Varning för urusel kundservice hos Delitea! ⚠️Jag beställde varor som Postnord slarvade bort (körde paketet 7 mil fel). Delitea löste visserligen omleveransen, vilket var bra, men i efterhand... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var lätt att beställa, fanns inte bara mina produkter utom massa och fina andra produkter som ibland är det ganska svårt att hitta dem på de vanliga matbutiker. En riktigt ahaha erfarenhet. Huma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde majsmjöl. Påsen hade gått sönder så de övriga produkterna var nersölade med majsmjöl! Beställde en förpackning med minisyltburkar. Förpackningen var trasig! Det var tänkt som en pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd. Bra, ovanligt utbud och ekologiska samt lokala produkter. Hade även gärna sett ännu mer ekologiskt samt ”rena” produkter (utan onödiga tillsatser). Gratis, snabb hemleverans. Bra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Köp spännande mat till bra pris, med enkla och snabba leveranser direkt hem till dörren.
Coordonnées de contact
Sveavägen 168, 11346, Stockholm, Suède
- 08-40893300
- info@delitea.se
- www.delitea.se
4,3
Excellent
827 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket bra med gratis hemleverans och…
Mycket bra med gratis hemleverans och snabb hjälp på kundservice. Kul varor!
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Lemon!
Det är verkligen fint att höra att du är nöjd med våra leveranser samt fått snabb hjälp av vår kundtjänst! Tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin dag! ☀️
Bra bemötande och snabb hantering.
21 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Frederic!
Så härligt att höra att du är nöjd med oss! Tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin dag! ☀️
Budföretaget slarvat bort paketet
Budföretaget slarvat bort paketet. Delitea skickar omedelbart ett nytt. Det kallar jag service.
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Fredrik!
Så härligt att höra att du fått bra hjälp! Vi hoppas du är nöjd med dina varor! Tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌸
Mycket bra pris på min vara
Mycket bra pris på min vara. Hade även kontakt med kundtjänst. Supersnabb respons. Tack och bock.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Kenneth!
Så roligt att höra att du är nöjd! Tack för ditt omdöme!
Önskar dig en fin dag! 🌸
5/5 vi är nöjda
5/5 vi är nöjda, snabb leverans, och smidig hantering från beställning - leverans !! :)
29 août 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Mimmy!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Så härligt att höra att du är nöjd med oss!
Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌸
Réponse de delitea.se
Hej Peter!
Tack för ditt fina omdöme! Superhärligt att höra att du är nöjd med våra leveranser!
Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌹
Bra service
Bra service, fick ett skadat kaffepaket och ersättning fick jag snabbt 👍
16 août 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Yvonne!
Tusen tack för ditt omdöme! Så härligt att höra att du är nöjd!
Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌹
Nöjd med service
vi här hemma hade beställt några varor, när vi fick paketet var den lite skadad, och alla varor hade gått sönder. Vi kontaktade delitea.se och de hjälpte oss med en ersättning direkt.
Supernöjd.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Nilla!
Så härligt att höra att du är nöjd med oss! Tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin dag! 🌹
Framförallt
Framförallt var det att jag fick valet mellan att få tillbaka mina pengar eller att få ett nytt paket skickat.
Upplever delitea som seriöst och lätt att få kontakt med.
Däremot vill jag slänga in en liten kritik mot att ni borde göra det enklare att lämna just kritik och feedback. Just nu måste man logga in på google facebook eller apple, är mycket lättare att lämna feedback utan det.
I övrigt: tack för en jättebra sida och företag :)
16 août 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! Så härligt att höra att du är nöjd! Vi tar din feedback vidare till ansvarig.
Önskar dig en fortsatt fin sommar! 🌞
Rekommenderar Delitea helt o hållet
Alla gör misstag någon gång. Jag hade inget problem med att reklamera några varor och fick snabbt och proffsigt bemötande och faktiskt till min glädje även lite till!!!
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Dods!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Så härligt att höra att du fått bra hjälp av vår kundtjänst! 😊
Önskar dig en fortsatt fin sommar! 🌞
Réponse de delitea.se
Hej Ece!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med vår leverans!
Ha en fortsatt fin sommar! 🌹
Beställt en hel del dryckesvaror…
Beställt en hel del dryckesvaror (sammanlagt 12 kolli, väger 127kg enligt uppgifter) inför bröllop. Skulle få varorna idag. Kommer endast ett kolli och sedan får jag information att alla varor är levererade. Försökt nå dem via telefon, men som hänvisar till mejl relaterat till sommartider. Har än så länge inte fått svar på mejlet. Budet hänvisar till Delitea.
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Alan!
Vi är verkligen hemskt ledsna för att samtliga paket inte levererats till dig i tid! Detta är något som vi givetvis följer upp med fraktbolaget.
Jag kan se att du varit i kontakt med vår kundtjänst och fått hjälp med ditt ärende. Skulle du ha några frågor är du välkommen att kontakta oss på info@delitea.se.
Önskar dig en fortsatt fin sommar! ☀️
Levererar varor med alldeles för kort…
Levererar varor med alldeles för kort best före datum.
Maria
23 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Maria!
Det är verkligen tråkigt att du mottagit en vara med kort datum. Du kan alltid se vilket utgångsdatum produkten har under "produktfakta" på varje enskild produktsida. Om du inte redan kontaktat oss så får du gärna maila info@delitea.se så ska vi kika på detta.
Ha en fortsatt fin sommar! ☀️
Trasiga flaskor
Hade beställt flera kaffesirap och paketet kom redan nästa dag, däremot var det helt kladdigt och droppade och när jag öppnade upp det var flaskorna trasiga. Mailade kundservice men har inte fått något svar på en vecka. De säger att de ska återkomma inom 24 timmar. Har också försökt ringa men de hänvisar till mail.
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Anna. Jag får beklaga den dåliga upplevelse du haft hos oss, tyvärr har vi varit för lågt bemannade under semesterveckorna p.g.a. högre tryck än vi räknat med, samtidigt som ordinarie personal är på semester. Vi har senaste veckan stärkt upp kundtjänst och ska snart vara ikapp med kortare svarstider igen (nu har vi svarstid inom 23h). Jag såg på din beställning att vi gjort en full återbetalning till dig förra veckan (21/7) men jag vill be om ursäkt för problemen du fick uppleva. Ha en mycket bra dag. /Michael
Réponse de delitea.se
Hej Angelica!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är nöjd!
Önskar dig en fortsatt fin sommar! ☀️
Totalt värdelösa
Totalt värdelösa, ingen kundtjänst eller support, och alltid trasiga varor
UNDVIK detta företag
17 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Stefan! Det är verkligen tråkigt att höra att du är missnöjd! Vi tar din feedback vidare till ansvariga. Jag kan se att du varit i kontakt med vår kundtjänst och fått hjälp med ditt ärende. Önskar dig en fortsatt fin sommar! ☀️
Himla bra nätbutik
Jag gillar Delitea för de har ett sortiment till bra priser som jag inte hittar på andra ställen. Alltid snabba leveranser och bra kundservice dessutom
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Leif!
Tack för ditt fina omdöme! Så kul att du är nöjd med vårat sortiment!
Önskar dig en fin sommar! 🌹
Utmärkt sortiment och fantastisk service.
Utmärkt sortiment. Rimliga priser. Fantastisk kundservice. De svarar direkt om jag har haft problem.
Det enda som drar ned betyget är att det har hänt att flaskor gått sönder under transporten.
Kommer fortsätta handla från Delitea eftersom sortimentet är så bra.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Kent!
Det är verkligen kul att höra att du är nöjd med vårat sortiment samt att du fått bra hjälp av vår kundtjänst när du mottagit skadade varor! Tack för ditt omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin sommar! 🌹
Jag är mycket nöjd
29 juin 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Ann-Christine!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Så kul att höra att du är nöjd!
Önskar dig en fortsatt fin sommar! 🌹
Snabb och bra service vid problem.
Alla kan göra fel och då är det viktigt att rätta till det. Delar i min försändelse hade råkat gå sönder under transporten. Men Delitia var mycket snabba på att svara på mitt klagomål och löste mitt problem snabbt. Jag kan bara berömma dem för mycket snabb och bra service!
26 juin 2023
Avis spontané
Réponse de delitea.se
Hej Magnus!
Så härligt att höra att du är nöjd med vår kundtjänst! Tusen tack för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin sommar! 🌹
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.