Club Med Avis 

Nous avons fait une croisière sur le club med2 en janvier 2020. Deux escales ont dû être modifiées à cause de problèmes météo. En conséquence deux excursions ont été annulées. Le club med devait nous rembourser ces excursions dans les 3 semaines après la fin de la croisière. Nous sommes en août 2020 et toujours rien malgré de multiples relances de notre part. Il s’agit de 150€, si le club med n’est pas capable de rembourser 150€ à un client c’est grave.

Le Club Med n existe plus. Le club Med aux mains d affairistes lamentables comme HG d Éstaing, c est cher, obséquieux, a l opposé des valeurs d égalité, de partage qui ont fait l engouement et la réputation de cette organisation avec G Trigano. D Estaing n a rien compris, mais cumule les pertes malgré tout. Beau palmarès, comme papa.
Les millions d amateurs potentiel du club Med n ont pas besoin de Rollex, mais de simplicité, de lâcher prise et de retour à la formule originale...

Exemple d avis pris au hasard ci dessous:

Le Club Méditerranée véhiculait des valeurs de partage, de fête...., de rencontre, de joie pour un prix sans surprise. Club Med a tout fait pour le faire oublier comme henri g.d'estaing. TRIGANO REVENEZ S'il VOUS PLAIT !! LE CLUB MED A FAIT PLACE AU LUXE, ET EN PLUS TRES PEU DE FRANCAIS LE COMBLE !! IL EST EVIDENT QU'ON NE PEUX PAS ALLIER LUXE DE M... CONVIVIALITE, SIMPLICITE ET FIESTA

CLUB MED PRATIQUE COMMERCIALE ABUSIVE
Je suis une cliente Club Med depuis des années et je suis très mécontente de la gestion de vos clients !!!
J’ai fait une demande d'annulation de mon séjour de cette été par téléphone et par mail le 10/06 alors que j’avais versé uniquement un acompte. On m'a indiqué que suite à mon annulation je recevrais un avoir du montant de mon acompte.
Malgré cette annulation le 10/06, la somme de la totalité de mon séjour m'a été débité le 24/06 sans mon autorisation.
Suite à cette PRATIQUE COMMERCIALE ABUSIVE sur un séjour annulé, je souhaite donc être remboursée de la totalité de mon séjour.
Impossible d’avoir un retour du service client !!!! J'ai déjà effectué une demande de remboursement par mail le 25/06 et le 01/07 mais je n’ai toujours pas de retour du service client.

Que se passe t'il au club med
apres les annulations de séjours suite au covid 19 le club nous annonce que les statuts seront gelés jusqu'a fin 2021 en apparenc beau geste mais...
ils oublient de dire que le décompte des points continu a se faire ce qui mathématiquement fera baissé a terme le statut
on prend d'un coté ce que l'on a donné de l'autre
quelle considération pour les clients fidèle de statut GOLD ou PLATINIUM
j'écris ici car bien entendu le club reste sourd a mes courriels
honteux

En moyenne 1h30 d attente pour tomber sur des personnes incompétentes et limite agressives !!!! Je m attendais de la part du club Med un peu plus de sérieux et de professionnalisme quand on sait le prix pour partir dans leur club !!!!
Notre voyage en Guadeloupe est prévu au mois de Juillet mais nous ne savons pas si le club sera ouvert .... la seule réponse du club : il faut attendre.

service client injognable: 45 min d'attente ce matin sans réponse, 55 min cet après midi, le tout à 0,05 cent la minute. Inadmissible

Nous tentons vainement de faire prendre en compte (auprès du service clientèle) que le club fait campagne pour attirer des clients avec des réductions non négligeables... ayant déjà réservé et versé un acompte (vu la situation actuelle), nous demandons un geste commercial. On nous répond "le contrat c'est le contrat " et on nous raccroche au nez !!!
Ce sera donc la première et dernière fois que je réserverai dans ce club (étant très active dans le CE de ma boite... 25000 personnes, je vais faire part de mon expérience).

15/03 : prélèvement solde voyage
16/03 : Croisiere annulée cause Covid-19
Somme totale encaissée avec un avoir potentiel à utiliser d'ci 9 mai 2021 sans savoir si cette croisière sera renouvelée
Apparemment la prochaine réservation devra se faire par téléphone
aucun contact possible par mel
Bref tout est fait pour compliquer la vie du client
je trouve honteux que le club med profite de la situation pour se faire de la trésorerie au détriment de ses clients : un remboursement aurait été le bienvenu

Voyage annulé à mon initiative plus de 45 jours avant le départ et donc en remplissant les conditions contractuelles. Parcours d annulation extrêmement compliqué pour décourager le client, jamais eu d accuser de réception de l annulation malgré les multiples relances, aucune visibilité sur le remboursement du. Plus de son plus d image .... l arnaque dans toute sa splendeur.inadmissble!!!

Bonjour
Nous devons partir dimanche e 16/03 pour une semaine au club de Valmorel.
Ce séjour est maintenu mais sans les options de garde d’enfants pendant toute la durée du séjour. Hors avec 2 enfants de 4 ans et 19 mois, il ne nous sera pas possible de profiter pleinement des activités mais de faire la garde de nos enfants...nous pouvons comprendre les restrictions en vigueur vis à vis des enfants, mais ce qui est scandaleux est que le club med ne propose pas un avoir (report) sur un an! En effet nous avons choisi les vacances d’hiver pour skier et profiter de la montagne et non un séjour de mi saison valable jusqu’au 31/07! Sans savoir jusqu’à quand cette crise malheureuse se finira...Ce séjour et son report devrait être valable sur un an afin de reporter sur l’année suivante et pouvoir skier! Le comble c’est qu’il nous propose un avoir par enfant à utiliser....pour quoi? Un autre voyage à plus de 5000€...je préfère choisir un autre opérateur à ce prix là et amener une nounou le cas échéant....

nous partons bientot à pragelato dans le piemont j'ai demandé à plusieurs reprises au club med un report à une date ultérieure mais ils refusent je trouve scandaleux d'envoyer des personnes en région qui n'est pas encore zone rouge mais qui le deviendrait certainement il ya actuellement 49 cas dans le piémont. c'est la 1ere fois que nous faisons appel au club med mais ça sera la dernière fois pourtant on me l'avait déconseillé...scandaleux!!!

Ayant réservé pour un séjour au Club Med en Italie du 8 au 15 mars 2020, j'ai demandé une re-localisation en France en raison des difficultés de retour en France ( confinement très probable à l'issue du séjour). Le Club Med propose d'autres villages français en appliquant la politique tarifaire actuelle et exige donc le paiement d'un surcoût de 300 à 700 €. A prendre ou annuler le séjour avec perte de 50 % du montant total. Voilà une très indélicate façon d'exploiter une situation exceptionnelle. A bien prendre en compte avant de réserver au Club Med.

Incroyable : le monde est sous la menace d'une pandémie du CORONAVIRUS, l'Italie du Nord est particulièrement touché et prend des mesures strictes pour contenir la contagion et le Club Med maintien ouvert son CLUB de PREGALATO, en plein PIEMONT !!!
Pire, il refuse les demandes d'annulation de résa payées d'avances.
Voilà le nouvel esprit du CLUB : business as usual ....
JC B - 26 Fév 2020

nous avons séjourné debut décembre au clubmed de Cefalu en Sicile.
nous étions 20 Gm et à la fin de séjour 6. Un village vide, pas de Gm pratiquement pas de Go. pas de buffets, aucune animation, zéro spectacle. nous avons passé le plus clair de notre temps dans notre chambre. A notre retour nous avons écrit au sav du club qui après 2 mois nous a "généreusement" octroyé un avoir de 300€ à utiliser dans l'année. Une honte!!! avant de partir renseignez vous. un village vide c'est terrible

Le Club Méditerranée véhiculait des valeurs de partage, de fête...., de rencontre, de joie pour un prix sans surprise. Club Med a tout fait pour le faire oublier comme henri g.d'estaing. TRIGANO REVENEZ S'il VOUS PLAIT !! LE CLUB MED A FAIT PLACE AU LUXE, ET EN PLUS TRES PEU DE FRANCAIS LE COMBLE !! IL EST EVIDENT QU'ON NE PEUX PAS ALLIER LUXE DE M... CONVIVIALITE, SIMPLICITE ET FIESTA.....

je suis partie au club LA PALMERAIE à MARRAKECH en septembre 2019. Nous devions avoir un vol direct MARSEILLE MARRAKECH. Or, nous avons fait une escale à CASABLANCA. Au lieu de mettre 2h pour arrivée à Marrakech nous avons mis près de 10h !!!! Et en plus, perte de ma valise !!!! il m'a fallu retourner le lendemain de mon arrivée à l'aéroport de Marrakech en taxi, frais qui devaient m'être remboursés ! Cela fait 5 MOIS que j'attends mon remboursement !!!! De plus, ce club a un gros souci d'hygiène. Nous avons été nombreux à être malades. Je suis revenue avec un bactérie qui m'a valu d'être sous antibiotiques. Cela a duré 3 semaines !. Depuis septembre je me bats avec le Club pour être d'une part remboursée de mes frais de taxis et d'autre part d'un geste commercial pour le désagrément causé (je n'ai pu profiter de mes vacances puisque clouée au lit!). Par contre, je tiens à préciser que d'autres personnes qui étaient avec moi ont été dédommagées mais peut être parce que ce sont des membres GOLD! on ne doit pas être traité de la même manière ! Je suis très mécontente du club ! Ce n'était pas mon premier voyage avec eux mais ce sera sûrement le dernier !!!!!

Le club med fait beaucoup de publicités en ce moment mais je pense très fortement que c'est plus pour s'engraisser que pour satisfaire les clients.
Je suis juste passé sur leur site par curiosité mais connaissant à peu près les tarifs des voyages, je peux vous dire que c'est clairement du vol. Ils se font une marge tellement grosse. Vous si vous voulez vous organiser vous même votre propre voyage au même endroit et dans le même hôtel, ça vous coûtera 1/3, voir 1/2 moins cher.
4000 euros pour un voyage au Mexique, ben voyons, alors que c'est tout a fait faisable pour 2000 euros et ce même en allant dans un 5 étoiles.
Et pareil quand j'ai vu les tarifs en Europe et même en France, j'ai halluciné. Même chez les concurrents qui se font aussi une marge, les prix ne sont pas aussi élevés.

Lors de la réservation d'un séjour, apparaît à l'écran une promotion, je continu les opérations de réservation et en fin de compte pas de prise en compte de la promotion. Je fais des copies d'écran avec leur proposition promotionnelle que je joins à mes réclamations, je fais de multiples réclamations sans aucun succès, aucune réponse. Service commercial zéro. Je suis très déçu et je déconseille vivement cette entreprise, on ne peut pas leur faire confiance.

Rien à voir entre devis, et prestation réelle. À fuir ou être hyper méfiant. Si l'offre semble sympa une fois capturé le client n'est pas ecouté. Du vernis rien que du vernis

Je suis très déçue de service après vente du Club Med.
J'appelle le numéro 0 810 810 810 pour avoir des informations sur un voyage réservé. J'appelle plusieurs fois le numéro surtaxé sans réussir a joindre personne (merci le coût de l'appel). Puis j'arrive enfin a avoir quelqu'un de particulièrement désagréable qui me donne des informations incorrectes puis la communication coupe (ou elle m'a raccroché au nez) alors que j'ai encore des questions à poser et ne prend même pas la peine de me rappeler. C'est vraiment déplorable compte tenu du prix du séjour.