Merci à Club Auto de m’avoir accompagné dans mon projet d’achat d’un véhicule neuf. Les conseillers sont disponibles, polis et très réactifs. Après avoir choisi mon véhicule sur leur site, j’ai... Voir plus
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Bonsoir , c'est Monsieur gougeon. Je tiens à remercier de tout cœur madame Rabia qui a su être un autre écoute et qui a bien compris la problématique concernant d'avoir notre véhicule avant les vacanc... Voir plus
Un immense merci à toute l’équipe de Club Auto pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur écoute et leurs précieux conseils 🙏 La réception de ma PEUGEOT 2008 GT Hybrid 145 e-DCS6 a... Voir plus
Bonjour, je représente une collectivité. j 'ai obtenu un devis au début du mois de février et j'attends toujours une réponse pour le mode de paiement. je ne sais pas s' il accepte les mandats adm... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
France
- www.clubauto-cnas.com
4,5
Excellent
166 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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pas sérieux
Bonjour,
je représente une collectivité.
j 'ai obtenu un devis au début du mois de février et j'attends toujours une réponse pour le mode de paiement.
je ne sais pas s' il accepte les mandats administratif pour le réglement comptant d'un véhicule et je pense que le véhicule nest plus disponible.
Notre adhésion au cnas est réglé par mandat administratif , alors pourquoi je n'ai pas de réponse ?
Cordialment Mme Kubiak
2 février 2026
Avis spontané
Bonne expérience
Bonne expérience, accompagnement idéale à chaque étape. Merci
n°25121317
17 février 2026
Satisfait
Première expérience chez club auto et bonne expérience sur tout le processus de vente. Le véhicule est conforme à la description.
16 février 2026
Des oublis payants...
A la commande le malus écologique n'est pas évoqué!
Idem pour carte grise, nous avons la surprise quand une autre société nous réclame la somme.
Bien des difficultés à obtenir un délai de livraison!
Garage pour livraison éloignés.
Pas eu le choix des options, mais modèle en fin de production.
20 janvier 2026
SATISFACTION
Je suis passé par club auto pour la première fois et du début jusqu'à la livraison ils m ont toujours donner des nouvelles au fur à fur de l avancer de la commande.
Au jour de la réception , les personnes ont été très professionnels.
En conclusion, je suis très satisfait d avoir passé par cet organisme.
26 décembre 2025
Très bonne expérience
Tres bonne expérience,a l'écoute très bien renseigné .très bon suivi sans aucun regret.tres content de notre achat . Merci
19 décembre 2025
Commande fluide
La commande a été fluide, et rapide, avec des interlocuteurs à l'écoute du début à la fin.
24 décembre 2025
Voiture occasion d'1 an, neuve 0km
Livraison rapide , conforme et dans les temps.
Bonne communication.
C'est notre 2ème expérience.
Je recommande
23 décembre 2025
Clio 5
Dossier très bien suivi.
Les conseils sont de qualité.
Prise en charge du véhicule chez Club-auto un peu expéditif.
19 décembre 2025
Totalement satisfait
11 décembre 2025
Très bon rapport qualité/prix pour…
Très bon rapport qualité/prix pour l'achat d'un véhicule neuf. Bon accompagnement pour la démarche (de la commande à la livraison)
9 décembre 2025
C’est la 1ère fois que je fais…
C’est la 1ère fois que je fais l'acquisition d’une voiture par correspondance. Les échanges avec Club auto ont été faciles, clairs et précis
24 novembre 2025
Bon contact avec Club Auto dès ma 1ère…
Bon contact avec Club Auto dès ma 1ère sollicitation.
Tout s'est déroulé comme prévu jusqu'au rendez-vous de récupération de notre Clio V.
27 novembre 2025
Bon contact téléphonique et suivi de la…
Bon contact téléphonique et suivi de la commande. Réponses apportées par téléphone ou par mail aux questions.
25 novembre 2025
Déçu tout simplement
Déçu tout simplement !
Pour un kit anti-crevaison, il faut éplucher les petits alinéas ! Voiture livrée recouverte de sable du Sahara ! A l'aune du virement effectué, je m'attendais à mieux !
24 novembre 2025
Réponse de Clubauto Cnas
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas pleinement satisfait, notamment concernant le kit anti-crevaison. Nous regrettons également l'extrême séverité de votre notation, et que celle-ci ne reflète pas l’ensemble de votre expérience : tarif avantageux, suivi clientèle, délai d’arrivage, ainsi que la qualité de la livraison que vous avez plébiscité lors de notre dernier échange par email !
Il est vrai que lors d’un transport jusqu’à votre domicile, il peut arriver que le véhicule présente de légères saletés liées au trajet. Et ce malgré le fait que le véhicule soit entièrement lavé avant embarquement.
Concernant le kit anti-crevaison, il est important de rappeler que l'écrasante majorité des constructeurs ne le fournit plus (tout comme le gilet et le triangle), et que la liste des équipements figure sur le mandat afin que chacun puisse vérifier ce qui est inclus. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question, et sommes toujours ravis d’apporter des précisions lorsque cela nous l'est demandé.
Enfin, vous nous avez indiqué être satisfait de nos services lors de nos échanges, et nous regrettons sincèrement que votre avis public ne reflète pas ces éléments et puisse impacter l’image de notre entreprise.
Nous vous souhaitons malgré tout une excellente route au volant de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
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