DocMorris FR Avis 

3 670
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 094 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la rapidité de la livraison ainsi que la grande variété des produits proposés à des prix très abordables. Les acheteurs trouvent très facilement ce dont ils ont besoin et soulignent un service globalement efficace, soigné et réactif. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants concernant la livraison et des difficultés majeures dans le suivi des colis. Certaines personnes étaient insatisfaites des emballages arrivant parfois abîmés ou mal protégés pendant le transport. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des problèmes liés aux frais de port ou à des erreurs de facturation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, avec beaucoup de consommateurs satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité des envois... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec commande. D'un côté, certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, soulignant des tarifs très abordables... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des avis mitigés concernant la qualité des produits et des emballages. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le carton du colis, de bonne qualité, a été plus ou moins malmené pendant le transport. Il aurait été souhaitable que la bouteille d’un litre (heureusement en plastique) soit bien calée dans sa boite,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de souci, produits conformes, délai de livraison rapide. Seul regret, je n'ai pu commandé que 5 boites de lait. Alors qu'ils sont conditionnés en cartons de 6 d'origine. Et que j'en aurais bien co... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'emballage était en mauvais état, comme si on l'avait ouvert. S'agissant d'un petit spray d'hygiène corporelle, j'ai trouvé cela contrariant.

Noté 4 sur 5 étoiles

COMMANDE expédiée rapidement, en 2 envois séparés ce qui entrainent une double facturation des frais de livraison. quand il y a plusieurs fournisseurs, il serait bien de limiter le total/frais en fais... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Sur DocMorris.fr retrouvez plus de 150 000 produits et 7 000 marques en ligne de santé et beauté, livrés directement par vos pharmacies.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(3 670)

1 070 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Cette commande m'a évité de sortir à l'extérieur, canicule oblige! Merci.

Pas le temps pour la page d'écriture!!!! Cependant tous les produits commandés sont bien arrivés dans 2 colis séparés. Manquait juste le bon de livraison dans le colis où se trouvaient plusieurs produits. Seul le colis des savons (R. Cavailles x3) comportait un bon de livraison. Cette commande m'a évité de sortir à l'extérieur en raison de la canicule. Donc je suis satisfaite. Juste un petit bémol : les frais de livraison sont élevés!

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

A FUIR ! Ne pense qu'au pognon ! Les commandes arrivent parfois incomplètes et c'est encore le client qui doit s'expliquer et aucune suite ? Ni remboursement ni retour des produits manquants ! ATTENTION à ces sites qui sont à l'étranger car ils savent que nous sommes loin pour réclamer. Extrêmement déçue je vais voir avec la répression des fraudes. Ce n'est pas le vrai sens du Commerce !

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous sommes une société européenne pas un fraude. Merci de nous communiquer votre numéro de commande car nous offrons toujours des solutions. Cordialement,

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien

Bonjour la commande s'est bien déroulée, en revanche le délais de livraison est assez long !
Deplus un des produits a un défault (collant ) sur une partie du jouet(hypo)
merci de votre retour
Pour la commande 968Y8

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande afin de vous aider svp?Merci d'avance

Noté 2 sur 5 étoiles

Malgré votre message d'hier

Malgré votre message d'hier:
"Bonjour, Duncan
Votre commande est disponible au point relais
Commande : 95WFF
Information pour récupérer votre colis
LE PETIT MAGASIN LENS
BOULEVARD EMILE BASLY 31
LENS"
le magasin ne trouve pas de trace de l'envoi.
35 minutes de marche à 33° pour rien!
serait-il là demain?

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Notre SAV vous avait envoyé un mail et nous sommes toujours en attente d'un retour. Merci d'avance

Noté 5 sur 5 étoiles

promotions intéressantes

en surveillant régulièrement le site pour les produits qui m'intéressent, je peux obtenir des prix promotionnels très raisonnables.
Envoi rapide, emballage impeccable.

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site fiable

Site fiable
Envoi rapide
Petit bémol :attention à l’emballage le mien était ouvert dessous. Heureusement la commande était complète.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Erreur dans la livraison

Erreur dans la livraison, produit commandé ne correspondait pas à ma commande. Le vendeur a été averti par mail et depuis pas de nouvelles !!

28 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Pouvez-vous nous donner le numéro de commande afin de vous aider svp? merci d'avance

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous m'annonciez une livraison le 30/06…

Vous m'annonciez une livraison le 30/06 ou 01/07 au LOCKER LIDL
208 AVENUE DU MAINE 75014 PARIS.
Aujourd'hui, 02/07, on m'annonce que mon colis est arrivé mais au
POINT RELAIS®
LMS PARIS 14
4 Rue d'Alésia
75014 !!!!
Or, j'ai 87 ans et je marche avec un déambulateur. Je ne peux donc pas aller à ce point relais.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour, merci de nous avoir contactés et de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la livraison à un point relais différent de celui prévu. Lorsque le relais choisi par le client n'est pas disponible, le colis est redirigé vers un autre relais de proximité par le transporteur. Nous avons vérifié que le colis a bien été récupéré. Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

large choix de produits, prix ok, expédition très rapide

j'ai pu commander des produits pas facilement trouvables dans les pharmacies locales
cette fois j'ai tout de suite pu avoir tous les produits dans la même pharmacie pour économiser sur les frais de port
toutefois une fois de plus le colis est bien pour des gros produits mais des choses plus petites pourraient en sortir car il n'est pas complétement étanche
satisfaite de ma commande

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu un mauvais article différent…

J'ai reçu un mauvais article différent de celui commandé ! J'attends de voir le contact avec le service client si je rehausse ma note mais c'est déjà une perte de temps de mon côté, très déçu.
Comme demandé il s'agit de la commande 95LID

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DocMorris FR

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous avons vérifié que votre cas est en cours de traitement.
Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien,j'ai reçu ma commande en retard,il…

Bien,j'ai reçu ma commande en retard,il a fallu que j'envoie un mail pour qu'il envoi un message à la pharmacie car ça ne bougeait pas,mais ensuite c'est parti vite,et j'ai bien reçu mon colis avec les bon produits,par contre il est dommage de ne pas pouvoir parler à un vrai conseiller.

27 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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