DocMorris FR Avis 

3 670
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 094 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la rapidité de la livraison ainsi que la grande variété des produits proposés à des prix très abordables. Les acheteurs trouvent très facilement ce dont ils ont besoin et soulignent un service globalement efficace, soigné et réactif. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants concernant la livraison et des difficultés majeures dans le suivi des colis. Certaines personnes étaient insatisfaites des emballages arrivant parfois abîmés ou mal protégés pendant le transport. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des problèmes liés aux frais de port ou à des erreurs de facturation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, avec beaucoup de consommateurs satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité des envois... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec commande. D'un côté, certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant des tarifs très abordables... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité des produits et des emballages. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le carton du colis, de bonne qualité, a été plus ou moins malmené pendant le transport. Il aurait été souhaitable que la bouteille d’un litre (heureusement en plastique) soit bien calée dans sa boite,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de souci, produits conformes, délai de livraison rapide. Seul regret, je n'ai pu commandé que 5 boites de lait. Alors qu'ils sont conditionnés en cartons de 6 d'origine. Et que j'en aurais bien co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'emballage était en mauvais état, comme si on l'avait ouvert. S'agissant d'un petit spray d'hygiène corporelle, j'ai trouvé cela contrariant.

Noté 4 sur 5 étoiles

COMMANDE expédiée rapidement, en 2 envois séparés ce qui entrainent une double facturation des frais de livraison. quand il y a plusieurs fournisseurs, il serait bien de limiter le total/frais en fais... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Sur DocMorris.fr retrouvez plus de 150 000 produits et 7 000 marques en ligne de santé et beauté, livrés directement par vos pharmacies.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(3 670)

1 070 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison soignée et bon choix

Première commande sur DocMorris et l’expérience a été très correcte du début à la fin. Le choix en parapharmacie est large, surtout pour les produits bébé et soins du quotidien. J’ai apprécié de pouvoir comparer les formats et les marques sans créer un compte tout de suite. La livraison est arrivée dans le délai annoncé, bien emballée

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Supers produits, super service client comme toujours! Merci! Site de confiance.

5 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison beaucoup trop longue !

Livraison beaucoup trop longue !
3 semaines !

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison anormalement long et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Un délai de 3 semaines ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.

Afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé avec le transporteur et trouver une solution, pourriez-vous nous contacter directement par e-mail à clients@docmorris.fr en nous indiquant votre numéro de commande ?

Nous prendrons en charge votre dossier dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Le carton du colis

Le carton du colis, de bonne qualité, a été plus ou moins malmené pendant le transport. Il aurait été souhaitable que la bouteille d’un litre (heureusement en plastique) soit bien calée dans sa boite, au moins avec du papier froissé. Sinon, le produit est bien conforme à ma demande. Je commanderai à nouveau chez eux si nécessaire.

5 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

COMMANDE ANNULÉE SANS MOTIF

COMMANDE ANNULÉE SANS MOTIF, comme si c'est moi qui l'avait annulée ce qui n'a absolument pas été le cas. Je ne commanderai jamais plus sur ce site

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nos sommes navrés de cet incident.
Pouvez-vous nous donner le numéro de comamnde pour vérifier svp? merci d'avance

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est très bien

C'est très bien, pas de problème sur l'application qui est gratuite, aucun soucis pour trouver ce dont on a besoin.
La livraison est rapide. En ce qui me concerne, ma commande est arrivée 2 jours après. Génial.
Rien à dire.
Je recommande vivement ce site.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Produit correspond à ma demande. Reçu en bon état et dans les bons délais

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Produits ouverts dans le carton

Commande conforme arrivée assez rapidement. Par contre deux des trois masque que j’ai commandé étaient mal fermé (ou déjà ouvert?) et se sont vidés dans le carton. Très déçue

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Pouvez-vous nous envoyer un mail à clients@docmorris.fr afin de vous aider svp? Merci d'avance

Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai toujours pas reçu ma commande…

je n'ai toujours pas reçu ma commande de gélules,
par contre on m'a livré hier un colis de 10 flacons
Liniderm Linimento Oléo - Calcaire Bio 480 ml facturé
à Mr Matthieu Pivato
8 RUE LOUIS BRAILLE
31520 RAMONVILLE SAINT AGNE

Que doit je faire ?

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Pouvez-vous nous donner le numéro de commande afin de vous aider svp? merci

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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