Compass24 FR Avis 

J’ai acheté un sondeur gps a 109€ au lieu de 159 dans le commerce avec un délai de livraison un peu long mais encore acceptable. C’est là où ça se gâte! Le produit ne fonctionne pas donc je fais appel à leur SAV qui est inexistant, néant nada waloou bref j’ai perdu mon argent et mon temps. En effet, j’ai fait des mails à la direction, service commercial, service client et j’ai appelé sans aucune réponse ! NE PAS ACHETER SUR CE SITE JAMAIS !!!!! A FUIR ! Voleur escroc tricheur voyou

En colère, 30 jours de retard pour la livraison, aucune réponse à mes mails et appels téléphoniques et compte débité.

Le produit est arrivé, presque 1 mois après la commande.
Comme beaucoup de monde, j'ai eu peur, car je n'ai eu aucune information à part le mail indiquant une arrivée du produit vers mi-juin.
Compass24 : vous perdez 3 étoiles pour le manque total de suivi et de communication.
On vous envoie des mails, vous ne répondez pas. Le suivi de commande est inexistant sur votre site. On ne sait donc pas s'il a été envoyé ou non, ce qui nous laisse inquiets.
J'espère personnellement ne jamais avoir besoin de SAV.
Vos prix sont particulièrement compétitifs. Seriez-vous victimes de votre succès ?
En espérant que vous pourrez améliorer ces points.

Comme Alexandre LUC, j'ai moi aussi commandé une glacière MOBICOOL début juin. Puis plus de nouvelles et je désespérais, surtout au vu des nombreux commentaires inquiétants, et de mes messages et appels sans suite, car sans réponse !
Mais miracle, ce matin, livraison de ma fameuse glacière, alors que je pensais m'être faite arnaquée... Donc, patientez si vous êtes dans ce même cas, ce site n'est pas frauduleux, mais manque seulement de suivi dans ses commandes et son SAV est vraiment à améliorer !

Bon...
Ayant commandé le 4 juin une glacière mcf40 avec un prix défiant toute concurrence, 308€ livré !! Je me suis vite aperçu en lisant tous les commentaires que je me suis fait arnaquer ! (J'avais déjà commandé)
C'est vrai que passer le 20 juin j'étais un petit peu inquiet ! surtout quand tu appel le numéro une trentaine de fois et que personne répond, ce jour le 25 juin j'ai reçu à mon domicile la glacière en bonne et due forme avec un livreur très sympathique DPD.
Je peux vous dire que la pression est retombée ! C'est surtout en lisant tous les négatifs que je ne dormais plus la nuit !! 308€ envolé !! La glacière n'est plus en stock chez eux ok je comprends mais un peu de patience !! C'est pas le premier commerçant avec l'actualité du moment qui n'est pas certain de ses approvisionnement !!
A bon entendeur... en tout cas sur ce produit merci compass24 !!

J'achète un article pubé en 1ere page de leur site et marqué comme disponible et livrable tout de suite. Je reçois dans la foulée de la commande un mail me disant que l'article ne sera disponible que mi-juin. Nous sommes le 24 juin, cela fait 3 jours que j'essaye d'appeler le service client pas de réponse, deux mails envoyés, pas de réponse, le numéro du service client prix d'un appel local sur leur site alors qu'on a une annonce tarifaire avant d'être "mis en relation" enfin de tomber sur un répondeur nous indiquant que personne n'est à son poste.... bref la pire expérience de vente en ligne de ma vie et pourtant j'en ai eu quelques unes.... Fuyez pauvres fous...

Tiens après l'écriture de la note mon compte compass24 n'existe même plus, impossible de se connecter au site ou de faire renvoyer un mail avec un nouveau mot de passe.... mais jusqu’où allez vous et vais-je devoir aller pour recevoir ma marchandise ou un remboursement???!!!

Bonjour

Bonne nouvelle le mardi 30/06/2020 alors que je m'y attendais pas du tout et avait perdu espoir je me suis fait réveiller par le transporteur avec un colis pour moi. Deviner quoi c'était la glacière. J'ai donc retirer ma plainte a la gendarmerie. Aujourd'hui le 08/07/2020 après une semaine de vacances avec celle ci. Elle fonctionne très bien .

J'étais très inquiète car je n'ai regardé les avis qu'après avoir passé ma commande (pas logique je vous l'accorde) j'ai attendu une petite semaine avant d'avoir le suivis colis, la livraison a été un peu longue (10jours) mais le colis est arrivé en bon état et il correspond à ma commande. Ce site n'est donc en rien une arnaque inutile d'écrire des message si agressif et alarmiste vous stressez tout le monde pour rien !

Non non le site n’est pas bloqué !!!
Je viens de voir tous les commentaires et idem pour moi , une commande passée , un cb bien débitée , et aucunes nouvelles !!!!
🤬🤬🤬🤬🤬
Quel recours ???

j'ai commandé 5 litres d'antifouling International uni pro 250 pour 160 euros, je ne l'ai jamais reçu, il leur a été retourné par le transporteur, depuis ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'il me remboursé mais je n'ai jamais été remboursé, je l'ai et appelé mais en vain, leurs envoyés des mails mais aucune réponse.
À Fuir, voleur, escroc!!

Je ne comprends pas comment on laisse vivre ce site de voleur une honte ne pas hésiter à porter plainte

J"ai posté un avis le 10 mars 2019,concernant une escroquerie sur des jumelles de marque Fujinon qu'ils livraient avec leur marque chinoise maison.
Et bien sur leur dernier catalogue figurait toujours des jumelles fujinon.
Sté avec laquelle ils n'ont jamais travaillé.
Dans l'escroquerie ils sont champions.A fuir à toutes jambes.

Je commande le 5 mars 2020 10 litres d'antifouling Trilux 33 International.
10 avril 2020 pas de nouvelles de ma commande. Ne répond pas au téléphone, j'envoie un mail: on me répond que mon colis a été endommagé et qu'il a été retourné. Je réclame le remboursement ...j'ai envoyé 10 mails sans réponse, 2 fax qui n'aboutissent pas. Ils m'ont volé 528,95 €

Très mauvais

Commande d'une glacière évidemment je reçois un mail m'avertissant que pas de stock livraison on ne sait pas quand. Injoignable au téléphone, pas de réponse par mail. Bref une arnaque.

A éviter!!

Livre un produit non fonctionnel : un pare battage dont la valve est défectueuse, SAV Compass24 ne réponds ni au téléphone ni aux 4 mails .
pourtant ancien client depuis plus de 7 années ……après plusieurs incidents de ce genre depuis l'an dernier sans réponses ni solutions de leur part , pour moi c'est terminé!

Attention Arnaque !! . Commande d'un produit soit disant "en stock" , finalement on m'annonce qu'il n'est pas en stock. J'ai demandé soit un remboursement soit une autre couleur, mais c'est le silence total depuis 3 mois maintenant... ni produit ni remboursement...
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update... nous sommes le 27 septembre 2020 (commande effectuée en mars 2020) et toujours pas de réponse à mes emails, pas de commande reçu ni de remboursement - 150€ jeté par la fenêtre , ceux qui se plaignent d'avoir reçu leur commande au bout d'un mois ont finalement eu de la chance !
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Si cela peu aider certains, apparemment il y a un moyen de récupérer son argent auprès du vendeur grâce à Visa ou Mastercard, pour moi pas possible car cela fait plus de 120 jours et ma banque ne veux rien savoir... chercher sur google "procédure chargeback" vous trouverez des infos aussi sur le site economie . gouv

Le site sera bloqué lundi 01/06/20
par le service des fraudes
il ne faut plus passer de commande sur ce site

Arnaque en ligne. A fuir absolument.
Commande effectuer le 15/5. aucune nouvelle
Pas de suivi; pas de réponse aux emails ou téléphone.
J'ai contacté Paypal pour un remboursement

ATTENTION ! Ne commandez jamais sur cette enseigne, une bande de voyous!, plainte viens d'être déposé à la gendarmerie. Moreau christian;

j'ai commandé un moteur Parson 4 ch (4 ch inscrit sur le capot moteur du bon de commande pris en capture d'écran ),envoi de mails pour m'assurer que c'est bien un 4ch et non un 2,5ch,car sur leur tableau la ref correspond à un 2,5ch,aucune réponse à ce jour. J'attends la livraison que je vais refuser si je n'ai pas de confirmation!.