DocMorris FR Avis 

3 668
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 094 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la rapidité de la livraison ainsi que la grande variété des produits proposés à des prix très abordables. Les acheteurs trouvent très facilement ce dont ils ont besoin et soulignent un service globalement efficace, soigné et réactif. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants concernant la livraison et des difficultés majeures dans le suivi des colis. Certaines personnes étaient insatisfaites des emballages arrivant parfois abîmés ou mal protégés pendant le transport. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des problèmes liés aux frais de port ou à des erreurs de facturation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, avec beaucoup de consommateurs satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité des envois... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec commande. D'un côté, certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant des tarifs très abordables... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité des produits et des emballages. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le carton du colis, de bonne qualité, a été plus ou moins malmené pendant le transport. Il aurait été souhaitable que la bouteille d’un litre (heureusement en plastique) soit bien calée dans sa boite,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de souci, produits conformes, délai de livraison rapide. Seul regret, je n'ai pu commandé que 5 boites de lait. Alors qu'ils sont conditionnés en cartons de 6 d'origine. Et que j'en aurais bien co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'emballage était en mauvais état, comme si on l'avait ouvert. S'agissant d'un petit spray d'hygiène corporelle, j'ai trouvé cela contrariant.

Noté 4 sur 5 étoiles

COMMANDE expédiée rapidement, en 2 envois séparés ce qui entrainent une double facturation des frais de livraison. quand il y a plusieurs fournisseurs, il serait bien de limiter le total/frais en fais... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Sur DocMorris.fr retrouvez plus de 150 000 produits et 7 000 marques en ligne de santé et beauté, livrés directement par vos pharmacies.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(3 668)

1 070 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir ! SAV nullisime : 1mois 1/2 de relance pour recevoir 1 nouvelle commande encore erronée

J'ai passé une commande le 1er juin. Celle-ci. ne contenait pas les bons produits. Il a fallu que je le RELANCE PLUSIEURS FOIS pendant 1 MOIS 1/2 pour enfin avoir un retour de ma commande urgente pour mon fils 1an (crème solaire, brumisateur et sérum physiologique) On sait tous que la crème solaire n'est valable qu'un 1 an je ne pourrai probablement pas l'utiliser vu que j'ai du racheter en urgence d'autres crèmes solaires en attendant la nouvelle réception comme ils ne veulent pas me rembourser !!! En dédommagement, on vous donne quelques points ^^pfff ! C'est pitoyable comme service.
Pour courronner le tout, la nouvelle commande reçue le 16 juillet ne contient toujours pas les bons produits ! Franchement, fuyez ! En cas de pépin, le SAV est null, non proactif !
C'est décidé ! Je resterai sur les autres sites easypara (la différence est presque null) ou boticinal, etc. les sites de paraphamacies ne manquent pas. A fuir !

Référence Commande #9379X

PS : Ah oui ! J'oubliais ! On m'a demandé de noter la gestion de cette réclamation par email. Le lien qui mentionne que l'on n'est pas satisfait NE FONCTIONNE PAS ! Easy pour avoir des bonnes notes

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous avons vérifié que notre SAV vous a contacté afin de vous apporter une solution et une étiquette de retour vous a été envoyée.
Bien à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

paquet livré éventré la bouteille…

paquet livré éventré la bouteille percée et le gel douche deversé dans le colis

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Pouvez-vous nous donner le numéro de commande afin de vous aider svp?
Merci d'avance

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarifs compétitifs

Tarifs compétitifs, Envoi rapide et soigné. Par contre, reçu en trois colis séparés le même jour. C'était le bazar au point relais

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun service client digne de ce nom

Aucun service client digne de ce nom
Il s'agit de parler à une IA de laisser ses coordonnées...et ensuite personne ne nous recontacte !
Lamentable

12 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de cet incident mais nous sommes des personnes réelles
Merci de nous communiquer votre numéro de commande afin de vous aider.
Bien à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis defoncé

Colis defoncé, arrivé vide… j’espère que les produits seront renvoyés !

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous donner votre numéro de commande svp? Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

A peu près la seule plateforme sur laquelle je trouve un produit cosmétique made in spain.
Tarif contenu, livraison rapide. Des progrès, mais je ne sais pas si c'est coté plateforme ou fabricant: Je payais des frais de port que je trouvais importants sur mes commandes précédents, cette fois gratuit au delà d'un seuil d'achat plutôt faible

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Cette commande m'a évité de sortir à l'extérieur, canicule oblige! Merci.

Pas le temps pour la page d'écriture!!!! Cependant tous les produits commandés sont bien arrivés dans 2 colis séparés. Manquait juste le bon de livraison dans le colis où se trouvaient plusieurs produits. Seul le colis des savons (R. Cavailles x3) comportait un bon de livraison. Cette commande m'a évité de sortir à l'extérieur en raison de la canicule. Donc je suis satisfaite. Juste un petit bémol : les frais de livraison sont élevés!

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

A FUIR ! Ne pense qu'au pognon ! Les commandes arrivent parfois incomplètes et c'est encore le client qui doit s'expliquer et aucune suite ? Ni remboursement ni retour des produits manquants ! ATTENTION à ces sites qui sont à l'étranger car ils savent que nous sommes loin pour réclamer. Extrêmement déçue je vais voir avec la répression des fraudes. Ce n'est pas le vrai sens du Commerce !

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous sommes une société européenne pas un fraude. Merci de nous communiquer votre numéro de commande car nous offrons toujours des solutions. Cordialement,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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