CLIC-SHOPPING.COM Avis 

423
TrustScore 2 sur 5

1,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 48 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont signalé des problèmes importants avec leurs commandes, constatant fréquemment que les articles n'étaient jamais reçus ou restaient en statut "en préparation" pendant de longues périodes. Les délais de livraison estimés étaient souvent dépassés, laissant les consommateurs sans leurs produits. Les tentatives pour contacter l'entreprise se sont avérées vaines, avec des numéros de téléphone invalides ou sans réponse, des e-mails non traités et des formulaires de contact ignorés, entraînant un manque total de communication. Plusieurs personnes ont qualifié le site d'inaccessible, le jugeant peu fiable.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant leurs commandes, beaucoup n'ayant jamais reçu leurs... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs expriment une frustration généralisée concernant l'impossibilité de contacter l'entreprise.... Voir plus

Response time

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse, signalant un manque de... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le site web, de nombreux... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service de livraison, signalant des retards... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande avant de regarder les avis hélas . je devais la recevoir au plus tard le 18 Décembre. Aujourd'hui je vais voir mon compte et impossible d'accéder : Ce site est inaccessibl... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour avoir procédé au remboursement de ma commande passée en octobre. J'apprécie le geste, même si le délai a été un peu long. Cela dit, je souhaitais vou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 23/04/2026 sur le site clic-shopping. Celle ci devait m'être livrée fin Avril Toujours aucune nouvelle, sur leur site il est indiqué en préparation depuis le jour d... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour je modifierais mon avis en fonction de la suite de ma Commande numéro 014221 passe début novembre rien reçu à ce jour , impossible de contacter qui que ce soit mails envoyés sans réponse alo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Hypermarché

Écrit par l'entreprise

Vente en ligne de tous produits de consommation y compris alimentaire


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

423 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,9

Tous les avis

(423)

56 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

efficacité et courtoisie

il y a eu une erreur à la base mais elle a été très vite compensée par l'intervention de Laurent qui s'est montré très courtois et commercial me remplaçant les produits par ceux commandés et ne me demandant pas de renvoyer les autres
Beau geste commercial et efficacité en quelques heures
Sérieux à notifier de cette entreprise à l'écoute de sa clientèle
belle adresse à conserver pour ce supermarché en ligne

9 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

escroquerie

commande passée mi juin, nous sommes mi aout, et rien reçu et aucun remboursement maigres mes demandes
juste une escroquerie

25 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

facile de traiter autrui et de ne pas donner plus d'information sur une commande fantôme et jamais effectuée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%

Je recommande à 100% nous sommes en Belgique et la différence de prix est juste immense.... Nous avons commandé de l'eau quezac, car nous n'en avons pas chez nous.... Commande facile, et livraison rapide.... Très satisfait, nous repasserons commande très vite

28 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité

Commande rapide, avec un suivi sérieux, un emballage 👍, que du positif ! Excellent site ! Je recommande à 100%

3 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sucre

Personnel très compétent pour la préparation de la commande et son expédition. Très bon produit

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits

Très bon produits. Bien emballé. J'ai tout reçu dans un état impeccable. Très satisfaite.
Je recommande.

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une première réussie…

Agréablement surprise de trouver sur ce site, que j'ouvrais pour la première fois, le produit que je cherchais.
Aucune difficulté pour naviguer, traitement immédiat de la commande, livraison et suivi, emballage, moyens de paiement et délai de réception le tout à ma convenance. Merci.

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est un site complètement nul ne pas…

C'est un site complètement nul ne pas commander dessus j'ai passé une commande le 12/07/2024 et le 26/07/2024 toujours pas expédié 14 jours après toujours en préparation et ne vous préviens même pas des incompétents

26 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

encore une commande fantôme sûrement vu que lorsque l'on demande des informations complémentaires pour répondre, c'est le silence complet

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue, mais délais de livraison à améliorer

Je comprends les avis négatifs qui parlent de retard de livraison car j'ai eu le même soucis, et aucune réponse par tél. Cependant, j'ai contacté le service client par mail et ils ont réagit en 24h! Ils m'ont appelée pour s'excuser et m'informer que ma commande avait enfin été expédiée, et en envoi express donc je l'ai reçue le lendemain (aujourd'hui), et j'ai même eu droit à un petit geste commercial dans le colis ;) Donc pour résumer: le site n'est pas une arnaque, mais le service doit être amélioré pour devenir plus fiable. Merci en tout cas à eux d'avoir réagi.

23 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande 007546 passée le 14/06/24…

commande 007546 passée le 14/06/24 délai annoncé livraison 07/07/24
A ce jour 22/07/24 aucune livraison mais prélèvement effectué le jour même de la commande
site injoignable aux 0966917256 et 0481500533

22 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

commande livrée avec du retard et un geste commercial mais déjà oublié par le client

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site et service client

Site avec du choix même si quelques petites améliorations serait pas mal (programme fidélité par exemple).
Ayant déjà commandé plusieurs fois je n'ai jamais étais déçu sauf 1 fois mais malgré se petit soucis plusieurs mois après ils ont étais très réactifs et compréhensible ( chose qui est rare de nos jours) quand j'ai envoyé un mail et je l'ai également étais car géré une entreprise ne dois pas être facile. Alors même si vous avez eu une mauvaise expérience il faut savoir laisser une chance car sa arrive à tout le monde .
Donc je recommande se site et le service client est top .

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site amateur avec prix attractif.

Site amateur avec prix attractif.

Absence de communication avec le client en cas de problème, ne tient pas les délais

À fuir !!!

1 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de CLIC-SHOPPING.COM

Tout le monde ne peut pas être parfait. Il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompe jamais et lorsque l'on est que deux dans une petite PME on fait tout ce que l'on peut. Désolé pour ne pas avoir pu vous satisfaire au mieux

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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