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Ich habe seit ca. 6 Wochen ein Tagesgeldkonto zu einem gutem Zinssatz bei Bigbank. Die Registrierung klappt per post-ident hervorragend. Einfache unkomplizierte Webseite und man findet sich sofort zur... Voir plus
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Bin nun bereits seit annähernd 2 Jahren Kunde bei der Bigbank, und muss sagen: da stimmt alles! Die Zinsen werden kurz nach den EZB-Erhöhungen angepasst und der Kundenservice stimmt auch. Die... Voir plus
An sich eine schöne übersichtliche Website und bisher mit Ein- und Auszahlen keine Probleme gehabt. Zu beachten ist nur, dass man hier keinen Freistellungsauftrag hat und die Quellsteuer gesondert... Voir plus
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Die Bigbank bietet in Deutschland, Österreich und den Niederlanden als Online-Bank Fest- und Tagesgeldanlagen mit attraktiven Zinskonditionen an. Die Bank mit Hauptsitz in Estland hat es sich zur Mission gemacht, das Leben der Menschen durch nahtlose finanzielle Dienstleistungen zu verbessern, und verfolgt darüber hinaus die Vision, in allen ihren aktiven Märkten der meist empfohlene digitale Anbieter von Finanzdienstleistungen zu werden. Das Festgeldangebot der Bigbank umfasst Laufzeiten von einem Monat bis zu zehn Jahren. Auch für Tagesgeldkonten bietet die Bank attraktive Zinsen, sodass Kunden bequem über ihr Geld verfügen können. Beim Finanz-Award 2025, der in Kooperation mit der FMH-Finanzberatung, dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv.de verliehen wurde, wurde die Bigbank erneut als einer der besten Einlagenanbieter ausgezeichnet. Die Bigbank ist bei der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sowie der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) registriert. Kundeneinlagen sind gemäß EU-Standard bis zu 100.000 Euro pro Einleger durch den estnischen Einlagensicherungsfonds „Tagatisfond“ abgesichert. Dieser Fonds garantiert die Rückzahlung innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Feststellung der Unverfügbarkeit der Einlagen. Neben dem grenzüberschreitenden Fest- und Tagesgeldanlagen, die in allen Ländern angeboten werden, betreibt die Bigbank ein Konsumentenkreditgeschäft in Estland, Lettland, Litauen, Finnland, Schweden und Bulgarien. Die Bank konzentriert sich dabei auf Kunden mit niedrigem Kreditrisiko und verbessert ihre Risikomanagementprozesse kontinuierlich, um ein hochwertiges Kreditportfolio sicherzustellen. Darüber hinaus vergibt die Bigbank Unternehmenskredite in den baltischen Staaten. Die Bank hat kürzlich den Einstieg in das tägliche Bankgeschäft in Estland vollzogen und bietet dort nun auch Zahlungskonten an. Kreditkarten werden bereits in allen drei baltischen Ländern – Estland, Lettland und Litauen – angeboten. Das bewährte Geschäftsmodell der Bigbank hat sich seit über 30 Jahren als erfolgreich erwiesen. Die Kapitalausstattung der Bank liegt weiterhin deutlich über den regulatorischen Anforderungen: Zum 31. Dezember 2024 betrug das Eigenkapital rund 270 Millionen Euro bei einer Bilanzsumme von knapp 2,8 Milliarden Euro. Im November 2024 wurde die Bigbank von der estnischen Zentralbank (Eesti Pank) als systemrelevantes Kreditinstitut eingestuft, was die Bedeutung der Bank für das estnische Finanzsystem unterstreicht. Infolgedessen wurde ab dem 1. Januar 2025 ein zusätzlicher Kapitalpuffer von 0,5% eingeführt
Coordonnées de contact
Narva mnt 11, 15015, Tallinn, Estonie
- 080-0000-8382
- kundenservice@bigbank.de
- www.bigbank.de
4,0
Bien
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Ich kann die Bigbank nicht empfehlen
Ich kann die Bigbank nicht empfehlen. Wollte Tagesgeldkonto eröffnen und man will detailliert die Herkunft der anlagesumme wissen. Steuerbescheid, Hausverkauf Kaufvertrag etc. Soll man dann der Bigbank zustellen. Auf gar keinen Fall! Habe die Bigbank aufgefordert, dass Konto zu schließen! Natürlich keine Rückmeldung. Das ist alles andere als vertrauenswürdig. Ich hätte Verständnis, wenn der geldfluss von einem anderen Konto käme oder eine bareinzahlung wäre, aber das Konto der Herkunft läuft auf meinen Namen. Das erweckt den Eindruck, man dürfe in Deutschland nichts mehr sparen. Und wenn man die Einlage nach Ablauf des Aktionszinses dann aufs nächste tagesgeldkonto übertragen will, sind Probleme ganz sicher vorprogrammiert. Also achtsam sein. Keine Empfehlung von mir!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung zu Ihrer E-Mail warten mussten. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Die von uns angeforderten Informationen zur Herkunft von Geldern erfolgen aufgrund gesetzlicher Vorgaben, die von Banken einzuhalten sind. Wir verstehen jedoch, dass dies als aufwendig empfunden werden kann. Wir bedauern, dass wir Sie nicht als Kundin bzw. Kunden gewinnen konnten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Nicht erreichbar
Nicht erreichbar. Öffnungszeiten angeblich Werktags 8 bis 16 Ihr. Trotzdem läuft eine Bandansage, dass die Bigbank geschlossen ist. Auf Emails antwortet niemand. Nicht empfehlenswert!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und keine zeitnahe Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Die vorübergehende Einschränkung unserer telefonischen Erreichbarkeit haben wir auf unserer Homepage angekündigt. Gleichzeitig bearbeiten wir derzeit ein erhöhtes Anfrageaufkommen, weshalb es in Einzelfällen zu längeren Antwortzeiten kommen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
unbürokratisch, übersichtlich, aktuell faire Konditionen
- Zweifaktorauthentifizierung per SMS funktioniert gut, d.h. keine Handy-App oder TAN-Generator nötig
- vergleichsweise unbürokratisch
- faire Konditionen
- schnelle Kontoeröffnung
- internationale Überweisung funktioniert, falls TAN-Generator der anderen Bank nur Zifferneingabe erlaubt, einfach Eingabe von "EE" überspringen
- Weboberfläche informativ und sehr übersichtlich auf Handy & PC
2 juillet 2026
Avis spontané
ACHTUNG !!!! SIE HALTEN SICH NICHT AN VEREINBARUNGEN
Kann diese Bank absolut nicht empfehlen.
Vom ersten Tag wurden alle meine persönlichen Daten offengelegt und schriftlich kommuniziert.
Auch mein dauerhafter Wohnsitz in Spanien.
1 -1/2 Jahr kein Problem mit dem
Tagesgeldkonto sowie Festgeld.
Dann kam eine Email - Festgeldeinzahlungen nicht mehr möglich
2 Monate später eine Email - Tagesgeldeinszahlungen nicht mehr möglich
6 Monate später eine Email -
Online Zugang gesperrt. Kontostände nur noch nach nachfragen per Email
Ich wollte dann meine kompletten Konten auflösen - das wurde mir auch nicht erlaubt.
DAHER AUFPASSEN!!!
ANFANGS MACHT DIE BANK ALLES FÜR DEN KUNDEN - ABER DANACH WIRD MAN WIE DER LETZTE DRECK BEHANDELT
ICH SEHEN DEM TAG ENTGEGEN WENN DER LETZTE TAG MEINER FESTGELDER ERREICHT IST.
NIE WIEDER BIG BANK !!!
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NACHTRAG AUF DIE VORLIEGENDE ANTWORT DER BIG BANK VON HEUTE:
Leider zeigt auch Ihre heutige öffentliche Antwort die Ignoranz und Inkompetenz Ihres Hauses.
Versuchen sie bitte nicht IHRE FEHLER auf die Kunden abzuwälzen.
Meine Kundendaten lagen Ihnen vom ersten Tag an offen vor.
Wenn ihre Mitarbeiter Ihre eigenen Regeln nicht kennen ist das nicht die Schuld des Kunden, sondern die internen Abläufe Ihres Hauses sind intransparent und lückenhaft.
Fast 2 Jahre war es für Sie kein Problem mein Geld als Tages- oder Festgeld anzunehmen.
Auch die steuerliche Verwaltung in Spanien war für sie kein Hindernis. Die angegeben Spanischen Steuernummer wurde ohne Hindernis im System akzeptiert.
Ich bin bei aktuell 12 Banken in Europa gelistet und die BIGBank ist definitiv nicht zu empfehlen.
So geht man nicht mit Kunden um.
Ich freue mich auf den Tag wenn ich das Kundenverhältnis zur BIGbank aufkündigen darf.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus regulatorischen Gründen nur Kundinnen und Kunden betreuen dürfen, deren Wohnsitz und steuerlicher Wohnsitz mit dem Land übereinstimmen, in dem die Kundenbeziehung eröffnet wurde. Diese Voraussetzungen sind in unseren AGB sowie auf unserer Homepage beschrieben. Sofern sich die persönlichen Verhältnisse eines Kunden ändern oder die Voraussetzungen für die Kontoführung nicht mehr erfüllt sind, sind wir verpflichtet, entsprechende Einschränkungen vorzunehmen. Diese Maßnahmen erfolgen nicht willkürlich, sondern auf Grundlage der für uns geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen zu Unmut geführt hat, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Einfache Kontoeröffnung
Einfache Kontoeröffnung und Identifizierung per Post ident.
Überweisungen einfach durchzuführen durch guten Onlinebereich
25 juin 2026
Avis spontané
Kontoeröffnung dauert viel zu lange.
Vor 9 Tagen habe ich ein Tagesgeldkonto bei der Bigbank beauftragt und das Video-Ident erfahren durchgeführt.
Leider ist bis heute noch keine Kontoeröffnung bestätigt worden.
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Kontoeröffnung als zu langwierig empfunden haben. Gerade bei einem erhöhten Anfrageaufkommen kann es in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir verstehen, dass dies insbesondere nach erfolgreicher Durchführung des Identifizierungsverfahrens enttäuschend sein kann. Da Ihr Beitrag anonym verfasst wurde, können wir den konkreten Fall leider nicht nachvollziehen. Wir entschuldigen uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
sehr einfaches handling der website
sehr einfaches handling der website, schneller tel. Kontakt
6 mai 2026
Avis spontané
5 Tage für die Rückzahlung vom…
5 Tage für die Rückzahlung vom Tagesgeld - im Endeffekt dann 6 Tage bis das Geld auf dem Referenzkonto ankommt - geht gar nicht im Zeitalter der Echtzeitüberweisung!!!!
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Auszahlung länger gedauert hat als erwartet. Überweisungen vom Tagesgeldkonto werden innerhalb von bis zu drei Bankarbeitstagen bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Vorsicht vor dieser Bank
Vorsicht vor dieser Bank. Mehrfache E-Mails wegen Auszahlung werden nicht beantwortet. Die Bank ist zwar noch über Internet erreichbar, aber man kann nicht mehr sauf das eigene Konto zugreifen. Ich werde jetzt die Bankenaufsicht einschalten.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da Ihr Beitrag anonym verfasst wurde, können wir den geschilderten Fall leider nicht eindeutig zuordnen. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen inzwischen geklärt werden konnte.
Empfehlenswert
Gute telefonische Erreichbarkeit, akzeptabel schnelle Auftragsabwicklung (z.B. Kontoeröffnung, aktuelle Statusmitteilungen etc.), gute Übersichlichkeit im Onlinebanking, Verfügbarkeit/Darstellung relevanter Informationen und Dokumente ...
24 avril 2026
Avis spontané
Tagesgeld - detaillierte Auskünfte und Nachweise über die Geldherkunft gefordert
Über das Vergleichsportal VERIVOX ging ich das aktuelle Tagesgeldangebot ein. Nach der 2. Sofortüberweisung im angebotenen Aktionsrahmen wurde die Einzahlung von der Bigbank nicht akzeptiert - aber auch nicht sofort zurückbezahlt - sondern ich erhielt eine Email, in der ich persönlich und detailliert Auskunft und Nachweise über die Herkunft des Geldes geben sollte (Beruf, Position, durchschnittliches Gehalt, Gehaltsnachweise, Einkommensteuerbescheide, bei Erbe notariell bestätigtes Erbdokument usw.)
Ich finde das sehr befremdlich und das ist mir bei den vielen Tagesgeldanlagen auch im europäischen Ausland noch nie passiert, es sind schließlich keine Millionenbeträge. Zumindest sollte diese Vorgehensweise auf den Angebotsseiten vorab kommuniziert werden.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie überrascht waren, da Sie bei anderen Banken bislang keine vergleichbaren Nachfragen erhalten haben.
Banken bewerten Kundenbeziehungen und Transaktionen jedoch individuell anhand ihrer jeweiligen gesetzlichen und internen Prüfpflichten. Daher kann es vorkommen, dass unterschiedliche Institute in vergleichbaren Fällen unterschiedliche Nachweise anfordern. Die von uns angeforderten Informationen dienen ausschließlich der Erfüllung regulatorischer Vorgaben.
Wir bedauern, dass dies bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Ich bin seit 2024 Kunde der Bigbank.
Ich bin seit 2024 Kunde der Bigbank.
Das Festgeld-Angebot entsprach meiner Vorstellung und ich eröffnete problemlos ein Konto. Umgehend nach der Überweisung der Anlagesumme zur Bigbank bekam ich eine Bestätigung.
Zum Vertragsende bekam ich rechtzeitig ein Anschreiben, in dem das Datum nochmals genannt und auch ein neues Angebot unterbreitet wurde.
Ich nahm das Angebot an und legte mein Geld incl. Zinsen weiterhin dort an.
Ebenso hätte ich mir die Zinsen auch auszahlen lassen können.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf bei der Bigbank, auch telefonisch ist es kein Problem, einen Ansprechpartner zu bekommen 👍
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrte Frau Vigourel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht.
Unsere Mission ist es, das Leben unserer Kundinnen und Kunden durch nahtlose und zuverlässige Finanzdienstleistungen zu verbessern. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Ihre Bigbank
Big Bank ist Top bei Festgeldanlage…
Big Bank ist Top bei Festgeldanlage definitiv.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Herr Czasch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir schätzen Ihr Feedback.
Ihre Bigbank
Solide, aber Auszahlungen dauern zu lange
Die angebotenen Zinsen sind in Ordnung. Jährliche Zinszahlung ist ausbaubar, aber offen kommuniziert, von daher auch das in Ordnung.
Überhaupt nicht mehr zeitgemäß sind dagegen 3 Tage bis zur Auszahlung. Da geht es noch nicht einmal um Echtzeitüberweisungen, das ist 3 mal so lange wie eine reguläre SEPA Überweisung.
In Antworten auf andere Kommentare dembezüglich sieht man bereits, dass die Bigbank auch hier auf die Angebotsbedingungen verweist. Das ändert aber nichts daran, dass es andere einfach besser können und man vielleicht einfach mal auf legitime Kritik eingehen sollte, statt jedes Feedback einfach von sich zu weisen.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Bezüglich der Auszahlungsdauer möchten wir anmerken, dass diese tatsächlich in unseren Angebotsbedingungen geregelt und auch entsprechend kommuniziert ist. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Punkt sehr gut: Gerade in Zeiten schneller digitaler Prozesse sind kurze Bearbeitungs- und Überweisungszeiten für viele Kundinnen und Kunden ein wichtiges Thema.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Feedback wie Ihres sehr ernst nehmen. Unser Ziel ist es keineswegs, berechtigte Rückmeldungen einfach von uns zu weisen. Im Gegenteil, wir nehmen die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden wahr und geben entsprechendes Feedback intern weiter, um unsere Prozesse kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.
Wichtig ist zu beachten, dass die Zinsen bestehender Verträge immer bis zum Tag der Auszahlung berechnet werden. Das bedeutet, dass Ihnen durch die Bearbeitungszeit keine Zinsen verloren gehen.
Ihre Bigbank
Alles verlief reibungslos.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
Ihre Bigbank
Geldanlage einfach
Bis auf das Postident Verfahren, unkomplizierte Kontoeröffnung Tagesgeld sowie Festgeld. Gute Konditionen. Kann man nur empfehlen.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Herr Kostrzewa,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Kontoeröffnung und unsere Konditionen überzeugen konnten.
Als grenzüberschreitend tätige Bank sind wir gesetzlich verpflichtet, ein sicheres Identifizierungsverfahren durchzuführen und arbeiten hierfür mit einem etablierten Partner zusammen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihre Bigbank
Réponse de Bigbank
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Ihre Bigbank
Rundum zufrieden, kann Bigbank nur weiterempfehlen
Eine unkomplizierte Kontoeröffnung, schnelle Bearbeitung von Aufträgen, und eine ebenso unkomplizierte Übersicht der Entwicklung der Sparanlagen mit Zinsen, die sich sehen lassen können - so wünsche ich mir Online Banking.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Banking so zufrieden sind.
Ihre Bigbank
Tagesgeldkonto
Tagesgeldkonto: Eröffnung schnell und unkompliziert, Abrechnung und Online-Banking gut (=Standard)
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Herr B,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir schätzen Ihr Feedback.
Ihre Bigbank
Sehr einfache Handhabung
Sehr einfache Handhabung, schnelle Buchungen, gute Zinshöhe.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bigbank
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Ihre Bigbank
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