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BornToBeKids est une boutique en ligne qui offre à chacun, de 0 à 99 ans, la possibilité de trouver le jeu ou le jouet qui lui fait envie. Que ce soit pour un bébé, un enfant ou un adulte, le choix proposé est varié, ludique et original. Nous cherchons...
Coordonnées de contact
France
- www.borntobekids.fr
3,8
Bien
2 k avis
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sinon assez rapide, très bien
Dommage, pas reçu d'avis d'envoi, ni de facture, rien. Pas assez d'information.
Juste que la commande avez été enregistré.
15 mai 2022
Réponse de borntobekids
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre site.
Une confirmation de commande ainsi qu'une confirmation d'expédition de commande avec un lien de suivi vous ont bien été envoyés par mail, nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables.
En ce qui concerne votre facture, vous pouvez la télécharger directement sur votre compte client ou bien en faire la demande auprès de notre service client.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons que le produit commandé vous apportera entière satisfaction.
Bien cordialement
Elise
Service Relation Clients
Envoi soigné et très rapide
Envoi soigné et très rapide - Produit conforme à la description, je recommande.
12 mai 2022
Disponibilité et rapidité et un service…
Disponibilité et rapidité et un service client impeccable 👌🏻
3 mai 2022
Avis spontané
Article conforme et original babyzen…
Article conforme et original babyzen pas une pale copie chinoise ! livraison rapide. très satisfaite !
28 avril 2022
Un tout petit peu déçu
J’ai attendu longtemps pour recevoir les articles. Quand je fais la commande sur internet, tous les produits étaient disponibles, mais encore attendre, je ne sais pas pourquoi.
29 avril 2022
Réponse de borntobekids
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception quant au délais de livraison de votre commande mais en sommes très étonnés. Votre commande du 19/04 a été livrée le 21/04 soit moins de 48 heures après son achat.
Le délai de livraison a été inférieur à celui annoncé lors de votre achat.
Ce commentaire est-il destiné à une autre commande ou une autre entreprise ?
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande. Je suis allé au point relais et rien…
29 avril 2022
Réponse de borntobekids
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais pour vous apporter son aide.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Bonne livraison et bon état
26 avril 2022
De très bonnes qualités
26 avril 2022
Retard de livraison mais service client au rdv
Malgré un petit couac sur la livraison, le service client a été au rendez-vous pour trouver une solution! Je recommande.
26 avril 2022
Réponse de borntobekids
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre avis suite à votre commande sur notre site. Au vu des éléments de suivi, votre colis n'a pas été acheminé vers le bon point de retrait.
Notre service client a immédiatement mis en place un nouvel envoi de votre commande mais ce dernier colis est désormais en retour expéditeur.
Nous en sommes très ennuyés, nous avons en effet à cœur de satisfaire nos clients. Une de nos conseillères va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin qu'une solution vous soit proposée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Très bonne expérience
Expédition rapide ! Les produits commandés sont conformes et de qualité !
25 avril 2022
Maileg
On adore cette marque excellente!! Belle qualité.
Cette petit cloche à fromage Avec son fromage et sa petite part.
Trop mignon, nos petites souris vont se régaler!!
24 avril 2022
Mediocre
Nous somme le 20/05, j ai commander un article le 04/05 en urgence livraison sous 24 48h. Je n ai toujours rien reçu!!
Service client impossible à avoir!!
Suite à votre réponse, je vous confirme que le colis n’a pas été mis en point relais, sinon j’aurai été le chercher le jour même. En réalité le colis est retourner sur une plâtre forme TNT à 200km de chez moi.
20 avril 2022
Réponse de borntobekids
Bonjour,
Votre colis a été mis à disposition en point de retrait suite à une tentative de livraison infructueuse.
Il a été mis en retour expéditeur une fois le délai de garde dépassé.
Dès que nous en avons eu connaissance, une de nos conseillères vous a contacté et vous a proposé la réexpédition de votre commande.
Nous vous confirmons que votre commande est à nouveau en préparation et qu'elle vous sera livrée dans les plus brefs délais.
Nous vous en souhaitons bonne réception et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Le service relations clients
Elise
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Nous vous remercions pour ces précisions et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu, le tracking faisait en effet état d'un retour à l'expéditeur suite à un délai de garde dépassé.
Votre commande sera réexpédiée dans les plus brefs délais avec un service de livraison express.
Notre service client reste disponible pour tout complément d'information.
Bien cordialement
Choix large envoi rapide avec un…
Choix large envoi rapide avec un minimum d'emballage ce qui est apprécié (sans plastique serait encore mieux). Je recommande ce site.
18 avril 2022
Juste les délais trop long après une…
Juste les délais trop long après une attente de 3 semaines , une relance
Et j’ai reçu ma commande.
17 avril 2022
Réponse de borntobekids
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet.
Nous renouvelons toutes nos excuses pour le report d'expédition de votre commande et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement
Le service relations clients
Elise
PARFAIT CONFORME
15 avril 2022
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