Consiguieron lo que pedía en un tiempo bastante reducido contando con el verano de por medio. Media Mark me vendió en los "Días sin IVA" un frigorífico y 10 días después me canceló el pedido. Así que... Voir plus
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Son los mejores , estaba cansada de escribir a una empresa por una reclamación de un pedido de un conjunto deportivo para mi niño pero nunca llegó y siempre me daban largas , decía dicha empresa que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Se ha usado un par de veces para disconformidad con una empresa nacional. Su mediación ha valido la pena, ha sido comprensible y satisfactoria.
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Me hicieron perder el tiempo, aunque la culpa no fue suya sino del vendedor. Tras una semana reclamando contra fnac.es éstos seguían empeñados en que yo había recogido mi artículo en un punto de reco... Voir plus
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Confianza Online es una asociación creada en 2003 con el fin de aumentar la confianza de los usuarios en Internet a través de su Sello. La presencia del Sello en las páginas web adheridas significa que han asumido unos compromisos con la ética en Internet y con las normas de conducta recogidas en el Código de Conducta de Confianza Online, es decir, que han pasado una verificación de su página web y que dan la posibilidad de reclamar gratuitamente ante Confianza Online. La tramitación de reclamaciones se hace a través de un organismo de resolución extrajudicial de controversias imparcial y gratuito que cuenta con todos los reconocimientos oficiales que existen para organismos de autorregulación en Internet en España. Recordamos que las empresas adheridas son entidades independientes de Confianza Online y se comprometen con las buenas prácticas en internet cumpliendo nuestro Código de Conducta.
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Carrera de San Jerónimo 18, 4º-1., 28014, Madrid, Espagne
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4,3
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282 avis
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Recupera tu dinero
Lo recomiendo. Realice una compra en Allzone que despues anule y un mes mas tarde seguia sin recuperar el dinero. Si no hubiera sido por ellos no tendria el reembolso en mi cuenta. Muchas gracias os recomendare sin dudar. Todo agil y rapido
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Buenos días Iraitz, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta leer experiencias de consumidores que hayan conseguido resolver incidencias de forma rápida y sencilla. Ya sabes que estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Resolución positiva
Puse una reclamación al Corte inglés y me la resolvieron rápidamente y sin tener que hacer yo nada solo enviar la documentación solicitada
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Hola Javier. ¡Muchas gracias por tu reseña! Si vuelve a surgir algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. 😊 Un saludo.
Mi experiencia es súper positiva.
Mi experiencia es súper positiva.
Me he puesto en contacto con Confianza Online en 2 ocasiones, una reclamación a Corte Ingles y otra con Mediamark. En ambas ocasiones terminé recuperando mi dinero. Gracias.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Buenos días Vanesa, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta leer experiencias de consumidores que hayan conseguido resolver incidencias a través de nuestra mediación. Ya sabes que estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Tras dos meses de reclamación a El…
Tras dos meses de reclamación a El Corte Inglés que no me daba ninguan respuesta, solicité la medicación de confianza online y me solucionaron en una semana.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Nieves! Nos alegra saber que Confianza Online pudo ayudarte a resolver tu problema de forma rápida y eficiente. Trabajamos para garantizar la protección de los consumidores, y tu caso es un ejemplo de cómo nuestras gestiones pueden marcar la diferencia. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
Fantásticos
Fantásticos. Gracias a ellos he recibido mi dinero de un pedido de la empresa estafadora Allzone. Sino es por su mediación hubiese sido imposible. Mil gracias
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Hola, Lucía. Muchas gracias por tu reseña. Si alguna vez necesitas nuestra ayuda de nuevo, estaremos encantados de apoyarte. 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros!
Profesionalidad y efectividad
Me ayudaron desde el primer momento a resolver la incidencia con mí pedido. La comunicación y la profesionalidad son constantes. Totalmente recomendable.
14 janvier 2025
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Réponse de Confianza Online
Hola, Almudena. Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra haberte ayudado y que se haya podido solucionar la incidencia. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Gracias por vuestra gestión!
Tuve un problema con la empresa AllZone para que me devolvieran un reembolso durante más de 1 mes. Fue interponer la reclamación con Confianza Online y mediar con la empresa y al día siguiente tenía el reembolso en cuenta.
Lo recomiendo a todo el mundo!
9 janvier 2025
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Réponse de Confianza Online
¡Hola, Carol! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver esta situación y recuperar tu dinero en poco tiempo. Trabajamos para que estos procesos sean lo más rápidos y sencillos posibles, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si alguna vez vuelves a necesitar ayuda con un comercio online, no dudes en contar con nosotros. ¡¡Saludos!!
Great job
Great job, fine attitude to citizens, hope you continue, all the best, Elena.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Muchas gracias por tu comentario Elena. Palabras como las tuyas nos animan a seguir creciendo. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Gracias a Confianza Online he… recuperado 320€
Gracias a Confianza Online he conseguido que me devolvieran un pedido cancelado, ya que la empresa donde lo compré, no terminaba de querer devolverme el importe, simepre daban excusas, mentiras... Llegó Confianza Obline y en dos dias tenia el reintegro en mi cuenta
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Buenos días Gabriel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta leer experiencias de consumidores que hayan conseguido resolver una incidencia a través de nuestra mediación. Ya sabes que estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Resolutivos
Gracias a Confianza online me han reembolsado mi dinero.
Han sido muy agradables en el trato y eficaces en la resolución.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Hola, Sara. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra haber podido ayudarte con la incidencia. Si en el futuro necesitas de nuestra ayuda nuevamente, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Compra online el corte ingles
Pedido on line el corte inglés que no recibí en su fecha, regalos navidad, 3 reclamaciones al corte inglés sin solución. Confianza online line en 3 días laborales lo ha solucionado.resolutivos al 100x 100
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Hola, María. Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra haberte ayudado y que se haya podido solucionar la incidencia. Estamos a tu disposición. ¡Saludos!
Atención y solución rápida de las reclamaciones
Tuve un problema con la empresa AllZone en cuanto al reembolso de un pedido cancelado que estaba durando meses y tras contactar con Confianza Online el reembolso se realizó al de pocos días. Recomiendo esta web si estás teniendo problemas con alguna empresa online.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Muchas gracias, Asier! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Confianza Online ha sido tan positiva. 😊 Nuestro objetivo es precisamente ayudarte a resolver este tipo de situaciones de manera eficiente y justa, así que nos satisface haber logrado el reembolso que llevabas esperando.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! 🙌
¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto
Todo perfecto. Gracias a ellos consegui que Allzone me enviase mi pedido despues de un mes y medio desde que efectue la compra.
Hasta que no intervinieron ellos no ae soluciono el problema, ni enviaban el pedido, ni me devolvían el dinero.
Lo recomiendo 100x100 a cualquier persona que tenga que reclamar.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Buenos días Jesús, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta leer experiencias de consumidores que hayan conseguido resolver una incidencia a través de nuestra mediación. Ya sabes que estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Muy útil
Muy útil. He conseguido el reembolso de un dinero que llevaba más de un mes esperando.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Son profesionaleS Y EFICACES
CONFIANZA ONLINE
Son profesionales, precisos y además rápidos.
Medie con ellos en reclamación a ALLZONE el día 3 de Dic, pues bien, el día 6 de Dic tenía el reembolso en el banco.
Desde el 31 de octubre que ALLZONE me notificó reembolso enviado después de 33 días y gracias a CONFIANZA ONLINE el día 36 tenía el dinero.
También he de decir que no estuve muy encima de Allzone ni puse reclamaciones ni acciones judiciales previas.
Saludos y espero que esto le sirva a alguien
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Confianza Online pudo ayudarte a resolver tu problema de forma rápida y eficiente. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
El proceso fue muy sencillo de seguir
El proceso fue muy sencillo de seguir, claro y rápido (unos 10 días) en la resolución. Todo explicado fenomenal y muy amables. Es una herramienta útil para resolver conflictos de consumo. Lo recomiendo.
30 novembre 2024
Avis spontané
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Hola Jose Manuel. ¡Muchas gracias por tu reseña! Si vuelve a surgir algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. 😊 Un saludo.
SOLUCIÓN DE INCIDENCIA
Han solucionado una incidencia con la empresa ALLZONE, dónde yo reclamaba a casi dos meses un reembolso de 500 euros.
En una semana lo han solucionado.
23 novembre 2024
Avis spontané
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Hola, Mattheus. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver la incidencia. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. 😊 Un saludo.
Servicio muy profesional
Servicio muy profesional, comunicacion en todo momento, gracias a ellos recupere mi dinero despues de mucha reclamaciones a la empresa Allzone.
26 novembre 2024
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Réponse de Confianza Online
Hola, Carlos. ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver tu caso con éxito y a recuperar tu dinero. ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites! Saludos,
Maravillosos
Maravillosos: una atención de mediadores de matrícula de honor: un millón de gracias a la labor que hacen.
Compré un producto con una descripción y me llegó un producto con especificaciones inferiores. Gracias a Confianza Online la empresa se hizo cargo y me dio lo que compré.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Confianza Online fue positiva y que pudimos ayudarte a resolver el problema. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Saludos.
PROFESIONALES
Gracias a Confianza Online he podido recuperar mi dinero.
Trás más de un mes de reclamaciones con ALLZONE para que me reembolsaran el importe de una compra que ellos mismos habian cancelado, por problemas internos según ellos, el mediador de Confianza Online lo ha conseguido en tan solo tres días.
No compren en esta web pero si lo hacen y tienen problemas no duden en reclamar a través de Confianza Online. Gran profesionalidad y rapidez.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Confianza Online
Hola, María José. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Confianza Online pudo ayudarte a resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Comentarios como el tuyo refuerzan nuestra misión y nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad. Si alguna vez necesitas apoyo nuevamente, no dudes en contactarnos. 😊¡Estamos aquí para ayudarte!
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