Elcykelsalg Avis 

Best bike shop in Copenhagen
Very handsome respectful man
helped me with my bike and I left very happy and satisfied with the work he did
I 100% recommended

Super fed oplevelse og ekstraordinær service. Venlige medarbejder og lynhurtig betjening. Tak for hjælpen :)

Fik skiftet dæk og slange og monteret skærme for og bag. Min cykel er min eneste måde at komme rundt! Så da jeg fortalte dette, blev min cykel fixet på under 3 timer! Super service!!

Strømmen gik på min gode Ebsen el-cykel, og det ordnede Cykel Basen i Valby på 1 dag. Skiftede display og gav den fuld service for helt rimelig pris. Meget venlig betjening oveni! Det hører med, at jeg ikke kunne få den lavet på Frederiksberg, og Fri-kæden i Vanløse gad ikke engang fejlsøge på den, fordi de ikke sælger mærket, selvom jeg ville købe en ny, hvis den ikke kunne repareres. Så når min el-cykel skal udskiftes næste gang, vælger jeg Cykel Basen!

Good service, kind attention to client and good advice without being overwhelming.
I have bought here a couple of bikes over the years, they have reasonable prices. Bike service is good as well, they give you a call to confirm in case something comes up during the service that costs extra.
I will come back.

Rigtig fin betjening. Man kan roligt spørge ind til sin cykel og jeg er især en som ikke vil betale mere end jeg skal. De svarede så fint på alle spørgsmål og jeg fik lavet en fin reparation på mit baghjul (486 kr) samt service tjek/eftersyn ( 400 kr). Min cykel køre som smurt og jeg fortryder at jeg ikke havde fået min cykel til eftersyn nogle måneder før hos cykelbasen. Det havde nok sparet mig et nyt baghjul. Tak for god service og god betjening.

Jeg har været i butikken og jeg synes at det er god service søde medarbejdere rigtig godt anbefale denne cykel forretning

Hurtig ekspedition på udskiftning af baglygte

Kom ind en time før lukketid og bad om at få skiftet bagdæk og kæde. Vi aftalte at de ville være færdige dagen efter kl. 14, men de ringede allerede efter et kvarter, og jeg kunne hente cyklen samme dag, lige inden de lukkede.
God og hurtig service ;)

Jeg havde kik på en bestemt cykel som jeg fandt hos Cykelbasen, men den var desværre udsolgt.
Hos Cykelbasen fandt man dog den samme cykel på lageret og gjorde sig så den ulejlighed at kontakte mig.
Jeg har nu modtaget cyklen og fremsendt med fragtmand til Nordjylland.
Super Service.
Ole

Fantastisk fin service, og godt arbejde. Kan varmt anbefales.

Absolut dårlig service og dårlig attitude fra den mand som står i butikken. Vil aldrig anbefale at bruge en krone der. betalte for at få et støtteben på som faldt forover, så helt ubrugbart! Han ville ikke betale mig pengene tilbage. Blev aggressiv og kastede støttebenet efter mig da jeg sagde jeg burde have mine penge retur… tænk man gider at tilbyde sådan en service - sikke en type ! Hold jer væk ! Gik til Trekroner cykelhandleren få meter derfra, som hjalp på under fem minutter for ialt 200 kr. Cykel basen ville have 349 kr for samme “service”😂😫🥵

Virksomhedens hjemmeside påstod, at have cyklen på lager, selvom dette ikke var muligt ifølge importør. Virksomheden besvarede ikke henvendelser per email og telefon før denne bedømmelse blev lagt.

Fin som altid. Anbefaler gerne.

TAK til Cykelbasen for deres solide støtte og rådgivning af mit lille mad-cykel projekt, særligt for det gode tilbud på prisen!

Har kommet her i 12 år nu og har lige købt min anden cykel af dem. Altid god service og klar beskrivelse af forskellige muligheder inden for reperation og fordele og ulemper. Meget tilfreds

Altid tilfredsstillende og hurtig service. Med flinke medarbejer.

Hurtig service, venlige medarbejdere :)

Sidste sommer købte jeg en flot grøn cykel hos Cykelbasen. I håb om jeg ville blive meget glad for den, da jeg skulle begynde at cykle både fra og til arbejde. Men også til fodboldtræning. Og jeg fortryder inderligt meget jeg købte min cykel hos jer.

Jeg har i en periode på 1 år haft den til service 4-5 gange, grundet bremserne bliver dårlige efter 1 måned efter cykelbasen har skiftet dem. Og når man forklarer det i butikken bliver man mødt med 'det sker når man bruger cyklen meget', jeg har et kvarter til arbejde?
Men det værste af det hele er, at efter 1 år, begynder min cykel at larme meget når jeg cykler. Og desværre så meget at jeg ikke kan holde det ud. Jeg henvender mig selvfølgelig til cykelbasen i Valby, hvor jeg har købt min cykel. De fortæller de vil kigge på det og jeg skal afvente. Efter et par dage siger de at der er slør i mit baghjul. og de først kan skaffe et baghjul efter sommer da de og en grosist er på ferie. Og at jeg skal vente omkring 1 måned. Jeg får heldigvis efter et par ganges opkald til dem, en lejecykel i mellemtiden da jeg skal cykle på arbejde. Efter en måned sker der ikke noget og ca. efter halvanden måned ringer deres såkaldte chef. Og siger de ikke kan skaffe et baghjul uden fodbremse med 3 gear til min cykel. De vil prøve at finde ud af en løsning. Efter 2 måneders ventetid. Siger de at det er umuligt at skaffe det hjul. Og de kun kan sætte et hjul med fodbremse på. Det skal siges jeg købte en cykel uden fodbremse af en simpel grund, af jeg ikke kan lide at have fodbremse på en cykel. Som jeg fortæller deres såkaldte chef. Men fortæller at jeg er villig til at finde en anden løsning, chefen fortæller mig er der ingen andre løsninger er og han har brugt lang tid på at prøve at finde en andet hjul til mig. Jeg forklarer pænt at jeg ikke vil have fodbremse på min cykel da det heller var på da jeg købte den. Chefen siger at det er det eneste han kan gøre. Jeg kommer med mange alternativer såsom at skifte gearsystemet på min cykel så han kan finde et hjul. Men nej det vil blive for dyrt for ham. Jeg tilbød at finde en anden cykel til lignede pris som jeg købte min egen til. Men det var der ikke og det vil han ikke gå med til. Jeg tilbød at betale differencen for en anden cykel. Men næ nej det var min brugte cykel på kun et år for slidt til. Man har 2 års reklamation uanset hvad, men han ville gerne af med mig og tilbød ingen løsning, grundet min cykel er for slidt? Den såkaldte chef tilbyder derefter en 4 årig brugt cykel han har lavet som han vil have jeg skal give 1500 kr. For? Jeg takker pænt nej til den, da den er 4 år gammel og han vil have penge for den. Og min cykel kun er 1 år gammel. Han siger flabet at den cykel han tilbyder er meget dyrere og bedre end min. Det skal også siges at den cykel han tilbød var en Racer cykel og min cykel er en retro cykel, men det var han ligeglad med. Det var den løsning eller vente op til et år på det hjul som var umuligt at skaffe. Så nu efter over 2 måneder har jeg fået en cykel med fodbremse jeg ikke vil have. Og har haft en meget dårlig oplevelse generelt, det har kostet mig mange penge da cyklen hele tiden skulle laves og så sker dette. Den såkaldte chef, har ingen sympati, eller forståelse. Og tænker kun på penge og ikke sine kunder. Kommer aldrig til at sætte min fødder i jeres dårlige forretning igen. Jeg fraråder alle til at handle hos cykelbasen. Det kommer til at koste dig mange penge og tid samt en dårlig oplevelse.....