Commedesloups Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

2,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 65 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs déplorent une qualité générale très décevante, signalant des matières bas de gamme, des coutures extrêmement fragiles et des fermetures qui se détériorent rapidement. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement que les vêtements taillent beaucoup trop petit et que les tarifs pratiqués ne sont absolument pas justifiés face aux nombreux défauts constatés. Cependant, certains clients ont également noté qu'ils apprécient le design esthétique des vestes ainsi que le bon confort des articles chauffants. Quelques personnes se sont montrées pleinement satisfaites de la réactivité de l'équipe d'assistance lors de demandes d'échanges.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigües avec ce produit, certains évaluateurs saluant des articles jolis... Voir plus

Quality

La déception des consommateurs domine concernant la mauvaise qualité des finitions et des fermetures éclair... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, le qualifiant souvent de... Voir plus

Price

Les consommateurs expriment une forte déception concernant les tarifs élevés jugés injustifiés face à une... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes avec le service après-vente, déplorant une assistance... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Déception pour une marque qui se dit "française "!! et d'une j'avais commandé un blouson à ma taille habituelle , trop petit j ai commandé une taille au dessus , c'est presque juste... De plus je sui... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité très moyenne pour le prix et taille dés veste version chinoise… je fait du xl habituellement et la le xxxl est trop petit… Le concept est bien quand même, elle sont belle et je préférerai pay... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

La veste est très jolie et épaisse, mais la qualité est nulle, les coutures partent de partout. Pour le côté chauffant est nul également, le mode s'éteint tous seul quand vous bougé la batterie alors... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai achete un blouson chauffant d'hiver comme des loups l' annee derniere voici ce que je ressort de cet experience. 1 point positif le blouson tiens chaud meme sans batterie ou sans fonction d... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Comme des Loups ®, marque française, sportive et urbain


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

473 avis

5 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

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A répondu à 17 % de ses avis négatifs

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2,7

Tous les avis

(473)

65 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une cata a ce prix là!!!!

Après 3 mois servis l’hiver, l’année d’après,le chauffage ne marche plus il me change la batterie gratuitement et il me dise qu’a ce prix là 240€ c’est pas non plus le must des blousons la batterie neuve n’a rien changé car après analyse c’est la connexion entre la batterie et la connectivité de la fiche au bouton, bon donc je suis d’accord avec tous les mécontents et a savoir que même leur thermogravure ne tienne pas des lettres, donc c’est une mer vendu par des gens qui devraient le reconnaître sûrement produit en chine !!!😎🇫🇷acheté a Eden à servon.

21 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience

Moi, je leurs met 5 étoiles car, j'ai acheté une doudoune d'excellente qualité, et un style impecable, ainsi q'une livraison très rapide. Je
les remercis.

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doudoune chauffante

Manteau qui n'a servi qu'un seul hiver, connecteur HS, la réparation n'est pas prise en charge, sauf à mes frais évidemment. Pour le prix j'aurais espérer une vraie qualité.

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super marque n'écoutez pas les gens

Les vêtements sont de très bonne qualité, j'apprécie beaucoup cette marque. Ils ont même fait de la publicité à la télé ! Le service client est excellent et répond bien aux demandes. Beaucoup de gens se plaignent de la marque, mais souvent, c'est pour des problèmes survenus plus d'un an après l'achat, et parfois sans même les avoir achetés directement chez eux...

J'en suis personnellement très satisfait.

26 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis outrée par la qualité du…

Je suis outrée par la qualité du produit qui coûte quand même cher. J'ai acheté la veste fin décembre 2022, je ne l'ai pas porter l'hiver dernier car j'étais enceinte et aujourd'hui je la ressort de mon armoire et je découvre que la batterie a gonflé et donc que la veste est inutilisable. Je viens de lire les commentaires que vous laissez et je vois que vous êtes au courant qu'il y avait des problèmes avec les anciennes batterie mais vous n'avez pas prévenu vos clients, je suis avocate et je ne vais pas en rester là car là c'est très grave ce qui se passe. Vous laissez vos clients dans la nature avec des batteries défectueuse et sans rappeler le produit sa s'appelle de l'arnaque et aussi non-assitance à personne en danger car imaginez-vous que vous portiez la veste et qu'elle explose. Vous êtes entièrement responsable et croyez-moi que sa ira très loin cette histoire.

12 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix décevant

Nous avons acheté des doudounes comme des loups . Sur 3 doudounes plus qu'une est fonctionnelles. Les 2 autres dérailles donc impossible à les fermer et les batteries qui ne fonctionnent plus (une a été changé et l'autre n'est pas réparable).De plus,la manche du manteau se decout alors qu'il n'a que quelques mois. Le rapport qualité prix est tellement décevant. Je déconseille vivement.

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La batterie neuve ne tient pas

La batterie neuve ne tient pas. Je l’ai reçu il y a 2 jours avec la doudoune, tout est neuf donc. Je la charge toute une nuit. Je met ma doudoune 3 jours après l’avoir charge toute la nuit : elle est déchargée !!! Pour le prix c’est un scandale ! Ça veut dire que si je veux utiliser ma doudoune, je dois prévoir de charger la batterie juste avant !! Je suis dégoûtée ! N’achetez pas ces doudounes !

9 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DANGER Batteries qui explosent

Nous avons acheté deux doudounes l’hiver 2022. Cette année quand j’ai voulu reprendre la batterie pour la brancher à ma doudoune j’ai constaté qu’elle avait explosé et que celle de mon copain avait gonflé. Après avoir contacté le SAV, ils nous ont dit que leur batterie était garantie un an. Et qu’il n’y aurait pas de geste commercial. Quand je lis les réponses aux précédents avis je vois que la marque était consciente de la qualité médiocre des batteries, mais aucune communication n’a été faite pour prévenir les clients. C’est inadmissible. On nous a proposé de racheter une nouvelle batterie mais du coup je n’ai aucune confiance que se serait-il passé si la batterie avait explosé pendant que je la portais ?!
Aucune considération pour leurs clients. Je ne recommanderai plus cette marque.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de manufacture... Aucun geste

Nous avons acheté (en avance) pour son anniversaire un ensemble a notre fils environ 130€.
Le jour arrivé et nous lui offrons. Il l'essaye et ça la que nous le remarquo pour la premiere fois ... Il manque le S a DES sur la marque a même la cuisse du pantalon.
Malheureusement nous avions passé le délais pour le retour en magasin, nous avons donc contacté la marque étant donné que s'était un défaut de manufacture.

REFUS de cette dernière de faire quoi que ce soit, on assume pas chez comme des loups ...

Plus jamais cette marque pour aucun de nos enfants ! Et on en a fait de la bonne pub !

1 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Commedesloups

Bonjour Renaud.

Tout d'abord, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré avec votre produit.

Cependant, nous n'avons pas l'autorisation de prendre en charge les achats effectués en dehors de notre site.
De plus, votre avis ne concerne malheureusement pas notre service :(

Nous espérons pouvoir répondre à vos prochaines demandes.

L'équipe COMME DES LOUPS

Noté 4 sur 5 étoiles

Ravi que le sav soit enfin ouvert car…

Ravi que le sav soit enfin ouvert car ça faisait 1 an que ma doudoune ne chauffait plus et aucun solution ne m était apportée et là enfin elle a pu être réparée
Un petit détail un peu gênant mais qui a été réglé, la fourrure de ma doudoune avait été enlevée et pas remise, elle m a été réexpédié sans problème

15 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

De très bonnes qualités

De très bonnes qualités

14 octobre 2024
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Réponse de Commedesloups

Bonjour Christophe,

Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont satisfait 😊

Dans l'attente de vos prochaines demandes

L'équipe Comme des Loups

Noté 5 sur 5 étoiles

5 étoile UNIQUEMENT pour Comme des…

5 étoile UNIQUEMENT pour Comme des loups pour leurs réactivité et l’expédition des commande et du SAV . Mes très déçu de UPS qui a livré mon colis dans un autre point relais que celui initialement prévu sans prévenir et qui se renvoie la balle entre leur service 1 étoile pour UPS .

15 octobre 2024
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Réponse de Commedesloups

Bonjour Laura,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré avec notre transporteur UPS.
Des améliorations sont prévus concernant ce service.

Cependant, nous tenions à vous remercier de votre confiance et de votre retour concernant nos produits et notre équipe du SAV qui ont su répondre à vos demandes 😊

En espérant pouvoir répondre à vos prochaines demandes, nous vous souhaitons un agréable journée.

L'équipe Comme des Loups

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit de bonne…

Livraison rapide et produit de bonne qualité

14 octobre 2024
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Réponse de Commedesloups

Bonjour Kadir,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres demandes

Bien à vous
L'équipe Comme des Loups

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et efficace ….belle…

Livraison rapide et efficace ….belle matière …. Préciser (pour un gilet sans manches femme par exemple) qu’il est taillé près du corps… sinon parfait

14 octobre 2024
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Réponse de Commedesloups

Bonjour Christiane, 

Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous se soit bien déroulée 😊

Après votre avis, plus de précisions ont été ajoutées sur nos produits quant à la taille et à la coupe. 

Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos produits ainsi que de nos services pour une meilleure expérience client.

Dans l'attente de vos prochaines demandes, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Comme des Loups

Noté 3 sur 5 étoiles

Taille des manteaux totalement inexacte…

Taille des manteaux totalement inexacte
Mon neveux fait du L il a du prendre du xl
Les tailles de cette marque sont pas du tous bonne
Attention à l achat

14 octobre 2024
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Réponse de Commedesloups

Bonjour, 

Nous sommes navrés que la taille de votre produit ne vous est pas satisfaite. 

Nous cherchons continuellement l'amélioration de nos tailles afin de répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. 

À savoir, nos doudounes sont taillées de manière cintré et nous recommandons généralement de prendre une taille au-dessus de la taille habituelle. 

Nous espérons tout de même pouvoir répondre à vos prochaines demandes :) 

Cordialement, 
L'équipe Comme des Loups

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