Man får sit produkt i sidste ende, men man bliver behandlet som møg. Billetprisen de viser er løgn, da de lægger både et "billetgebyr" og et "ordregebyr" oveni. Ønsker du at få æren af at se billet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi havde købt billetter til Khalid koncert, med afbestilling , det var gave til vores barnebarn men da hun skulle rejse på samme tidspunkt , prøvede vi af bruge afbestilling, men fik oplyst det i... Voir plus
Tror at det er nemnere at få fat på Putin, end det er at komme i kontakt med Billetlugen - Ville gerne købe en ekstra billet til et show, som man bør mene de ville have intresse i at sælge… men nej. !... Voir plus
Selve bestillingen var OK, men gebyret var højt. Det værste er at firmaet, der arrangerede den koncert vi købte billetter til, var ret nyt, uden kapital og har skiftet direktør flere gange på to år. N... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vi brænder for de store øjeblikke, for de unikke og de exceptionelle oplevelser. Vi arbejder hver dag målrettet for at gøre vores services og platforme så effektive og brugervenlige som muligt - til glæde for partnere og vores fælles kunder. Med internationale erfaringer fra Eventim, leverer Billetlugen det bedste indenfor billetsalg og live events. Vi har hovedkontor i København med lokale kontorer i Göteborg, Stockholm og Oslo.
Coordonnées de contact
Bryggernes Plads 17, 1. sal , 1799 København V, København V, Danemark
- 70 263 267
- kundeservice@billetlugen.dk
- www.billetlugen.dk
2,0
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nemt og hurtigt at bestille billetter
25 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Jan,
Vi er super glade for at høre at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter hos Billetlugen!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Det gik smertefrit og hurtigt
Skulle købe billetter og må sige at jeg kom hurtigt igennem på trods af at det var et stort band og forventede kø, kom i kø men kom hurtigt igennem.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Berit,
Tusind tak for at du deler din gode oplevelse med os!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Mit firma fik 22 billetter uden…
Mit firma fik 22 billetter uden grupperabat på 10%. Det var ikke muligt at bestille gruppebilletter, men jeg kunne sjovt nok fint klikke 20 + 2 billetter af ved siden af hinanden, men de skulle altså bestilles enkeltvist.
Dyrt og besværligt.
Skrevet til Billetlugen uden at få svar.
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Søren,
Vi er ked af at høre at du har haft en ærgerlige oplevelse ved at køb af billetter hos Billetlugen.
Vi siger tak for din feedback - vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at gøre os opmærksomme på hvordan vi kan forbedre vores hjemmeside!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Fik billetter til Rammstein
Fik billetter til Rammstein - vigtigt .....
Det eneste der gik i kage var da jeg ville købe nogle T-shirts via link som kom efter billetterne var i hus.
Det gik helt i u-do.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Jan,
Det glæder os at høre at du fik dine billetter til Rammstein.
Du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der opstår udfordringer.
Telefonnummer er +45 70 26 32 67.
E-mail: kundeservice@billetlugen.dk
Venlige hilsner,
Billetlugen
Købet af billetter til Rammstein…
Købet af billetter til Rammstein koncerten d. 5/7-2024 foregik ganske tilfredsstillende, med den forventede ventetid på ca. 10 min.
Selve bestillingen, betalingen og modtagelse af billetterne foregik lige efter bogen.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Søren,
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse med køb af billetter til Rammstein 2024 - trods ventetiden.
De bedste hilsner,
Billetlugen
Tvunget til at downloade deres app!
Jeg synes ikke, det er OK, at man kun kunne vælge at få billetterne i deres app til det arrangement, jeg har købt billet til. Så tvinger de jo folk til at dowloade deres app, og det synes jeg ikke, man kan være bekendt. Jeg foretrækker klart billetter på email.
Synes i øvrigt også, at de er alt for grådige med deres billetgebyr. 50 kr. pr. billet (!!!) og dernæst 15 kr. i ordregebyr. Det er godt nok for meget!
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej!
Vi beklager, at du ikke kunne få den ønskede billettype.
Billetlugen.Pass er skabt til at beskytte mod tyveri og snyd i forhold til billethajer.
Billetter med Billetlugen.Pass kan nemlig kun overføres og videresælges gennem officielle Billetlugen sider.
ift. til gebyrer så lever Billetlugen af at formidle billetter mellem arrangører (teatre, spillesteder, stadions m.m.) og de kunder, der gerne vil købe en billet.
De gebyrer du betaler går til at du som kunde kan ringe eller skrive til vores kundeservice hvis du har problemer med f.eks. hjemmesiden, bestillingen, eller hvis du ikke kan finde dine billetter.
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at dele din oplevelse og vi tager feedbacken til os!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Réponse de Billetlugen A/S
Hej!
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter hos Billetlugen!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Selve systemet er ok men for dyrt.
Selve systemet er ok, men jeg har meget svært ved at forstå (og acceptere) at, man skal betale 55,- i “billetgebyr” pr. billet. Derudover skal man oven i købet også betale 15 i “ordregebyr”.!! Man printe selv billetten og gør selv alt arbejdet, så hvorfor de 55,- pr billet.?!?!! 15,- ordregebyr er acceptabelt (også pr billet) men bestemt ikke 55,- kr.!
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Søren,
Vi er glade for at du deler din oplevelse og vi tager feedbacken med os!
Billetlugen lever af at formidle billetter mellem arrangører (teatre, spillesteder, stadions m.m.) og de kunder, der gerne vil købe en billet.
De gebyrer du betaler går til at du som kunde kan ringe eller skrive til vores kundeservice hvis du har problemer med f.eks. hjemmesiden, bestillingen, eller hvis du ikke kan finde dine billetter.
Venlige hilsner,
Billetlugen
Jeg har kun en rigtig god oplevelse
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Michael,
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Nemt og hurtigt
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Klaus,
Tusind tak for at du deler din gode oplevelse med os!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Købte billetter til Tivolirevyen for at…
Købte billetter til Tivolirevyen for at se om den er blevet bedre end 2023.
Så håber at Tivolirevyen bliver super god i 2024.
Intet problem med at købe billetter til 2024 Tivolirevyen igennem Billetlugen.
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Ivan,
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter hos Billetlugen.
Vi håber du får en dejlig oplevelse til Tivolirevyen 2024.
Bedste hilsner,
Billetlugen
Fungerede perfekt
Fungerede perfekt, ingen udfald billetter klaret fint dejligt og håber på en god koncert
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Einer,
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter på Billetlugen.
Venlige hilsner,
Billetlugen
Rammstein 2024 i København
Rammstein 2024 i København. Kom inn etter ca 6min i kø og kun ståplasser 😠 få plasser eller reservert vip osv? Surt 😢 Resten fungerte greit Mvh 🇳🇴 Stig
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Stig,
Tak for din feedback - vi sætter stor pris på, at du deler oplevelsen og vi tager feedbacken med os!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Sidan kraschar!!!!
Satt i kö till Rammsteinbiljettsläppet, fick tag i 2 st Feuerzonebiljetter, skriver in kortuppgifter, sidan laddar i 1,5 timme tills det tillslut avbryts och mina biljetter försvinner ur varukorgen! Och såklart är dom biljetterna slutsålda när jag försöker köpa dom igen på nytt.. Är djupt besviken på er hemsida, istället blev det 2 st vanliga ståplatsbiljetter.. såhär får det inte gå till..!!
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Linda,
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse med køb af billetter på Billetlugen.dk
Grundet stor efterspørgsel på billetter, oplevede vi et stort pres på hjemmesiden.
Vi siger tak for din feedback, og tager den med os!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Snabbt och smidigt att beställa…
Snabbt och smidigt att beställa biljetter.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Johan,
Vi siger tak for at du deler din gode oplevelser med os!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Snabbt och enkelt att köpa biljetter av…
Snabbt och enkelt att köpa biljetter av er.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Mari,
Vi er super glade for at høre at du havde en god oplevelse ved køb af billetter på Billetlugen.
Venlige hilsner,
Billetlugen
Svindel
Svindel
Kan ikke passe at man ikke kan komme ind og bestille billetter med det samme, skal være i kør i 10 minutter og så er alle de gode billetter allerede udsolgt
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Ole,
Vi er ked af at høre at du har haft en ærgerlig oplevelser ved køb af billetter på Billetlugen.
Tak for din feedback - vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at gøre os opmærksomme på hvordan vi kan forbedre vores hjemmeside!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Alt gik som smurt lige fra påmindelse…
Alt gik som smurt lige fra påmindelse på mail til bestilling af billetter👍🏻
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Carina,
Vi sætter stor pris på at du deler din gode oplevelser med os!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Forskelsbehandling
Kom igennem køen til Rammstein på kun 2 minutter! MEN alle billetter til Feuerzone var da allerede solgt!!
Tænker, at "nogen" har adgang til billetter før det officielle tidspunkt - og det er IKKE i orden!
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Gitte,
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse med køb af billetter på Billetlugen.dk
Billetter til FEUERZONE blev udsolgt på kort tid, da mange sad klar til at købe billetter.
Medlemmer af LIFAD havde adgang til et pre-sale, hvor et begrænset antal FEUERZONE billetter blev udbudt.
Venlige hilsner,
Billetlugen
Havde fået gode siddepladser i kurven…
Havde fået gode siddepladser i kurven til Rammstein, men blev smidt af da jeg skulle betale, da jeg gik ind igen var de selvfølgelig udsolgte. Havde eller 5 min tilbage. Mega surt.
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Billetlugen A/S
Hej Thomas,
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse med køb af billetter på Billetlugen.dk
Tusind tak for din feedback, det betyder meget for os. Vi bestræber os altid på at gøre det lettere for vores kunder.
Bedste hilsner,
Billetlugen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.