Fidèle à la marque depuis des années, j'adore leurs bijoux, je ne les enlève quasiment jamais. Possibilité de les faire réparer en cas de casse, service que j'utilise pour restaurer mes bracelets qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai découvert Doriane Bijoux car on m'a offert un bracelet élastique 1 tour. Les bracelets élastiques sont très discrets et ont un très bel effet. Je vais continuer à me faire une petite collection.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vendeuses très sympa et accueillantes ! Les bijoux sont super, j’en porte depuis 5 ans je n’ai jamais été déçue!
L'entreprise a répondu
Bijoux de qualité et de toutes tailles. Emballage de qualité et avec soin. Livraison rapide. Je recommande
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Doriane Bijoux est une marque française de bijoux en Argent 925, imaginée et fabriquée avec passion dans notre atelier situé dans le sud de la France. Depuis 2003, nous créons des bijoux au style à la fois rock, chic et intemporel, pensés pour être portés au quotidien et accumulés selon les envies de chacun. Bracelets, colliers, bagues, boucles d'oreilles ou joncs : chacune de nos créations est conçue pour permettre à chacun d'exprimer sa personnalité et de composer un style qui lui ressemble. Notre savoir-faire artisanal est au cœur de notre identité. Une grande partie de nos bijoux est assemblée à la main dans notre atelier par nos équipes, à partir d'Argent 925 et de matériaux soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité. Présente à travers plusieurs boutiques dans le sud de la France ainsi que sur notre boutique en ligne, Doriane Bijoux place la satisfaction de ses clients au centre de ses priorités. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos créations, au conseil personnalisé et à un service client réactif et attentif. Au fil des collections, nous avons également développé une gamme de bracelets pour hommes, fidèle à l'ADN de la marque : des créations élégantes, authentiques et faciles à porter au quotidien. Chaque bijou Doriane est pensé pour accompagner nos clients dans tous les moments de leur vie, des plus simples aux plus précieux. Merci à toutes nos clientes et à tous nos clients pour leur confiance et leur fidélité au fil des années.
Coordonnées de contact
293 Route de la Seyne, 83190, Ollioules, France
- 0489799260
- service@doriane-bijoux.com
- www.doriane-bijoux.com
4,2
Bien
153 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Beaucoup de choix de bijoux
Beaucoup de choix de bijoux, j'ai acheté 2 bagues. J'enlève 1 étoile car une des 2 bagues taille clairement petit et un anneau est mal refermé, ce qui a tendance à "griffer" la peau... Egalement beaucoup trop d'emballage inutile ! Même le livret a droit à son papier de soie, c'est un peu exagéré
15 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des bijoux qui vous plaisent et que vous ayez apprécié le choix proposé. Nous sommes toutefois désolés pour les problèmes de taille et l'anneau mal refermé. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire vérifier cela.
Concernant l’emballage, nous comprenons votre point de vue et nous tâcherons de trouver un juste équilibre pour les prochaines commandes.
Merci encore pour vos remarques constructives, et à très bientôt !
Alexia
Beau collier comme sur la photo …
Beau collier comme sur la photo service rapide et très bien emballé je vous conseille donc se site
2 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le collier corresponde à vos attentes et que le service vous ait satisfait. Votre partage nous touche énormément !
À bientôt,
Alexia
Bijoux de très belle qualité et…
Bijoux de très belle qualité et soigneusement emballés dans leur colis.
J’ai pu commander plusieurs bijoux qui ne bougent pas dans le temps.
J’ai rencontré une difficulté lors d’une de mes commandes et le service client à été très à l’écoute et a pu la solutionner rapidement.
Je vous recommande fortement cette belle enseigne qui propose une gamme de bijoux divers et variés pour tous les goûts.
7 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos bijoux, de leur emballage, et de la réactivité de notre service client. Votre retour nous touche énormément et nous motive à continuer de vous offrir des produits et un service à la hauteur de vos attentes.
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt !
Alexia
Méfiez vous de Doriane bijoux
Méfiez vous de Doriane bijoux. Certains produits s'oxydent !
Et le service client ne joue pas son rôle. Ne comptez sur eux en cas de problème !!
10 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés que vos bijoux se soient oxydés. Il est conseillé d’éviter tous contacts avec les détergents, produits corrosifs, hammam, spa, piscine trop chlorée, ou de laisser vos bijoux à la lumière lorsque vous ne les portez pas.
Sachez que vous pouvez également nettoyer vos bijoux avec du liquide vaisselle et de l’eau tiède en frottant délicatement avec une éponge (avec le côté non grattant).
Si cela ne suffit pas, nous vous proposons de nettoyer vos bijoux via notre service SAV (bien sûr si vous êtes allé dans un Hammam par exemple, nous ne pouvons rien vous garantir, mais nous ferons de notre mieux pour faire briller l'argent 925).
Belle journée à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Bijoux de mauvaise qualité
Bijoux de mauvaise qualité. Et sav se dédouane de toute responsabilité en cas de problème. À fuir si vous tenez à votre porte feuille
5 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et l’intérêt que vous portez à notre marque.
Nous sommes vraiment navrés de lire ceci. Notre service SAV est pourtant très réactif et n'hésite pas à tout faire pour satisfaire ses clientes.
Lorsqu'il y a un problème ou un bijou cassé, nous faisons toujours de notre mieux pour le réparer.
N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux si vous souhaitez davantage d'informations.
Belle journée à vous,
L'équipe Doriane Bijoux
Excellent bijoux
Excellent bijoux, raffinés, superbe emballage et le tout expédié très rapidement.
4 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Doriane Bijoux
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous !
Belle journée,
L'équipe Doriane Bijoux
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.