Nous avons réservé en juin notre première croisière grâce à Valentine qui a été patiente, professionnelle et agréable. Elle a su répondre à toutes nos questions. A la suite de la confirmation de r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait une quinzaine d'années que nous faisons appel à Croisiland pour nos croisières, et nous devons avouer que nous avons toujours un très bon accueil de la part des conseillères et qu'elles sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Client depuis plus de 10 ans, à raison d'une ou deux croisières par an, j'ai toujours été satisfait des services de cette agence très professionnelle, toujours disponible pour vous conseiller utilemen... Voir plus
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Réservation faite en février 2026 pour avril 2026. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient à l'écoute et bienveillantes. Elles ont su répondre à mes questions. Je suis totalement satisfaite. Le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CROISILAND, vos vacances 100% plaisir ! Trouvez et réservez votre croisière maritime ou fluviale. Croisiland propose un service de réservation en ligne de croisières avec un large choix de destinations et de compagnies. Tous les tarifs directement disponibles en ligne.
Coordonnées de contact
France
- www.croisiland.com
4,7
Excellent
480 avis
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Réponse de Croisiland
Bonjour madame Gibbe,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos projets de croisières.
A très bientôt,
L’équipe Croisiland
Client de Croisiland depuis de…
Client de Croisiland depuis de nombreuses années je suis toujours aussi satisfait de l'ensemble des prestations
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité à Croisiland.
Un grand merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience de croisière exceptionnelle ont porté leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à bord pour de futures escapades en mer.
À très bientôt !
L’équipe Croisiland
Le service commercial
Le service a été rapide et précis. Il a répondu à nos questions promptement. Le devis nous est parvenu dans le délai prévu avec toutes les informations que nous demandions.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Maternowski,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos projets de croisières.
A très bientôt,
L’équipe Croisiland
Naviguez sans soucis
Cette agence particulière pour les croisières est des plus compétente. Le personnel est très sympathique et efficace, il répond rapidement à toutes les questions pratiques concernant vos préoccupations. Cela fait la 5ème fois que j’utilise ce service. Je recommande vivement.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Pierrot,
Toute notre équipe vous remercie pour ce message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la réservation de vos vacances en croisière. Ce fût un plaisir pour nous de partager ce moment avec vous.
Merci pour votre recommandation !
A bientôt,
L’équipe Croisiland
Très bien !
Plusieurs fois que je passe par Croisiland, le service est toujours de qualité, rapide et correspond à mes demandes
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Baudelocque,
Un grand merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience de croisière exceptionnelle ont porté leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à bord pour de futures escapades en mer.
À très bientôt !
L’équipe Croisiland
croisiland
Première réservation par CROISILAND et satisfaite de la réponse à mes attentes.
Merci Nathalie!
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Bussone,
Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe et en particulier à votre conseillère Nathalie qui a été ravie de vous accompagner lors de votre réservation.
Cela fait toujours plaisir de lire des commentaires aussi sympathiques et positifs que la vôtre !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, au plaisir de vous suivre sur un autre projet en mer prochainement !
Très belle journée à vous,
L’équipe Croisiland
8e croisières réservés avec Croisiland…
8e croisières réservés avec Croisiland et toujours aussi satisfait. Personnel à l'écoute et qui répond à nos attentes.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Lerat,
L'ensemble de l'équipe vous remercie tout d'abord pour votre fidélité à Croisiland. Nous vous remercions également pour votre chaleureux commentaire.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Excellent service
C'est ma deuxième réservation chez eux. Toujours le meilleur prix, l'attention excellente.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Alvarez,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Croisiland. L'ensemble des équipes vous remercie chaleureusement pour ce retour positif.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Gueytron,
Toute notre équipe vous remercie pour ce message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la réservation de vos vacances en croisière. Ce fût un plaisir pour nous de partager ce moment avec vous.
Merci pour votre recommandation !
A bientôt,
L’équipe Croisiland
Très bien. Toujours satisfait
Je passe régulièrement avec croisiland et bénéficiant des offres du CNAS. Je n'ai jamais été déçu. Cette dernière réservation le confirme une nouvelle fois
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Dugouchet,
Un grand merci de la part de toute l’équipe Croisiland !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes très fiers de notre équipe qui permet à nos clients de vivre une expérience de réservation de qualité.
Encore merci pour votre commentaire !
A bientôt et très belle journée,
L’équipe Croisiland
Pas de vrai conseil ni de suivi une fois payé
Pas de vrai conseil ni de suivi une fois la vente faite!
Nous sommes assez déçu.
Nous avons réservé une cabine pour noel sur Costa Toscana. Nous avons fait des demande pour la cabine et l'heure du service dîner après avoir payé et la c'est un dialogue de sourd. Costa ne peut pas prendre en compte nos demandes car il faut que ça vienne de l'agence de voyage qui est censé nous accompagner et conseiller dixit les conseillers costa au téléphone. On n'a pas eu de réponse claire et nos demandes n'ont pas été prises en compte par costa malgré mes mails, demandes et appels a croisiland! En conclusion comme c'est ma 1ere fois avec croisiland je ne sais pas c'est le standard normal (conseil accompagnement) de croisiland ou pas. La conclusion est de passer par costa directement c'est cher mais au moins on a le service et les conseils.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur Thuron,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre réservation avec Croisiland n’a pas répondu à vos attentes.
De notre côté, nous avions fait le nécessaire pour transmettre vos demandes spécifiques à la compagnie Costa. Ces démarches vous avaient été confirmées par mail et par téléphone avant votre départ. Malheureusement, ces demandes n’ont pas été prises en compte par la compagnie, ce que nous déplorons sincèrement. Cela peut arriver de temps en temps pour des réservations à un tarif promotionnel de dernière minute, comme c'était le cas pour votre dossier.
Nous sommes tout de même heureux d’avoir appris lors de notre échange téléphonique que, malgré ce désagrément, votre croisière s’est bien déroulée et qu'une solution vous a été apportée à bord comme nous vous l'avions précisé avant votre départ.
Chez Croisiland, nous avons à cœur d’accompagner nos clients tout au long de leur projet de croisière.
Si vous souhaitez échanger davantage ou partager d’autres suggestions, notre équipe reste à votre disposition pour vous écouter et vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Croisiland
Devis reçu très rapidement après un…
Devis reçu très rapidement après un appel très professionnel.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Croisiland. L'ensemble des équipes vous remercie chaleureusement pour ce retour positif.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Service de qualité
Service de qualité. Les agents sont disponibles réactifs et très professionnels. L’équipe de croisiland est toujours joignable.
La meilleure agence.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame,
Un grand merci de la part de toute l’équipe Croisiland !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous sommes très fiers de notre équipe qui permet à nos clients de vivre une expérience de réservation de qualité.
Encore merci pour votre commentaire !
A bientôt et très belle journée,
L’équipe Croisiland
Client depuis plusieurs années chez Croisiland et amoureux des croisières
Client depuis plusieurs années chez Croisiland, c'est toujours un réel plaisir d'avoir le personnel qui fait toujours en sorte de nous proposer des prix attractifs, adaptés à notre budget.
Meriam à tout fait pour que je puisse faire valoir mes droits par rapport à mon handicap et grâce à sa volonté de bien faire et la ferveur de son travail, j'ai pu obtenir 50% sur le montant de la cabine pour mon épouse qui m'accompagne.
C'est une personne très réactive, aimable et dévouée.
N'hésitez pas à passer par Croisiland, c'est la meilleure agence de croisière que je connaisse après avoir fait 22 croisières.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour Monsieur Werquin,
Nous vous remercions d'avoir partagé ce message si positif avec les internautes.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec votre conseillère Mériam et nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Amandine ,nous as très bien conseillé…
Amandine ,nous as très bien conseillé ,très pro ,Merci.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Maillard,
Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux qu'Amandine ait contribué à rendre votre expérience de croisière aussi agréable, nous partagerons avec elle vos chaleureux compliments. Croisiland met un point d’honneur à la satisfaction de ses clients.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
Réservation trois croisières en même temps
Nous avons réservé trois croisières en même temps et tout s'est passé parfaitement bien dans un temps très limité.
Merci à Meryem et à toute l'équipe.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Pellin,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Savoir que Mériam a pu répondre à vos attentes et rendre votre croisière mémorable est une grande satisfaction pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs voyages en mer !
Belle journée et à bientôt,
L’équipe Croisiland
RESERVATION RAPIDE ET PARFAITE COMME…
RESERVATION RAPIDE ET PARFAITE COMME TOUJOURS.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Guillaume,
L'ensemble de l'équipe Croisiland vous remercie pour vos chaleureux commentaires.
Au plaisir de vous avoir accompagné pour votre projet de croisière.
À bientôt,
L'équipe Croisiland
efficacité, amabilité, professionnalisme
Toujours satisfaite des conseillers Croisiland par leur ponctualité, leur réactivité
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour madame Tran,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre croisière a répondu à toutes vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des expériences inoubliables, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serions enchantés de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine aventure en mer !
L’équipe Croisiland
Report croisière
Bonjour , nous avons dû reporter notre croisière Costa en décembre 2024 car mon épouse est tombée et s.est fracturée le col du fémur. Notre conseillère Croisiland à l’écoute a pu nous reporter la croisière en espérant que mon épouse sera rétablie.Merci à Croisiland.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour monsieur Maryse,
L'ensemble de l'équipe Croisiland souhaitons un bon rétablissement à votre épouse.
Merci beaucoup pour ces mots bienveillants ! Nous sommes ravis que votre expérience de réservation avec nous ait été si réussie. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et vos commentaires nous poussent à toujours viser l'excellence.
À très vite,
L’équipe Croisiland
Toujours disponible et une bonne écoute
Toujours disponible et une bonne écoute
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Croisiland
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience de croisière exceptionnelle ont porté leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à bord pour de futures escapades en mer.
À très bientôt !
L’équipe Croisiland
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