Enseigne très professionnelle qui répond rapidement à toutes vos questions de façon très claire. Il est normal d'être inquiet quand on envoie autant d'argent mais au bout du compte tout s'est passé co... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Dès le départ malgré mes nombreuses questions, j'ai toujours eu des interlocuteurs à l'écoute et qui ont pu répondre à mes attentes. Chacune des étapes de notre dossier se sont déroulées parfaitement... Voir plus
Partant un peu dans l'inconnu pour acquérir une voiture neuve via une centrale d'achat à distance, j'ai été agréablement surpris. Les 3 différentes personnes que j'ai contactées, par téléphone et par... Voir plus
Une offre claire et détaillée qui nous convenait parfaitement. Aucune mauvaise surprise lors de l'achat du véhicule. Nous avons eu toutes les informations a chaque étape et tout s'est bien déroulé.
4,6
Excellent
410 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon acceuil
Très bon acceuil téléphonique, très bons conseils, informations régulières sur l avancement de ma commande
29 mars 2024
408 peugeot
Très satisfaite d être passée par le club GMF commande ,livraison 1 bon mois à l avance tout était impeccable ( juste de plus amples renseignements à la livraison aurait été impeccable étant donné qu il n' y a plus le livre instructions sinon très bien reçu
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Clubauto Gmf
Chère cliente,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre commentaire a été transmis à nos équipes.
Bien cordialement.
Réponse de Clubauto Gmf
Bonjour Monsieur Piedbois,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme.
Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement.
Estimation de reprise restée lettre morte
Une semaine après une demande d'estimation de ma voiture pour une reprise, aucune nouvelle, malgré un accusé de réception du club auto qui me disait que les experts allaient rapidement me recontacter...
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Clubauto Gmf
Bonjour Monsieur,
Nous vous avons contacté, mais vous aviez déjà vendu votre véhicule. Nous sommes navrés de ne pas avoir été aussi réactif que vous l'auriez souhaité.
Bien cordialement.
Tout a été parfait
Tout a été parfait , toujours quelqu'un en ligne ou par mail, livraison arrivée comme prévue en moins de 3mois chez un concessionnaire pour un véhicule neuf.Lorsque tout va bien il faut le dire aussi.
18 janvier 2024
Réponse de Clubauto Gmf
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet, et de le mener à son terme avec votre satisfaction comme récompense.
Profitez bien de votre véhicule.
Bien cordialement.
Très bonne expérience
28 décembre 2023
Grand professionnalisme
Grand professionnalisme, bon échange durant les différentes étapes d'achat. Personnel à l'écoute.
Je suis vraiment satisfait.
numéro de mandat 231106737.
21 décembre 2023
Réponse de Clubauto Gmf
Bonjour Monsieur Chartier,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet auto. Votre retour d'expérience nous encourage à accentuer nos efforts pour vous satisfaire.
En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Véhicule commandé mai 2022
Véhicule commandé mai 2022, livraison prévue mai 2023, repoussée à juillet 2023 sans précision de date, le contrat prévoyait le prêt d'un véhicule type Clio jusqu'à la livraison. Club auto ne voulait verser que 300 euros de location ce qui ne couvrait même pas les frais pour un mois de location. Demande de médiation auprès du médiateur du tribunal de Montargis, constat d'échec du médiateur.
Poursuite de la procédure auprès du tribunal judiciaire de Montargis.
18 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Clubauto Gmf
Bonjour Monsieur Retrouve,
Nous revenons vers vous concernant votre avis. Tout d’abord, nous vous remercions de ces remontées d’informations qui nous permettent d’améliorer la qualité d’accueil de nos différents intervenants.
En effet la livraison de votre véhicule a eu du retard. La concession en charge de votre mandat nous a informé d’un délai à Juillet et nous vous en avons aussitôt informé. Nous n’avons malheureusement aucun contrôle à ce niveau, cela dépend des constructeurs. Nous vous communiquons les informations transmises par la marque et nous cherchons dans la mesure du possible des solutions.
Bien cordialement.
Qualité de la relation client
Excellent accueil de l'équipe Club Auto, de la prise de contact, en passant par la prise de commande, jusqu'à la réception du véhicule.
Disponibilité et réactivité des interlocuteurs.
13 novembre 2023
bonne experience
accueil téléphonique compétant respect
du délai de livraison .
Bonne accueil au garage à paris
4 octobre 2023
Achat cgos. Kia picanto
C'est mon deuxième véhicule en achat ..je suis satisfaite par club auto
17 septembre 2023
Transaction conforme à mes attentes
Transaction conforme à mes attentes
Voiture livrée 10 semaines après la commande avec un mois d'avance sur la date prévue de livraison.
Très bons accueil et suivi du dossier par le club-auto (Amandine et Loic).
22 mai 2023
Bien
Véhicule conforme au contrat d’achat, au bout de 8 mois d’attente. Patience mais ça vaut le coût car belle réduction sur le prix par rapport au concessionnaire d’origine.
La pleine propriété n’est acquise qu’au bout d’un an après livraison du VP.
30 novembre 2022
Très bons contacts avec club auto.
Très bons contacts avec club auto.
tout est clair aucune surprise sur les prix
A recommander
19 novembre 2022
Expérience à renouveler, si besoin
1ère expérience avec ce service d'achat de véhicule neuf. Expérience concluante tant au niveau du tarif pratiqué qu'aux personnes à qui nous avons eu a faire, à l'écoute, aimable et très professionnel.
28 août 2022
bonne relation entre club auto et nous…
bonne relation entre club auto et nous pour la commande et la livraison de la voiture
26 septembre 2022
Communication quasi nulle et complexe…
Communication quasi nulle et complexe et donc informations et réponses difficiles à obtenir
16 novembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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