La livraison de notre site est très bien passé, Omar a pu prendre tout le temps nécessaire pour nous expliquer le bon fonctionnement du site et comment faire des modifications nous même sur le back o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Merci à l'équipe et à Omar en particulier pour nous avoir expliqué comment accéder et modifier dans le backoffice de notre site web que j'ai hâte de voir en ligne très prochainement. Très belle jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu une excellente expérience avec l’agence Cohérence Communication. L’équipe est à l’écoute, réactive et très professionnelle. Tout au long du projet, j’ai été accompagné avec sérieux et trans... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'agence se distingue par son accompagnement des entreprises dans leur évolution vers le digitale. Du sur mesure pour les entreprises. Des conseils pertinents et adaptés aux besoins spécifiques des e... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Partenaire des entreprises françaises dans leur développement sur le web. Nous aidons les entreprises à moderniser leur présence en ligne, transformer leur visibilité en un réel outil commercial.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
91 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Contrat
Suite à un contrat d'une durée de 4 ans.Ma femme vent son salond de coiffure et il reste 13mois de contrat à 210€.Soit 2730€.Et bien ce n'est pas remboursable vu le contrat.Donc on se met 2730€ dans le ...
De plus maintenant ils sont injoignable.Ets pas sérieuse pas de suivi,juste bon pour vendre leurs contrats.
A FUIR
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Agence Cohérence
Bonjour,
Concernant la fin anticipée du contrat : les conditions de résiliation sont clairement mentionnées dans le contrat signé à l’origine. Nous devons les appliquer de manière égale pour l’ensemble de nos clients, afin d’assurer la continuité du service et l’équilibre des engagements pris.
Cela dit, être “injoignable” ne correspond absolument pas à notre façon de travailler. Je vous propose de régler ce point immédiatement en appelant notre service client.
Nous allons reprendre votre dossier, vérifier l’historique et voir ce que nous pouvons faire pour vous accompagner au mieux dans cette transition.
Notre objectif n’a jamais été de laisser un client dans une impasse. On reste disponible pour trouver une issue claire et constructive.
Agence à fuir : promesses non tenues et absence totale de responsabilité.
Ce nouvel avis fait suite à celui publié il y a plus d’un mois : rien n’a changé.
Coherence Communication continue d’ignorer ses responsabilités malgré des preuves irréfutables, des échanges écrits et même un courrier d’avocat.
Aucune solution proposée, aucun suivi, aucun professionnalisme.
Le dossier reste bloqué, le site toujours inutilisable, et les conséquences financières sont bien réelles pour notre entreprise.
Ce qui avait commencé par de simples retards s’est transformé en une démonstration de mauvaise foi et d’incompétence flagrante.
Après des semaines de patience et de tentatives amiables, nous tirons une conclusion simple :
Coherence Communication n’assume rien, ne respecte pas ses engagements, et fait perdre du temps et de l’argent à ses clients.
Une expérience catastrophique que nous ne souhaitons à aucun professionnel.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Agence Cohérence
Bonjour Monsieur,
Nous suivons votre dossier de manière quotidienne et toutes les actions nécessaires pour remettre votre site et vos services en fonctionnement sont en cours. Nos équipes ont examiné l’historique complet et poursuivent les interventions pour résoudre les points que vous avez signalés, y compris les incidents liés au site, aux e-mails et à la sécurité.
Nous restons pleinement mobilisés pour assurer un suivi précis et transparent jusqu’à la résolution complète de ce dossier. Toute communication reste centralisée via notre service support afin d’assurer efficacité et traçabilité.
Cordialement,
Service Client Cohérence
Démarchage agressif
Entreprise qui me téléphone toutes les semaines en se faisant passer au début de l'appel pour une entreprise avec laquelle je bosse (Linkeo).
Ce démarchage agressif en dit déjà beaucoup, surtout que je leur demande de ne plus rappeler. Je ne recommande pas.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Agence Cohérence
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Ce type de situation ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons incarner, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Service Client Cohérence
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Après la signature d’un contrat pour la création et la mise en ligne d’un site internet, aucun suivi sérieux : le commercial qui m’a fait signer est parti sans qu’on me prévienne, j’ai dû relancer moi-même pour avoir des nouvelles.
Le site est resté sur un URL temporaire, mon ancien site a été coupé et mes adresses e-mail professionnelles sont hors service depuis plus d’un mois, ce qui a fortement impacté mon activité.
Des frais supplémentaires ont été engagés inutilement (Shopify), et un incident de sécurité signalé est resté sans réponse.
Manque de professionnalisme et retards importants : je ne recommande pas.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Agence Cohérence
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons reprendre contact avec vous afin de traiter votre dossier. Notre service support va vous contacter directement pour examiner la situation et trouver une solution.
Cordialement,
Service Client Cohérence
Attention !! Attention...
Attention !!! Mesdames et Messieurs, ces gens et cette agence sont des voleurs… Ils vous aborde avec des commerciaux éphémères en vous vendant le meilleur site, la reprise de vos engagements antérieurs (Si vous en avez ?)
Et puis rien de tout ça, le commercial ne répond plus, votre site non validé est mis en ligne sans votre accord et vous vous retrouvez 1 an plus tard au tribunal pour injonction de paiement et des sommes énormes à payer...
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Agence Cohérence
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec attention.
Chez Cohérence, nous veillons à encadrer chaque projet par des échanges clairs, des validations formelles et un suivi rigoureux.
Si vous avez rencontré des difficultés, nous restons disponibles pour en discuter sereinement et trouver une solution constructive.
Cordialement,
L’équipe Cohérence
arnaque
arnaque, à fuir, aucun résultat au bout de 6 mois de prélèvements.....grosse arnaque, fuyezzzzzz
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Agence Cohérence
Bonjour,
Nous prenons en compte votre message, même s’il ne reflète pas les efforts que nous déployons pour accompagner nos clients au mieux.
Les résultats dépendent de nombreux facteurs (marché, concurrence, budget, etc.), et nous restons toujours disponibles pour faire un point transparent sur l’avancée des actions menées.
Si vous souhaitez échanger, notre équipe reste à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Cohérence
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