Nous avons réservé en juin notre première croisière grâce à Valentine qui a été patiente, professionnelle et agréable. Elle a su répondre à toutes nos questions. A la suite de la confirmation de r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait une quinzaine d'années que nous faisons appel à Croisiland pour nos croisières, et nous devons avouer que nous avons toujours un très bon accueil de la part des conseillères et qu'elles sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Client depuis plus de 10 ans, à raison d'une ou deux croisières par an, j'ai toujours été satisfait des services de cette agence très professionnelle, toujours disponible pour vous conseiller utilemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réservation faite en février 2026 pour avril 2026. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient à l'écoute et bienveillantes. Elles ont su répondre à mes questions. Je suis totalement satisfaite. Le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CROISILAND, vos vacances 100% plaisir ! Trouvez et réservez votre croisière maritime ou fluviale. Croisiland propose un service de réservation en ligne de croisières avec un large choix de destinations et de compagnies. Tous les tarifs directement disponibles en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.croisiland.com
4,7
Excellent
480 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Depuis quelques années nous passons par…
Mon agence de voyage
Depuis quelques années nous passons par Croisiland pour la bonne raison qu’il y a écoute, réaction, conseils judicieux…
Jamais de soucis, je ne peux que conseiller une équipe sérieuse
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame De Loryn,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et nos conseils vous apportent satisfaction depuis plusieurs années. Votre recommandation est précieuse pour nous.
À très bientôt,
L’équipe Croisiland
Personnels à notre écoute
Personnels à notre écoute, disponibles, tenant compte de nos demande, agence à conseiller.
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur Frichet,
Merci pour votre retour d’expérience positif ! Il nous conforte dans le soin tout particulier que nous accordons au fait de proposer des services de qualité à nos clients.
A très bientôt !
L’équipe Croisiland
Réservations depuis plus de 6 ans avec…
Réservations depuis plus de 6 ans avec Croisiland jamais déçus, contact facile et de qualité.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos projets de croisières.
Un grand merci également pour votre fidélité, qui nous touche sincèrement et nous motive à toujours faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L’équipe Croisiland
Croisiland des interlocuteurs sérieux et professionnels
Nous réservons nos croisières avec Croisiland depuis 2012 et nous n'avons jamais été déçus déjà 18 croisières au compteur) . Nous avons longtemps eu comme interlocutrice Nathalie et désormais c'est Valentine qui s'occupe (et qui s'occupe très bien ) de nos reservations . Elle est souriante , disponible , à l'écoute de nos demandes bref un relationnel parfait. Petit bémol quand nous obtenons un devis de Croisiland et si nous allons sur AB Croisières nous obtenons systématiquement un tarif inférieur mais notre fidélité à Croisiland nous a pour l'instant empêché de travailler avec un autre organisme . Ce serait bien tout de même si Croisiland pouvait prendre conscience de ce " problème" et voir ce qu'il convient de faire pour fidéliser des clients anciens comme nous .
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Martin,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 2012 et pour votre confiance renouvelée au fil de vos 18 croisières ! Nous sommes ravis de savoir que Nathalie puis Valentine ont su vous accompagner avec professionnalisme et attention.
Concernant les écarts de tarifs que vous observez, sachez que nous nous engageons à une totale transparence dans nos devis. Dès l’élaboration, nous incluons tous les éléments du prix final afin d’éviter toute surprise lors du paiement.
Nous prenons bien en compte votre remarque et restons attentifs aux moyens d’amélioration. Votre satisfaction étant essentielle, nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
A très bientôt,
L’équipe Croisiland
cela fait deux annees que je reserve…
cela fait deux annees que je reserve une croisiere chez croisiland et j en suis tres satisfait.tout ce deroule toujours tres facilement avec une tres bonne ecoute et de bons conseilles et toujours des reponses a mes nombreuses questions et j en profite pour en remercier melanie notre conseillere qui est tres agreable et tres professionelle.merci beaucoup
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience de croisière exceptionnelle ont porté leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à bord pour de futures escapades en mer.
À très bientôt !
L’équipe Croisiland
agence très compétitive Conseillers à…
agence très compétitive Conseillers à votre écoute et réactifs, et donnent de trés bons conseils.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Lacerenza,
L'ensemble de l'équipe Croisiland vous remercie pour vos chaleureux commentaires.
Au plaisir de vous avoir accompagné pour votre projet de croisière.
À bientôt,
L'équipe Croisiland
Excellente agence Croisiland pour…
Excellente agence Croisiland pour réserver une croisière. Je remercie Valentine pour sa patience et son professionnalisme
J’ai toujours eu des réponses rapide à mes questions, toujours de bonne humeur et disponible
Croisiland est devenu mon agence de croisière et j’en ai fait auparavant aucune arrive à leur cheville
En plus avec le club Ulys (badge de l autoroute ) vous avez 10%de remise en plus
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Madame Gigante,
Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux que Valentine ait contribué à rendre votre expérience de croisière aussi agréable, nous partagerons avec elle vos chaleureux compliments.
Croisiland met un point d’honneur à la satisfaction de ses clients.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Croisiland au top
étant en fauteuil roulant ayant besoin d'une cabine adaptée, l'équipe Croisiland et en particulier madame FAVIERE s'est toujours investie pour me donner satisfaction, même dans les situations les plus compliquées. Un grand merci
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur Vromen,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Savoir que Nathalie a pu répondre à vos attentes et rendre votre croisière mémorable est une grande satisfaction pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages en mer !
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Très bon accueil.
Très bon accueil téléphonique avec la conseillère (Sylvie).
Tout a été clair et précis.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis! Nous sommes enchantés de savoir que Sylvie a su vous guider avec autant de professionnalisme.
Nous serions ravis de vous assister à nouveau lors de vos prochaines aventures en mer !
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Premier contact avec Croisiland.
Premier contact avec une conseillère de la société Croisiland pour la réservation d'une croisière. Je remercie Meriam pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Nous avons eu toutes les réponses à nos nombreuses questions avec bonne humeur et éclats de rires. Croisiland va devenir mon agence de voyage pour toutes mes prochaines vacances.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur Jimenez,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre croisière se soit si bien déroulée et que Mériam ait pu vous accompagner dans l'organisation de votre voyage. Croisiland met un point d'honneur à répondre aux besoins de nos clients, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine croisière !
L’équipe Croisiland
Chaque expérience avec Croisiland est…
Chaque expérience avec Croisiland est extrêmement positive. Un grand merci à l'ensemble des équipes
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur THIRIOT,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos projets de croisières.
A très bientôt,
L’équipe Croisiland
Très satisfaite du service clientèle.
Très satisfaite du service clientèle.
Des conseils avisés
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour !
Merci pour votre retour d’expérience positif ! Il nous conforte dans le soin tout particulier que nous accordons au fait de proposer des services de qualité à nos clients.
A très bientôt !
L’équipe Croisiland
J ais découvert croisiland
J ais découvert croisiland étant sociétaire Macif donc remise de 9 pour cent sur le prix catalogue et très agréablement surpris comparativement aux concurrents par le très bon suivis et le sérieux des collaborateurs téléphonique ce seras dorénavant mon agence de voyage pour mes croisières au moins une par an
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Wertheimer,
Merci infiniment pour votre avis positif !
C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié votre réservation avec nous. Nous nous efforçons chaque jour de créer des moments mémorables pour nos clients, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle croisière !
L’équipe Croisiland
Bonjour
Bonjour, la personne que j'ai eu au téléphone m'a trés bien conseillé . je recommencerais l'experience avec plaisir
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Manin,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif suite à la réservation de votre croisière chez nous.
Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner dans ce beau projet.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin ou si votre entourage recherche une agence qui met la satisfaction client au cœur de ses priorités. Nous les accompagnerons avec le même professionnalisme.
A très bientôt,
L’équipe Croisiland
interlocuteurs réceptifs à nos attentes
Que dire , sinon que nos interlocuteurs font tout pour nous satisfaire. Client régulier de Croisiland et MSC , nos ne traitons qu'avec eux depuis plusieurs années.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces mots bienveillants ! Nous sommes ravis que votre expérience de réservation avec nous ait été si réussie. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et vos commentaires nous poussent à toujours viser l'excellence.
Nous serions heureux de vous accompagner dans de nouvelles aventures !
L’équipe Croisiland
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Votre recommandation signifie beaucoup pour Croisiland.
A bientôt et au plaisir,
L’équipe Croisiland
toujours très satisfaite de Croisiland.
toujours très satisfaite de Croisiland.
répondent rapidement au téléphone.
font preuve d'une grande amabilité et efficacité
jamais déçue quant à la réservation
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Clément,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Croisiland. L'ensemble des équipes vous remercie chaleureusement pour ce retour positif.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Personnel à l'écoute et très réactif
Personnel à l'écoute et très réactif. Parfait
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Croisiland. L'ensemble des équipes vous remercie chaleureusement pour ce retour positif.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Réponse rapide
Réponse rapide . Aide pour nous orienter efficacement vers le voyage que nous souhaitons.
Tarifs excellents,
Avec croisiland, le devis est rapide, le descriptif très clair
Le personnel a l'écoute
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur,
Un grand merci de la part de toute l’équipe Croisiland !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes très fiers de notre équipe qui permet à nos clients de vivre une expérience de réservation de qualité.
Encore merci pour votre commentaire !
A bientôt et très belle journée,
L’équipe Croisiland
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur,
Toute l’équipe vous remercie pour le commentaire chaleureux que vous avez pris le temps d’écrire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme et notre gentillesse ainsi que la réactivité de nos conseillères vous ont plu. C’est un réel plaisir pour nous d’accompagner nos clients dans la réalisation de leurs vacances rêvées en mer.
Nous espérons vous revoir très prochainement !
A très bientôt et belle journée à vous,
L’équipe Croisiland
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.