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Ce n' est pas là première fois que je commande chez maman natur'elle et comme toujours je suis pleinement satisfaite.
Toujours de bonnes idées pour les enfants avec des produits de qualité ! Je commande régulièrement et je ne suis quasi jamais déçue ! Au top 😊
Panier a peine payé et deja expédié. J'ai réussi a me tromper d'adresse pour l'expedition et je suis tombé sur quelqu'un de vraiment gentil et comprehensif qui a fait ce qu'elle pouvais pour m'aide... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La puériculture pratique, innovante et naturelle. Depuis 2007, Maman Natur'elle s'efforce de vous offrir le meilleur choix possible d'articles de puériculture naturelle pour mamans, futures mamans et bébés.
Coordonnées de contact
28 rue du Moulin à Huile, 34725, Saint-André-de-Sangonis, France
- 0467671615
- info@maman-naturelle.com
- maman-naturelle.com
3,7
Moyen
3 k avis
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Toujours satisfaite
Ce n' est pas là première fois que je commande chez maman natur'elle et comme toujours je suis pleinement satisfaite.
29 avril 2026
Je recommande ce site à 100%
Toujours de bonnes idées pour les enfants avec des produits de qualité ! Je commande régulièrement et je ne suis quasi jamais déçue !
Au top 😊
26 avril 2026
Article finalement pas en stock
Article finalement pas en stock, mais on nous l’indique 1 semaine après l’achat, et le remboursement n’a toujours pas été effectué alors que cela fait bientôt 15jours que j’ai acheté le produit.. pas de mail reçu concernant le remboursement.. donc j’attends…
25 avril 2026
Réponse de Maman Natur'elle
Bonjour,
Comme je vous l'ai indiqué lors de votre appel le 30/04, nous vous avions envoyé un mail le jour de la préparation de votre commande, le 27/04, afin de vous informer de l'erreur de stock. Je vous ai également indiqué lors de cet appel, procéder au remboursement de votre commande, ce qui a été fait dans la foulée, toujours le 30/04. Je ne vous ai en effet pas envoyé de mail de confirmation de remboursement, puisque je venais de vous le préciser par téléphone. Je vous invite à consulter votre compte bancaire afin de vérifier que le remboursement a bien été reçu.
Très bien
Très bien. Pour la part jamais déçu. Les articles correspondent a ce que j'achète. La livraison est rapide. Après le prix est élever mais sinon rien a redire
27 avril 2026
Avis spontané
PUBLICITE MENSONGERE
PUBLICITE MENSONGERE
Très déçue à la réception de ma commande. Il s'agit d'un circuit souple pour petites voitures. Il est clairement indiqué que les voitures ne sont pas fournies. C'est entendu! Par contre rien d'indiqué pour les "ponts" et autres accessoires. Soit dit en passant, ce sont ces accessoires qui font l'intérêt de la chose!! Et bien non fournis (En fait ces éléments n'existent même pas, ne sont pas à vendre) non plus mais pas indiqué ! Les photos de présentation sont belles mais il s'agit de publicité mensongère. Ce produit est hors de prix pour ce que c'est.
Vous ne me verrez plus.
Commande 631009 du 9 novembre
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Maman Natur'elle
Vous avez commandé un « circuit souple autoroute » de la marque Way to Play . Nous comprenons votre déception concernant les éléments visibles sur les photos de présentation. En effet, les images montrent différentes mise en situation afin d'illustrer les possibilités de jeu, mais seul le circuit souple est inclus dans la boîte, comme cela est précisé dans le descriptif de l'article. Nous sommes sincèrement navrés qu'il y ai eu mauvaise interprétation.
Notre intention n'est jamais de tromper nos clients, et nous sommes vraiment désolés si la présentation vous a laissé penser que ces accessoires étaient fournis.
N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@maman-naturelle.com si vous souhaitez effectuer un retour, contre remboursement.
Produits de qualité
Produits de qualité. Livraison rapide et service client top! je recommande.
4 août 2025
Avis spontané
Très bien
C'était très bien. Livré très rapidement. Commande complète. Rien à redire.
1 janvier 2025
Avis spontané
Commande faites le 6 octobre toujours…
Commande faites le 6 octobre toujours pas de livraison le site me dit qu elle est expédié mais pour l instant aucune nouvelle
6 octobre 2024
Avis spontané
SAV nul
J'ai voulu acheter un cadeau d'anniversaire sur ce site
Aucun delai clair au moment de la commande, je contacte ce qui sert de SAV pour savoir si je recevrai ce cadeau dans les temps , on m'annonce déjà une semaine de retard . Une semaine plus tard je reviens aux nouvelles , on me donne une réponse lunaire : d'une jour à l'autre !!!! comme je leur ai dit que cette reponse ne me satisfaisait pas ils ont tout simplement decide d'annuler la commande car la madame du SAV est susceptible
Site internet à eviter abolument
14 octobre 2024
Avis spontané
Le site refuse les avis négatifs sur…
Le site refuse les avis négatifs sur les produits qu'ils vendent, histoire de gonfler leurs notes.
Le mien a été refusé deux fois sous prétexte que : l'article en question ne reçoit que des avis positifs, ça n'est pas normal que vous ayez un avis négatifs...
10 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Maman Natur'elle
Bonjour,
Nous sommes étonnés de ce message, car nous sommes en contact avec vous par mail sur ce sujet.
Comme nous vous l'avons dit dans notre précédent message :
« Les gourdes Squiz sont des produits que nous vendons en grande quantité et ce depuis plusieurs années. Elles plaisent beaucoup.
Ayant eu très peu de retour en votre sens, nous avons transmis au fournisseur vos avis afin d'obtenir une réponse de leur part et de pouvoir vous transmettre une information correcte et éclairée.
En attente de leur retour, nous publierons votre avis dès celui-ci reçu.
En effet, nous souhaitons que nos clients choisissent les produits avec des avis relatant au mieux la réalité. »
Notre entreprise est plutôt reconnue par ses clients pour le sérieux et la transparence de son service après-vente.
Nous attendions une réponse du fournisseur pour vous proposer une solution, nous le relançons ce jour et dans l'attente nous publions votre avis.
Lise
Service Client Maman Natur'elle
ACHAT pendant les soldes
j'ai commandé à quelques occasions, envoi rapide, produits de bonne qualité.
6 janvier 2021
Avis spontané
Service de qualité
Service de qualité, traitement et envoi de la commande super rapide. Je recommande.
8 janvier 2021
Avis spontané
SAV au top
Maman naturelle possède un SAV au top ! Mon colis n'est jamais arrivé (GLS) et ils ont tout pris en charge pour résoudre ce problème puisqu'ils ont renvoyé l'article cette fois avec La Poste ! Le SAV est très facilement joignable et toujours à l'écoute. Je recommande fortement Maman Naturelle !
7 décembre 2020
Avis spontané
Livraison ultra rapide. Produits de qualité
Livraison ultra rapide (48h à chaque fois si commande effectuée avant leurs envois du jour (3 commandes)). Produits de qualité. Je recommande vivement !
2 novembre 2020
Avis spontané
Parfait je recommande !
5 mai 2020
Avis spontané
livraison hyper rapide en cette période…
livraison hyper rapide en cette période de confinement produit top je recommande
21 avril 2020
Avis spontané
Les idées-cadeaux ne manquent pas…
Les idées-cadeaux ne manquent pas sur cette plateforme. J’ai passé plusieurs commandes, que j’ai reçues dans des délais raisonnables. De plus, le paiement est sécurisé.
5 avril 2018
Avis spontané
Bon site, sérieux
Certes, à la réception de ma commande il y avait une erreur, mais elle a vite été réparée par un service client adorable et à l'écoute.
Je commanderai à nouveau chez eux
27 août 2017
Avis spontané
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