que vous appréciiez la qualité made in France, et c’est un honneur que vous envisagiez nos produits pour les cadeaux de Noël. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🎁✨

Noté 5 sur 5 étoiles

choix du point relais pour la livraison pas respecté

Les produits rien à dire c'est vraiment top, que se soit Bianochy ou Jylor je commande régulièrement. Les créateurs Jess et Thibault sont également au top d'ailleurs je les suis sur snap tout les jours depuis leurs début. Par contre en passant commande pourquoi nous faire choisir un point relais de livraison si vous ne tenez pas compte de notre demande ? mon colis va être livré a coté de chez moi oui c'est bien, mais les horaires d'ouverture ne correspondes pas a mes horaires de travaille donc impossible d'aller les chercher de suite. Là je vais devoirs attendre encore 4 à 5 jours. C'est pourquoi j'avais choisi un point relais à coté de mon travail. Où alors c'est pour que l'ont choisir une livraison a domicile et payer plus cher ? sur ce coté " livraison" je suis vraiment déçu.
Ayant eu une réponse de Bianochy qui me satisfait je modifie l'évaluation de mon expérience car votre service est très réactif et tienne compte de ce que l'on dit . Je vous en remercie.

6 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,

Merci pour votre retour sincère et votre fidélité à nos produits, que ce soit Bianochy ou Jylor ! 😊 Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité, et c’est super que vous suiviez Jess et Thibault depuis leurs débuts.

Cependant, nous sommes vraiment désolés pour votre expérience de livraison. Votre frustration est tout à fait compréhensible, surtout si vous aviez spécifiquement choisi un point relais adapté à vos horaires de travail. Ce n’est certainement pas notre intention de vous compliquer la vie ou de vous pousser à payer plus cher pour une livraison à domicile. Nous allons faire remonter cette information afin d’améliorer le processus et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Encore merci pour votre confiance et votre patience, nous espérons que la prochaine livraison se passera sans problème. 🙏✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Deux parfums que j'adore

J'utilise les parfums Bianochy depuis 2020.
"L'irremplaçable"
"L'intense"
(Et il y avait aussi " L'irréel ")
Je ne m'en lasse pas, je les adore et ils sont devenus mes parfums de tous les jours.
Merci à Jessica pour ses codes promos , cela me permet d'avoir toujours 2 flacons en réserve.
Je souhaite une trés longue vie à Bianochy .👍

1 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message plein d'enthousiasme ! C'est formidable de savoir que nos produits sont devenus vos parfums de tous les jours. Votre soutien depuis 2020 signifie beaucoup pour nous.Nous vous souhaitons également de continuer à profiter de vos parfums Bianochy encore longtemps. Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Les parfums adultes et enfants sont top…

Les parfums adultes et enfants sont top et les bougies et parfums d’intérieur sentent incroyablement bon et dure longtemps.

22 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour et merci pour votre retour,
Rien de tel que des senteurs qui durent longtemps pour créer une ambiance agréable à la maison !

Noté 5 sur 5 étoiles

je l'adopte mon Irremplaçable

Ma fille me l'a offert avec la bougie qui va bien, c'est juste Irremplaçable - vraiment il sent trop bon je me régale mes amies me demandent d'où vient ce parfum alors j'fais la pub ♥

il sent trop bonnnnnnnnnnnnnnnnn ♥

25 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Merci pour votre adorable retour! 💖 Nous sommes ravis que vous aimiez notre parfum « L'irremplaçable » et la bougie assortie. C'est fantastique que vous fassiez découvrir notre parfum à vos amies! Nous sommes heureux de savoir que vous en profitez pleinement. Votre enthousiasme nous touche beaucoup. Merci de partager l'amour de notre parfum! 💕

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfum plus que parfait

Plusieurs achat de cette marque et le parfum « l’irremplaçable » porte bien son nom il est exceptionnel!
La brume d’intérieur m’a un peu déçu car l’odeur ne reste pas, ni concernant la bougie, peut être que je devrait essayer d’autres odeurs.
Néanmoins je suis quand même ravis de mes produits. Le parfum est mon numéro 1 🥰. Je le recommande

22 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous aimiez notre parfum « L'irremplaçable ». 🥰 Nous prenons en compte vos commentaires sur la brume d’intérieur et la bougie. N'hésitez pas à essayer d'autres senteurs, cela pourrait faire une différence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez bientôt vos favoris parmi nos produits. Merci encore pour votre recommandation!

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure marque de produits…

La meilleure marque de produits d’ambiance de tous les temps, j’ai toutes la gammes mais ma préféré reste et restera la fresh home, les bougies, les diffuseur, les parfums d’intérieurs mais mon best la brume de linge ouah l’odeur du frais qui reste et perdure dans le temps, j’ai les parfums pour mes petites chiennes, j’ai tous mes nièces et neveux qui on les parfums enfants avec les couvres carnet de santé les doudous et le dernier à la couverture franchement pour rien au monde je ne changerai de produit j’adore et j’adhère je fait mon stock petit à petit à les codes promo pour toujours avoir du stock à la maison à oui j’oubliais la bougie de Noël et de la fête des mère une tuerie la fille me les a offertes ouahhh à manger tellement elles sont bonne et surtout ce sont des bougies qui se conçûmes jusqu’à la fin il ne reste que le cercle de la tige plus rien
Franchement rien à dire à par J’ADORE 🥰

19 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre incroyable message! 🥰 Nous sommes ravis que vous aimiez autant notre gamme de produits, surtout la collection Fresh Home et la brume de linge. C’est merveilleux de savoir que vous en profitez avec toute votre famille, même vos petites chiennes! Votre enthousiasme est contagieux, et nous sommes ravis de faire partie de votre quotidien. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous adorons vous avoir parmi nos clients! 💖

Noté 5 sur 5 étoiles

Les parfums sont juste excellents…

Les parfums sont juste excellents l’irremplaçable sent divinement bon ce n’est pas forcément mes notes de parfum mais terrible quand même
L’intense j’adore il dure toute la journée
Le parfum bébé super frais et doux
Les diffuseurs de parfum OUBLIEZ VOS ANCIENS DIFFUSEURS
Le linge frais est juste excellent dure longtemps et sent super bon et fort , fleur de Cotton et monoi au top aussi je ne peux que recommander sans hésiter

29 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des bougies exceptionnelles

Je tenais à laisser un avis extrêmement positif car ces bougies sont justes exceptionnelles. Elles ont un parfum qui se diffuse vraiment et avec une odeur à tomber. Ce sont les seules bougies que j'utilise depuis ma grossesse et avec l'arrivée de bébé car elles contiennent de la cire végétale. De plus ayant commandé cette fois ci 3 bougies l'une d'elle est arrivée cassée (pourtant très très bien emballée), le service client a été très réactif. Vraiment je recommande +++

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis positif

Tous les parfums sentent bon.
Petite question ?
Es ce que vous pensez faire des eco recharge pour les parfums d'ambiance ???
Bonne Continuation
Bonne journée

24 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le parfum d’ambiance fresh home

Le parfum d’ambiance fresh home est une tuerie mais le flacon perd son liquide. J’en ai a chaque fois sur les mains. J’en ai acheté 3 j’espère que ce ne serait pas pareil…
Un peu déçue.

15 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je viens d'avertir le service client de votre problème. Un mail vous sera envoyé dans les plus brefs délais afin de répondre favorablement à votre demande. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Il n’y a pas mieux que Bianochy!

Une marque tellement sous coté ! Elle est naturelle et sent mais tellement bon! Elle mérite d’être dans tous les commerces !
J’ai une maison de + de 100m2, en 5 minutes ma maison sent le parfum de la bougie. Jamais je n’avais trouvé une bougie qui sentait aussi bon. Les adeptes de bougies, arrêtez de chercher et perdre votre argent, commandez Bianochy!!! Valeur ultra-sûr!

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente

Ça fait quelques mois que je commande les parfums bianochy l intense et l irremplaçable que je viens de recevoir et les produits Jylor et je suis très contente petit faible pour le parfum intense et le stick à lèvre
Merci à vous

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis franchement déçue car j’ai…

Je suis franchement déçue car j’ai commandé les bougies fleur de coton et vanille pour mon cabinet et je m'attendais à ce que tout le monde me dise « Ouaw ça sent super bon la vanille ici » et ils m'ont tous dit que ça sentait une petite odeur « de crème » mais pas de vanille et j'avoue n'avoir pas senti du tout la vanille non plus... (de même pour fleur de coton). j'avais commandé la bougie de massage qui elle sentait hyper bon et les parfums qui tiennent super bien mais pour les bougies je suis déçue dommage...

3 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçue par les bougies Fleur de Coton et Vanille. Nous apprécions votre honnêteté et votre retour est très précieux pour nous.

Nous voulons que chaque produit que nous proposons soit à la hauteur des attentes de nos clients, et il semble que ce ne soit pas le cas avec ces bougies. Je vous encourage à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème. Nous serons ravis de vous offrir une solution.

Merci pour votre confiance en nos autres produits, comme la bougie de massage et les parfums. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance concernant les bougies.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque de confiance

Toute la gamme Bianochy est extraordinaire ! Des produits extrêmement qualitatifs ! J'utilise les parfums depuis des années maintenant. Je conseille fortement, vous ne serez pas déçus !

10 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Bianochy

Bonjour,
Merci infiniment pour vos mots élogieux à propos de notre gamme Bianochy ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits extrêmement qualitatifs et que vous les utilisez avec satisfaction depuis des années. Belle journée à vous

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