Bohus Avis 

Vurderer du bohus?
Liker du at kundeservicen du kontakter er frekke? At de legger alt av skyld over på deg og oppfører seg ufint? Hvis svaret på dette er «ja», da anbefaler jeg at du tar deg en tur hit. Så får du er produkt det er noe feil med, kan du kontakte kundeservice som er frekke og ekstremt gira på å IKKE hjelpe deg. 10/10 om du vil ha en dårlig opplevelse

Veldig fornøyd med reklamasjonsavdelingen i Oslo. De er hyggelige, profesjonelle og svarer raskt. De kommer med gode løsninger. I tillegg er det hyggelige selgere i varehusene og varehusene har generelt fått en løft når det gjelder inspirasjon. Elsker Bohus!

Kjøpt alt til leiligheten! God service i butikk og produkter av god kvalitet

Elendig kundeservice, veldig lang leveringstid, elendig reklamasjon fremgang.

Kjøpte en "Signatur Collection" (Halvar Bakke design) for 1,5 år siden, og merket allerede etter noen mnd at jeg ble liggende i en grop i sengen. Tok kontakt med Bohus i Namsos for å få hjelp med problemet. De sendte straks en medarbeider utover (15 mil!) som konstaterte at hovedmadrassen hadde sviktet.
Ny madrass dukket opp etter kort tid, og sengen var som ny. Dessverre dukket "gropen" opp igjen etter kort tid og ny kontakt med Bohus ble tatt. Nytt besøk og etter kort tid dukket ny overmadrass opp. Problemet er trolig at vi valgte for myke madrasser som ikke klarer vekten over tid. Fra dag en så har Bohus Namsos gjort alt for å finne løsninger, rask responstid og profesjonell ut i fingerspissene! (Kunne man ha gitt seks stjerner så hadde jeg vurdert det!)

Kjøpte en «godstol» på Bohus i Hønefoss. De ga meg service i masterklasse:)

Ansatte hadde også godt humør som smittet!

Man merker at ansatte der virkelig setter kunden i fokus:)

Elendig kundeservice. Har holdt på i ett halvt år med dem nå. Kjøpte sofa, som knirket høyt etter noen uker. I tillegg var det stor høydeforskjell på de to delene. Etter mye om og men, med krav om lydklipp og bildebevis, kom de endelig på befaring. Det var ingen tvil om at jeg skulle ha ny del eller ny sofa. De bestemte seg for å bytte ut den ene delen...knirkingen vedvarte og i tillegg var fargenyansen på nye delen annerledes enn utgangspunktet. De skylder nå på meg, fordi jeg ikke har sendt inn en liten stoffprøve av sofaen. De sendte altså ny del uten å være sikker på fargen og skylder på kunden som ikke har sendt inn en stoffprøve. Har aldri hørt om at en kunde må klippe av deler av en sofa og sende inn i posten.
Nå må jeg sende inn nytt lydklipp av at sofaen knirker, for å overbevise dem og de skylder fremdeles på meg for at fargene er ulike. Det er virkelig helt håpløst å snakke med dem. Som trofast kunde er jeg helt oppgitt over den kundebehandlingen jeg har fått. Jeg kommer aldri til å handle der igjen og anbefaler ikke Bohus til noen.
Skygg unna!

Bestilt modular MORE sofa fra Bohus. Bestilt module sofa fordu jeg vite det blir litt endring av plan. Nå jeg kan ikke lenger bestille deler på grunn av Bohus ikke lenger selger MORE sofa. Sofaen min er uten deler nå. Dårlig forretning. 1.7 stjerne på trustpilot er dårlig og riktig. Bare nok en ubrukelig kortsiktig virksomhet.

Vi har en sovesofa fra Bohus som knakk under press. Som kan ha vært vår feil. Men i forsøk i å fikse sofaen, har ikke bohus noen av de nødvendige reservedelene som trengs å bytte ut med.
Sengen brukes daglig. Det er derfor en daglig jobb å fikse den etter at den faller sammen. Noe som kan skje mens den ligges på.
Økonomien støtter for tiden ikke å bytte hele sofaen ut. Noe som virker som bortkasta penger mtp hvor enkel fiks det ville vært med reservedeler.

Dette er en enorm kilde til stress for tiden. Prøver et annet sted nestegang jeg kjøper møbler.

Forferdelig kundeservice fra Bohus. Jeg kjøpte en Jensen Ambassadør seng på tilbud til 59.000 kr (opprinnelig 70.000 kr) med høye forventninger, men ble svært skuffet. Sengen synker mot midten, noe som har gitt meg ryggsmerter og ubehagelig liggestilling. Den er ubrukelig. Verken Bohus eller Jensen tar ansvar; de anbefalte bare å selge sengen på Finn eller kjøpe en overmadrass for 7.000 kr. Jeg ønsker å heve kjøpet da ingen av dem har rettet opp i problemet. Håper Bohus ønsker å gjøre opp for seg. Anbefaler ikke å kjøpe Jensen senger fra Bohus.

Kundeservicen til Bohus er elendig.

Jeg bestilte en seng fra Jensen 7. august 2024. Sengen ble levert bare to uker senere, men selvfølgelig feil mål på rammemadrassen. Besilte en 1.50 seng og fikk 1.80 seng. Bohus sier at jeg kan bruke 1.80 sengen imens, men det er det jo selvfølgelig ikke plass til når man bestiller en 1.50 seng. Jeg må så vente i 1,5 uke på at de kommer og henter de to rammemadrassene på 90 cm. I tillegg til at det tar 1 uke før jeg hører noe fra reklamasjonsavdelingen og må vente enda lenger på at riktig rammemadrass blir bestilt og levert. Jeg spør om det er mulighet for noen form for kompensasjon når man må vente i 7 uker på produktet. Det har man da tydeligvis ikke krav på da Bohus er så snille og ordner varen i sin helthet uten kostnader for deg. Veldig spesielt å formulere det slik når det er Bohus som har levert et feil og uferdig produkt. Jeg spør da om det er mulig å få tilbake kostnaden på frakt, men da er svaret deres at dette dekkes av at de kostnadsfritt leverte nye deler til meg. Det tenker jeg bare er på sin plass når det er Bohus som driter seg ut? Har alltid likt Bohus, men nå ser jeg heller på andre møbelforetninger om jeg skulle trenge noe. Tips: Møbelringen på Skøyen er supre på service og levering.

The worst shop and service in Norway. Don't buy from there, the quality is shifty and all they care about is your money.

Kjøpte 2 stykk Seaford sidebord 35x43. Begynner å pakke ut den første sidebordet og den ser helt fin ut og monterer den. Begynner å pakke ut bord nummer to og her ser jeg at støttebeina er montert. Åpner pakken til bordet og ser at her har det blitt skrudd skruer tidligere.
Med andre ord her har jeg fått et produkt som er brukt tidligere. Her tenker at dette skal la seg løse enkelt så jeg kjører til Alna Bohus hvor jeg kjøpte varen. Går bort til kassen og spør om jeg kan bytte varen og jeg får til svar hun kan ikke gjøre dette og sender meg videre til hentelageret som kan løse dette. Går til hentelageret og får beskjed at de ikke kan hjelpe og jeg blir sendt tilbake til butikken.
Går tilbake til butikken og nå får jeg beskjed at jeg må opprette en reklamasjon. Opprettet reklamasjon 14.08.2024 har fortsatt ikke hørt noe fra dem.
Hadde det vært mulig å gi null stjerner så hadde jeg gjort det. Med andre ord styr unna.

Tror det er den dårligste kundeservicen jeg har opplevd i løpet av 50 år. Reklamerte på en overmadrass fra Jensen som skulle være en av de beste. Aldri vært fornøyd . Vi var innom Bohus for å se på ny seng og traff en hyggelig kundebehandler . Fortalte hvor skuffet vi var over overmadrassen og at vi hadde klaget, men bilder vi sendte inn ikke var nok og sa samtidig at vi ikke var så flinke med linker etc. Hun oppfordret oss til å sende inn en klage igjen noe vi gjorde . Samme resultat ..bilder av madrassen på sengen var ikke nok. Vi måtte ta madrass av sengen og legge den på gulvet for ny vurdering . Da ga vi bare opp. Handlet mye på Bohus, men neste gang blir det et annet sted. Synd for hun i butikken var hyggelig og kunnskapsrik. Det er reklamasjons avd som burde blitt bedre i å behandle kundene sine.Tenk dere om før dere handler der og sett dere inn i hva de evt krever ved en reklamasjon .

Dårlig inntrykk. : ( Skulle hente seng i butikken i Furene. Når vi kom for å hente den på lager og kjøre den avgårde dit den skulle, var den likevel ikkje komt på lageret.. Burde vere kvalitetssikring på lager at alle varer er levert til butikken før ein sender ut hentemelding til kunden. Når der er berre ein del av vara kan den ikkje brukast :( Hjelpe lite berre med ei overmadrass og eit trekk...

Kjøpt både sofa, bord og spisestoler via nett hos bohus. Rask levering og fornøyd med produktene.

Find spisebord , leverings selskapet var også veldig behjelpelig

Kjøpte Clifton Badematte av Halvor Bakke. På Bohus netthandel. Vasket det på 40 grader før bruk da den luktet veldig kjemisk 40 grader fin vask. Det resulterte i alle gummi knottene som skal hindre den sklir bare drøsser av selv om det var 1 vask og den faktisk er beregnet for 60 graders vasking.Dette var virkelig ELENDIG KVALITET BARE Å STYRE UNNA. Den holder ikke første vask og det kun på 40 gradere.. å dette sette HB navnet sitt på. Dette holder ikke kvalitet over hodet..bare søppel rett å slett.
Og dette kaller dere for kvalitet fra Halvor Bakke 🙈🙈🙈

Veldig dårlig kvalitet og servise!!! Har reklamere sofaen Chili som har kjøpt i fjør og på svare fik jeg tips om rense ikke hvorfor den begynne bli skjev og rotete i ryggpute!!!

Kjøpte eik spisestue. Merke Halvor Bakke. Reklamen sier eike møbel og at Bakke ikke setter sitt navn på varer som ikke er kvalitet/samme sier Bohus hjemmeside om møblet. Etter 5,5år sprekker bord benet opp og vi reklamerer. Avslag tvert og så kommer det frem at det er fra Baltic og er finer matriell. Lyver i reklame og tar ikke ansvar. Tilbudet er å bet 3500kr for nytt ben stell.Juks og bedrag og elendig service. Skulle nå kjøpe en dyr salong fra Bakke men vi er ferdig med Bohus som er elendig på reklamasjon og leverer annen vare en det de reklamerer for. Dyrt og ikke eik så kalles vel svindel dette. Takk for oss.Da skaden ble værre så måtte vi kjøpe nytt ben sett i Eik :) Måtte betale 3500 for dette, service det :( Nå skal vi handle salong på Skeidar :)