CLIC-SHOPPING.COM Avis 

423
TrustScore 2 sur 5

1,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 48 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont signalé des problèmes importants avec leurs commandes, constatant fréquemment que les articles n'étaient jamais reçus ou restaient en statut "en préparation" pendant de longues périodes. Les délais de livraison estimés étaient souvent dépassés, laissant les consommateurs sans leurs produits. Les tentatives pour contacter l'entreprise se sont avérées vaines, avec des numéros de téléphone invalides ou sans réponse, des e-mails non traités et des formulaires de contact ignorés, entraînant un manque total de communication. Plusieurs personnes ont qualifié le site d'inaccessible, le jugeant peu fiable.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant leurs commandes, beaucoup n'ayant jamais reçu leurs... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs expriment une frustration généralisée concernant l'impossibilité de contacter l'entreprise.... Voir plus

Response time

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse, signalant un manque de... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le site web, de nombreux... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service de livraison, signalant des retards... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande avant de regarder les avis hélas . je devais la recevoir au plus tard le 18 Décembre. Aujourd'hui je vais voir mon compte et impossible d'accéder : Ce site est inaccessibl... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir procédé au remboursement de ma commande passée en octobre. J'apprécie le geste, même si le délai a été un peu long. Cela dit, je souhaitais vou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 23/04/2026 sur le site clic-shopping. Celle ci devait m'être livrée fin Avril Toujours aucune nouvelle, sur leur site il est indiqué en préparation depuis le jour d... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour je modifierais mon avis en fonction de la suite de ma Commande numéro 014221 passe début novembre rien reçu à ce jour , impossible de contacter qui que ce soit mails envoyés sans réponse alo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Hypermarché

Écrit par l'entreprise

Vente en ligne de tous produits de consommation y compris alimentaire


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

423 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,9

Tous les avis

(423)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐


⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis très satisfaite de mon expérience avec clic-shopping.com. Le colis est arrivé en parfait état, avec des produits extrêmement bien emballés et protégés. Les prix sont abordables et la qualité des produits est excellente. Je recommande vivement ce site pour vos courses alimentaires .

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée le 22/05/24 (30…

Appel reçu ce matin qui m’informe de la situation de ma commande et que ma livraison est prévu prochainement je ferai un suivit de mon commentaire a la réception de mon colis.

Commande passée le 22/05/24 (30 produits pour 76,54€ ) commande 7162. J´essaye de les joindre par mail aucune réponse par téléphone aucune réponse. Demande de désistement sans réponse. Mauvaise foi de ce *commerce* s´y il a un problème (stock, livraison…) le client doit le savoir.

20 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je passe une commande qui a du retard…

je passe une commande qui a du retard et le gérant m'a personnellement rappelé pour m'indiquer où elle était l'état de ma commande. Il m'a expliqué avoir quelques contraintes sur certains produits indisponibles (à sa décharge j'en ai commandé 71...) et fait tout son possible pour avoir les produits y compris de l'étranger. Tenace et professionnel. Même si je n'ai pas encore ma commande, j'ai été en confiance avec lui. A suivre

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai passé commande le 20/05/2024…

j'ai passé commande le 20/05/2024 depuis j'attend ma commande aucune nouvelle j'ai essayer de les joindre sans succès et même par mails pas de réponse pourquoi faire le mort !!! si c'est vraiment un site professionnel qu'il se manifeste ma commande est la 007156

20 mai 2024
Avis spontané
Logo de CLIC-SHOPPING.COM

Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

commande livrée avec du retard. Produit importé vu qu'il n'y en avait plus auprès de nos centrales. Geste commercial effectué mais oublié. Dommage

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison effectuée

Le paiement a été effectué. La livraison n'est pas honorée. Impossible de joindre cette société par téléphone rt ne répond pas aux mails !!!

12 juin 2024
Avis spontané
Logo de CLIC-SHOPPING.COM

Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

commande remboursée avec un peu de retard le 13/06/2024, nous le reconnaissons. Toutes nos excuses

Noté 4 sur 5 étoiles

Arretez de lire les avis des trols

Arretez de lire les avis des trols, qui ne sont la que pour descendre les "petites sociétés" et qui n'ont jamais fait de commandes sur le site. Moi je peux vous dire que c'est un site de confiance et vous pouvez commander sans problème. Certes c'est un peu plus long que la moyenne mais c'est sur, ils ne sont que 3 à gérer les commandes, alors soyez indulgents svp et arrêtez de croire tout ce qui est écrit.

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour commande passer le 10/05/24…

Bonjour commande passer le 10/05/24 reçu en retard le 07/06/24 avec avertissement par le vendeur au téléphone .car rupture de stock . très sympathique j’ai eu un doute mais au final surprise 4paquets croquettes commandé 4 paquets arrivés…

10 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 08/04 censé…

J'ai passé une commande le 08/04 censé être livrée le 24, bon je laisse encore 1 semaine me disant que ... j'envoie des mails, aucunes réponses, le tel ,on peut appeler 25 fois, la messagerie est blindé, mais le 19/ je reçois un mail ! Assez... je sais pas ... le mec bien sous tout rapport, en fait visiblement le client est trop pressé ou trop exigent, ce truc est à banir ( je vous mets le mail ci dessous) en partant du principe ou ma commande n°6400 et des brouettes et que, à priori, 50% des avis sont négatifs, 3200 personnes se sont fait carotté
PS: à ce jour, le remboursement n'est toujours pas arrivé 😉
Monsieur bonjour,
Pour commencer lorsque l'on se plaint et ce qui est légitime, on donne un numéro de commande. Certes je ne vous ai pas répondu plus tôt et je m'en excuse sincèrement. Mais là je suis plus que dépassé devant vos propos. J'ai 61 ans et loin de penser à arnaquer quiconque surtout pour 37.30 €. J'ai plus de 4 années sur la toile et même si certains lâchent des avis négatifs ils oublient pour la plupart de signaler après qu'ils ont été soit remboursés, soit livrés avec un geste commercial. Je sais avoir du savoir vivre. Votre commande est là, prête, mais comme il y a encore un jour férié, je l'ai maintenu pour ne pas risquer de la détérioration ou du vol. Mais étant donné qu'il y a une volonté profonde de votre part de me faire disparaitre, j'ai remboursé et annulé votre commande. J'ai d'autres clients qui veulent du PEPSI ils vont être emballés.
Bonne fin de journée, bonne plainte à vous
Cordialement

Laurent
CLIC-SHOPPING.COM

P.S : je ne suis en aucun cas responsable des délais bancaires. Merci

J'adore son PS 😉
Monsieur ! Du 19/05 à ce jour, AUCUN remboursement ne m'est parvenu, s'il m'étais parvenu JAMAIS je n'aurais posté un avis
A bon entendeur !
J'attends ! Malheureusement mon appli ne me permet pas de faire de capture d'écran ! Sinon je me serais détecté de les afficher ! Ce que vous publiez, c'est MON PAIEMENT DU 08/04 en aucun cas vous avez effectué le remboursement !

8 avril 2024
Avis spontané
Logo de CLIC-SHOPPING.COM

Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

Monsieur bonjour pour votre information vous avez été remboursé depuis le 19/05/2024. Au lieu d'incendier les gens qui travaillent sans relâche vous feriez mieux de regarder votre compte bancaire. Le mensonge ne paie pas Monsieur et encore moins lorsqu'il est là pour diffamer autrui. A bon entendeur SALUT
Voici la preuve :
Informations
Identification de la transaction
Id. Transaction 180243
UUID Transaction 1ddef03301834d6595fabdb488f73f34
Référence commande 006431
Montant transmis 37,3 EUR
Montant en devise acheteur 37,3 EUR
Type Débit
Cycle de vie de la transaction
Montant initial 37,3 EUR
Montant remboursé 37,3 EUR
Statut Présenté
Date de création 08/04/2024 20:02:43
Date de remise demandée 08/04/2024 20:02:43
Statut de rapprochement Rapproché
Commentaire de rapprochement

Monsieur, suite à votre information, c'est IMPOSSIBLE. Je vais par mail, vous transmettre le document de la SOCIETE GENERALE. Vous constaterez par vous même. Je tiens à finir par un simple point, je sais accepter mes erreurs mais je ne ment pas surtout quand il s'agit de paiement ou de remboursement. Ce n'est pas mon argent. Je sais toutefois et pertinemment que lorsque vous vous rendrez compte que le remboursement est fait vous ne modifierez rien dans vos propos comme beaucoup.

Noté 4 sur 5 étoiles

Site fiable je recommande sans crainte

J'avais passer une commande le 3 mai 2024 je ne recevez pas de colis 📦 je les ai contacter à plusieurs reprises mais sans réponse les mails également aucune réponse je voyais pas de suivi de la livraison moi j'ai pensé de suite que je suis tombé sur un site arnaque et la ce matin clic shopping ma contacter grande surprise pour présenter ses excuses J'avais commander semoule de couscous et qu'il on vais éclaté et du coup ils étaient obligés de recommander ils attendez la commande ils ont toujours pas reçu aussitôt qu'ils reçoivent il m'envoie ma commande avec aussi un geste commercial c'est un très bon site j'y croyais plus merci clic shopping 😊

3 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
je suis un fan absolu de la Sauce Béarnaise Bénédicta, que j'utilise pour affiner de nombreux plats. C'est pourquoi j'ai été très heureux d'avoir découvert votre boutique en ligne Clic-Shopping: ici vous pouvez vous procurer de la sauce béarnaise à un prix très raisonnable - comme dans un supermarché français.
Je suis un client très satisfait et j'essaierai vos autres spécialités à l'avenir.
Bien cordialement,
Viktor Frantzen

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour

Après quelques mois ma commande est arrivées ce matin, colis impeccable, je remercie clic chopping pour son engagement à me trouver mes produits

Merci

21 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

EN COURS J'ATTENDS UNE REPONSE LUNDI J'ESPÈRE

EN COURS LUNDI J'ESPÈRE
VOILA LA FIN DE L'EXPÉRIENCE QUI C'EST RÉVÉLÉ TRES POSITIVE AU FINAL..
SI CETTE AVENTURE SE TERMINE TRÈS BIEN C'EST GRÂCE À UNE PERSONNE QUI TRAVAILLE À CLIC-SHOPPING.COM (LAURENT et SON EPOUSE) QUI ONT ÉTÉ TRÈS PROFESSIONNEL.AGRÉABLE.A L'ÉCOUTE ET QUI NE MENAGE PAS LEUR TEMPS DE TRAVAIL (MÊME LE WEEK-END )
ET POUR COURONNER LE TOUT...
J'AI ÉTÉ REMBOURSÉ INTÉGRALEMENT LE 31/05
LE COÛT DU RETOUR DU PRODUIT NON CONFORME POUR MOI ,ETANT TROP ONÉREUX ,JE
L'AI DONNÉA UNE ORGANISATION CARITIVE.
CONCLUSION POUR MOI :
C'EST UN SITE SÉRIEUX AVEC DU SUIVI
ET LES DÉLAIS DE TRAITEMENTS DES COMMANDES SONT TRÈS CORRECTS ET COURTS AU VU DES STOCKS,RECHERCHES ET QUI À MA SATISTACTION TOTALE MALGRÉ LE FAIT DE NE PAS AVOIR MON PRODUIT QUI N'EST PLUS FABRIQUÉ.
AVEC TOUTE MA CONFIACE ET REMERCIEMENTS

11 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai passe une commande le 16 avril…

j'ai passe une commande le 16 avril 2024, que je n'ai jamais reçu, je telepbone tous les jours (saturé plus de message 0966917256 et l'autre n°0481500533 ne répond jamais.j'ai envoyé des mails idem sans réponse de votre part, je trouve cela d'une incorrection,.commande n°006386. dee plus je vous prévenais que toute la semaine prochaine, je serais absente., ou un remboursement ce ma commande de 74,05€

16 avril 2024
Avis spontané
Logo de CLIC-SHOPPING.COM

Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

commande livrée avec geste commercial sûrement
Nos vives excuses pour le retard

Noté 1 sur 5 étoiles

iLS SONT NULS DE CHEZ NULS

iLS SONT NULS DE CHEZ NULS! Et se permettent de justifier pour une commande passée qui n'a pas été traitée 6 jours après!!!! A fuir, ne vous laissez pas avoir.

26 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai passé une commande (…

Bonjour j’ai passé une commande ( 006414) le 07/04/24 et je devais recevoir le colis maximum ce jour le 24/04/24. Aucune nouvelle, ni mail de la commande, ni de suivi. Nous arrivons pas à les joindre, je trouve que ce site n’ai pas commercial du tout et je pense même à une arnaque. Très mécontente 😡

4 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente satisfaite

j'ai trouvé sur ce site le produit que je cherchais, à un prix tout à fait correct. La commande s'est bien passée et j'ai été livrée en temps et en heure par un colis solide et en bon état. Résultat, une cliente satisfaite.

18 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et pas cher top

Je cherchais un produit pour le four je l'ai trouver chez Amazon à 20 euros 🙃 j'ai du coup chercher et l'ai trouver à 6 euros sur ce site, livraison un peu longue car je pense qu'il n'y avais plus de stock vu le prix chez le conçurent mais franchement top top et fiable !

20 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus